《项目管理流程与工具实战精粹》培训课程
【课程收益】通过本课程您将学习到
解决环节多样，关系复杂和跨部门、跨组织协同两大企业管理难题 实现复杂任务从统筹规划-落实分工-过程监督-成果交付的管理全过程 全过程的工具化、表单化和软件化支持 ，培训后可立即应用于工作现场
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***单元 项目启动—千里之行 始于足下
1. 项目与项目管理基础
项目管理——组织成功与执行力的催化剂
项目与项目的属性
项目管理是什么？
根本出发点——企业使命中的项目
“凡事皆项目”——无处不在的复杂任务
优秀的项目管理者的素养
项目五大过程与十大知识领域
2. 明确项目目标
清晰把握各方诉求和期望
需求冲突了怎么办？
需求管理工具：
a) 干系人分析表
b) 需求确认
3. 项目立项发布
项目的目标基准TQCS发布
项目里程碑划分技巧
项目的制约、假设与风险
项目动员会
4. 实战模拟
选择小组实战项目类型
第二单元 项目规划阶段—运筹帷幄 决胜千里
1. 项目规划
自顶向下，整体规划
项目规划的过程和方法
创建工作分解结构WBS
优秀的WBS分解能让过程透明化/简洁化
善用工具：
a) WBS的类型、格式、案例
b) WBS
2. 工作进程规划技巧
如何安排进程才能又好又快？
尴尬的项目进度
帕金森定律
工作量估算方法与技巧：
a) 参数估算
b) 类比估算
c) 三点估算法
d) 德尔菲
案例分析
关键路径法：
a) 网络图（PDM、ADM）
b) 关键路径
c) 时差
向关键路径要时间，向关键路径要资源
3. 制定行动攻略
行动攻略让执行者找到路标
行动攻略工具：project工具软件
a) 运用Project快速实现任务清单管理
b) 运用Project快速实现工作顺序安排
c) 运用Project快速实现成本预算管理
4. 实战模拟
小组项目策划演练
关键路径分析演练
经典wbs-project范例分析
软件运用指导：wbs与MS-Project软件使用演练
第三单元 项目实施—言出必行 行必结果
1. 事在人为：成立团队
建立跨组织的平行矩阵团队
项目团队建设五步曲
团队建设与团队激励
2. 跨组织协同（Resorce Leveling）
向左走？向右走？
Segal''''s law——同时受两个人领导下的困惑
跨部门协调的五个基本准则
项目管理者的权力来源
项目冲突：
a) 冲突来源
b) 冲突处理技巧
进度延误的处理方法：
a) 赶工
b) 快速跟进
3. 项目过程控制与保证体系，把好项目质量、进度、范围关
里程碑管理与阶段评审
同行讲师评审及其注意事项
项目团队的角色和职责
合同与任务书管理
信号灯管理方法
项目的信息发布与汇报
如何进行项目的汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
4. 实战模拟
到底发生了什么？——龟样的效率
第四单元 项目监控—审时度势 沉着应变
1. 项目监控
项目（风险）管控四部曲：
a) 识别
b) 分析
c) 应对
d) 控制
项目常见风险分类与风险清单
项目风险分析：
a) 概率/影响矩阵（PI矩阵）
项目风险的四种应对策略
a) 规避
b) 减轻
c) 转移
d) 接受
合同方式风险应对
2. 变更控制
避免“拍脑袋”，重视计划变更
变更的管理与监控
项目变更管理的佳实践——项目问题管理九步法
3. 常见文档表格模版
状态报告
进展报告
预测报告
事件报告
项目可交付成果管理报告
实现价值（Earned Vale）报告
4. 实战模拟
微软的项目经理
超级变！变！变！：计划没有变化快
第五单元 项目收尾阶段—善事始终 如履薄冰
1. 关注结项，使项目价值大化
项目总结、成果汇报
流程优化、流程固化
成果推广、扩大战果
2. 行政收尾程序与注意事项
3. 组织过程资产累计
课程总结
1. 项目管理知识体系回顾
2. 课程答疑
3. 现场测试考试
4. 颁发培训证书及合影等
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
王琳-会员中心
