《员工激励与团队凝聚力》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
管理大师德鲁克说过，现代企业管理的本质就是人力资源管理，即对人的管理。在企业实战中，员工的有效激励机制和方法是人力资源管理的核心。因此，掌握必要的员工有效激励的知识和技能是当今职场所面临的一项巨大任务。本课程将帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点，明晰员工激励的各种原则，使您获得员工激励的多方面的实战技巧。通过建立高效的员工激励机制，您将卓有成效地带领企业走向发展的康庄大道。让员工重新找到生命的责任和自信，建立以积极正面思考为主体的团队文化；
【课程收益】通过本课程您将学习到
掌握激励的方法，适时运用这些方法调动员工的极积性；
改善中高层管理人员管理素质，提高与下属沟通营造士气的能力；
清晰认识并有效地避免员工激励的误区；
掌握有效激励员工士气的实战技巧；
【培训对象】
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***部分 激励员工
暖场环节
互动游戏：“解连环”——相信自我，激发潜能
主旨：激发潜能，增强自信
***讲 建立积极的心态 境由心生
1、IQ/AQ/EQ
2、自信心与自我形象
3、心态决定一切 （A*B=C）
4、皮格马利翁效应与蝴蝶效应
5、你快乐吗
6、快乐只是一种心态
7、找寻通往快乐的阶梯
8、逆境中的情商
第二讲 怀着感恩的心工作
1、为他人，也为自己，多一些感恩，多一些善意，多一些微笑
2、用感恩的心态去对待工作
3、在意你的工作、在意你的老板、同事等
4、不要忘了感谢你周围的人，包括你的上司和同事
5、理解上司对你的批评
6、感恩自己的顾客
7、感谢所有帮助和批评过你的人
8、感恩会使自己快乐
游戏：沙漠逃生
第三讲 自动自发的职业素养
1、工作积极性的来源
2、你是你自己的老板
3、优秀的员工，老板和普通员工的区别
4、在工作中实现自己的价值
5、把职业视作生命的一部分
6、正确看待工作中的压力和挫折
7、我要为自己的工作态度负责
8、机会来自态度和责任
9、你还可以做得更好
第四讲 激励员工 快乐工作
1、变领导为引导
2、将工作变得有趣
3、由“厌业”到“乐业”
4、帮助他们完成任务
5、成功激励与辅导团队员工
6、让每个员工都感到命运掌握在自己的手中
7、“三乐”的文化氛围：顾客快乐、员工快乐、股东快乐。
8、激励的氛围 透明激励机制
9、“家”的温馨
10、让员工看到未来
11、案例分析 故事分享：韦尔奇的激励人、用人、育人策略
第二部分 团队凝聚力
***讲 何为团队
1、关于蚂蚁军团的思考
大雁的启示（视频短片赏析）
2、团队的四个核心
1）自主性
自主性的重要性
自主性的三个因素
如何培养团队的自主性
2）思考性
思考的关键在于发现并改善缺点
如何培养团队的思考性
3）合作性
要重视内部客户服务
如何构建团队的协作性
4）凝聚性
一个拳头出击——凝聚才有效
案例分析：凝聚力的体现
第二讲 团队激励
1、自动自发
2、不需扬鞭自奋蹄
3、激励能力是团队管理者的重要能力
4、团队文化首先是管理者文化
5、高效的团队激励的方法
讨论：为何士为知已者死
案例：韦尔奇的激励人策略
案例：萨达姆与布什的国书
6、正确的赞美与批评
游戏：赞美对方（5分钟时间，赞美同桌10条以上的优点）
集体讨论：赞扬的技巧对你有哪些启示？
小结：学会赞美他人
第三讲 团队协作能力提升
1、团队无协作的后果
故事分享：骡子累死后驴子的命运
龟兔赛跑新篇
2、协作到位的团队
案例分享：木桶理论新解
吃面条的故事
学会借用他人力量的孩子
3、树立正确的职业观念
《你在为谁而工作》——陈凯元
讨论：是“天下兴亡，匹夫有责”还是“天下兴亡，我的责任”？
4、认识自己的无限潜能
冰山的启示
从镜子中你看到了什么
练习：每一天从照镜子开始
5、正确的职业生涯规划
什么是真正的人生
讨论：关于人生的思考
人为生而食,不为食而生！
珍惜每一天
讨论：你的人生到底还有多少天
6、 充满热情地面对每一个人
游戏：出手指游戏
第四讲 提升团队凝聚力 培育团队精神
1、成功团队的特点与团队愿景
2、高绩效团队凝聚方法
3、如何创造高绩效的团队文化氛围
4、团队中的人际关系
5、团队合作是提高服务质量最有效的途径
1）团队合作的意义，合作能带来高效、快节、优质服务的***途径
2）团队成员之间的沟通，有效的沟通是合作的前提
3）团队成员之间的信任，信任是取得更加流畅沟通的桥梁
4）团队成员之间的相互帮助，优势互补
互动小游戏：团队破冰、信任背摔等
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
培训讲师：杨波老师
北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
★ 员工职业化 ★ 管理者成长系列课程 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 团队建设 ★ 角色认知 ★ 目标与时间管理 ★ 沟通技巧 ★ 新生代管理 ★ 激励、辅导、培养 ★ 压力管理 ★ 商务礼仪 ★ 公文写作 ★ 客户关系与服务 ★ 培训师培训 ★ 微课程设计
杨波老师，曾任职于日本三菱集团、中国远洋集团等大型企业及***外企从事管理工作。历任项目经理、营销总监、区域总经理等职，具有丰富的团队领导实战经验，十多年企业管理工作经验，理论与实践积淀深厚。一汽集团、华夏银行和中国移动管理学院企业***顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长从心理学角度觉察人性，使用企业教练和情境管理工具培养学员的实战能力，为企业可持续发展提供了实际而有效的帮助，赢得了业界高度赞誉和良好口碑。
杨波老师主讲课程
杨波老师核心课程推荐
1、版权认证：情境领导®七个习惯®日产训MTP®领越领导力®教练型领导®
2、日产训MTP®中高层管理系列：自我管理-团队管理-业务管理-领导艺术（4大模块）
（领导魅力、教练技术、沟通艺术、团队建设、高效执行、情商修炼、部署培育等）
3、教练型领导系列：教练型领导力、教练式管理、教练式辅导、教练式沟通
【备注】：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计
【杨波老师】系列职业化课程：
职业化系列课程：
《高效能人士七个良好习惯》现场内训
《高效能人士七个良好习惯》在线内训
《职业化素养提升》
《新员工职业化素养提升》
《阳光心态》
《优秀员工角色认知》
《工作心态与职业道德》
《优秀员工职业化修炼》
【杨波老师管理实务】系列管理课程：
管理者成长系列课程：
《MTP中层管理才能训练》
《从专业技术人才走向管理》
《中层管理技能提升》
《中层主管核心管理》
领导力：
《情境领导力》现场内训
《情境领导力》在线内训
《卓越领导力》现场内训
《卓越领导力》在线内训
《教练型领导力》
《情商修炼与影响力提升》
《领越©领导力》
执行力：
《赢在执行》
《执行百分百》
《如何提升执行力》
《卓越执行力1-2天版》
《卓越团队执行力（管理者）》
《打造高效团队执行力》
团队建设：
《高绩效团队建设》
《如何打造高绩效团队》
《如何打造高绩效执行力团队》
《员工激励 团队凝聚力》
角色认知：
《中层管理者角色认知》
目标与时间管理：
《时间管理》
《目标与时间管理》
《管理人员的目标管理、考核、激励》
《高效时间管理》
沟通技巧：
《360度高效沟通实战训练》
《职业化修炼与跨部门沟通》
《跨部门沟通》
《跨部门沟通技巧与协作》
《高效沟通技巧：向上、向下、跨部门、对外》
《管理者沟通影响力》
新生代管理：
《90后员工管理》
《新生代员工管理》
激励、辅导、培养：
《下属的有效激励与培养（辅导）》
《管理者有效激励技术》
《管理赢在“沟通辅导”与“激励”》
压力管理：
《与压力同行-情绪调节与压力管理》
《情绪压力管理-快乐并高效》
商务礼仪:
《商务礼仪与管理者形象设计》
公文写作:
《公文写作》
客户关系与服务：
《关键营销与客户关系管理》
《提升服务品质 创造满意宾客》
《客户服务与投诉处理》
《提升服务品质 创造满意宾客》
《客户服务与投诉处理》
【杨波老师】系列TTT课程：
培训师培训：
《TTT企业培训师实战训练》
《企业TTT培训师培训》
《微课程的设计与制作》
《企业TTT培训师培训-理性思考与感性表达》
杨波老师授课风格
1、授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情境模拟与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
2、运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。
3、通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。
杨波老师专业经历
中国人民大学商学院客座教授
北京大学汇丰商学院EMBA班领导力导师
中国人民大学企业管理学硕士
美国领导力研究中心版权课程《情境领导》认证导师
美国富兰克林·柯维版权课程《七个习惯》认证导师
《领越领导力》版权认证导师
日本产业训练协会版权课程MTP®认证导师
加拿大埃里克森教练学院认证教练
曾经服务客户
高校总裁班：中国人民大学总裁班、北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、北京大学汇丰商学院EMBA总裁班、清华大学继续教育学院、北京交通大学EMBA班、中国农业大学EMBA中心、武汉大学EMBA研修班、厦门大学EMBA研修班、吉林大学EMBA班、华北电力大学EMBA班、对外经贸大学EMBA班、中山大学继续教育学院、南昌大学工商管理研修班、中国人力资源开发研究会、中外管理等；
生产制造行业：一汽集团、上汽集团、北汽集团、江淮汽车、宝马集团、通用汽车、北车集团、潍柴动力、奇瑞汽车、松下电器、佳能电子、三菱重工、三一重工、西门子、中国远洋运集团、太仓港集装箱海运公司、中国海运集团、可口可乐、沃尔玛、皮尔金顿、拜耳、丰田、海尔集团、中粮集团、中国兵器集团、北京八方达、大容汽车、北京排水集团、东方雨虹防水、太仓港集装箱、大庆油田、清华同方、北大方正、北汽福田、微码邓白氏、中粮集团、蒙牛集团、三元集团、双汇集团、中盐集团、果园老农、吉粮集团、仁和集团、哈药制药、新基中国、太极集团、中国移动、中国电信、中国联通等；
能源电力行业：中国神华电力、***电力中心、金凤科技风力发电、中石油、中石化、中海油、河南神火集团、北京电力、中国三峡集团、国华发电、中国能源集团、无锡尚德电力、吉林电力、温州电力局、四川电力局、廊坊供电局、江西鹰潭电力局等企业；
银行金融行业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、招商银行、浦发银行、北京银行、光大银行、渤海银行、大连银行、天津银行、江苏银行、太平洋保险、平安保险、中国人寿、中国人民保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、邮政储蓄银行、招商证券、中原信托、中建投租赁等企业；
IT互联网电子行业：中国电子科技集团、松下电子、三星、百度、中国互联网信息中心、易九电子商务、当当网、用友、同方微电子、中国万网、信产部电信研究院等；
酒店餐饮行业：北京香格里拉、深圳香格里拉、上海香格里拉、北京建国饭店、东京帝国饭店、净雅、金悦、顺峰、权金城、小肥羊、吉野家、金汉斯、苏式、华天、松子日本料理、开元酒店集团、扬州瘦西湖度假村、保利国际温泉度假村、玉渊潭集团、山东银座旅游集团、石家庄白鹿温泉、江苏天目湖集团、赤峰大漠绿都生态园等企业；
其他行业：国航、东航、海航、厦航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中国邮政、中国航信、中国博物馆、远洋地产、华侨城集团、厦门百翔集团、北京会议中心、万科集团、中国建工集团、万达集团、华润置地、碧桂园、北装公司、宝雍阁地产、河北永康房地产、普润房产、济南百居安地产、金隅集团、中国文化传媒集团、赛迪传媒、中青在线、慧聪网、朔黄铁路、哈尔滨铁路局、福州航空港、北京地铁、中原油田等；
【客户感言】
杨老师授课贴近实际，案例丰富，风格诙谐幽默，让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获，使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯，感谢杨老师！
——华夏银行天津分行培训部陈海利
内容很实用，杨老师对授课内容了解深入，一些管理知识都能用深入浅出方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方，对于今后工作帮助很大。
—— 一汽集团培训部王春雷
杨老师的课程深入浅出，有激情，能够紧紧抓住学员心理，让我们学到非常实用的方法。
——哈尔滨移动运营部经理蒋海涛
我们今年邀请杨老师给我们培训了很多期，杨老师的课程与实际工作结合紧密，案例精辟、生动，有针对性，浅显易懂，具有实际指导价值的案例，对我们有很大启发。
——日本松下电器（大连）培训部王宝艳
课程准备充分，实战经验丰富，案例生动，见解精辟，具体培训内容切合企业服务的实际特点，便于应用，通过培训获得了很多的实战技巧。
——中国神华集团人力资源部周强
在杨老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能，快速有效地解决各种管理问题，同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导，帮我们认识到了企业发展中的问题，并提出了很有见地解决方案。
——安徽江淮汽车培训经理张其成
杨波老师主讲课程
杨波老师核心课程推荐
1、版权认证：情境领导®七个习惯®日产训MTP®领越领导力®教练型领导®
2、日产训MTP®中高层管理系列：自我管理-团队管理-业务管理-领导艺术（4大模块）
（领导魅力、教练技术、沟通艺术、团队建设、高效执行、情商修炼、部署培育等）
3、教练型领导系列：教练型领导力、教练式管理、教练式辅导、教练式沟通
【备注】：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计
【杨波老师】系列职业化课程：
职业化系列课程：
《高效能人士七个良好习惯》现场内训
《高效能人士七个良好习惯》在线内训
《职业化素养提升》
《新员工职业化素养提升》
《阳光心态》
《优秀员工角色认知》
《工作心态与职业道德》
《优秀员工职业化修炼》
【杨波老师管理实务】系列管理课程：
管理者成长系列课程：
《MTP中层管理才能训练》
《从专业技术人才走向管理》
《中层管理技能提升》
《中层主管核心管理》
领导力：
《情境领导力》现场内训
《情境领导力》在线内训
《卓越领导力》现场内训
《卓越领导力》在线内训
《教练型领导力》
《情商修炼与影响力提升》
《领越©领导力》
执行力：
《赢在执行》
《执行百分百》
《如何提升执行力》
《卓越执行力1-2天版》
《卓越团队执行力（管理者）》
《打造高效团队执行力》
团队建设：
《高绩效团队建设》
《如何打造高绩效团队》
《如何打造高绩效执行力团队》
《员工激励 团队凝聚力》
角色认知：
《中层管理者角色认知》
目标与时间管理：
《时间管理》
《目标与时间管理》
《管理人员的目标管理、考核、激励》
《高效时间管理》
沟通技巧：
《360度高效沟通实战训练》
《职业化修炼与跨部门沟通》
《跨部门沟通》
《跨部门沟通技巧与协作》
《高效沟通技巧：向上、向下、跨部门、对外》
《管理者沟通影响力》
新生代管理：
《90后员工管理》
《新生代员工管理》
激励、辅导、培养：
《下属的有效激励与培养（辅导）》
《管理者有效激励技术》
《管理赢在“沟通辅导”与“激励”》
压力管理：
《与压力同行-情绪调节与压力管理》
《情绪压力管理-快乐并高效》
商务礼仪:
《商务礼仪与管理者形象设计》
公文写作:
《公文写作》
客户关系与服务：
《关键营销与客户关系管理》
《提升服务品质 创造满意宾客》
《客户服务与投诉处理》
《提升服务品质 创造满意宾客》
《客户服务与投诉处理》
【杨波老师】系列TTT课程：
培训师培训：
《TTT企业培训师实战训练》
《企业TTT培训师培训》
《微课程的设计与制作》
《企业TTT培训师培训-理性思考与感性表达》
杨波老师授课风格
1、授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情境模拟与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；
2、运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。
3、通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。
王琳-会员中心
