《职业化素养提升》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
对于企业而言，如何让员工成为企业所期望的人才？很大程度上取决于企业对他们的正确引导与熏陶，如果我们的员工在入职时在态度、行为、素养提升，工作方法等方面有一个系统的认识，就会从内到外有本质的突破和提升！只有这样，才能保证员工尽快掌握工作技能，并提升整个团队的绩效和进行自我管理，同时企业也更加方便的对员工进行管理，形成企业发展的良好动力。
【课程收益】通过本课程您将学习到
感受集体力量，熔炼团队精神，形成积极向上的组织气氛，强化合作意识；
主动承担责任，以自信、主动、积极的态度投入工作；
掌握并运用商务礼仪，塑造良好的个人及企业形象，建立良好的职业观念，提高职业素养；
【培训方式】
讲授、互动、视频、案例、演练
【培训对象】
企业在职员工
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***讲：职业素养之个人角色的转变----员工在企业中的角色认知
——（针对新员工）
互动及故事导入
什么是职业化？
为什么要职业化？
当前大学毕业生就业形势分析
职业、职业化、职业人三者的含义与区别
“职务人”与“植物人”
员工职业化铁三角模型、优秀职业人金三角模型
活在当下，珍惜自己拥有的
员工的正确心态树立
第二讲：职业素养之该向何方，方向论
你的目标在哪里？
不要背着“包袱”去上班
如何填写人生的括号
鱼与熊掌可以兼得
制定目标的SMART原则
态度比能力更重要
第三讲：职业素养之职场高效工作的科学方法
时间管理的意义
人生的学科
时间的价值在于是否应用得宜
人生就是跟时间竞赛
适当分配时间使人生更丰富
成功系于充分利用时间
时间管理就是自我管理
提高生产力来支持创造空间做时间真正的主人
时间管理的意义
系统工作管理
目标为伴
订立目标的SMART准则
工作计划管理
坚持每天准备一张To-Do-List
时间运用法则
清晰的目标给你带来坚定的意志
第四讲：职业素养之高效沟通技巧与演练
沟通风格与沟通氛围
如何向上沟通、如何请示与求助、如何反映问题与接受任务、如何工作汇报
如何跨部门沟通
真心赞美
“三明治”快乐沟通法。
微笑的力量
读懂他人的身体语言
亮出你的真诚
深入对方情境
高效提问引导技巧
高效沟通六步曲
给心灵松绑---宽容
练习：表里一致性的沟通技巧
练习：聆听、表达、接纳
（角色扮演：跨部门、上下级沟通的任务）
第五讲：职业素养之职业形象
职场形象有讲究
完美形象塑造之----仪容管理
职业妆面与什么有关？
妆面色彩的搭配原则
化妆的基本步骤
形象的构成要素、传达的信息
男士标准职业形象
服装选择（西装、裤子、衬衫、领带）
鞋袜选择
配饰选择（项链、戒指、皮包、皮带、手表、香水）
女士标准职业形象
女人看头
服装选择（扬长避短穿衣法）
鞋袜选择（款式、颜色、高度）
配饰选择（项链、戒指、手镯、耳环、皮包、）
服饰礼仪：专业形象赢得尊重和信任
配饰礼仪：画龙点睛
化妆礼仪：相由心生
仪容礼仪：细节决定成败
第六讲：职业素养之商务礼仪的在职场中的运用与训练
礼仪内涵与历史
礼仪的含义及礼仪三要素
做一个富有仁爱之心的人
礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养
商务引见、引导与介绍
握手与名片礼仪
席位安排的礼宾次序
商务距离的运用
电梯与乘车礼仪
座次礼仪、会议礼仪
现场分析与诊断：商务交往礼仪演练
声音的秘密，为你的谈吐加分
眼神的角度，优雅交谈中的礼貌细节
站立行走，优雅举止，传达你的自信
站姿规范：站姿要领、站姿禁忌
坐姿规范：常用坐姿、入座和出座、不受欢迎的坐姿
走姿规范：行走要领、行走方位、禁忌
蹲姿规范：蹲姿要领、蹲姿禁忌
手势规范：引导、指示、介绍、握手、
点头致意、鞠躬致意
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
培训讲师：高春燕老师
北京联合智训 金字塔原理、思维导图、职业素养提升 授课领域主讲培训师
★ 金字塔原理 ★ 结构化思维 ★ 思维导图 ★ 问题分析与解决 ★ 目标与计划管理 ★ 压力管理 ★ 公文写作 ★ TTT课程设计 ★ 沟通技巧 ★ 职业化素养 ★ PPT逻辑搭建 ★ 工作汇报呈现 ★ 逻辑思维表达 ★ 专业述职
高春燕老师曾在世界500强集团、中国500强海亮集团及世界***的洲际酒店管理集团从事培训总监、运营总监、人力总监等职位，有丰富的企业实战背景。高春燕老师从2000年开始在公司负责培训，迄今已有18年的授课（企业内训和公开课）经历，授课的足迹遍布全国各地。十余年的培训经验，灵活运用教练技术为企业中高层及企业员工提供心态类课程和职业素养技能的培训。专注金字塔原理和思维导图在职场中的应用，促进思维技术、职业素养的提升。
高春燕老师主讲课程：
高春燕老师主讲经典课程：
《金字塔原理》
《结构化思维》
《思维导图提》
《问题分析与解决》
《目标与计划管理》
《压力管理》
《公文写作》
《TTT课程设计》
《职场沟通》
高春燕老师主讲课程：
想：
《管理者思维进阶》
《思维导图提升思维力》
《结构化思维》
《职业思维能力》
《结构思考力》
说：
《逻辑思维有效表达-金字塔和思维导图的职场运用》
《逻辑思维有效表达-金字塔原理的职场运用》
《金字塔和思维导图的商务应用课-专业提案 彰显实力》
《金字塔和思维导图的商务应用课-专业述职 成就未来》
《高效汇报与呈现技巧》
《工作汇报与呈现》
《逻辑思维 职业表达》
《职业汇报，成就未来》
《金字塔原理与工作汇报》
《逻辑思维高效表达》
《逻辑思维职业表达-结构化思维》
写：
《金字塔原理与公文写作》
《公文写作与呈现》
《职业化-心理辅导+逻辑表达+公文》
《商务公文写作》-内容构建（逻辑工具课）
PPT：
《搭建逻辑框架 实现有效表达-PPT内容策划及逻辑搭建》
《商务PPT的逻辑架构与设计应用》
《菜鸟到专家PPT策划》
《PPT结构策划与呈现》
《商务PPT的逻辑建构和设计应用——商务PPT的编剧和导演》
用：
《金字塔原理在工作中的应用》
《金字塔原理商务应用》
《金字塔和思维导图的商务应用课-问题分析与解决》
《金字塔和思维导图的商务应用课-目标与计划管理》
培训师培训：
《基于结构化思维的TTT课程设计》
《金字塔和思维导图的商务应用课-TTT课程逻辑设计》
《基于结构思维的课程设计》
《微课设计与制作》
职业化：
《职业化思维-个人品牌》
《职业化素养提升》
《职业生涯发展规划》
《打造个人品牌做自己的职场专家》
《抗击疫情“心”方法》
《职业礼仪与沟通能力》
沟通：
《高效沟通与情商管理》
《高效职场沟通》
《职业沟通礼仪》
《管理者沟通与商务汇报》
压力管理：
《职场幸福力-情绪与压力管理》
《魅力女人工作坊》
管理：
《学会管理，步入佳境》
高春燕老师授课风格：
理性之感化：结合理论和丰富实战经验的传授与分享，着重于贴近企业及学员身边的案例分析与互动学习；注重学员的关键角色，增进自我认识意愿，提升个人洞察能力和改善能力。
感性之冲击：训练采用实际企业案例、角色演练、情景模拟等方式；通过深入体验，提供学员的团队实战练习，增强对训练内容的理解、记忆和成果运用。用极富逻辑的哲理、幽默的语言、开放的氛围，达成动心、开释、启悟、改善和行动的学习成果，授课课程平均满意度96%以上。
高春燕老师专业经历
******人力资源管理师，经济学学士，工商管理学士
十六外企、大型民营企业高层管理经验。
长期从事企业培训及HR工作。
被多家企业和多家媒体评为“卓越管理者”
中英文双语授课专家
中国建设银行总行职业化专业导师
中科院化学所特聘外部培训专家
北京大学、中国人民大学特聘专家
北京多家高校职场软实力提升特邀讲师
清华大学总裁班思维类课程特邀讲师
高老师在职场起步并成长，通过自身的不断学习、总结、完善、突破，成长为企业***管理者和培训讲师，从2002年开始在公司内部和外部登上讲师的舞台，迄今已有10年的授课（企业内训和公开课）经历，授课的足迹遍布全国各地。十余年的培训经验，灵活运用教练技术为企业中高层及企业员工提供心态类课程和职业素养技能的培训。讲授课程受到学员和客户的广泛好评。
高春燕老师出版书籍：
高老师笔耕不辍，总结自己多年的管理经验和教学实践，先后在多家出版社出版畅销书 《超级执行力》《工作情绪力简单讲》《敬业成就事业》和《超级执行力》《有的放矢，实现职场高效沟通》等书籍。
高春燕老师服务客户：
高校科研机构：中国科学院化学研究所、中国科学院软件研究所、中国科学院电工研究所、中科院人才交流开发中心、中科院HR管理俱乐部、中国航天科工集团第六研究院、清华总裁班、南开大学EDP总裁班、 高等教育出版社、中科院科学出版社、四川省建筑设计研究院、中国铁道科学研究院、唐山人力资源和社保局、内蒙古财经大学
能源电力：***电网天津公司、***电网江苏公司、***电网运城公司、***电网温州公司、天津送变电工程有限公司、国网湖北咸宁公司、国投甘肃小三峡、河南省电力公司、河钢集团宣钢公司、国网信阳供电公司、国网浙江桐庐、国网淮南、山西晋煤集团、中石化、中海油物流公司、胜利煤矿、神东煤炭集团
交通通信：中国联通、中国移动政企事业部、北京电信大兴区分公司、中国移动朔州分公司、天津港太平洋国际集装箱码头有限公司、唐山公路收费站、安徽中通
金融保险：交通银行广州分行、交通银行乌鲁木齐分行、中国银行天津分行、中国银行江西分行、建设银行天津分行、包商银行、民生银行广州分行、中信银行济南分行、广州佛冈农商银行、邯郸银行、奇瑞金融、新华保险内蒙古分公司
生产制造企业：江苏昆山大禹SNT电梯（韩国企业）、南京博西华家电（德国企业）、苏州赛默飞世尔、江阴贝卡尔特、北京顺义科创集团、北京兴东方、深圳爱度科技有限公司、青岛啤酒、英博双鹿、鲁能集团、湖北十堰东风汽车厂、广州吉兴汽车装饰有限公司、蒙昆烟草公司、养乐多、恒大集团、草原红太阳、大连九信集团
销售旅游服务业：南京天目湖集团、内蒙古机场、林胡古塞景区、北京中启创优、宁波天一阁旅游、维多利集团
高春燕老师主讲课程：
高春燕老师主讲经典课程：
《金字塔原理》
《结构化思维》
《思维导图提》
《问题分析与解决》
《目标与计划管理》
《压力管理》
《公文写作》
《TTT课程设计》
《高效职场沟通》
《职业化素养提升》
高春燕老师主讲课程：
想：
《管理者思维进阶》
《思维导图提升思维力》
《结构化思维》
《职业思维能力》
《结构思考力》
说：
《逻辑思维有效表达-金字塔和思维导图的职场运用》
《逻辑思维有效表达-金字塔原理的职场运用》
《金字塔和思维导图的商务应用课-专业提案 彰显实力》
《金字塔和思维导图的商务应用课-专业述职 成就未来》
《高效汇报与呈现技巧》
《工作汇报与呈现》
《逻辑思维 职业表达》
《职业汇报，成就未来》
《金字塔原理与工作汇报》
《逻辑思维高效表达》
《逻辑思维职业表达-结构化思维》
写：
《金字塔原理与公文写作》
《公文写作与呈现》
《职业化-心理辅导+逻辑表达+公文》
《商务公文写作》-内容构建（逻辑工具课）
PPT：
《搭建逻辑框架 实现有效表达-PPT内容策划及逻辑搭建》
《商务PPT的逻辑架构与设计应用》
《菜鸟到专家PPT策划》
《PPT结构策划与呈现》
《商务PPT的逻辑建构和设计应用——商务PPT的编剧和导演》
用：
《金字塔原理在工作中的应用》
《金字塔原理商务应用》
《金字塔和思维导图的商务应用课-问题分析与解决》
《金字塔和思维导图的商务应用课-目标与计划管理》
培训师培训：
《基于结构化思维的TTT课程设计》
《金字塔和思维导图的商务应用课-TTT课程逻辑设计》
《基于结构思维的课程设计》
《微课设计与制作》
职业化：
《职业化思维-个人品牌》
《职业化素养提升》
《职业生涯发展规划》
《打造个人品牌做自己的职场专家》
《抗击疫情“心”方法》
《职业礼仪与沟通能力》
沟通：
《高效沟通与情商管理》
《高效职场沟通》
《职业沟通礼仪》
《管理者沟通与商务汇报》
压力管理：
《职场幸福力-情绪与压力管理》
《魅力女人工作坊》
管理：
《学会管理，步入佳境》
高春燕老师授课风格：
理性之感化：结合理论和丰富实战经验的传授与分享，着重于贴近企业及学员身边的案例分析与互动学习；注重学员的关键角色，增进自我认识意愿，提升个人洞察能力和改善能力。
感性之冲击：训练采用实际企业案例、角色演练、情景模拟等方式；通过深入体验，提供学员的团队实战练习，增强对训练内容的理解、记忆和成果运用。用极富逻辑的哲理、幽默的语言、开放的氛围，达成动心、开释、启悟、改善和行动的学习成果，授课课程平均满意度96%以上。
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