《华为人力资源管理模式和商业成功模式介绍》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
任正非说：“华为***可以依存的是人，认真负责和管理有效的员工是华为***的财富，员工在企业成长圈中处于重要的主动位置。”在华为，任正非崇尚“权力智慧化，知识资本化”。在任正非看来，企业就是要发展一群狼，因为狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉，二是奋不顾身、不屈不挠的进攻精神，三是群体奋斗。为此华为已形成了独特的狼性企业文化，并将其上升为核心竞争力，保持了企业持续快速增长。因此，任正非在华为人力资源管理中坚持“人力资本的增值一定要大于财务资本的增值”。
任正非认为：“对人的能力进行管理的能力才是企业的核心竞争力”深谙兵法的任正非把西点军校的校训“责任、荣誉、***”（Duty, Honor,Country）贯彻进华为的每一位员工心中。通过“薪酬制度、员工培训”使员工有了责任感和荣誉感，而且把自己的事业与***的兴盛这种崇高理想相结合，在工作中释放出巨大的能量。
【课程收益】通过本课程您将学习到
本课程从人力资源角度，详细分析和阐述了华为人力资源管理体系的模式，特征和方法，对企业负责人，人力资源管理者能够带来巨大的启示和借鉴意义，有助于在实际工作中，取长补短，调整思路，更好的促进企业的发展。
【培训对象】
企业总经理、副总经理；人力资源总监、经理；人力资源从业者
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***篇
引子：向华为学习什么
1、华为的五个成功之道。
2、华为的七个关键词：狼性文化、人才牵引、国际化、中西合璧、华为基本法、技术优势、任正非 ；
第二篇：以奋斗者为本
***章 全力创造价值
1.1 围绕价值创造展开人力资源管理
1.2 价值创造的来源
1.3 价值创造的要素
1.5 价值创造的两个轮子
1.6 摆脱三个依赖
第二章 正确评价价值
2.1 价值评价的导向与原则
2.2 价值评价的方法与标准
2.3 价值评价的误区
第三章 合理分配价值
3.1 价值分配的指导方针
3.2 正确处理价值分配中的矛盾
3.3 价值分配政策
第四章 干部的使命与责任
4.1 干部要担负起公司文化和价值观的传承
4.2 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长
4.3 带领团队实现组织目标
4.4 有清晰的主攻方向，抓主要矛盾
4.5 站在全局立场，不断改进端到端的业务流程
4.6 开展组织建设，帮助下属成长
第五章 对干部的要求
5.1 干部要长期艰苦奋斗
5.2 要有敬业精神和献身精神
5.3 用人五湖四海，不 帮结派
5.4 不断改进思想方法，恰当把握开放、妥 、灰度
5.5 实事求是，敢讲真话，不捂盖子
5.6 以身作则，不断提升自身的职业化水平
5.7 要有自我批评精神
5.8 保持危机意识，惶者生存
5.9 个人利益服从组织利益
第六章 干部的选拔与配备
6.1 猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡
6.2 优先从成功团队中选拔干部
6.3 优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部
6.4 优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部
6.5 用人所长，不求全责备
6.6 干部选拔的关键行为标准
6.7 干部配备的基本原则
6.8 干部要能上能下
第七章 干部的使用与管理
7.1 干部的考核与激励
7.2 干部的分权管理
7.3 干部的监察
7.4 干部监察的制度和程序
第八章 干部队伍的建设
8.1 以选拔制建设干部队伍
8.2 从实战出发，学以致用
8.3 建立干部的 环流动制度
8.4 建设后备干部队伍，保障事业持续发展
第三篇 以客户为中心
第1章 为客户服务是华为存在的***理由
1.1 华为的成功就是长期关注客户利益
1.2 客户永远是华为之魂
1.3 客户需求是华为发展的原动力
1.4 以服务定队伍建设的宗旨
1.5 以客户为中心，以生存为底线
第2章 华为的价值主张
2.1 以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗，是公司的核心价值观。坚持自我批判，是自我纠偏的机制
2.2 客户的价值主张决定了华为的价值主张
2.3 华为在市场竞争中，不靠低价取胜，而是靠优质的产品和服务取胜
2.4 以客户痛点为切入点，帮助他们解决面向未来的问题
2.5 重视普遍客户关系，构筑战略伙伴关系
第3章 质量是华为的生命
3.1 质量是我们的生命
3.2 绝不走低价格、低成本、低质量的道路
3.3 建立大流量的大质量体系
3.4 品牌的核心是诚信，诚信的保证是质量
第4章 深淘滩、低作堰
4.1. “深淘滩，低作堰”是华为商业模式的生动写照
4.2 不断挖掘内部潜力，确保对未来的投入
第5章 客户满意是衡量一切工作的准绳
5.1 客户满意是华为生存的基础
5.2 公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据
第6章 追求长期有效增长
6.1 发展是硬道理
6.2 不为短期利益所动，紧紧围绕企业的核心竞争力发展
6.3 从以规模为中心，转向有效益的增长
6.4 追求一定利润率水平上的成长
第7章 产品发展的路标是客户需求导向
7.1 以客户需求为导向
7.2 深刻理解客户需求
7.3 客户需求导向优先于技术导向
7.4 客户需求导向对战略选择的意义
7.5 满足需求与引领需求
第8章 创新是华为发展的不竭动力
8.1 只有创新才能在竞争激烈的市场中生存
8.2 客户需求和技术创新双轮驱动
8.3 开放合作，一杯咖啡吸收宇宙能量
8.4 鲜花插在牛粪上，在继承的基础上创新
8.5 创新要宽容失败，给创新以空间
8.6 只有拥有核心技术知识产权，才能进入世界竞争
第9章 更多地强调机会对公司发展的驱动
9.1 抓住战略机会扩张，敢于胜利才能善于胜利
9.2 对高科技企业来说机会大于成本，用机会牵引资源分配
9.3 基于优势选择大市场
9.4 集中优势资源撕开市场的突破口
9.5 抓住产业调整期奠定长期市场格局
9.6 绝不放弃低端市场
第10章 聚焦主航道，坚持“压强原则”
10.1 聚焦主航道、主战场
10.2 有所不为才能有所为
10.3 坚持“压强原则”，力出一孔
10.4 搭大船过大海，坚持在大平台上持久地大规模投入
10.5 战略竞争力量不应消耗在非战略机会点上
第11章 开放、竞争、合作，构建良好的商业生态环境
11.1 坚持开放的道路不动摇
11.2 从上游到下游产业链的整体强健，是华为生存之本
11.3 建立有利于公司发展的商业生态环境
11.4 做国际市场秩序的维护者和建设者 模板；
第12章 业务管理的指导原则
12.1 坚定不移的战略方向，灵活机动的战略战术
12.2 抓主要矛盾和矛盾的主要方面
12.3 乱中求治，治中求乱
12.4 扩张的同时必须能控制得住
第13章 未来的竞争是管理的竞争
13.1 公司未来的生存发展靠的是管理进步
13.2 企业从必然王国走向自由王国的关键是管理
13.3 向管理要效益
第14章 企业管理的目标是流程化组织建设
14.1 建设满足客户需求的流程化的组织
14.2 建立“推拉结合，以拉为主”的流程化组织和运作体系
14.3. 从以功能为中心向以项目为中心转变
14.4 管理体系建设的导向是简单、实用、灵活
第15章 从客户中来到客户中去，以最简单、最有效的方式实现流程贯通
15.1 建设从客户中来到客户中去的端到端流程体系，提高运营效率和效益
15.2 规范面向市场创新的流程体系，制度化地快速推出高质量产品
15.3 贯通面向客户做生意的流程体系，实现有效益的扩张
15.4 创建敏捷的供应链和交付平台
15.5 以客户体验牵引服务流程体系的建设
15.6 加强战略规划、经营计划与预算的闭环管理
第16章 打造数字化全联接企业
16.1 要想富，先修路
16.2 我们的目标是建设世界zui优质的IT网
16.3 用互联网方式打通全流程，降低内外交易成本
16.4 数据是公司的核心资产，流程通zui根本是数据要通
16.5 基于数据和事实进行科学管理
16.6 信息安全关系到公司的生死存亡
第17章 管理变革的方针
17.1 引进***企业的先进管理体系，要“先僵化，后优化，再固化”
17.2 不断改良，先立后破，无穷逼近合理
17.3 管理变革的关键是落地
17.4 开放、妥协、灰度
17.5 管理变革的目的是多打粮食和提高土壤肥力
17.6 华为公司***的浪费是经验的浪费
17.7 世界上只有善于自我批判的公司才能存活下来
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
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以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
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特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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