《绩效管理体系设计与有效实施》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
绩效管理是企业管理的核心，可为公司塑造高绩效的文化、流程及高绩效的团队和个人，从而为公司不断创造高效的业绩。然而，对于如何将绩效管理落到实处，许多管理者深感困惑——
如何建立完善的绩效管理体系？如何运用绩效管理促进企业、个人业绩提升？让绩效评估更客观公正？|
针对以上问题，联合智训培训讲师赵磊老师与我们一同分享《绩效管理实战》的精彩课程，他紧扣绩效管理过程中的误区和常见问题，利用案例分析，将绩效考核管理的核心技术、面谈沟通技巧、奖惩机制和软硬指标库等***管理技能训练融为一体，带您走出制约企业绩效管理的瓶颈，设计出一套卓有成效的绩效管理体系。
【课程收益】通过本课程您将学习到
正确认识绩效考核对本单位、对员工、对管理者、对业务等方面的重要意义；
了解整个绩效管理的流程，正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力；
认识目前本单位和本部门在绩效考核领域里存在的不足和如何整改；
了解人的管理与绩效考核的关系，根据本单位的业务特点，建立正确的激励奖惩机制和软硬指标库的建立等实际性操作；
帮助各级管理人员掌握绩效面谈和反馈、辅导、沟通的技巧，成为成功的职业经理人。
从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，提升企业人力资源管理者系统性解决问题的能力和实施操练。
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***部分：绩效管理概况
1、成功企业所必需具备的管理要素
2、成功企业的基本特征
3、绩效管理的误区和常见问题
4、新时代绩效管理系统的更新
5、绩效管理的定义和概念
6、绩效管理的意义和作用
7、企业绩效管理的改革目标和过程
8、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系
9、绩效管理中的角色分工：公司、人事部、部门、员工
10、企业绩效管理的***观念综述
第二部分：绩效考核和绩效管理体系概述
1、整体绩效管理体系（1-10的绩效管理体系）
2、传统绩效考核的各种方法简介（德能勤绩考核法、关键事件记录法等）
3、其他绩效考核的各种方法简介（强制分布法、行为锚定法、360度-全方位考核评估法、RONA-净资产回报率等）
第三部分：绩效管理的基础——目标管理概述
1、目标管理的意义与特点
2、目标设定与分解：如何制定和分解员工新年度目标？
3、目标管理与绩效考核的关系
4、目标设定前要思考的问题
5、目标设定的类型及举例
6、目标管理的原则和应用举例
第四部分：绩效管理和绩效考核实践
1、如何建立个人绩效标准？
2、如何建立软指标体系（工作态度和行为指标）？
3、如何制定中高层管理人员的绩效指标体系？
4、如何建立行政人员的指标体系和考核维度？
5、如何建立员工发展指标体系（工作能力、知识技能）？
第五部分：绩效考核过程中的绩效辅导和绩效跟踪
1、工作辅导与沟通
2、工作改进与指导
3、纠正员工行为
4、绩效记录
5、绩效评估面谈的步骤
6、不同绩效员工的面谈重点
7、绩效评估面谈的后续行动追踪
8、如何评估不太容易量化的员工的业绩？
9、绩效考核如何与薪酬管理相关联？
10、由谁来给员工做评估？
11、考核结果如何为薪酬给付提供依据？
12、如何让绩效评估更客观公正？
第六部分：绩效考核实践中的常见误区和解决方法
1、绩效考核仅被视为一项独立的管理行为
2、对考核工作的组织与实施不够规范和严谨
3、绩效考核的内容指标建构不够完善
4、对考核结果的运用与处理方式不当
5、指标确定不清、模糊
6、考核定位模糊定位偏差
7、考核周期设置问题
8、考核实施宽严不公、暗箱操作
第七部分：部门经理在绩效考核上的热点问题讨论
1、首因效应（***印象）的原因及纠正方法
2、投射效应的原因及纠正方法
3、个人偏见的原因及纠正方法
4、尾因（近因）效应的原因及纠正方法
5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法
6、光环效应的原因及纠正方法
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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