《双赢谈判“胜”经》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
高端商务时代已经来临，如何在竞争激烈的现代商业环境里立于不败之地，谈判技巧已经是销售人员、销售经理、商务采购、客服等人员的必修课。通过课程理论讲述、案例分析讨论，情景模拟演练多种形式结合的授课方式，让学员了解谈判的真谛，并能够在实际的工作中得到应用。商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。商务谈判是在商品经济条件下产生和发展起来的，它已经成为现代社会经济生活必不可少的组成部分。可以说，没有商务谈判，经济活动便无法进行，小到生活中的讨价还价，大到企业法人之间的合作、***与***之间的经济技术交流，都离不开商务谈判。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、了解商务谈判需要的基本素养，明确商务活动对价值观、知识与技能要求
2、掌握与复杂性客户交往与建交的要点，体现出较高的商务理念、思维与技巧
3、能深刻了解商务谈判的开拓、沟通与深化关系整体流程，熟悉拓展与维护路径
4、能全面掌握谈判局面把控、读心与攻心、博弈与共赢等主要环节的精要
5、提升学员的谈判知识与技巧,协助企业减低采购成本，打通销售渠道，增加企业营收
【培训对象】
负责销售的总经理、总监、经理、销售人员、负责采购的总监、经理、专员，所有职场人士
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
一、商务谈判的前期准备
1、了解商务谈判的定义
2、谈判行为分析——四种动物的类型（取或舍）
3、谈判准备—有备无患（通过案例分析让学员了解准备不足细小差异带来的结果）
A、收集谈判信息（案例分析）
B、谈判的人员准备
C、谈判计划的准备
D、谈判目标的制定
E、谈判时间安排的原则
F、谈判地点的选择（心理战术的运用）
G、确定谈判议题
二、商务谈判的技巧应用
1、谈判开局技巧--会穿，会笑，会报价
A、谈判中的形象礼仪
B、谈判中的举止礼仪
C、谈判中的座次礼仪
2、 开出高于预期条件
3、永远不接受***次报价
4、学会感到意外
5、避免对抗性谈判
6、做不情愿的卖家和买家
7、钳子策略
8、投石问路，谈判桌上“推”的功夫
A、什么叫“推”
B、“推”的时候如何出牌
C、如何找到对方的关注点
9、坚守阵地，谈判桌上“挡”的功夫
10、谈判中的“骗术”
三、讨价还价的优势策略
1、势的分析
A、理解势的概念
B、强势的利用
C、弱势的造势
2、报价策略分析
3、先后报价多维度的讨论（案例分析）
4、对抗的策略
5、让步也要占得先机
6、学会叫停
7、僵局中的处理技巧
8、引导长远利益、淡化眼前利益
四、谈判中需注意的细节
1、谈判摸底
A、谨防对方窥测的方法
B、防止落入场外陷阱
2、谈判磋商
A、避免陷入僵局（也可设计僵局）
B、最忌割肉喂鹰
C、小心场外陷阱
3、小心对手脏的招数
A、摘樱桃
B、突然升级条件
C、找第三方当“托”
D、故意犯错
E、“红鲱鱼”策略
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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