《打造企业员工职业化标准》
【培训背景】为什么要学习本课程
随着企业做强做大，人员规模不断增加，就会发现不同的员工个体或多或少出现工作问题，不职业的行为等等。慢慢的这些行为习惯开始影响组织绩效、客户满意，内部涣散的工作风格逐渐形成气候，成为影响企业不断发展壮大的顽疾，更有甚者，“细节决定成败”。如何及时解决以上问题，不让问题积累成为难以改变的顽疾，成为所有优秀企业必然面临的问题。打造一个职业化组织，在同样规模下，管理更加精细化，成为众多优秀企业关注的问题。让企业做强做大，是所有企业经营者的愿望，但规范化之路如何走，很多企业还在不断地探索与发现。与此同时，很多优秀的企业一直在关注建设与规范人才管理体系，规范与固化员工的优秀行为，这也成为企业发展壮大、不断完善的必由之路。我们发现优秀企业一直在建立职业化管理体系，这不仅可以帮助队伍提升整体素质，促使企业走向职业化发展的道路，同时，也为企业招聘体系、培训体系及晋升体系的建立提供有效依据。
企业的职业化也称为规范化、组织管理行为的精细化、例行化，这些标准的建立，直接将组织的战略决策、策略行动、领导意图、个人任务变成可以执行的行为规范。因此，从某个角度来说，职业化的人才体系建设，是落实企业人才管理战略的基石，也是约定劳资双方基本权利义务的关键点。所以加强职业化人才体系的建设，是全员乃至全公司重要的、需要不断完善的管理工作。
职业化的人才有什么特征，职业化体系的建设如何深入企业之中发芽、成长、根深叶茂，成为员工日常的行为规范与要求，成为很多企业的困惑所在。
围绕以上的目标与任务，难点与困惑，l联合智训推出了适应不同类型岗位的职业化管理模式的服务项目。并安排有过成功经验的讲师教授辅导、支持，让企业能够少走弯路，提高认识，不断让管理精细化之路越走越好。
【课程收益】通过本课程您将学习到
使学员明晰职业化的基础理念；
提高学员对建立职业化标准的重要性的认识；
使学员理解编写职业化手册的相关知识；
让学员掌握编写职业化手册的技巧；
【培训对象】
企业决策层人员、企业中高层管理者、企业人力资源管理者
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
一、职业化的基础理念
1、什么是职业化
（1）“职业化”就是训练有素、行为规范；
（2）“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情；
（3）“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化。
2、员工素质模型的理论基础
3、什么是职业化手册
《职业化手册》一般有三种类别：
（1）行为规范与形象规范；
（2）工作规范、工作程序与标准要求以及胜任标准；
（3）相关职业操守手册（案例集）。
二、企业建立职业化标准的意义
1、为人才的招聘提供了相对客观的依据；
2、增强了培训的针对性；
3、加速企业员工整体素质的提升；
4、帮助员工在工作中学会正确地做事。
三、职业化手册的内容及表现形式
1、形象规范
2、日常工作程序及标准
3、特殊事件处理程序及标准
4、工作质量标准
5、应知应会
6、禁止条例
7、规章制度
8、安全管理
四、职业化手册编写的原则
五、组织编写职业化手册的步骤
1、做好组织和人员准备工作，成立项目小组
2、根据公司架构和岗位构成，进行职类职种的规范和划分
3、分解每项工作全过程、调查研究
4、开发职业任职资格标准、建立岗位职业化标准
5、组织员工撰写职业化手册内容
6、整合、修改职业化手册，定稿
7、定期研究，评估其适应性，不断充实完善
六、员工职业化建设的常见问题分析
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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