《新员工-快速步入职场训练》培训课程
【课程收益】通过本课程您将学习到
提高自己专业形象的方法，为自己的职业成长奠定基础
了解角色转变的职业心理要求，树立正面的职业心态
掌握与上级、同事、客户建立良好沟通关系的方法与能力
实现员工在短时间内完成职业行为的蜕变
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***部分：变“形”——职业形象与商务礼仪
说明：掌握职业形象和商务礼仪的诸多细节与要求
1、静态职业形象塑造
1.1职业仪容规范
1.2基本着装原则
2、动态身体语言行为
2.1最诚实的身体语言
2.2职业化的身体姿态
3、规范商务行为训练
3.1接待规范行为
3.2拜访规范行为
第二部分：变“心”——职业的心理素质
说明：良好的心理素质是个人绩效的深层次保障
1、自我控制
1.1延迟满足
1.2成功要素
2、自我接纳
2.1发现优势
2.2正视劣势
3、独立思维
3.1趋势判断
3.2财富源泉
4、情绪互动
4.1情感联系
4.2安全渲泄
第三部分：变“能力”——人际沟通与合作
说明：掌握职场沟通技巧，建立有效人际关系
1、拆掉沟通的心墙
1.1先入为主
1.2投射效应
1.3循环证实
2、辨识沟通风格
2.1了解你自己
2.2了解你的工作伙伴
2.3珍视差异
3、360°沟通技巧
3.1与上级沟通
3.2与同事沟通
3.3与客户沟通
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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