《HR经理班：招聘与面试技巧》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有***的人才，它就会有***的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的***步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到***的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1.陈述面试的职业行为与基本职业素养，描述人才甄选策略与面试技巧；
2.运用考察人才素质的方法，运用察言观色的技巧识别面试真相；
3.建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题；
4.学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力
5.掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
6.掌握如何进行有效的面试开场，掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；
7.通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；
【培训对象】
人力资源经理、招聘经理/主管、其他管理部门经理
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***天 上午
一、面试的职业行为与基本职业素养
1、案例与讨论：招聘管理能力诊断
2、如何正确认识面试的压力
3、面试官必知的面试心理学
（1）个人魅力与自我认知
（2）信念系统与心理防御机制
（3）心理测验：面试官心理素质特性自测
4、校园招聘与面试的特点
5、案例与讨论：业务员的选拔
6、人才甄选录用体系的要点
***天 下午
二、人才甄选策略与面试技巧
1、案例与讨论
2、职位描述与岗位胜任力素质模型
3、面试与甄选标准
（1）实战模拟演练
（2）面试的设置与流程解析
4、面试官的职业规范与应对技巧
（1）面试前应做好哪些准备
（2）实战演练：个人简历的评估要点
（3）业务经理面试时的注意事项
（4）实战演练：面试官应该如何表现
（5）面试官应注意的职业规范和应对技巧
（6）面试官应避免的负面心理现象
5、面试（面谈）技巧与训练
第二天 上午
三、如何考察人的素质
1、招聘与面试实例讨论
2、员工素质模型与人才选拔技术
（1）员工素质模型在人才选拔时的应用
（2）结构化面试的步骤及技巧
3、企业招聘通常的关注要项
4、现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例
（1）心理素质与潜能评估-心理测验法
（2）业务经验与专业能力评估-陈述式面试（行为事件法BEI）
（3）职业素质与综合能力评估-情境模拟法
（4）评价中心技术与新型面试方法
①演讲与角色扮演
②搜寻事实
③职场应对能力考察
④无领导小组讨论
第二天 下午
四、如何在面试中识别“真相”- 察言观色的技巧
1、肢体语言和细节管理-说谎心理学
2、面试时的倾听和观察技巧-身体语言信号
五、面试方案设计分组实战演练
1、分组实战演练（企业内部具体工作岗位）
2、应聘者最关心问题的应对策略
六、案例讨论及答疑
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
王琳-会员中心
