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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

陆华龙《员工职业素养提升全面训练》

员工职业化培训

那么,为什么很多企业立志建设职业化团队,但是依然在市场竞争中寸步难行,举步维艰呢?职业化是现代组织必备的素质特征,只有职业化的队伍才能带领企业在市场竞争中立于不败之地,因此,职业化建设已经成为越来越多的企业关注的焦点。据调查资料显示,90%的公司认为制约企业发展的因素是缺乏高素质的职业化员工。管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力”,实践证明,只有职业化的团队,才能与时俱进,勇于创新,才能为企业创造高绩效,建立职业化的心态,可以提升员工人生格局,全面提升工作的职场工作能力。

价 格 2.6万

陆华龙《员工职业素养提升全面训练》

2.6万

数量

课程介绍 陆华龙老师介绍 主讲课程


《员工职业素养提升全面训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

职业化是现代组织必备的素质特征,只有职业化的队伍才能带领企业在市场竞争中立于不败之地,因此,职业化建设已经成为越来越多的企业关注的焦点。据调查资料显示,90%的公司认为制约企业发展的因素是缺乏高素质的职业化员工。管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力”,实践证明,只有职业化的团队,才能与时俱进,勇于创新,才能为企业创造高绩效。那么,为什么很多企业立志建设职业化团队,但是依然在市场竞争中寸步难行,举步维艰呢?


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、 了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;

2、 了解职业化的基本内涵;

3、 建立职业化的心态,提升员工人生格局;

4、 提升员工的角色认知能力

5、 提高基层员工的职场沟通能力;

6、 DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格特质,更好的与同事进行合作;了解你的上司,更好的辅佐好你的领导,真正实现卓越执行的质的飞跃。

7、 全面提升工作的职场工作能力;


【授课方式】

结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 互动型训练。


【培训对象】

企业管理人员和全体员工

【培训课时】
4天,6小时/天


【课程大纲】


一、何为职业化

1、《中国式过马路》的思考


2、从某银行体验到的服务


3、服务链的理解


4、职业化的定义

市场化

客户化

品质化

需求化


5、职业化的重要性

职业化是竞争力。竞争的关键是人的职业素质的竞争

职业化就是生产力,雇佣有职业素质的人,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高

职业化就是执行力,执行是要结果的行动,职业化的态度与技能是执行的保证


6、对职业化的诠释

职业化,就是以最小的成本追求***的效益

职业化,就是以此为生,精于此道

职业化,就是细微之处做得专业

职业化,就是尽量用理性的态度对待工作

职业化,就是别人不能轻易替代


二、员工职业素养模型

1、职业道德

讲诚信

讲忠诚

讲责任


2、职业精神

尊重科学

追求卓越

爱岗敬业

团队协作

勇于奉献


3、职业技能

领导层:做正确的事

执行层:正确的做事

操作者:把事做正确


三、员工职业心态修炼

1、信念系统(BRV):矛盾产生的根源

人与人之间矛盾产生的根源:价值观(BRV)的不同

决定你的思维与行为:BRV

刺激与回应之间,应该有选择的自由

选择回应的依据:BRV

人生没有被迫,人生只有选择

伤害你的不是事情本身,而是你对事情的看法


2、操之在我:我现在做什么,可以改变现状!

影响圈与关注圈

人的一生只有三件事:老天爷的事、他人的事、自己的事

你的掌控的,只有你自己

做好自己,不要埋怨别人,正如禅家的智慧一样:反求诸己


3、三赢思维:立人立己、成人成己


4、延时满足效应:目标心理功能

你的目标决定你的人生高度

坚定的目标铸就你的韧劲

坚持有意义的目标,助你抵制众多诱惑


5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

你的焦点放在哪里

你的注意力放在外部环境,你就会抱怨、失落、沮丧、找借口

你的注意力放在自己的努力程度,你就是积极向上的,你是能解决问题的人

麦当劳的输家与赢家


6、自信与激情:约翰.库提斯的启示

视频观摩之后,反思以下问题:

约翰.库提斯有什么

你自己没有什么

约翰.库提斯为何能够达到这样的高度

你决定是否获得一种力量呢?


7、感恩心态

视频欣赏:《给儿子的一封信》,你的感受是什么?

扶我一把,我将用无穷无尽的爱来回报你!

人的一生离不开一个字:爱

感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱!

值得感恩的事情越来越多,理所当然的事情越来越少


8、敬业:曼谷邮递员令人肃然起敬!

敬业是职业化的***要素

你不是环境的资产,就是环境的负债

王宝强为什么成功:

《亮剑》中的骑兵连:只有全力以赴、没有尽力而为

把工作当成事业去最求,把事业当成信仰去付出一生


9、对结果负责


10、关注细节:100-1=0


四、员工的自我管理

1、自我管理提升生命质量


2、员工性格诊断工具:DISC


3、不同行为风格的员工的自我管理

D(力量)型员工的优点、不足以及调整方法

I(活泼)型员工的优点、不足以及调整方法

S(和平)型员工的优点、不足以及调整方法

C(完美)型员工的优点、不足以及调整方法


五、员工的角色管理

1、你是谁

2、在企业中你代表了什么

3、你是为什么而工作的:成就感的力量

4、这份工作的意义:愿景的力量

5、迪士尼企业文化的启示

6、员工不断成熟模式:七个习惯


六、员工的情绪管理

1、对情绪的认知


2、人的行为发展模型

所见所闻

主观臆断

内在感受

行为表现


3、情绪哨兵

大脑对信息处理的两条通路

情绪产生的原因

人类后悔的原因分析


4、自我情绪管理

人生路 莫慌张

“六秒钟”法则

做自己内心的主人


5、洞察对方的情绪


七、目标与计划管理

1、目标的作用与制定

案例:马拉松***答记者问

目标的重要性

有效目标的特点

目标制定的七个步骤

目标对话

目标制定常见问题分析


2、计划管理

目标分解的方法

工作计划的五大要素

常见工作计划的问题分析

工作计划与工作总结的结合

甘特图在工作计划中的运用

工作计划的实施与修正

四种不同类型的员工的工作计划的管理


八、时间管理

1、员工效率不高的原因分析

旧的方法只能得到旧的结果:审视你的工作习惯

你拥有太多的时间杀手

自我管理存在缺陷

审视自己的思维模式

“踢足球”的水平很高

你的工作方法导致你的低效率

……


2、时间管理的真谛---要事***

时间管理悖论:任何人一天都不可能完成所有的事情!

时间是能管理的吗?

要事***管理法则

时间管理具体实操


3、因人而异的时间管理法

D(力量)型时间管理方法

I(活泼)型时间管理方法

S(和平)型时间管理方法

C(完美)型时间管理方法


九、基层员工沟通管理

全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗?

结果为什么和你们想的不一样?

每个成员知道你们的目标是什么?

第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

如何处理竞争关系,实现两性循环?

在沟通中出现了冲突,如何处理?

如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?

你具备全局观了吗?


1、众多组织中执行沟通的障碍


2、沟通的基本心法


3、沟通的三大基本要素

沟通的基本问题是“心态”

沟通的基本原理是“关心”

沟通的基本要求是“主动”


4、高效沟通的基本原则

良好的沟通氛围

客观中立

四两拨千斤

一把钥匙开一把锁

有效果要比有道理好得多

共同的信念与价值


5、聆听技术


6、无往不胜的说服术


7、肯定别人的技术


8、化解对方抗拒的技术


9、如何与不同性格特质的人进行沟通

如何与D(力量)型进行沟通

如何与I(活泼)型进行沟通

如何与S(和平)型进行沟通

如何与C(完美)型进行沟通


十、综合职业工作技能

1、IBM公司员工九大职业能力

自我驱动

适应环境

客户为尊

沟通能力

勇于担当

创意解题

团队协作

工作热忱

值得信赖


2、职业人必备的六大好习惯


3、培养你的团队精神

主动性

协作性

思考性


4、如何超越你的老板/客户的期望

充分解读上司的意图

全力以赴整合资源

按质按量完成交办任务

超出老板/客户的期望


5、“五力”提升上司对你的依赖程度

专业力

关联力

赞赏力

威慑力

职权力


6、“六力”提升执行力

服从力

纠防力

行动力

沟通力

坚韧力

结果力


7、职场礼仪必备

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:陆华龙老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师

★ 管理技能 ★ 员工职业化 ★ 干部训练营 ★ 新员工训练营 ★ MTP ★ 自我管理 ★ 从专业走向管理 ★ 问题分析与解决 ★ 目标管理 ★ 情绪与压力管理 ★ 新生代员工管理
★ 下属激励与培养 ★ 团队建设与管理 ★ 情境管理 ★ 沟通技巧 ★ 工作汇报呈现 ★ 教练技术 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 结构性思维 ★ 卓越经理六个关键 ★ 培训师培训TTT

曾任职于中国运载火箭技术研究院、首联集团、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及***外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到***管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;多年企业管理工作经验,在领导力修炼、执行力、团队建设的培训及咨询方面有很深的研究。 十余年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。擅长从心理学角度觉察人性,运用教练技术和情景管理等工具引导和提升学员实战能力,为企业可持续发展提供实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,课程赢得良好的口碑和赞誉。


陆华龙老师主讲培训课程:

员工职业化:

《员工"绽放最美的自我"训练营》

《员工职业素养提升实战训练》

《全员职业化素养提升》

《员工职业化塑造》

《阳光心态塑造》

《责任胜于能力》

《新员工职业化塑造》


干部成长训练营:

《管理干部成长训练营》

《新任经理管理技能提升》

《MTP-中高层管理能力发展》

《从技术走向管理》

《蓄势待发-从专业走向管理的功课》

《做***的中层-卓越中层管理技能修炼》

《中高层管理人员的管理技能修炼》

《中层管理者职业素养提升》

《管理者职业素养七把金钥匙》

《卓越部门经理六个关键》

《中高层情境管理实战训练》

《高效能主管七项修炼》


管理者基本功:

《管理者的角色认知》

《中层管理者角色认知及实践》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之剑-问题分析与解决》

《管理者问题分析与解决》

《卓有成效的目标与计划管理》

《90后新生代员工管理》

《管理者必修的新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《工作汇报呈现技巧》


领导力:

《卓越领导力修炼》

《精神***-领导力提升修炼》

《从管理走向领导》

《赋能型领导力》

《责任担当与领导力》

《教练型领导力》

《情境领导力》 

《行为领导力修炼-打破常规,赢人而解!》

《赋能领导力》

《领越©领导力》版权课


执行力:

《赢在执行》

《中高层执行力修炼》

《打造团队卓越执行力》

《***执行力:QBQ和个人责任训练》

《全员卓越执行力养成》


团队管理:

《高绩效团队建设与管理》

《团队协作的五大障碍》

《打造高绩效团队》


时间管理:

《高效时间管理》

《目标管理与高效时间管理》

《管理者成长地图-目标管理与计划落实》


沟通技巧:

《职场360度有效沟通技巧》

《DISC分析与人际沟通》

《职场沟通与冲突处理》

《高效沟通技巧实战训练》

《向上、平级及向下沟通技术》 

《跨部门沟通技巧》

《高效沟通技巧训练》

《教练式沟通训练》

《管理教练的辅导技能》


压力管理:

《情绪与压力管理》


管理思维:

《结构性思维》


管理教练技术:

《教练型管理》

《教练技术在管理中的应用》

《管理教练的辅导技能》

《教练式管理》


企业培训师TTT:

《培训培训师特训营(TTT)》

《TTT企业师授课技巧与课程开发》

《内部培训师实战进阶培训(4天版)》

《TTT-内部培训师实战进阶》

《PTT国际专业讲师训练》

《教练式培训师培训》


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《识人、分析人、用人的实用工具与应用》

《识人分析人用人工具》

班组长管理技能:

《成就卓越班组长-班组长管理技能提升训练精华版》


陆华龙老师专业经历

国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家;
中国人力资源开发研究会特聘讲师;
日产训《MTP中高层管理技能》课程认证讲师;
埃里克森国际教练学院版权课程《教练型领导力》认证讲师;
埃里克森国际学院(ICF体系)认证专业教练;

北大、清华、浙大、华科大等多家高校总裁研修班特约讲师;


陆华龙老师培训风格

-语言幽默、生动流畅、感染力强;

-管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值;

-案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;

-陆老师采用启悟式培训,尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体会、感悟产生触动与共鸣,直至行为改善。
-管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。

课程特点

着力打造学员的“三开”:开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态,开眼—即洞察力;开窍---即发现问题并能解决问题。

取势 明道 优术;

用身边事来说道理,营造强烈的冲击感,更多是对价值观、思维观念的冲击。

情境管理和教练技术的融合,挖潜员工的潜能与工作原动力。


服务理念

专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯

进行深刻研究,务求理论的严谨性与方法的实用性。

商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在***位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。


部分客户

航空系统:海南航空、大新华航空、天津航空、首都机场、美兰机场、北京明航研究所、中航工业集团等;

金融系统:长城人寿、新华人寿、太平洋保险、齐鲁证券、中国银行(北京、呼和浩特、成都、芜锡)、建设银行、德州农信社、邮政储蓄银行(重庆、宁波、内蒙)、齐鲁银行、长春农商行、北京银行、湖北农发行、光大银行、天津农业银行、大连银行、招商银行等;

电力系统:南方电网、华北电网、北京电力公司、广西电力勘察设计院、文山电力、衡水电力局等:

院校单位:北大总裁研修班、浙大总裁研修班、北京语言大学、山东大学管理学院、广西人才交流中心、中国人力资源开发研究会、北京市农业局、青岛有线电视台、北京广西企业商会、北京生物研究所、长春继科大学、成都置信培训学校、芜湖好的培训学校等;


其  它:微软(中国)、兄弟机械(中国)、奇瑞汽车、神龙汽车、神州租车、五粮液集团、剑峰集团、环球集团、安吉物流、金海重工、叙府茶叶、龙岩烟草(七匹狼烟)、中国海洋石油总公司、中国电信、河南移动、天津移动(六期)、西藏移动(日喀则、阿里、那曲、昌都)、利洁时家化、苏泊尔炊具、可口可乐、武汉福达坊、亚太调味、北京维德维康、力神电池、奥克斯空调、三花股份、中铝矿产、中核能源、浙江万马集团、北京燃气集团、通威饲料(重庆)等。



陆华龙老师主讲课程:


员工职业化:

《员工"绽放最美的自我"训练营》

《员工职业素养提升实战训练》

《全员职业化素养提升》

《员工职业化塑造》

《阳光心态塑造》

《责任胜于能力》

《新员工职业化塑造》


干部成长训练营:

《管理干部成长训练营》

《新任经理管理技能提升》

《MTP-中高层管理能力发展》

《从技术走向管理》

《蓄势待发-从专业走向管理的功课》

《做***的中层-卓越中层管理技能修炼》

《中高层管理人员的管理技能修炼》

《中层管理者职业素养提升》

《管理者职业素养七把金钥匙》

《卓越部门经理六个关键》

《中高层情境管理实战训练》

《高效能主管七项修炼》


管理者基本功:

《管理者的角色认知》

《中层管理者角色认知及实践》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之剑-问题分析与解决》

《管理者问题分析与解决》

《卓有成效的目标与计划管理》

《90后新生代员工管理》

《管理者必修的新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《工作汇报呈现技巧》


领导力:

《卓越领导力修炼》

《精神***-领导力提升修炼》

《从管理走向领导》

《赋能型领导力》

《责任担当与领导力》

《教练型领导力》

《情境领导力》 

《行为领导力修炼-打破常规,赢人而解!》

《赋能领导力》

《领越©领导力》版权课


执行力:

《赢在执行》

《中高层执行力修炼》

《打造团队卓越执行力》

《***执行力:QBQ和个人责任训练》

《全员卓越执行力养成》


团队管理:

《高绩效团队建设与管理》

《团队协作的五大障碍》

《打造高绩效团队》


时间管理:

《高效时间管理》

《目标管理与高效时间管理》

《管理者成长地图-目标管理与计划落实》


沟通技巧:

《职场360度有效沟通技巧》

《DISC分析与人际沟通》

《职场沟通与冲突处理》

《高效沟通技巧实战训练》

《向上、平级及向下沟通技术》 

《跨部门沟通技巧》

《高效沟通技巧训练》

《教练式沟通训练》

《管理教练的辅导技能》


压力管理:

《情绪与压力管理》


管理思维:

《结构性思维》


管理教练技术:

《教练型管理》

《教练技术在管理中的应用》

《管理教练的辅导技能》

《教练式管理》


企业培训师TTT:

《培训培训师特训营(TTT)》

《TTT企业师授课技巧与课程开发》

《内部培训师实战进阶培训(4天版)》

《TTT-内部培训师实战进阶》

《PTT国际专业讲师训练》

《教练式培训师培训》


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《识人、分析人、用人的实用工具与应用》

《识人分析人用人工具》

班组长管理技能:

《成就卓越班组长-班组长管理技能提升训练精华版》


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课程介绍


《员工职业素养提升全面训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

职业化是现代组织必备的素质特征,只有职业化的队伍才能带领企业在市场竞争中立于不败之地,因此,职业化建设已经成为越来越多的企业关注的焦点。据调查资料显示,90%的公司认为制约企业发展的因素是缺乏高素质的职业化员工。管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力”,实践证明,只有职业化的团队,才能与时俱进,勇于创新,才能为企业创造高绩效。那么,为什么很多企业立志建设职业化团队,但是依然在市场竞争中寸步难行,举步维艰呢?


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、 了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;

2、 了解职业化的基本内涵;

3、 建立职业化的心态,提升员工人生格局;

4、 提升员工的角色认知能力

5、 提高基层员工的职场沟通能力;

6、 DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格特质,更好的与同事进行合作;了解你的上司,更好的辅佐好你的领导,真正实现卓越执行的质的飞跃。

7、 全面提升工作的职场工作能力;


【授课方式】

结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 电影精彩片段 + 互动型训练。


【培训对象】

企业管理人员和全体员工

【培训课时】
4天,6小时/天


【课程大纲】


一、何为职业化

1、《中国式过马路》的思考


2、从某银行体验到的服务


3、服务链的理解


4、职业化的定义

市场化

客户化

品质化

需求化


5、职业化的重要性

职业化是竞争力。竞争的关键是人的职业素质的竞争

职业化就是生产力,雇佣有职业素质的人,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高

职业化就是执行力,执行是要结果的行动,职业化的态度与技能是执行的保证


6、对职业化的诠释

职业化,就是以最小的成本追求***的效益

职业化,就是以此为生,精于此道

职业化,就是细微之处做得专业

职业化,就是尽量用理性的态度对待工作

职业化,就是别人不能轻易替代


二、员工职业素养模型

1、职业道德

讲诚信

讲忠诚

讲责任


2、职业精神

尊重科学

追求卓越

爱岗敬业

团队协作

勇于奉献


3、职业技能

领导层:做正确的事

执行层:正确的做事

操作者:把事做正确


三、员工职业心态修炼

1、信念系统(BRV):矛盾产生的根源

人与人之间矛盾产生的根源:价值观(BRV)的不同

决定你的思维与行为:BRV

刺激与回应之间,应该有选择的自由

选择回应的依据:BRV

人生没有被迫,人生只有选择

伤害你的不是事情本身,而是你对事情的看法


2、操之在我:我现在做什么,可以改变现状!

影响圈与关注圈

人的一生只有三件事:老天爷的事、他人的事、自己的事

你的掌控的,只有你自己

做好自己,不要埋怨别人,正如禅家的智慧一样:反求诸己


3、三赢思维:立人立己、成人成己


4、延时满足效应:目标心理功能

你的目标决定你的人生高度

坚定的目标铸就你的韧劲

坚持有意义的目标,助你抵制众多诱惑


5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

你的焦点放在哪里

你的注意力放在外部环境,你就会抱怨、失落、沮丧、找借口

你的注意力放在自己的努力程度,你就是积极向上的,你是能解决问题的人

麦当劳的输家与赢家


6、自信与激情:约翰.库提斯的启示

视频观摩之后,反思以下问题:

约翰.库提斯有什么

你自己没有什么

约翰.库提斯为何能够达到这样的高度

你决定是否获得一种力量呢?


7、感恩心态

视频欣赏:《给儿子的一封信》,你的感受是什么?

扶我一把,我将用无穷无尽的爱来回报你!

人的一生离不开一个字:爱

感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱!

值得感恩的事情越来越多,理所当然的事情越来越少


8、敬业:曼谷邮递员令人肃然起敬!

敬业是职业化的***要素

你不是环境的资产,就是环境的负债

王宝强为什么成功:

《亮剑》中的骑兵连:只有全力以赴、没有尽力而为

把工作当成事业去最求,把事业当成信仰去付出一生


9、对结果负责


10、关注细节:100-1=0


四、员工的自我管理

1、自我管理提升生命质量


2、员工性格诊断工具:DISC


3、不同行为风格的员工的自我管理

D(力量)型员工的优点、不足以及调整方法

I(活泼)型员工的优点、不足以及调整方法

S(和平)型员工的优点、不足以及调整方法

C(完美)型员工的优点、不足以及调整方法


五、员工的角色管理

1、你是谁

2、在企业中你代表了什么

3、你是为什么而工作的:成就感的力量

4、这份工作的意义:愿景的力量

5、迪士尼企业文化的启示

6、员工不断成熟模式:七个习惯


六、员工的情绪管理

1、对情绪的认知


2、人的行为发展模型

所见所闻

主观臆断

内在感受

行为表现


3、情绪哨兵

大脑对信息处理的两条通路

情绪产生的原因

人类后悔的原因分析


4、自我情绪管理

人生路 莫慌张

“六秒钟”法则

做自己内心的主人


5、洞察对方的情绪


七、目标与计划管理

1、目标的作用与制定

案例:马拉松***答记者问

目标的重要性

有效目标的特点

目标制定的七个步骤

目标对话

目标制定常见问题分析


2、计划管理

目标分解的方法

工作计划的五大要素

常见工作计划的问题分析

工作计划与工作总结的结合

甘特图在工作计划中的运用

工作计划的实施与修正

四种不同类型的员工的工作计划的管理


八、时间管理

1、员工效率不高的原因分析

旧的方法只能得到旧的结果:审视你的工作习惯

你拥有太多的时间杀手

自我管理存在缺陷

审视自己的思维模式

“踢足球”的水平很高

你的工作方法导致你的低效率

……


2、时间管理的真谛---要事***

时间管理悖论:任何人一天都不可能完成所有的事情!

时间是能管理的吗?

要事***管理法则

时间管理具体实操


3、因人而异的时间管理法

D(力量)型时间管理方法

I(活泼)型时间管理方法

S(和平)型时间管理方法

C(完美)型时间管理方法


九、基层员工沟通管理

全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗?

结果为什么和你们想的不一样?

每个成员知道你们的目标是什么?

第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

如何处理竞争关系,实现两性循环?

在沟通中出现了冲突,如何处理?

如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?

你具备全局观了吗?


1、众多组织中执行沟通的障碍


2、沟通的基本心法


3、沟通的三大基本要素

沟通的基本问题是“心态”

沟通的基本原理是“关心”

沟通的基本要求是“主动”


4、高效沟通的基本原则

良好的沟通氛围

客观中立

四两拨千斤

一把钥匙开一把锁

有效果要比有道理好得多

共同的信念与价值


5、聆听技术


6、无往不胜的说服术


7、肯定别人的技术


8、化解对方抗拒的技术


9、如何与不同性格特质的人进行沟通

如何与D(力量)型进行沟通

如何与I(活泼)型进行沟通

如何与S(和平)型进行沟通

如何与C(完美)型进行沟通


十、综合职业工作技能

1、IBM公司员工九大职业能力

自我驱动

适应环境

客户为尊

沟通能力

勇于担当

创意解题

团队协作

工作热忱

值得信赖


2、职业人必备的六大好习惯


3、培养你的团队精神

主动性

协作性

思考性


4、如何超越你的老板/客户的期望

充分解读上司的意图

全力以赴整合资源

按质按量完成交办任务

超出老板/客户的期望


5、“五力”提升上司对你的依赖程度

专业力

关联力

赞赏力

威慑力

职权力


6、“六力”提升执行力

服从力

纠防力

行动力

沟通力

坚韧力

结果力


7、职场礼仪必备

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

陆华龙老师介绍


培训讲师:陆华龙老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师

★ 管理技能 ★ 员工职业化 ★ 干部训练营 ★ 新员工训练营 ★ MTP ★ 自我管理 ★ 从专业走向管理 ★ 问题分析与解决 ★ 目标管理 ★ 情绪与压力管理 ★ 新生代员工管理
★ 下属激励与培养 ★ 团队建设与管理 ★ 情境管理 ★ 沟通技巧 ★ 工作汇报呈现 ★ 教练技术 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 结构性思维 ★ 卓越经理六个关键 ★ 培训师培训TTT

曾任职于中国运载火箭技术研究院、首联集团、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及***外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到***管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;多年企业管理工作经验,在领导力修炼、执行力、团队建设的培训及咨询方面有很深的研究。 十余年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。擅长从心理学角度觉察人性,运用教练技术和情景管理等工具引导和提升学员实战能力,为企业可持续发展提供实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,课程赢得良好的口碑和赞誉。


陆华龙老师主讲培训课程:

员工职业化:

《员工"绽放最美的自我"训练营》

《员工职业素养提升实战训练》

《全员职业化素养提升》

《员工职业化塑造》

《阳光心态塑造》

《责任胜于能力》

《新员工职业化塑造》


干部成长训练营:

《管理干部成长训练营》

《新任经理管理技能提升》

《MTP-中高层管理能力发展》

《从技术走向管理》

《蓄势待发-从专业走向管理的功课》

《做***的中层-卓越中层管理技能修炼》

《中高层管理人员的管理技能修炼》

《中层管理者职业素养提升》

《管理者职业素养七把金钥匙》

《卓越部门经理六个关键》

《中高层情境管理实战训练》

《高效能主管七项修炼》


管理者基本功:

《管理者的角色认知》

《中层管理者角色认知及实践》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之剑-问题分析与解决》

《管理者问题分析与解决》

《卓有成效的目标与计划管理》

《90后新生代员工管理》

《管理者必修的新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《工作汇报呈现技巧》


领导力:

《卓越领导力修炼》

《精神***-领导力提升修炼》

《从管理走向领导》

《赋能型领导力》

《责任担当与领导力》

《教练型领导力》

《情境领导力》 

《行为领导力修炼-打破常规,赢人而解!》

《赋能领导力》

《领越©领导力》版权课


执行力:

《赢在执行》

《中高层执行力修炼》

《打造团队卓越执行力》

《***执行力:QBQ和个人责任训练》

《全员卓越执行力养成》


团队管理:

《高绩效团队建设与管理》

《团队协作的五大障碍》

《打造高绩效团队》


时间管理:

《高效时间管理》

《目标管理与高效时间管理》

《管理者成长地图-目标管理与计划落实》


沟通技巧:

《职场360度有效沟通技巧》

《DISC分析与人际沟通》

《职场沟通与冲突处理》

《高效沟通技巧实战训练》

《向上、平级及向下沟通技术》 

《跨部门沟通技巧》

《高效沟通技巧训练》

《教练式沟通训练》

《管理教练的辅导技能》


压力管理:

《情绪与压力管理》


管理思维:

《结构性思维》


管理教练技术:

《教练型管理》

《教练技术在管理中的应用》

《管理教练的辅导技能》

《教练式管理》


企业培训师TTT:

《培训培训师特训营(TTT)》

《TTT企业师授课技巧与课程开发》

《内部培训师实战进阶培训(4天版)》

《TTT-内部培训师实战进阶》

《PTT国际专业讲师训练》

《教练式培训师培训》


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《识人、分析人、用人的实用工具与应用》

《识人分析人用人工具》

班组长管理技能:

《成就卓越班组长-班组长管理技能提升训练精华版》


陆华龙老师专业经历

国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家;
中国人力资源开发研究会特聘讲师;
日产训《MTP中高层管理技能》课程认证讲师;
埃里克森国际教练学院版权课程《教练型领导力》认证讲师;
埃里克森国际学院(ICF体系)认证专业教练;

北大、清华、浙大、华科大等多家高校总裁研修班特约讲师;


陆华龙老师培训风格

-语言幽默、生动流畅、感染力强;

-管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值;

-案例丰富、深入浅出,理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受;

-陆老师采用启悟式培训,尤其擅长“身边事说道理”的方式,通过日常的身边的案例,让学员能够感同身受,通过体会、感悟产生触动与共鸣,直至行为改善。
-管理案例、管理工具丰富,企业与学员有很高的参考价值。

课程特点

着力打造学员的“三开”:开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态,开眼—即洞察力;开窍---即发现问题并能解决问题。

取势 明道 优术;

用身边事来说道理,营造强烈的冲击感,更多是对价值观、思维观念的冲击。

情境管理和教练技术的融合,挖潜员工的潜能与工作原动力。


服务理念

专业:对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究,对主要目标听众需求与学习习惯

进行深刻研究,务求理论的严谨性与方法的实用性。

商业:尊崇商业价值交换规则,将客户与学员永远放在***位,确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

敬业:每一次课程都全力以赴,崇尚用心灵撞击心灵,用感动制造感动,不仅让学员获得思维的启发,而且掌握具体改变的方法。


部分客户

航空系统:海南航空、大新华航空、天津航空、首都机场、美兰机场、北京明航研究所、中航工业集团等;

金融系统:长城人寿、新华人寿、太平洋保险、齐鲁证券、中国银行(北京、呼和浩特、成都、芜锡)、建设银行、德州农信社、邮政储蓄银行(重庆、宁波、内蒙)、齐鲁银行、长春农商行、北京银行、湖北农发行、光大银行、天津农业银行、大连银行、招商银行等;

电力系统:南方电网、华北电网、北京电力公司、广西电力勘察设计院、文山电力、衡水电力局等:

院校单位:北大总裁研修班、浙大总裁研修班、北京语言大学、山东大学管理学院、广西人才交流中心、中国人力资源开发研究会、北京市农业局、青岛有线电视台、北京广西企业商会、北京生物研究所、长春继科大学、成都置信培训学校、芜湖好的培训学校等;


其  它:微软(中国)、兄弟机械(中国)、奇瑞汽车、神龙汽车、神州租车、五粮液集团、剑峰集团、环球集团、安吉物流、金海重工、叙府茶叶、龙岩烟草(七匹狼烟)、中国海洋石油总公司、中国电信、河南移动、天津移动(六期)、西藏移动(日喀则、阿里、那曲、昌都)、利洁时家化、苏泊尔炊具、可口可乐、武汉福达坊、亚太调味、北京维德维康、力神电池、奥克斯空调、三花股份、中铝矿产、中核能源、浙江万马集团、北京燃气集团、通威饲料(重庆)等。


主讲课程


陆华龙老师主讲课程:


员工职业化:

《员工"绽放最美的自我"训练营》

《员工职业素养提升实战训练》

《全员职业化素养提升》

《员工职业化塑造》

《阳光心态塑造》

《责任胜于能力》

《新员工职业化塑造》


干部成长训练营:

《管理干部成长训练营》

《新任经理管理技能提升》

《MTP-中高层管理能力发展》

《从技术走向管理》

《蓄势待发-从专业走向管理的功课》

《做***的中层-卓越中层管理技能修炼》

《中高层管理人员的管理技能修炼》

《中层管理者职业素养提升》

《管理者职业素养七把金钥匙》

《卓越部门经理六个关键》

《中高层情境管理实战训练》

《高效能主管七项修炼》


管理者基本功:

《管理者的角色认知》

《中层管理者角色认知及实践》

《管理者的自我管理能力提升》

《管理者之剑-问题分析与解决》

《管理者问题分析与解决》

《卓有成效的目标与计划管理》

《90后新生代员工管理》

《管理者必修的新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《工作汇报呈现技巧》


领导力:

《卓越领导力修炼》

《精神***-领导力提升修炼》

《从管理走向领导》

《赋能型领导力》

《责任担当与领导力》

《教练型领导力》

《情境领导力》 

《行为领导力修炼-打破常规,赢人而解!》

《赋能领导力》

《领越©领导力》版权课


执行力:

《赢在执行》

《中高层执行力修炼》

《打造团队卓越执行力》

《***执行力:QBQ和个人责任训练》

《全员卓越执行力养成》


团队管理:

《高绩效团队建设与管理》

《团队协作的五大障碍》

《打造高绩效团队》


时间管理:

《高效时间管理》

《目标管理与高效时间管理》

《管理者成长地图-目标管理与计划落实》


沟通技巧:

《职场360度有效沟通技巧》

《DISC分析与人际沟通》

《职场沟通与冲突处理》

《高效沟通技巧实战训练》

《向上、平级及向下沟通技术》 

《跨部门沟通技巧》

《高效沟通技巧训练》

《教练式沟通训练》

《管理教练的辅导技能》


压力管理:

《情绪与压力管理》


管理思维:

《结构性思维》


管理教练技术:

《教练型管理》

《教练技术在管理中的应用》

《管理教练的辅导技能》

《教练式管理》


企业培训师TTT:

《培训培训师特训营(TTT)》

《TTT企业师授课技巧与课程开发》

《内部培训师实战进阶培训(4天版)》

《TTT-内部培训师实战进阶》

《PTT国际专业讲师训练》

《教练式培训师培训》


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《识人、分析人、用人的实用工具与应用》

《识人分析人用人工具》

班组长管理技能:

《成就卓越班组长-班组长管理技能提升训练精华版》


陆华龙《员工职业素养提升全面训练》
那么,为什么很多企业立志建设职业化团队,但是依然在市场竞争中寸步难行,举步维艰呢?职业化是现代组织必备的素质特征,只有职业化的队伍才能带领企业在市场竞争中立于不败之地,因此,职业化建设已经成为越来越多的企业关注的焦点。据调查资料显示,90%的公司认为制约企业发展的因素是缺乏高素质的职业化员工。管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力”,实践证明,只有职业化的团队,才能与时俱进,勇于创新,才能为企业创造高绩效,建立职业化的心态,可以提升员工人生格局,全面提升工作的职场工作能力。
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