《如何做一名出色的班组长》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有***的现场管理队伍。如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。
【课程收益】通过本课程您将学习到
了解现场管理人员的工作框架及领导方法
了解班组长应具备的管理能力与技巧
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
帮助班组长掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管。
【培训特色】
幻灯投影、双向沟通、案例分析、角色扮演、问题讨论、管理模拟等形式
基础概念实务技巧
学员互动练习分享点评讲师讲解
【培训对象】
生产干部、班组长、工段长、领班、生产助理、品管员、工艺工程师、品质工程师、生产主管、车间主任等
【培训课时】
3天，6小时/天
【课程大纲】
（2-3天，内训建议3天）
***部分：班组长的角色认知与心态调整
管理的要旨，是达成公司目标及持续改善公司业绩。
不少晋升至管理层的管理人员，可能从未受过正规管理培训，也没有为担当管理职责做过准备工夫。
本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容，做好角色认知与心态调整。
新经济时代企业面临执行力的新挑战
新时期下主管面临的挑战和机遇
班组长的重要作用
班组长的地位和使命
班组长在执行中的角色
自己为什么担任班组长
班组长的权力和管理原则
现场干部应革除的缺点
角色认知——对自己和环境的分析
如何对自己角色的规范权利和义务的准确把握
班组长在执行上常犯的错误
主管执行能力的主要构成
案例分析：班组长到底应该做什么？
案例讨论：为什么心态决定一切
第二部分： 如何发现问题和解决问题
作为班组长重要的一项日常工作就是如何发现问题，并利用资源成功的解决问题。
问题原因的冰山理论
头脑风暴法应用
特性要因图的使用技巧
简单问题的处理技巧
异常问题与解决问题的思考点
挖掘问题的类型和问题的再认识
问题的分析方法及解决问题方法。
问题改善的思考步骤
问题解决的流程与发掘问题的手法
案例：失踪的十块钱那去了？.
第三部分：时间管理能力
优秀的主管和糟糕的主管的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。
主管处在企业的枢纽地位，对时间的管理不仅影响其本身的效率，也会影响他的上级、同级和下属。因而，高效的时间管理是主管必备的能力。
如何管理每天的工作
上班前要做的事项
上班后立即要做的事项
上班中要处理的事项
下班前不可疏忽的事项
为什么要对时间进行管理
缺乏时间管理意识的征兆
时间出现问题的主要原因分析
时间管理的方法
有效的时间管理的几个步骤
应该如何控制和支配自己的时间？
班后的三大重要报告：品质/成本/效率
案例：如何花这笔钱？
案例分析：时间管理的测验与改进
第四部分：车间班组现场管理
什么是现场管理？
生产管理的六大原则
现场管理的含义、对象和范围
现场观念：1%的细节失误=100%的失败
车间现场问题图片案例分析与讨论
规范的车间现场规划图片学习与借鉴
车间现场优化的十大标志
如何在车间开展区域规划和定置管理
车间三定管理、目视管理、颜色管理案例
成功推行5S的注意要领和有效技巧
如何做好车间班组的安全管理工作？
如何对部下进行业绩辅导
车间现场七种典型浪费分析与改进
车间成本控制四大方向（物耗、劳动工时、能耗、浪费）
案例：下属为什么不听你的话？
案例： 如何强化员工的成本意识？成本控制方法案例
第五部分：班组现场质量控制
观念：品质=90%的意识 10%的知识
质量管理八项原则
班组长如何运用脑力风暴法解决质量问题
典型实用的QC工具的正确使用案例
现场的质量管理要点
为什么说班组长是质量控制的核心人物
零缺陷管理巧妙应用于现场质量控制案例
班组长如何引导所属员工树立质量意识
案例：如何推动现场质量管理
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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