温耀南老师主讲《高效销售团队建设与掌控》
【培训背景】为什么要学习本课程
有人分析销售经理为什么会失败呢?得出的结论是20%是销售经理自己错了,因为他的战略错了!80%还是销售经理错了,因为他的销售团队错了!
为什么有那么多的销售经理眼睁睁地看着“种下龙种,收获跳蚤”的结局?眼睁睁地看着销售目标与销售结果的落差?
是什么在影响着销售团队的业绩?在目标与策略正确情况下,影响业绩的因素只有三个:管理销售队伍的技能、构成销售团队人员的能力与构成销售团队的人员意愿!
在不断创新的时代,成功不再是一个人的表现,而是要协同企业中人与人,人与事,人与性格,人与利益等之间的关系,才能适应现代企业发展的需求。
优秀团队像一艘航船,船的前进不是靠一个人的力量,船的方向则是每个人的方向,个人要生存和前进,首先要推动团队的前进。只有全体员工形成团队精神,有效消除团队协作中的盲点,才能打造出高效的团队。
【课程收益】通过本课程您将学习到
了解销售团队执行力障碍的要因,提升学员以结果为导向的思维模式;
以理论结合实际案例,用理论指导实践;
由具有丰富销售从业经验的培训老师跳出传统的讲授式授课方法,以学员的实际问题为核心进行的教学模式;
引导学员在参与、分享、反思、养成良好的营销思维模式。
作为销售领导人,哪些应该做?哪些不应该做?
如何制定一个有穿透力的营销战略?如何有效推动目标的执行?
建设一支优秀的销售团队建设,必须从哪些方面着手?
为什么销售团队缺乏激情?调动团队积极性有哪些新方法?
销售过程管理是怎么回事?如何借助过程管理提高销售工作效率?
什么是销售职业化?销售职业化应该怎么做?
【培训对象】
销售总监、销售经理、客户经理、区域销售经理、***销售人员及即将升任主管或经理的销售人员
【培训课时】
1天,6小时/天
【课程大纲】
认识销售团队
1、高效销售团队基本概念
(什么是销售团队?什么是高效率销售团队?影响销售团队效率的因素有哪些?)
◇ 工作效率(包括业绩、效率、投入产出比、质量等)
◇ 行为结果(客户满意度、交流通畅、创新、参与程度)
◇ 成员观点(凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感)
2、复杂的销售团队心理(客观认识销售团队心理,不天真,也不偏激)
◇ 亲近感
◇ 归属感
◇ 利他主义
3、既有互助也有竞争(团队良性发展的必须)
4、销售团队协作的乐趣
销售团队发展的5阶段模型
(简单却实用的销售团队发展阶段模型,让大家从理性上明白销售团队成长的规律,从而做到未雨绸缪。)
◇ 组建期
◇ 激荡期
◇ 规范期
◇ 执行期
◇ 休整期
提高团队效率的6条法则
(销售团队由个体组成,只有个体之间联系紧密,团队的价值才能充分发挥。提高销售团队效率的6条法则就是围绕着如何密切销售团队成员关系展开。)
1、增进情感,密切销售团队内部关系
(个人有个人的情商,团队有团队的情商,正确培养销售团队的情商,是处理一切销售团队事务的基础。)
2、树立销售团队成员的自豪感
(有了自豪感,销售团队的事情就是自己的事情,就会真正用心,上心。)
3、换位思考,彼此尊重
(自豪感不会凭空产生,换位思考和彼此尊重是培养自豪感的必经之路。)
4、建立并调整销售团队制度
(没有规矩不成方圆。前面所说的都是基础,这里要强调什么该做,什么不该做。)
◇ 上下级沟通的4大“潜规则”
◇ 员工必须知道的职场生存准则
◇ 销售团队生存的“十大禁忌”
5、横向思维
(所有的制度都有局限性,如何处理规定以外的突发状况和意外情况,其实是有章可循的。)
◇ 6顶思维帽处理意外状况
6、合理分配销售团队成员的角色
(正确认识自己的角色,履行自己的职责,是对彼此为对方负责的具体落实,是团队信任的体现。)
◇ 取得信任的3个条件
◇ 建立互相合作的信赖文化
◇ 建立相互分享的给予文化(重点讲如何授权)
处理销售团队中的人际关系
(这是大原则下面的具体实操,没有实操,只有原则是无法把销售团队建设落到实处的。)
◇ 表扬(赞美)
◇ 鼓励(肯定)
◇ 批评
◇ 谈心
◇ 沟通(协调)
不得不提的激励
(激励是销售团队建设中不可缺少的一部分,激励不是简单的喊口号发奖金,而应该是融入到每个人内心深处的深层动力。)
◇ 激励首先是意识
◇ 兴奋剂疗法与无知无畏的勇气
◇ 精神激励与物质激励
◇ 短期行为和长期动力
◇ 自我激励
◇ 让激励成为工作的常态
◇ 销售团队激励的细节
销售团队的根本目的:达成目标!
(组建销售团队不是过家家,没有目标,再融洽的关系也没有意义。这是所有行为的指向和目的。)
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部