《高效问题分析与解决》-林大雍

《高效问题分析与解决》培训课程

【培训背景】为什么要学习本课程

思维模式是人们在思维过程中形成的一种相对固定的形式，能影响人们分析与解决问题的行为和结果。在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，曾经成功的经验的思维方式却一再失效。  

艾德华.德.博诺(Edward de Bono)认为：思维是一种技能，这种技能可以通过训练获得的。本课程引入美国麦肯锡公司 战略与系统思维的框架模型(MECE)及8D理论，在此框架下和美国赫曼博士的HBDI的全脑优势，设计并优化设计环环相扣的解决问题的步骤，每个步骤都包含与之相关的核心QC新七大手法工具，协助您解决工作和生活中的问题。同时课程将引入“瑞士军刀”般的思维工具，协助您最快捷地掌握和运用思维导图。

【课程收益】通过本课程您将学习到

1．本课程通过对人的左右脑的分工特性分析，结合人在解决问题问题时在不同阶段使用左右脑的重点性和先后性，使学员掌握到在解决问题的不同阶段使用不同的思维创新和决策工具。

2．继而使学员在实际工作中、解决问题中能做到科学与艺术的平衡。

【课程特色】

●详细介绍HBDI的全脑模式和全脑思维方式，引导你探索个人思维偏好的深刻内涵与意义；

●以首创的方式引出全脑思维模式解决你工作中的实际问题，协助您成为解决问题的高手；

●主要模块采取工作坊的形式，根据客户的要求进行制定化设计，采用学员自己的案例，实施DIY (DO IT YOUSELF)，体验全脑策略思维的工具解决实际的问题；

●以团队学习的方式，通过案例分析，开放讨论，练习题，实际综合案例演练，使得学到有趣，符合成人学习的特点。也能弥补学员自身的工作经验的不足。人的思维是由大脑决定的，而左右半脑在思维过程中担负着不同的责任。不过人类由于各种原因（比如：社会环境，个性，年龄，成长因素，工作特征，组织文化等）总是在思考问题时偏向于某一个半脑，最终使我们的思维不完整，在解决问题的过程中不能全面思考。   北大医院培训中心、北京交通大学EMBA、首都经贸大学劳动经济学院、东风本田汽车、北京福田汽车、美国美满电子、韩国OGK、中国人民银行、中国建设银行，中国工商银行等等机构企业高层、中层普遍都学习此课程，并且得到了广泛好评。

【培训对象】

【培训课时】

2天，6小时/天

【课程大纲】

1．解决问题自我测评-全脑思维      

全脑思维定义

A脑 分析

B脑 执行

C脑 感觉  

D脑 创新

赫曼博士在解决问题上的实际运用

个体与团队解析

2.问题的定义和辨识      

问题界定

大咖对问题的认识

问题的三种类型                                         

在组织内部为什么不能顺利解决问题

3.课题定义以及课题行程6个步骤    

课题行程—艺术品制作  

认准真正问题的重要性

收集信息和数据                                         

分析问题的根源

利用现在状态/期望状态来确定问题                                             

1) 逻辑树

2）MECE框架法                                         

3）BS+KJ法                                              

4）流程图剖析问题情景                                   

运用优先级法对问题排序

4.全面分析问题

分析问题的核心观点

学习系统思考工具-“5W1H”、帕累托图等

学习疑难问题分析技术思维导图法MIND MAP

六只笔全面思考法

5.提出解决方案

分析问题解决实施过程的风险因素，提出应对措施

各相关方沟通，形成共识

采用项目管理的方式来实施解决方案

6.评估与总结实施方案      

评估的原则

团队评估和决策

运用PDCA复盘总结

7．培训回顾

练习写商业画布--2天答题纸

（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）

◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”

◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038

  企业内训服务：

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。

 内训服务流程：

1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部