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温耀南《中基层角色认知和管理技能培训》

优选内训课程! 放心讲师! 放心课程!

中基层管理者是企业管理的重要层级,担负着一线领头羊的职责,他们的领导能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中,由于很多经理人出身于技术骨干,其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力培养,导致工作过程中出现各种问题。特别是面对当今的时代变化,90后员工成为职场主力,传统管理模式面临严峻挑战的情况下,即使是经验丰富的***管理者,也开始感到力不从心。面对各种团队管理问题和自身的困惑,中基层团队管理者只有从转换心智模式入手,认清身份与角色,才能实现与时俱进。

价 格 2.5万

温耀南《中基层角色认知和管理技能培训》

2.5万

课程介绍 温耀南老师介绍 主讲课程


温耀南老师主讲《中基层角色认知和管理技能》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

中基层管理者是企业管理的重要层级,担负着一线领头羊的职责,他们的领导能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中,由于很多经理人出身于技术骨干,其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力培养,导致工作过程中出现各种问题。特别是面对当今的时代变化,90后员工成为职场主力,传统管理模式面临严峻挑战的情况下,即使是经验丰富的***管理者,也开始感到力不从心。

面对各种团队管理问题和自身的困惑,中基层团队管理者只有从转换心智模式入手,认清身份与角色,学会前沿的管理方法,不断提升领导力,才能实现与时俱进。本课程立足于人本主义管理理念,结合讲师丰富的团队管理实践,调动现场参与者的经验智慧,帮助学员理清管理思路,改善思维方式,认清角色定位,实现管理理念和管理方式的新突破,并运用行动学习的方法,解决真实问题,提升团队绩效。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、认识自己的思维和行为习惯,改善心智模式,有效自我管理,主动履行团队建设的职责。

2、对领导和管理有深入的了解,清晰中基层管理者的角色和定位,做到承上启下。

3、掌握识人知性的方法,学会与团队中多样化的员工有效沟通,实施有效的现场管理。

4、掌握有效激励和辅导的方法,激发员工的积极性、主动性,提高团队凝聚力和执行力。

5、提高团队协作的意识和能力,树立全局观念,与上级、平级高效沟通合作。

6、掌握团队精细化管理模式,能够将活力机制、轮值机制、赛马机制、评议机制等工具娴熟地运用到实际工作中。


【培训对象】

各类企事业单位或组织的中高层领导者、新晋领导者、储备干部、骨干员工等


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】


角色转换:管理的基本原理、管理理念及方法、常用工作技能(包括各种会议的组织、工作汇报、工作总结、工作计划等)


角色认知与转换

认识你的新岗位

认识你的变化(各种外在的和内在的变化及要求)

认识你的位置(你的环境因位置而变,你要适应新环境)

认识你的资源(你起了一把什么样的牌?哪些是你的可控因素?)

认识你的目标(你应该努力打好手里的牌,而不是想着重新起牌或者改变规则。)


对管理的初步认识

什么是管理,为什么需要管理?

管理的三要素:目的、人员、程序。

七顶管理帽:行政、指导、领导、人际、行动、挑战、业务


管理者应该具备的素质与技能

素质:执行、思考、合作、坚韧、团队、积极

能力:计划、激励、表达、解决问题、人力资源管理、组织、监控

常用工作技能:开会、布置工作、汇报、总结、批评、谈心、沟通


角色转换中常见的问题与困难

习惯于原来的角色

两级分化的角色转换:高高在上或者母鸡心态

以自我为中心的思维和行为模式

个人利益和团队利益的冲突

缺乏承担的勇气和胸怀

关心业务重于关心管理

忙于救火而没有防火措施

思考并讨论:

你不喜欢的管理者是什么样子?举例说明。遇到类似的状况,你怎么处理?

你喜欢的管理者是什么样子?举例说明。你愿意向他学习吗?你最渴望学习他什么?

打造高绩效团队:选才、培训、沟通、激励、考核、执行力、培养人才


打造高绩效团队的秘诀

认识团队

高效团队基本概念(什么是团队?什么是高效率团队?影响团队效率的因素有哪些?)

工作效率(包括业绩、效率、投入产出比、质量等)

行为结果(客户满意度、交流通畅、创新、参与程度)

成员观点(凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感)

复杂的团队心理(客观认识团队心理,不天真,也不偏激)

亲近感

归属感

利他主义

既有互助也有竞争(团队良性发展的必须)

团队协作的乐趣

团队发展的5阶段模型

(简单却实用的团队发展阶段模型,让大家从理性上明白团队成长的规律,从而做到未雨绸缪。)

组建期

激荡期

规范期

执行期

休整期

提高团队效率的6条法则

(团队由个体组成,只有个体之间联系紧密,团队的价值才能充分发挥。提高团队效率的6条法则就是围绕着如何密切团队成员关系展开。)

◇ 增进情感,密切团队内部关系(个人有个人的情商,团队有团队的情商,正确培养团队的情商,是处理一切团队事务的基础。)

◇ 树立团队成员的自豪感(有了自豪感,团队的事情就是自己的事情,就会真正用心,上心。)

◇ 换位思考,彼此尊重(自豪感不会凭空产生,换位思考和彼此尊重是培养自豪感的必经之路。)

◇ 建立并调整团队制度(没有规矩不成方圆。前面所说的都是基础,这里要强调什么该做,什么不该做。)

◇ 上下级沟通的4大“潜规则”

◇ 员工必须知道的职场生存准则

◇ 团队生存的“十大禁忌”

横向思维

(所有的制度都有局限性,如何处理规定以外的突发状况和意外情况,其实是有章可循的。)

6顶思维帽处理意外状况

合理分配团队成员的角色(正确认识自己的角色,履行自己的职责,是对彼此为对方负责的具体落实,是团队信任的体现。)

取得信任的3个条件

建立互相合作的信赖文化

建立相互分享的给予文化(重点讲如何授权)

处理团队中的人际关系

(这是大原则下面的具体实操,没有实操,只有原则是无法把团队建设落到实处的。)

表扬(赞美)

鼓励(肯定)

批评

谈心

沟通(协调)(对上级,同事,下属的沟通,重点展开讲)

不得不提的激励

(激励是团队建设中不可缺少的一部分,激励不是简单的喊口号发奖金,而应该是融入到每个人内心深处的深层动力。)

激励首先是意识

兴奋剂疗法与无知无畏的勇气

精神激励与物质激励

短期行为和长期动力

自我激励

让激励成为工作的常态

团队激励的细节

团队的根本目的:达成目标!

(组建团队不是过家家,没有目标,再融洽的关系也没有意义。这是所有行为的指向和目的。)

作业:

准备第二天的小组晨会(要求:主题自定,会议时间不少于5分钟,不超过10分钟)

组织团队活动的训练

各小组展示自己的小组晨会,互评、点评;

各组抽签选择主题(最常见的工作场景),组织一次部门会议,现场模拟;互评、点评;

时间管理:
时间管理的基本原则
如何提升工作效率
有效放权
如何管理工作上的时间冲突

时间管理及提高工作效率

你是有效的时间管理者吗?

忙忙碌碌不等于高效工作

我们的时间都到哪里去了

时间是***的成本

防止浪费时间的诀窍

杜绝拖延

防止干扰

4条规律

改变管理习惯

计划

组织与授权

控制进度

自我约束

学会把工作系统化

有效整理信息

流程化处理日常事务

高效应对突发状况

如何开发出更多的时间

管理时间的金科玉律

整体总结

对人的管理(基于企业文化和价值观的管理,管理人的情绪和意愿);

对事的管理(基于流程的过程管理,管理人的行为和做事的过程);

对自己的管理(自我约束,自我提升)。

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”

◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038


  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。

强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:温耀南老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师


★ 销售训练营 ★ 大客户销售 ★ 顾问式销售 ★ 项目型销售 ★ 解决方案销售 ★ DISC销售 ★ 关系营销 ★ 电话销售 ★ 店面销售 ★ 商务谈判 ★ 销售呈现展示 ★ 销售经理工作技能 ★ 销售团队建设掌控 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ MTP管理技能 ★ 目标管理 ★ 工作计划 ★ 团队建设 ★ 管理教练 


从一线销售起步,直至担任企业高管,有丰富的销售团队管理经验,热爱培训,擅长教练式授课,有18年的培训经验,同时擅长管理培训和销售培训,授课中注重培训内容的实用性,案例呈现生动,知识点丰富,能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能,认真、负责,多次担任我们销售训练营的主讲老师。


讲师荣誉:

资 深企业教练、高管私人教练

人社部“企业内训导师(高 级)”认证

中国教练师协会“企业内训导师(高 级)”认证

国际教练联盟(ICF)认证教练

DISC国际认证讲师,NLP执行师认证、催眠治疗师、时间线治疗师认证

【合一心法】【合一领导力】创作者及版权所有人

精品畅销课《从管理走向教练》原创者

凤凰网2014-2015年华人讲坛盛典评选“优秀教练导师”


专业经历:

温耀南老师毕业于国内著-名军事院校,曾经是一名上尉军官,离开部队后,从基层岗位开始人生的二次奋斗,分别就职于国内知名互联网公司、金融保险、大型贸易集团等企业,曾任铭万集团全国销售总监、阿联酋中国北方区总经理等,积累了丰富的销售和管理实践经验。在经历了18年的职场历练后,开启了自己的职业讲师生涯。

2011 年师承MCC(国际大师级教练)Paul 先生学习教练技术(CPCP),并获得国际教练联盟(ICF)相应资格证书;

2014 年,获得凤凰网2014 华人讲坛网络盛典“教练导师”称号;

2015 年,获得人社部认可的“企业内训导师(高-级)”证书;

2015 年,获得中国教练师协会认可的“企业内训导师(高-级)”证书;

2016年,获得网易云课堂联合评选的“中华讲师500强”称号;

2018年,独创【合一心法】完稿,【合一习惯】体系形成系统闭环,并申请版权保护。

温耀南老师自步入专职讲师行列以来,始终秉承匠人精神做课程。10年来兢兢业业服务于众多企业,对企业发展的各个阶段感同身受。温老师擅长把企业教练技术应用于课程研发和课程实施,形成了独特的教练式授课风格。观点犀利,方法落地;一针见血,即学即用。授课采用线上线下相结合的方式服务于企业,并延续至今。同时温教练还是稻盛和夫盛和塾(专门研究稻盛和夫的机构)熟生、安利中国ACTI正式签约讲师,科特勒营销机构特聘讲师、清华大学营销班等高校特聘讲师。温耀南老师博采众长,并结合自己多年来的教练和教学经验,推出【合一教练】体系。这是符合中国文化习惯的,原创的,自我教练体系。相关资料获得***知识产权认证。目前,温教练正在将【合一心法】应用于企业管理应用,符合时代特点。通俗易懂,深入浅出,落地实用。


授课风格/培训理念:

深刻、落地、敬业、谦逊、犀利、幽默

教练式课堂现场+网络语音跟进及辅导

深入浅出:用生活的语言诠释深刻的道理;

知行合一:每个原理之下必有案例和工具。


温老师的专业价值主张:

没有行动,就没有结果。没有持续的行动,就没有真正的改变。

过多的名词、理论、说教会让员工无所适从,简单有效的才是一线需要的。

每一个管理者都应该成为教练。

经验型管理遭遇最 大的瓶颈是:他和你不是一类人,你的方法对他不适用。然而,当你学会讲故事,一切就变得不一样了……

偶尔为之的一两次课程无法改变你的业务现状,持续不断地学习才能有所提升。

与其感慨别人的精彩,不如研究自己的工作。案例,就要用自己的。

课堂就是工作现场,不要等到回去再消化,当堂就要解决问题。


学员评价:

首先感谢温老师精心准备的一堂销售课,从招聘到优秀团队的培养再到入职培训,结合案例分析呈现生动的销售技巧,每一版块都有精彩值得思考的金句良言,印象最深的是培训版块中把模糊的目标变得清晰,使我们在组建团队和培训的过程中少走弯路。

温老师别具一格的风格,通过穿插案例分析来让知识点更清晰,总能够让大家在笑声中掌握重点,其中思维、情绪、行为三要素相互影响;管理不等同于约束;管理的两大使命,实现目标、培养人才和目标管理时间线,在日常管理工作中如何应用,相信会帮助到我以后的管理工作当中。——天津力神电池 销售主管陈晨

对温老师课程的感受:

1.销售技巧的{复盘 6 问},要经常询问销售人员

2.带人做事-管理者的门槛 4 问,现状,行为,目标,逻辑四个方面提问

3.避开管理的“坑”,领导的“坑”

4.行为,情绪,思维的三个枢纽六条路

5.目标管理需关注:现状-问题-目标

今天温老师的课程紧凑,实际案例生动,讲了很多知识点,这些知识点能够马上帮助到我,在工作方法上更好的改进,提高效率。谢谢温老师授课!

Ps:推荐的书我全部都订了,回头拿到公司里大家一同分享下理论知识!——中交公司   销售总监王伟

对原来业务的管理还是比较机械化,比较笼统,管理者关注及自己应该做什么虽然有了一些经验的积累运用,但取得的效果不行,造成团队管理的迷茫,通过今天温老师的课程,对自己的工作进行了梳理及反省:

1,学习地图的设定及解析:认知,工具,方法,对知识,观念,工具,技能几个维度的关联性,独立性的操作比较清晰

2,对管理者基本工作思路的实操要点及操作的基本思维结构的工具演练,设置关键词,目标,行为动作的描述,差异的描述形成闭环的分析

3,招聘,培养通过两个具体案例的分析,完整,清晰的具体说明,解决了原来自己的缺陷,改善了工作中的不足,并系统总结了销售人员的销售技巧,销售管理者的关注点,提升点。人是感性动物,感性的管理难度通过体系的学习,形成固定的管理方法,并结合产业及发展不断地按课程的逻辑思维改善,会对自己和团队起到很大帮助——国药集团  销售经理张力


部分培训服务客户:

证券、保险、银行:

宜信集团、平安保险、太平洋保险、襄阳人保、郑州新华保险、中国人寿再保险、泰康人寿、光大永明人寿、PICC武汉、PICC哈尔滨、南京紫金保险、保险家大讲坛、平安数科、平安保险、安信证券、中信证券、首创期货、中银基金、大连招行、成都招行信用卡中心、重庆交行、重庆中行等。

IT、通信、高新科技:

西门子、大恒光学、三维天地、北方微电子、上海移动、哈尔滨移动、重庆联通、涪陵联通、东润环能、方正阿帕比、慧聪国际、东灵通国际、鼎普科技、中企动力、铭万集团、清华企业智库、中复电讯、方正宽带、盘锦中跃光电科技、赛门铁克、Dubai old特佳易、搜狗、上海汇旌、渝北联通、重庆璧山电信等。

工业品、建材、能源、房地产:

东方雨虹、诺贝尔瓷砖、北汽集团、东风日产、沃尔核材、天鹅型材、雷沃重工、常州宝菱重工、北京时代浩鼎LED、德兰阀门、东泽造纸助剂、南京五菱桂花车辆、中国海洋石油、国 家电网、中石油贵阳、山西建邦集团、保利地产、远洋地产、银河SOSO、河北建投集团、山西孝义商业地产、德国多玛、泰诺风、中钞国鼎、中船重工718所、中海燃供、重庆盈丰升机械设备公司等。

生活、教育、医药、服务:

安利中国、海南航空、深圳民航凯亚、东方领航、联想扬天、澳际留学、侨外集团、顺丰速运、博物收藏、獐子岛渔业、安飞国际、青岛黄海学院、常州丽友针织、卡索女装、济川药业、顺康药业、高风集团、马牌轮胎、武汉中商集团、华氏达集团、南京易车公司、山东英才学院、上海春森、上海缪斯设计、中央人民广播电台、长城润滑油、长顺集团、中体俊彩等。


温耀南老师主讲课程


【温老师管理实务】系列管理课程:

核心经理成长训练营:

《核心管理干部成长集训营》


领导力:

《卓越领导力》

《中高层领导力修炼-激活员工成长动力的领导力》

《管理实务 - 教练型领导力》

《领导者的自我修炼:合一领导力》

《领导力中的能力与能量》


执行力:

《目标管理与执行力》

《高效团队执行力》


管理技能:

《MTP中高层管理技能训练》

《中层干部管理技能提升》

《中基层角色认知和管理技能培训》

《管理实务 - 角色认知与管理基础》

《职业经理人技能与操守》

《管理实务-目标管理》

《MBO目标管理实务》

《目标管理与执行力》

《工作计划目标管理》

《管理实务-问题分析与解决》

《管理实务-用复盘成就价值》

《管理实务-教练式沟通》

《管理实务-教练式辅导》

《高层理念管理与建设》


团队建设:

《高效团队建设》


教练技术:

《管理教练技术》

《从管理走向教练-专注行为改变》


员工职业化:

《员工职业化训练营》-绽放最美的自我!


【温老师销售实务】系列销售课程:


销售训练营:

《销售精英核心能力提升训练营》

《销售业务员技能提升训练》

《销售能力强化训练营》

《销售精英实战特训营》


销售技巧:

《大客户销售实战技巧训练》

《大客户营销-大客户销售技巧与维护管理》

《大客户销售与管理》

《大客户销售实战技巧训练》

《顾问式销售技巧》

《顾问式营销大客户管理》

《项目型销售的策略与技巧》

《以解决方案为中心的***销售训练》

《情商销售、快速成交》

《解决方案销售训练》

《太极销售法©》

《基于DISC行为分析的销售技巧》

《快乐销售---铸造绩效之魂》

《销售技巧全攻略》

《现代营销工作技能系统培训》

《店面销售业绩提升》


商务谈判:

《商务谈判实战训练》


电话销售:

《电话销售与销售技巧》


店面销售:

《店面销售业绩提升》


呈现展示:

《完美产品展示训练》

《销售商务演讲与呈现》

《基于专业和信任的服务型销售》

《产品销售方案呈现》


销售经理:

《销售经理2天1夜***训练营》

《销售经理的五项修炼》

《销售流程建设与升级》


销售教练:

《销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员》

《完美销售教练:销售经理***提升》

《销售精英陪伴成长教练》


销售团队:

《高效销售团队建设与掌控》

《销售团队管理精髓》

《销售团队建设与管理》

《高效销售团队建设与掌控》


客户关系:

《关系营销-客户关系建立与维护管理》


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课程介绍


温耀南老师主讲《中基层角色认知和管理技能》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

中基层管理者是企业管理的重要层级,担负着一线领头羊的职责,他们的领导能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中,由于很多经理人出身于技术骨干,其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力培养,导致工作过程中出现各种问题。特别是面对当今的时代变化,90后员工成为职场主力,传统管理模式面临严峻挑战的情况下,即使是经验丰富的***管理者,也开始感到力不从心。

面对各种团队管理问题和自身的困惑,中基层团队管理者只有从转换心智模式入手,认清身份与角色,学会前沿的管理方法,不断提升领导力,才能实现与时俱进。本课程立足于人本主义管理理念,结合讲师丰富的团队管理实践,调动现场参与者的经验智慧,帮助学员理清管理思路,改善思维方式,认清角色定位,实现管理理念和管理方式的新突破,并运用行动学习的方法,解决真实问题,提升团队绩效。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、认识自己的思维和行为习惯,改善心智模式,有效自我管理,主动履行团队建设的职责。

2、对领导和管理有深入的了解,清晰中基层管理者的角色和定位,做到承上启下。

3、掌握识人知性的方法,学会与团队中多样化的员工有效沟通,实施有效的现场管理。

4、掌握有效激励和辅导的方法,激发员工的积极性、主动性,提高团队凝聚力和执行力。

5、提高团队协作的意识和能力,树立全局观念,与上级、平级高效沟通合作。

6、掌握团队精细化管理模式,能够将活力机制、轮值机制、赛马机制、评议机制等工具娴熟地运用到实际工作中。


【培训对象】

各类企事业单位或组织的中高层领导者、新晋领导者、储备干部、骨干员工等


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】


角色转换:管理的基本原理、管理理念及方法、常用工作技能(包括各种会议的组织、工作汇报、工作总结、工作计划等)


角色认知与转换

认识你的新岗位

认识你的变化(各种外在的和内在的变化及要求)

认识你的位置(你的环境因位置而变,你要适应新环境)

认识你的资源(你起了一把什么样的牌?哪些是你的可控因素?)

认识你的目标(你应该努力打好手里的牌,而不是想着重新起牌或者改变规则。)


对管理的初步认识

什么是管理,为什么需要管理?

管理的三要素:目的、人员、程序。

七顶管理帽:行政、指导、领导、人际、行动、挑战、业务


管理者应该具备的素质与技能

素质:执行、思考、合作、坚韧、团队、积极

能力:计划、激励、表达、解决问题、人力资源管理、组织、监控

常用工作技能:开会、布置工作、汇报、总结、批评、谈心、沟通


角色转换中常见的问题与困难

习惯于原来的角色

两级分化的角色转换:高高在上或者母鸡心态

以自我为中心的思维和行为模式

个人利益和团队利益的冲突

缺乏承担的勇气和胸怀

关心业务重于关心管理

忙于救火而没有防火措施

思考并讨论:

你不喜欢的管理者是什么样子?举例说明。遇到类似的状况,你怎么处理?

你喜欢的管理者是什么样子?举例说明。你愿意向他学习吗?你最渴望学习他什么?

打造高绩效团队:选才、培训、沟通、激励、考核、执行力、培养人才


打造高绩效团队的秘诀

认识团队

高效团队基本概念(什么是团队?什么是高效率团队?影响团队效率的因素有哪些?)

工作效率(包括业绩、效率、投入产出比、质量等)

行为结果(客户满意度、交流通畅、创新、参与程度)

成员观点(凝聚力、参与感、自豪感、身份认同感)

复杂的团队心理(客观认识团队心理,不天真,也不偏激)

亲近感

归属感

利他主义

既有互助也有竞争(团队良性发展的必须)

团队协作的乐趣

团队发展的5阶段模型

(简单却实用的团队发展阶段模型,让大家从理性上明白团队成长的规律,从而做到未雨绸缪。)

组建期

激荡期

规范期

执行期

休整期

提高团队效率的6条法则

(团队由个体组成,只有个体之间联系紧密,团队的价值才能充分发挥。提高团队效率的6条法则就是围绕着如何密切团队成员关系展开。)

◇ 增进情感,密切团队内部关系(个人有个人的情商,团队有团队的情商,正确培养团队的情商,是处理一切团队事务的基础。)

◇ 树立团队成员的自豪感(有了自豪感,团队的事情就是自己的事情,就会真正用心,上心。)

◇ 换位思考,彼此尊重(自豪感不会凭空产生,换位思考和彼此尊重是培养自豪感的必经之路。)

◇ 建立并调整团队制度(没有规矩不成方圆。前面所说的都是基础,这里要强调什么该做,什么不该做。)

◇ 上下级沟通的4大“潜规则”

◇ 员工必须知道的职场生存准则

◇ 团队生存的“十大禁忌”

横向思维

(所有的制度都有局限性,如何处理规定以外的突发状况和意外情况,其实是有章可循的。)

6顶思维帽处理意外状况

合理分配团队成员的角色(正确认识自己的角色,履行自己的职责,是对彼此为对方负责的具体落实,是团队信任的体现。)

取得信任的3个条件

建立互相合作的信赖文化

建立相互分享的给予文化(重点讲如何授权)

处理团队中的人际关系

(这是大原则下面的具体实操,没有实操,只有原则是无法把团队建设落到实处的。)

表扬(赞美)

鼓励(肯定)

批评

谈心

沟通(协调)(对上级,同事,下属的沟通,重点展开讲)

不得不提的激励

(激励是团队建设中不可缺少的一部分,激励不是简单的喊口号发奖金,而应该是融入到每个人内心深处的深层动力。)

激励首先是意识

兴奋剂疗法与无知无畏的勇气

精神激励与物质激励

短期行为和长期动力

自我激励

让激励成为工作的常态

团队激励的细节

团队的根本目的:达成目标!

(组建团队不是过家家,没有目标,再融洽的关系也没有意义。这是所有行为的指向和目的。)

作业:

准备第二天的小组晨会(要求:主题自定,会议时间不少于5分钟,不超过10分钟)

组织团队活动的训练

各小组展示自己的小组晨会,互评、点评;

各组抽签选择主题(最常见的工作场景),组织一次部门会议,现场模拟;互评、点评;

时间管理:
时间管理的基本原则
如何提升工作效率
有效放权
如何管理工作上的时间冲突

时间管理及提高工作效率

你是有效的时间管理者吗?

忙忙碌碌不等于高效工作

我们的时间都到哪里去了

时间是***的成本

防止浪费时间的诀窍

杜绝拖延

防止干扰

4条规律

改变管理习惯

计划

组织与授权

控制进度

自我约束

学会把工作系统化

有效整理信息

流程化处理日常事务

高效应对突发状况

如何开发出更多的时间

管理时间的金科玉律

整体总结

对人的管理(基于企业文化和价值观的管理,管理人的情绪和意愿);

对事的管理(基于流程的过程管理,管理人的行为和做事的过程);

对自己的管理(自我约束,自我提升)。

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”

◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038


  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。

强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

温耀南老师介绍


培训讲师:温耀南老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师


★ 销售训练营 ★ 大客户销售 ★ 顾问式销售 ★ 项目型销售 ★ 解决方案销售 ★ DISC销售 ★ 关系营销 ★ 电话销售 ★ 店面销售 ★ 商务谈判 ★ 销售呈现展示 ★ 销售经理工作技能 ★ 销售团队建设掌控 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ MTP管理技能 ★ 目标管理 ★ 工作计划 ★ 团队建设 ★ 管理教练 


从一线销售起步,直至担任企业高管,有丰富的销售团队管理经验,热爱培训,擅长教练式授课,有18年的培训经验,同时擅长管理培训和销售培训,授课中注重培训内容的实用性,案例呈现生动,知识点丰富,能够帮助学员在训后立竿见影地改善工作效能,认真、负责,多次担任我们销售训练营的主讲老师。


讲师荣誉:

资 深企业教练、高管私人教练

人社部“企业内训导师(高 级)”认证

中国教练师协会“企业内训导师(高 级)”认证

国际教练联盟(ICF)认证教练

DISC国际认证讲师,NLP执行师认证、催眠治疗师、时间线治疗师认证

【合一心法】【合一领导力】创作者及版权所有人

精品畅销课《从管理走向教练》原创者

凤凰网2014-2015年华人讲坛盛典评选“优秀教练导师”


专业经历:

温耀南老师毕业于国内著-名军事院校,曾经是一名上尉军官,离开部队后,从基层岗位开始人生的二次奋斗,分别就职于国内知名互联网公司、金融保险、大型贸易集团等企业,曾任铭万集团全国销售总监、阿联酋中国北方区总经理等,积累了丰富的销售和管理实践经验。在经历了18年的职场历练后,开启了自己的职业讲师生涯。

2011 年师承MCC(国际大师级教练)Paul 先生学习教练技术(CPCP),并获得国际教练联盟(ICF)相应资格证书;

2014 年,获得凤凰网2014 华人讲坛网络盛典“教练导师”称号;

2015 年,获得人社部认可的“企业内训导师(高-级)”证书;

2015 年,获得中国教练师协会认可的“企业内训导师(高-级)”证书;

2016年,获得网易云课堂联合评选的“中华讲师500强”称号;

2018年,独创【合一心法】完稿,【合一习惯】体系形成系统闭环,并申请版权保护。

温耀南老师自步入专职讲师行列以来,始终秉承匠人精神做课程。10年来兢兢业业服务于众多企业,对企业发展的各个阶段感同身受。温老师擅长把企业教练技术应用于课程研发和课程实施,形成了独特的教练式授课风格。观点犀利,方法落地;一针见血,即学即用。授课采用线上线下相结合的方式服务于企业,并延续至今。同时温教练还是稻盛和夫盛和塾(专门研究稻盛和夫的机构)熟生、安利中国ACTI正式签约讲师,科特勒营销机构特聘讲师、清华大学营销班等高校特聘讲师。温耀南老师博采众长,并结合自己多年来的教练和教学经验,推出【合一教练】体系。这是符合中国文化习惯的,原创的,自我教练体系。相关资料获得***知识产权认证。目前,温教练正在将【合一心法】应用于企业管理应用,符合时代特点。通俗易懂,深入浅出,落地实用。


授课风格/培训理念:

深刻、落地、敬业、谦逊、犀利、幽默

教练式课堂现场+网络语音跟进及辅导

深入浅出:用生活的语言诠释深刻的道理;

知行合一:每个原理之下必有案例和工具。


温老师的专业价值主张:

没有行动,就没有结果。没有持续的行动,就没有真正的改变。

过多的名词、理论、说教会让员工无所适从,简单有效的才是一线需要的。

每一个管理者都应该成为教练。

经验型管理遭遇最 大的瓶颈是:他和你不是一类人,你的方法对他不适用。然而,当你学会讲故事,一切就变得不一样了……

偶尔为之的一两次课程无法改变你的业务现状,持续不断地学习才能有所提升。

与其感慨别人的精彩,不如研究自己的工作。案例,就要用自己的。

课堂就是工作现场,不要等到回去再消化,当堂就要解决问题。


学员评价:

首先感谢温老师精心准备的一堂销售课,从招聘到优秀团队的培养再到入职培训,结合案例分析呈现生动的销售技巧,每一版块都有精彩值得思考的金句良言,印象最深的是培训版块中把模糊的目标变得清晰,使我们在组建团队和培训的过程中少走弯路。

温老师别具一格的风格,通过穿插案例分析来让知识点更清晰,总能够让大家在笑声中掌握重点,其中思维、情绪、行为三要素相互影响;管理不等同于约束;管理的两大使命,实现目标、培养人才和目标管理时间线,在日常管理工作中如何应用,相信会帮助到我以后的管理工作当中。——天津力神电池 销售主管陈晨

对温老师课程的感受:

1.销售技巧的{复盘 6 问},要经常询问销售人员

2.带人做事-管理者的门槛 4 问,现状,行为,目标,逻辑四个方面提问

3.避开管理的“坑”,领导的“坑”

4.行为,情绪,思维的三个枢纽六条路

5.目标管理需关注:现状-问题-目标

今天温老师的课程紧凑,实际案例生动,讲了很多知识点,这些知识点能够马上帮助到我,在工作方法上更好的改进,提高效率。谢谢温老师授课!

Ps:推荐的书我全部都订了,回头拿到公司里大家一同分享下理论知识!——中交公司   销售总监王伟

对原来业务的管理还是比较机械化,比较笼统,管理者关注及自己应该做什么虽然有了一些经验的积累运用,但取得的效果不行,造成团队管理的迷茫,通过今天温老师的课程,对自己的工作进行了梳理及反省:

1,学习地图的设定及解析:认知,工具,方法,对知识,观念,工具,技能几个维度的关联性,独立性的操作比较清晰

2,对管理者基本工作思路的实操要点及操作的基本思维结构的工具演练,设置关键词,目标,行为动作的描述,差异的描述形成闭环的分析

3,招聘,培养通过两个具体案例的分析,完整,清晰的具体说明,解决了原来自己的缺陷,改善了工作中的不足,并系统总结了销售人员的销售技巧,销售管理者的关注点,提升点。人是感性动物,感性的管理难度通过体系的学习,形成固定的管理方法,并结合产业及发展不断地按课程的逻辑思维改善,会对自己和团队起到很大帮助——国药集团  销售经理张力


部分培训服务客户:

证券、保险、银行:

宜信集团、平安保险、太平洋保险、襄阳人保、郑州新华保险、中国人寿再保险、泰康人寿、光大永明人寿、PICC武汉、PICC哈尔滨、南京紫金保险、保险家大讲坛、平安数科、平安保险、安信证券、中信证券、首创期货、中银基金、大连招行、成都招行信用卡中心、重庆交行、重庆中行等。

IT、通信、高新科技:

西门子、大恒光学、三维天地、北方微电子、上海移动、哈尔滨移动、重庆联通、涪陵联通、东润环能、方正阿帕比、慧聪国际、东灵通国际、鼎普科技、中企动力、铭万集团、清华企业智库、中复电讯、方正宽带、盘锦中跃光电科技、赛门铁克、Dubai old特佳易、搜狗、上海汇旌、渝北联通、重庆璧山电信等。

工业品、建材、能源、房地产:

东方雨虹、诺贝尔瓷砖、北汽集团、东风日产、沃尔核材、天鹅型材、雷沃重工、常州宝菱重工、北京时代浩鼎LED、德兰阀门、东泽造纸助剂、南京五菱桂花车辆、中国海洋石油、国 家电网、中石油贵阳、山西建邦集团、保利地产、远洋地产、银河SOSO、河北建投集团、山西孝义商业地产、德国多玛、泰诺风、中钞国鼎、中船重工718所、中海燃供、重庆盈丰升机械设备公司等。

生活、教育、医药、服务:

安利中国、海南航空、深圳民航凯亚、东方领航、联想扬天、澳际留学、侨外集团、顺丰速运、博物收藏、獐子岛渔业、安飞国际、青岛黄海学院、常州丽友针织、卡索女装、济川药业、顺康药业、高风集团、马牌轮胎、武汉中商集团、华氏达集团、南京易车公司、山东英才学院、上海春森、上海缪斯设计、中央人民广播电台、长城润滑油、长顺集团、中体俊彩等。

主讲课程


温耀南老师主讲课程


【温老师管理实务】系列管理课程:

核心经理成长训练营:

《核心管理干部成长集训营》


领导力:

《卓越领导力》

《中高层领导力修炼-激活员工成长动力的领导力》

《管理实务 - 教练型领导力》

《领导者的自我修炼:合一领导力》

《领导力中的能力与能量》


执行力:

《目标管理与执行力》

《高效团队执行力》


管理技能:

《MTP中高层管理技能训练》

《中层干部管理技能提升》

《中基层角色认知和管理技能培训》

《管理实务 - 角色认知与管理基础》

《职业经理人技能与操守》

《管理实务-目标管理》

《MBO目标管理实务》

《目标管理与执行力》

《工作计划目标管理》

《管理实务-问题分析与解决》

《管理实务-用复盘成就价值》

《管理实务-教练式沟通》

《管理实务-教练式辅导》

《高层理念管理与建设》


团队建设:

《高效团队建设》


教练技术:

《管理教练技术》

《从管理走向教练-专注行为改变》


员工职业化:

《员工职业化训练营》-绽放最美的自我!


【温老师销售实务】系列销售课程:


销售训练营:

《销售精英核心能力提升训练营》

《销售业务员技能提升训练》

《销售能力强化训练营》

《销售精英实战特训营》


销售技巧:

《大客户销售实战技巧训练》

《大客户营销-大客户销售技巧与维护管理》

《大客户销售与管理》

《大客户销售实战技巧训练》

《顾问式销售技巧》

《顾问式营销大客户管理》

《项目型销售的策略与技巧》

《以解决方案为中心的***销售训练》

《情商销售、快速成交》

《解决方案销售训练》

《太极销售法©》

《基于DISC行为分析的销售技巧》

《快乐销售---铸造绩效之魂》

《销售技巧全攻略》

《现代营销工作技能系统培训》

《店面销售业绩提升》


商务谈判:

《商务谈判实战训练》


电话销售:

《电话销售与销售技巧》


店面销售:

《店面销售业绩提升》


呈现展示:

《完美产品展示训练》

《销售商务演讲与呈现》

《基于专业和信任的服务型销售》

《产品销售方案呈现》


销售经理:

《销售经理2天1夜***训练营》

《销售经理的五项修炼》

《销售流程建设与升级》


销售教练:

《销售教练:如何在日常工作中训练你的销售人员》

《完美销售教练:销售经理***提升》

《销售精英陪伴成长教练》


销售团队:

《高效销售团队建设与掌控》

《销售团队管理精髓》

《销售团队建设与管理》

《高效销售团队建设与掌控》


客户关系:

《关系营销-客户关系建立与维护管理》


温耀南《中基层角色认知和管理技能培训》
中基层管理者是企业管理的重要层级,担负着一线领头羊的职责,他们的领导能力决定了整个团队的目标达成和执行效率。然而现实中,由于很多经理人出身于技术骨干,其管理更多是依靠学习借鉴他人的经验和自身的经验积累,缺乏系统的领导力培养,导致工作过程中出现各种问题。特别是面对当今的时代变化,90后员工成为职场主力,传统管理模式面临严峻挑战的情况下,即使是经验丰富的***管理者,也开始感到力不从心。面对各种团队管理问题和自身的困惑,中基层团队管理者只有从转换心智模式入手,认清身份与角色,才能实现与时俱进。
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