《责任胜于能力》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
“责任”是最基本的职业精神和商业道德，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自他们追求卓越与不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人！
责任承载着能力，一个充满着责任感的人才有机会充分展示自己的能力。一个富有责任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！
可是，为什么很多人，关键时刻不愿意承担责任？如何才能真正的提升员工的责任感，如何才能增强员工的责任心？
【课程收益】通过本课程您将学习到
本课程以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式与工作心态，从心里学与行为学得角度，把握人性的特点，不只是给理念，更重要的是给方法：如何在工作中提高责任感，成就自己的职场人生！
【培训对象】
企业管理人员和全体员工
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
引题：反思—公司请你来干嘛？
请你来是解决问题而不是制造问题！
如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题！
你能解决多大的问题，你就坐多高的位置！
你能解决多少问题，你就能拿多少薪水！
让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课！
……
一切的一切，均源于---责任！
一、责任的意义
1、一份责任心，成就一家企业：2008年的王老吉（现在的加多宝）
2、一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃：三鹿等
3、一份责任心，成就一个人：七个塑料袋的故事
4、一份责任心，带来意想不到的收获：
5、责任的定义：
6、责任心的定义：
二、责任与能力
1、员工准备度：态度+能力
2、责任就是一种态度
3、责任也是一种能力
4、企业用人的标准
5、责任重于一切
三、责任行为分析
1、人的行为发展模型
所见所闻
主观臆断
内在感受
行为表现
2、人的行为背后看不见的指挥棒：主观臆断（想法）
案例：昆明3.1暴力事件众人行为分析
3、不负责任行为产生原因分析：借口、抱怨、拖延
无意识层面
有意识层面
4、控制想法的方法
四、责任成就职场人生
1、董明珠的成功秘诀
干出体面的业绩
拿有体面的薪酬
过有尊严的生活
2、责任不是完成任务，责任是要有结果
3、如何让上司满意
让上司高效
让上司轻松
让上司放心
4、提升自己的执行能力：问题解决七步法
5、担当五步法：
凡事有记录
凡事有计划
凡事有执行
凡事有检查
凡事有改进
6、性格与责任心：不同行为风格的人责任心如何改善
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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