《结构化思维与职业表达》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
结构可以说是万物之本，大到宇宙星系，小到颗粒尘埃。世间万事万物都结构。
结构化思维就是一个人在面对复杂问题和工作任务时，从结构的视角从多个侧面清晰全面地审视问题。从而更有效促进我们的思考，完成职业表达的一种思维方式。
在当今职场当中，结构性思维能力太重要了。
短时间内要让客户相信我们的实力，要让股东相信我们的前景，要让老板相信我们的能力，要让同事更好地配合我们的工作，要让下级给予我们更加稳定的支持，有条理有逻辑地说“好”话、做好报告，对于我们来说有多么重要！
在这节课当中我们通过思维导图、金字塔原理的学习，结合大量实际工作案例，将全面解决思考难题，提升口头和书面表达能力、全面提升解决复杂问题的职业素质。
【课程收益】通过本课程您将学习到
书写能力：利用金字塔原理和思维导图，掌握科学有效率的方法，快速完成word报告、PPT内容策划；
表达能力：快速讲话和汇报能力。强化以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作；
沟通能力：向上汇报工作，向下授权时更有条理，使沟通取得良好效果。
分析解决问题能力：通过发散思维，结构化思考，将复杂问题简单化，直接洞悉问题实质。
【培训对象】
在日常商务沟通过程中产生过困扰，从事过述职报告、公文撰写、提案报告制作，经常参加公司会议需要经常参加公司会议需要发言的员工。
多适用于企业中高层管理干部和储备干部培养。
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
第1部分：从职业表达说起
【解决相关问题】
.被领导教训一定是因为我做错了吗？
.为什么每次面对复杂工作总是习惯性先说“不“？
.为什么越努力越不落好？是因为勤奋有错吗？
.相关部门总是事不关己怎么办？
.同事不配合，在述职的时候，我要不要讲实话？
.环境不利于我成长，我是要改变环境还是去适应它？
.每次公开场合表达，总是特别紧张，如何克服紧张情绪呢？
.公司的某些规定，客户表示不接受。我该如何维护公司利益，并且不得罪客户呢？
从大局到细节： 结构性思维促成职业化表达
1.职业导向完成表达：
.以效率为目标，怎样结构化思考，化“问题”为“目标”
.以受众为中心，怎样职业化表达，要“双赢”不要“搞定”
.以责任为导向，跨部门合作如何要“影响”不要“关注”
.以结果为原则，透过现象看本质，化“抱怨”为“愿望”
2.案例分析：
.从商务PPT中的自我介绍案例，看信息如何有效传递
.从需求调研案例解析，学习一个好问题的提出代表问题将得以解决
.从工作问题解决案例，学习如何利用结构思考，在职场中正面表达
.从故事中判断“情感、逻辑、利益”的原则以受众为中心进行结构化表达
第2部分：什么是结构性思维
【解决相关问题】
.为什么面对女生问路，男生觉得像白痴一样？
.为什么要给情绪加上理性思考的盖子？
.什么样的思考模式更高效更有利于批量复制？
.10分钟商务演讲，决胜秘籍是什么？
.PPT有哪些重要的关键页面？怎样让ppt成为自己的道具，而不是自己沦为ppt配音器？
.为什么我们长篇大论之后，对方说：没听懂你究竟要说什么？
.什么样的表达才叫重点清晰，层次分明？
.为什么别人可以出口成章？
.刻意练习要练什么？
.怎样就事论事的同时，增加报告的深度和全面性？
.我的述职报告怎样年年有新意，年年有突破？怎样表达工作中的不足，既实事求是，又不否定自己？
.准备了一小时的发言稿，现场忽然临时接到通知，流程有变，时间缩短到15分钟……
一、左脑理性思考模式建立——结构化思考
1.左右脑平衡发展促进职场效率提升
2.结构化思维的特征
互动教学与案例：遇见大脑——想好之后再表达
3.结构化思维在商务工作中的应用
作用：让思考摆脱情绪化 让整体逻辑更严密 让观点更容易被接受
.商务实战案例：“我的工作苦恼多！”
.商务实战案例：结构的力量——怎样在述职报告中脱颖而出：
.商务实战案例：结构的力量——EXCEL玩儿分析也要看逻辑
.商务实战案例：结构的力量——从word到PPT，一步到位仅需逻辑框架一致
应用：如何使用商务结构库快速完成商务报告制作
.平衡记分卡
.PEST模型
.QCD模型
.SMART模型
.5W2H模型
.商业模式画布
第3部分：思考的工具——思维导图
【解决相关问题】
.给领导的方案总是一次次被驳回重写怎么办？
.最近组织业务考试，大量知识点记不住怎么办？
.为什么思维导图这么流行？
.孩子学校留作业，要做思维导图，我不会怎么办？
.为什么思维导图最重要的是思维不是图？
.手工绘制思维导图的关键是什么？
.年纪大了，电脑用的不太好，但是很想做个思维导图给别人看，怎么办？
.听说思维导图还可以用来做PPT？
.下班前五分钟，领导说要帮他做个PPT……
1. 思维导图的原理
2. 思维导图的作用：
.记忆
.思考
.表达
3. 思维导图的分类（手工vs软件）
.手工绘制思维导图的步骤、注意事项、优势
.三款思维导图软件应用及实操指导
商务实战案例：
利用思维导图，进行头脑风暴，完成竞标方案
能从思维导图到PPT制作《对上眼是多幸运》
第4部分：表达的工具——金字塔原理
【解决相关问题】
.需要和领导汇报，可是一见领导就想跑？
.领导开会没有问问我的意见，一定是对我有意见？
.领导总是不支持我？
.热点转帖，引发我的愤怒，然后几天后辟谣，原来的一切被推翻？
.为什么反对意见变成吵架？
.大段演讲怎样设计才是科学合理？
.事实就是那些事实，为什么表达顺序不一致，结果完全凌乱了？
.观点都有道理，为什么别人的证明就更严谨？
.如何设计发言稿的开场白？
.怎样给菜鸟下属布置大量的工作，让他们不会说完就忘？
.职场生活中，人们是怎样诡辩的？
.我以为我在就事论事，然而职场伙伴生气了……
.汇报素材很充分，可是领导说，他只能给我三分钟……
便于观众理解，便于观众放松身心。让观众容易记忆
1.金子塔原理概述
2.金字塔结构解析
学员互动：如何利用金字塔原理理性中立进行职场逻辑判断
案例讲解：如何利用金字塔原理快速完成公众演讲
现场互动：如何利用金字塔原理提升职场说服力
头脑风暴；如何利用金字塔原理解决复杂疑难问题
3.金子塔序言开场白SCQA原则
情境
冲突
疑问
回答
4.金字塔原理在工作中的应用
.结论先行：
商务实战案例：观点清晰地向上汇报
.分类分组：
MECE原则：不是分类就有效
商务实战案例：有条理地向下指导工作
.自上而下：
商务实战案例：市场总监的述职汇报
.要有逻辑：
归类演绎逻辑推理方法
.常见商务逻辑
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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