《商务礼仪与魅力形象》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
在人际交往中，您是否为时常出现“无意但失礼”的行为而烦恼？
在不同场合中，您是否为自己“不擅长穿衣打扮的技巧”而困惑？
可爱的女士们，还在为“跟上时尚、体型调整、化妆发型”而苦恼？
掌握“个人形象和礼仪”这套系统而丰富的知识和技能，
是不是四处寻找途径、却没有方向？
靠学校教育？NO! 中学大学几乎没有开设这门重要的通用课程！
靠职场培训？NO! 多数公司也很少给员工做三天制的“礼仪形象全面培训”！
靠看书上网？NO! 我们得到的知识支离破碎，难以周全！
机会来了！《商务礼仪与魅力形象》助您迅速掌握礼仪规范！ 助您魅力加速度！ 加薪加速度！
生动活泼地学会“个人礼仪、仪态”！
全面细致地掌握“自我形象设计”技法！
全程互动、全程图片、全程高效学习、全程快乐气氛！
【课程收益】通过本课程您将学习到
罗老师独特的教学方法、专业的扎实功底，
带领学员在轻松愉快的气氛、享受“娱乐式的学习”！
运用高效学习的手段，
不用做笔记、现场牢记礼仪90%以上内容！
数百张趣味图片、精彩视频，
生动直观地学会“自我形象设计”系列知识，
现场动手，课上就练会“丝巾与化妆”
【培训对象】
有意提升个人魅力形象与职业礼仪的社会各界人士！
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***天：商务礼仪、仪态训练
一、强化对礼仪的理解
◆ 趣味互动、理解礼仪的内涵
◆ 破解对礼仪的误解
◆ 礼仪的特点、底线要求
二、练习优雅男女仪态、不良姿态纠正
◆ 男女基础站姿、恭敬站姿、自信站姿、不良站姿一对一纠正
◆ 男女基础坐姿、恭敬坐姿、多种优雅休息坐姿、不良坐姿一对一纠正
◆ 男女基础走姿、不良走姿一对一纠正
◆ 女士蹲姿练习
◆ 引领他人行走的姿势与应变：
三、练习得体的手势语、表情：
◆ 无意中得罪他人的手势、
◆ 指引方向、请坐、请进、指点文件的动作手势
◆ 致意动作：挥手礼、握手礼、鞠躬礼、拥抱礼、合掌礼、误区纠正
◆ 握手的多种动作与不同效果
◆ 奉茶的各种优雅动作练习
◆ 三种不同的感人笑容训练、几种目光训练
四、迎来送往的重要礼仪规范、应变
1 介绍的礼仪
◆谁充当介绍人？
◆介绍他人的重要顺序、内容、禁忌
◆不同场合的双方介绍练习、失误指导
◆各种场合自我介绍方法、练习
◆如何做有礼的被介绍者
2 名片礼仪
◆印制名片的礼仪
◆递送名片的顺序、动作
◆收纳名片、名片禁忌
3 称谓礼仪
五、位次排列礼仪
◆尊位的概念和重要作用
◆主宾行走时的位置排列
◆楼梯、电梯、进门的顺序
◆不同会客室的座次排列
◆不同会议的主席台、听众席排列
◆不同汽车内的座次排列
六、通讯礼仪
◆ 拨打与接听电话的礼节
◆ 手机礼仪
◆ 使用其他通讯设备的注意事项
七、餐饮礼仪
1 中餐礼仪
◆ 中餐的座次原则
◆ 中餐禁忌、常见误区
◆ 餐桌酒文化
2 西餐礼仪
◆ 西餐着装要求
◆ 西餐席位的排列
◆ 西餐点菜礼仪、上菜顺序
◆ 入座讲究、用餐姿势
◆ 认识餐具与其使用方法
◆ 西餐礼仪细节
◆ 西餐宴会的禁忌
3 自助餐礼仪
八、礼品礼仪
◆ 礼品的选择、包装、仪式等讲究
◆ 商务礼品禁忌
◆ 涉外礼品禁忌
九、沟通礼仪与技法
◆ 面谈沟通中最容易忽略的“肢体失礼行为”
◆ 交谈中如何察颜观色，洞察他人情绪和态度
◆ 有步骤解读他人身体语言传递的含义
◆ 如何运用好自己的身体语言、避免误用而导致沟通不利？
第二天、个人魅力形象塑造
魅力形象概述
一、个人形象从哪些方面，如何影响了您的职业前途、恋爱交友？
二、个人形象的品味，由哪五方面共同构成？
三、要迅速提升形象品味，必须先掌握以下八类专业技能：
◆ 场合着装
◆ 衣橱建设
◆ 发型设计
◆ 色彩选择与搭配
◆ 着装体型调整
◆ 个人风格建立
◆ 饰品选择与搭配
◆ 化妆技法
（一）、男女形象底线：“场合着装”的规矩、技法、失误指导：
◆ 正式场合：西服套装、套裙
◆ 日常上班：休闲职业装
◆ 参加宴会：日礼服、晚礼服
◆ 商务休闲装
◆ 生活休闲装
◆ 运动装
（二）、女士兼顾“美丽与端庄”的“职业衣橱”建设妙招
◆ 要想“省钱省心省时间效果好”，哪些职业衣衫最受青睐？
◆ 您买对了吗？这些衣衫重要的购买要点、搭配要则
◆ “场合身份”与“时尚个性” 二者怎样兼得？
（三）、别了！“发型”之忧
◆ “用发型调整脸型”的核心规律
◆ 确定您的脸型是哪一类？有什么特点？
◆ 您的短发、长发、烫发应如何设计？
（四）、“色彩”——让我欢喜让我忧
◆ 如何选对脸色的衬托色
a．什么样的颜色与您的脸色相得益彰，什么样的颜色您我的脸色缺点大现？
b．现场真人示范：脸色相反的两位学员选择同一个色彩，效果大相径庭
c．如何找到衬托自己“亮丽年轻”的***色群、
d. 如何避开衬托自己“暗淡老气”的最差色群？
◆ 如何选择全身大面积主色？
依据不同“场合、身份、个人意图”，从12色相中如何选对最适合当下的主色？
◆ 色彩如何搭配？
a．对比图片，寻找配色总原则
b．10种实用配色技巧，更多精彩图片展现
（五）、“体型调整”——体型难得完美，但可以通过穿衣遮丑显美
◆ 不同体型有门当户对的“***服装版型”，也有彰显缺点的“最差服装版型”
◆ 对号入座，定位我的体型类型：女士3类、男士5类体型
◆“着装调整体型”的***秘笈：
人体3大类（12种）体型局部失衡，不同穿法效果优劣，图片对比一目了然
（六）、“风格”—— 时尚流行短暂、个人风格长存
◆ 哪三个因素构成了您的个人着装风格？
◆ 现场演练，定位自己的主风格：
◆ 男女七种主风格讲解
（古典风格、戏剧风格、自然风格、优雅风格、浪漫风格、前卫风格、帅气风格）
◆ 七种穿衣风格的版型、面料、图案、细节的优势范围、误区纠正
（七）、百变丝巾，画龙点睛
◆ 如何买到为你添彩的好丝巾：尺寸、材质、误区纠正
◆ 现场动手，学系丝巾：
a．小方巾做项链（5种技法）
b．大方巾做衣服（4种技法）
c．长丝巾做花结（2种技法）
（八）、化妆——淡妆浓抹总相宜
◆如何选对最适合自己的化妆品
◆职业淡妆技法现场示范、练习
修颜-粉底-遮瑕-散粉-画眉-眼线-眼影-睫毛-口红-腮红-定妆
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
王琳-会员中心
