《新任经理、部门经理综合管理技能提升训练》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
如果将企业比作一个人，***决策管理层就好比头脑，决定前进的方向；基层员工则是脚踏实地的双足，但仅有头脑和双足还是不够的，必须要有一个承上启下的腰，也就是贯彻执行决策意图和指挥具体操作的中层管理层。这个层面的管理者，既要有胸怀全局的大局观，又要熟悉具体的业务操作，是公司非常重要的骨干力量。特别有很多经验表明，中层管理的薄弱是很多具有良好创意的新公司在市场竞争中栽跟头的主要内因之一。本课程重点讲授了中层管理者必备的技能与工作技巧，旨在培养能够分享企业经营理念，带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！
【课程收益】通过本课程您将学习到
让新经理了解管理知识与技巧，提升新经理的管理技能与技巧；
提高新经理的角色认知、时间管理、有效沟通、设定目标与实施、情境领导和授权、评估员工业绩的实战管理能力，进而提高公司的管理效益；
建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索；
理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识；
掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制，创新；
掌握带人带团队的方法 – 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计；
促进自我提升 – 有效管理时间，职业认识，个人修炼；
【培训对象】
企业各个部门经理、中基层主管、后备干部
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
1、中层经理的角色认知
职业经理的管理能力模型
作为下属的职业经理
职务代理人
四项职业准则
常见的角色错位
作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化
职业经理的五大角色
管理是什么？
视频：修女也疯狂
职业经理的职责
工作重点分配表
三大能力分配表
管人与管事
人的素质三层次
打造卓越的团队执行力
2、时间管理
认识时间
时间的特性
时间管理的实质是什么？
时间是怎么花的？
你的时间值多少钱？
时间管理的日常应用
时间管理小窍门
时间管理发展的四个发展阶段
时间管理矩阵图
4D原则
案例分析
实战：描述上周做得最重要的六件事
艾维•利时间管理法
20/80法则
实战：描述某月的工作重点
案例分析
时间管理的三种方法
3、有效沟通
沟通的双向性
什么是沟通？
倾听能力测试
倾听的五个层次
倾听的原则
同理心倾听技巧
与上级沟通技巧
与平级沟通技巧
与下级沟通技巧
不同层级沟通技巧
高效沟通的七个好习惯
组织中的冲突
4、目标管理
目标&战略地图？
目标管理的程序
目标管理五要素
目标的设定
目标源于工作职责
SMART原则
设定目标的步骤
目标分解与保证系统图
上级目标与下级目标之间的关系
从目标到计划
制定计划的要点
实战：制定年度计划
工作追踪的步骤
目标管理的特征
5、情景领导预授权
情境领导
员工发展的四个阶段
员工的发展阶段需求与领导模式
管理风格
领导者的任务
授权
授权的步骤
授权的障碍
授权的原则
经理必须保留的任务
分配工作的四种方法
辅导的步骤
6、绩效辅导与激励
绩效辅导
辅导的基本步骤
视频：辅导
工作辅导的要点
掌控绩效辅导的时机和切入点
绩效沟通
绩效面谈的流程
绩效面谈的步骤
如何跟七类员工沟通
绩效面谈实战：王经理的绩效面谈
渐进式反馈技巧
绩效沟通技巧
激励
激励的需要
九个了解和九个有数
头脑风暴：激励的方法
激励的三大方式
激励的四个原则
激励的五个策略
激励体系
负激励----批评
指责和指正
7、好领导的七项品质
预见性
知人善任
执着
关心下属
煽动性
要有一颗公心
忠诚、担当、学习
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
王琳-会员中心
