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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

韩梓一《未来企业的赢家-90后管理》

管理技能培训

本课程从管理90后管理者首要要转变管理思维和观念入手,分析90后的优势与缺点,并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格,根据不同员工的特点及90后共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础,但将东方管理艺术融入到管理之中,更有效地解决中国特色企业管理中的难点也是本课程***的亮点。90后的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,可见:未来企业的核心竞争力将是90后人才的合力。未来商战除了90后你别无选择。谁掌握了90后谁将是未来企业的赢家。

价 格 2.3万

韩梓一《未来企业的赢家-90后管理》

2.3万

数量

课程介绍 韩梓一老师介绍 主讲课程


《未来企业的赢家-90后管理》培训课程


【课程背景】为什么要学习本课程

面对大批90后不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实90后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,90后所发挥的作用将是不可估量的。90后的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,90后和职场新人,几乎是同一群人,可见:未来企业的核心竞争力将是90后人才的合力。未来商战除了90后你别无选择。谁掌握了90后谁将是未来企业的赢家。

本课程从管理90后首要要转变管理思维和观念入手,分析90后的优势与缺点,并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格,根据不同员工的特点及90后共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础,但将东方管理艺术融入到管理之中,更有效地解决企业管理中的难点也是本课程***的亮点。


【课程收益】通过本课程您将学习到

了解管理90后重要的是管理者要改变管理思维模式

掌握90后员工的基本特质

掌握管理者3Q的重要性

掌握管理90后的必要管理技巧


【课程时间】

1天,6小时/天


【课程对象】

中层管理人员


【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question


【课程大纲】


***讲:90后管理的前提-心智模式的改变


本部分内容让学员了解卓越的管理者不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少***领导力课程,重要的是在于心智模式的改变-就是管理思考问题方式的改变,尤其是管理90后,管理思维不改变,管理问题就会层出不穷。


领导思维决策

管理者的思维重要吗?在今天互联网+时代,为什么说企业只有“客户思维”,没有“用户思维”企业转型也必死

案例分享:2000年后中国房地产的发展与你的思维结合度

案例分享:顺丰王卫的思维模式


1.领导决策-东西方文化及思维方式的差异

案例分享:科学与艺术

2.完美决策的四步曲

案例分享:中国邮政集团、诺基亚的衰退之路

3.突破性思维的流程

案例分享:90后管理发出的变化

4.从领导力的五个层次看管理与领导的区别

案例分享:思维的改变决定未来管理的绩效


第二讲:90后管理的基础-人物的性格与物质分析


本部分内容让学员了解人与人之间性格的差异。性格决定命运,90后员工不同人的特点表达的更加明显。了解人的性格后,可以根据不同性格的工作特点,更好地发挥出每个人的优势。

案例分享:如果是你,你将如何去做?


讨论思考:这类员工有什么特点?


1.四种典型员工的识别:

DISC分析图谱的战略意义

(1)有效管理方面:招人、识人、用人、留人的工具

(2)个人成长方面:了解自己、改变自己、影响身边人

(3)高效沟通方面:了解性格,知道属性,可以同频沟通

(4)人际交往方面:了解彼此、互助互利

(5)领导者提升:了解自身的优缺点,提升个人魅力


2.“90后”的特质分析

(1)“90后”的素质:个性独立、思想早熟、责任意识较差

案例分享:“中保员工的自述”

(2)“90后”的能力:自信张扬、规划未来、依赖网络、智商较高

案例分享:网易的办公室

(3)“90后”的思维:拟成人化、松圈主义、极情体验、一心多用

案例分享:90后艺校女生割腕自残

(4)“90后”的心理:认知特征、情感特征、意志特征

案例分享:“90后”女孩炫富

(5)“90后”的职场观:挫折承受能力较低、工作主动性较差、沟通能力较弱

案例分享:“90后”的思维与想法


第三讲:90后管理的基石-管理者3Q修炼


本部分内容让学员了解今天的管理,是考验管理者情商与逆商的时代,从上世纪70年代到今天,管理发生了翻天覆地的变化,今天我们在管理时,不仅是智商的运用,更多的挑战你的情商与逆商的能力。


成功的管理者=IQ+EQ+?

1.从职业经理人的特征看3Q的重要性

案例分享:员工自述“你要学会包容我”!


2.职场成功的法宝之情商修炼


(1)知情-认知自已的情绪

视频分享:都是情绪惹的祸


(2)解情-管理自己的情绪

案例分享:一位省长的“抢话筒愤怒而去”

你的情绪是怎么来的?

情绪的由来,A\B\C模型

学会换位思考


(3)识情-认知他人的情绪

看什么?能看出对方的情绪变化

案例分享:四个人的“握手”


3.职场成功的法宝之逆商修炼


案例分享:从登山看“AQ”的重要性

(1)学会自我激励与激励他们

(2)90后员工更需要我们的激励

案例分享:松下崛起的秘密


4.修炼3Q与塑造你对员工的影响力

领导力的五个层次模型


第四讲:90后管理的方法-领导的五个要诀


本单元结合前三单元的一些基本要素解析,总结出五个有效的领导要诀,结合一些案例,提升管理者管理实效性。


1.时代引导着管理趋势的变化

案例分享:各时代管理要点


2.管理人员必备的三个要素


和谐-德、法、术

(1)德-品德,榜样的力量

案例分享:王正华、柳传志、任正菲

(2)法-执行力

案例分享:“总裁的检讨与执行”

(3)术-领导艺术

视频分享:“买土豆”


3.领导90后的五个要诀


(1)过往管理模式的失效

案例分享:富士康的“9连跳”

案例分享:做教练式的领导


(2)不同性格特点的员工应对方法

案例分享:“西游记人物”管理方法的破解


(3)赢得合作的沟通技巧

你会沟通吗?你的沟通思维如何?

案例分享:研发部的梁经理

案例分享:王琳的困惑

下情不能上达的原因探讨

上级如何促进下级主动向上沟通?

案例分享:某次会议的沟通

因人而异的沟通策略


(4)问题员工的淘汰

别让你团队中的“鸭子”气走“老鹰”

案例分享:华为的淘汰策略

淘汰员工的技巧


(5)激励对策

案例分享:联想的“无总管理家味浓”

激励的五个层次

授权激励

物质激励

尊重激励

案例分享:海底捞的“嫁妆”


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:韩梓一老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
 ★ 领导艺术★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 情商修炼 ★ 高效沟通 ★ 职业化素养  ★ 服务营销 ★ 银行现场管理  ★ 银行现场营销 ★ 商务礼仪

职业素养与服务营销训练导师、银行现场管理与服务营销,商务礼仪、银行驻点辅导与现场管理营销***顾问、中国邮政储蓄银行和中国移动特约培训师、中国人力资源开发研究会特聘讲师、美国培训认证协会(ACTTP)企业***培训师、职业经理研究中心资质评价项目特约培训师、中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲师。曾任职于哈尔滨邮政储蓄银行、北京鑫方盛集团、宝龙集团大区高管,曾任多家企业常年顾问,长期致力于职业素养、职业技能、服务营销、客户服务、团队管理、银行驻点辅导的研究,有着非常独到的见解。培训课程深受学员的欢迎和喜爱,也得到各家企业的高度认可。

丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。
实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应。拥有10多年的企业实战管理经验,先后为数百家企业进行企业培训授课和管理咨询,得到企业员工的高度认可。在MTP、高绩效团队、沟通、服务与营销、职业化素养等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。韩老师的课程被大家誉为“具有实效性的课程”。

韩梓一老师主讲课程

通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》

 

韩梓一老师授课风格

1、丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。

2、实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

3、出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应用。


客户反馈

韩老师的整个课程现场互动性非常强,案例恰当而丰富,语言幽默,讲课内容非常实用并且实战性很强,。 ——北京大学MBA班某企业总经理孙总

韩老师的课程风趣、幽默,而且开放式教学,她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容,让学员受益匪浅。课程互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,突破瓶颈,改变管理的思想,提升企业的效率!——上海交大培训中心 刘主任

韩老师的课程可操作性非常强,在潜移默化中将经验和方法传授的很到位。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。—中国石油人力资源部徐经理 

韩老师的课分析透彻、通俗易懂,解决了我们许多困惑,道理很深刻,方法很实用,给我一种茅塞顿开感觉。——***电网培训部郭经理

几年来我们每年都做客户经理培训,而韩老师这一次课程我们觉得非常好。——招商银行太原分行 王经理


韩梓一老师曾经服务客户

金融行业:中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、光大银行、华夏银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元农村信用合作社、石家庄农村信用合作社、内蒙农村信用合作社、长沙农村信用合作社、中国人寿、阳光保险、光大永明人寿保险、太平洋保险、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤集团

通信IT/电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、长城宽带、网易、京东商城、顺风速运、中国华电、南方电网、大唐托电

能源/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中储集团、中国煤炭科工集团、南方航空、东方航空、中航信、中地海外汉盛

烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草

酒店行业:海航酒店集团、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店

其它行业:中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进出口总公司、中国建筑研究院、华润集团、长春一汽、北京***、北京现代、北京住总集团、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林修正药业。


韩梓一老师主讲课程


通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》


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课程介绍


《未来企业的赢家-90后管理》培训课程


【课程背景】为什么要学习本课程

面对大批90后不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实90后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法,激励有方,90后所发挥的作用将是不可估量的。90后的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,90后和职场新人,几乎是同一群人,可见:未来企业的核心竞争力将是90后人才的合力。未来商战除了90后你别无选择。谁掌握了90后谁将是未来企业的赢家。

本课程从管理90后首要要转变管理思维和观念入手,分析90后的优势与缺点,并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格,根据不同员工的特点及90后共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础,但将东方管理艺术融入到管理之中,更有效地解决企业管理中的难点也是本课程***的亮点。


【课程收益】通过本课程您将学习到

了解管理90后重要的是管理者要改变管理思维模式

掌握90后员工的基本特质

掌握管理者3Q的重要性

掌握管理90后的必要管理技巧


【课程时间】

1天,6小时/天


【课程对象】

中层管理人员


【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question


【课程大纲】


***讲:90后管理的前提-心智模式的改变


本部分内容让学员了解卓越的管理者不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少***领导力课程,重要的是在于心智模式的改变-就是管理思考问题方式的改变,尤其是管理90后,管理思维不改变,管理问题就会层出不穷。


领导思维决策

管理者的思维重要吗?在今天互联网+时代,为什么说企业只有“客户思维”,没有“用户思维”企业转型也必死

案例分享:2000年后中国房地产的发展与你的思维结合度

案例分享:顺丰王卫的思维模式


1.领导决策-东西方文化及思维方式的差异

案例分享:科学与艺术

2.完美决策的四步曲

案例分享:中国邮政集团、诺基亚的衰退之路

3.突破性思维的流程

案例分享:90后管理发出的变化

4.从领导力的五个层次看管理与领导的区别

案例分享:思维的改变决定未来管理的绩效


第二讲:90后管理的基础-人物的性格与物质分析


本部分内容让学员了解人与人之间性格的差异。性格决定命运,90后员工不同人的特点表达的更加明显。了解人的性格后,可以根据不同性格的工作特点,更好地发挥出每个人的优势。

案例分享:如果是你,你将如何去做?


讨论思考:这类员工有什么特点?


1.四种典型员工的识别:

DISC分析图谱的战略意义

(1)有效管理方面:招人、识人、用人、留人的工具

(2)个人成长方面:了解自己、改变自己、影响身边人

(3)高效沟通方面:了解性格,知道属性,可以同频沟通

(4)人际交往方面:了解彼此、互助互利

(5)领导者提升:了解自身的优缺点,提升个人魅力


2.“90后”的特质分析

(1)“90后”的素质:个性独立、思想早熟、责任意识较差

案例分享:“中保员工的自述”

(2)“90后”的能力:自信张扬、规划未来、依赖网络、智商较高

案例分享:网易的办公室

(3)“90后”的思维:拟成人化、松圈主义、极情体验、一心多用

案例分享:90后艺校女生割腕自残

(4)“90后”的心理:认知特征、情感特征、意志特征

案例分享:“90后”女孩炫富

(5)“90后”的职场观:挫折承受能力较低、工作主动性较差、沟通能力较弱

案例分享:“90后”的思维与想法


第三讲:90后管理的基石-管理者3Q修炼


本部分内容让学员了解今天的管理,是考验管理者情商与逆商的时代,从上世纪70年代到今天,管理发生了翻天覆地的变化,今天我们在管理时,不仅是智商的运用,更多的挑战你的情商与逆商的能力。


成功的管理者=IQ+EQ+?

1.从职业经理人的特征看3Q的重要性

案例分享:员工自述“你要学会包容我”!


2.职场成功的法宝之情商修炼


(1)知情-认知自已的情绪

视频分享:都是情绪惹的祸


(2)解情-管理自己的情绪

案例分享:一位省长的“抢话筒愤怒而去”

你的情绪是怎么来的?

情绪的由来,A\B\C模型

学会换位思考


(3)识情-认知他人的情绪

看什么?能看出对方的情绪变化

案例分享:四个人的“握手”


3.职场成功的法宝之逆商修炼


案例分享:从登山看“AQ”的重要性

(1)学会自我激励与激励他们

(2)90后员工更需要我们的激励

案例分享:松下崛起的秘密


4.修炼3Q与塑造你对员工的影响力

领导力的五个层次模型


第四讲:90后管理的方法-领导的五个要诀


本单元结合前三单元的一些基本要素解析,总结出五个有效的领导要诀,结合一些案例,提升管理者管理实效性。


1.时代引导着管理趋势的变化

案例分享:各时代管理要点


2.管理人员必备的三个要素


和谐-德、法、术

(1)德-品德,榜样的力量

案例分享:王正华、柳传志、任正菲

(2)法-执行力

案例分享:“总裁的检讨与执行”

(3)术-领导艺术

视频分享:“买土豆”


3.领导90后的五个要诀


(1)过往管理模式的失效

案例分享:富士康的“9连跳”

案例分享:做教练式的领导


(2)不同性格特点的员工应对方法

案例分享:“西游记人物”管理方法的破解


(3)赢得合作的沟通技巧

你会沟通吗?你的沟通思维如何?

案例分享:研发部的梁经理

案例分享:王琳的困惑

下情不能上达的原因探讨

上级如何促进下级主动向上沟通?

案例分享:某次会议的沟通

因人而异的沟通策略


(4)问题员工的淘汰

别让你团队中的“鸭子”气走“老鹰”

案例分享:华为的淘汰策略

淘汰员工的技巧


(5)激励对策

案例分享:联想的“无总管理家味浓”

激励的五个层次

授权激励

物质激励

尊重激励

案例分享:海底捞的“嫁妆”


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。


◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

韩梓一老师介绍


培训讲师:韩梓一老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
 ★ 领导艺术★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 情商修炼 ★ 高效沟通 ★ 职业化素养  ★ 服务营销 ★ 银行现场管理  ★ 银行现场营销 ★ 商务礼仪

职业素养与服务营销训练导师、银行现场管理与服务营销,商务礼仪、银行驻点辅导与现场管理营销***顾问、中国邮政储蓄银行和中国移动特约培训师、中国人力资源开发研究会特聘讲师、美国培训认证协会(ACTTP)企业***培训师、职业经理研究中心资质评价项目特约培训师、中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲师。曾任职于哈尔滨邮政储蓄银行、北京鑫方盛集团、宝龙集团大区高管,曾任多家企业常年顾问,长期致力于职业素养、职业技能、服务营销、客户服务、团队管理、银行驻点辅导的研究,有着非常独到的见解。培训课程深受学员的欢迎和喜爱,也得到各家企业的高度认可。

丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。
实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应。拥有10多年的企业实战管理经验,先后为数百家企业进行企业培训授课和管理咨询,得到企业员工的高度认可。在MTP、高绩效团队、沟通、服务与营销、职业化素养等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。韩老师的课程被大家誉为“具有实效性的课程”。

韩梓一老师主讲课程

通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》

 

韩梓一老师授课风格

1、丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。

2、实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

3、出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应用。


客户反馈

韩老师的整个课程现场互动性非常强,案例恰当而丰富,语言幽默,讲课内容非常实用并且实战性很强,。 ——北京大学MBA班某企业总经理孙总

韩老师的课程风趣、幽默,而且开放式教学,她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容,让学员受益匪浅。课程互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,突破瓶颈,改变管理的思想,提升企业的效率!——上海交大培训中心 刘主任

韩老师的课程可操作性非常强,在潜移默化中将经验和方法传授的很到位。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。—中国石油人力资源部徐经理 

韩老师的课分析透彻、通俗易懂,解决了我们许多困惑,道理很深刻,方法很实用,给我一种茅塞顿开感觉。——***电网培训部郭经理

几年来我们每年都做客户经理培训,而韩老师这一次课程我们觉得非常好。——招商银行太原分行 王经理


韩梓一老师曾经服务客户

金融行业:中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、光大银行、华夏银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元农村信用合作社、石家庄农村信用合作社、内蒙农村信用合作社、长沙农村信用合作社、中国人寿、阳光保险、光大永明人寿保险、太平洋保险、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤集团

通信IT/电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、长城宽带、网易、京东商城、顺风速运、中国华电、南方电网、大唐托电

能源/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中储集团、中国煤炭科工集团、南方航空、东方航空、中航信、中地海外汉盛

烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草

酒店行业:海航酒店集团、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店

其它行业:中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进出口总公司、中国建筑研究院、华润集团、长春一汽、北京***、北京现代、北京住总集团、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林修正药业。

主讲课程


韩梓一老师主讲课程


通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》


韩梓一《未来企业的赢家-90后管理》
本课程从管理90后管理者首要要转变管理思维和观念入手,分析90后的优势与缺点,并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格,根据不同员工的特点及90后共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础,但将东方管理艺术融入到管理之中,更有效地解决中国特色企业管理中的难点也是本课程***的亮点。90后的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰,可见:未来企业的核心竞争力将是90后人才的合力。未来商战除了90后你别无选择。谁掌握了90后谁将是未来企业的赢家。
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