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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

陆华龙《管理教练的辅导技能》

管理技能培训

在二十一世纪,管理者***的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率---彼得•德鲁克 。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。本课程是一个成果为导向教练技术,教练型的管理者能够通过一系列工具,帮助员工关注目标,厘清方向,并进行系统思考,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。

价 格 2.6万

陆华龙《管理教练的辅导技能》

2.6万

数量

课程介绍 陆华龙老师介绍 主讲课程


《管理教练的辅导技能》培训课程

【培训背景】为什么要学习本课程

在二十一世纪,管理者***的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率---彼得•德鲁克 。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。本课程是一个成果为导向教练技术,教练型的管理者能够通过一系列工具,帮助员工关注目标,厘清方向,并进行系统思考,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。作为一名优秀的管理者,如何为自己和团队设定切实可行的目标?如何制定计划并有效实施?如何提升自己的绩效?如何进行有效的自我管理,在规定时限内能够自动自发地去开展工作完成任务?如何对目标和计划进行有效监控和改善?本课程将为您提供解决问题的方法、步骤和工具,使您能胜任自己的岗位工作,取得更佳绩效。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1.了解成人学习的原理及辅导在管理工作中的重要意义;

2.体会工作教导应有的正确理念、把握工作教导的时机及增值信号

3.掌握教导的步骤及方法、学会如何有效提问,引发他人思考答案,促成自发的行动

4.运用教练技巧,提高与他人的沟通的效能,激发自主产生正面行为

5.培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气

6.掌握精准目标的落地方法,并学会如何引导团队将目标有效执行的技巧


【课程特色】

1.运用案例模拟深化课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;

2.大量的情境分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;

3.区别于市面上的传统的管理课程,全程采用教练技术手法,直击课程精髓;

4.全面的课程架构,传道授业解惑,全面训练,提升能力。


【授课形式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question


【培训对象】
企业各层管理人员等


【培训课时】
2天,6小时/天


【课程大纲】

一、管理者的教练角色

1、绩效提升和管理教练的关系

2、教练辅导对管理者的价值

教练是辅导和纠偏的手段

教练本身也是激励手段

3、教练辅导对员工的价值

帮助员工解决心理问题,树立正确的看法

帮助员工成长

激励士气

4、从管理者变成教练式领导者

由教训、教导到教练的成长与转变

5、管理教练的本质

从关注事情到关注员工

用问题来解决问题

从关注过去到关注未来

二、教练技术的心理学基础

1、员工工作能力的构成:态度、知识、技能的组合

2、人的行为发展模型

所见所闻

主观臆断

内在感受

行为表现

3、NLP教练技术的基本理论

人是用“右脑”决策的

员工要不要听你的,并不取决于你讲的多有道理

三、企业教练的十项基本素养

1、必须能够遵守教练行业规范和伦理标准

2、与学员间有明确的协议(合约)

3、要与学员互信互动

4、要能全神贯注,积极主动地倾听

5、要能提出冲击性强的问题,帮助学员“顿悟”

6、要能直截了当地正向沟通、激励、挑战

7、要能帮助学员提高自我认知,创造新的可能性

8、激励学员自我挑战,自我选择,设定目标及行动方案

9、要让学员能学会自我管理,以负责任有担当的心态面对自己

10、暂停、反思、决定、行动(RAA时间),要能帮助学员再出发

方法、好的管理


四、有效的教练辅导流程

1、准备

判断情况

决定目的

决定策略

2、谈话

开场

澄清

发展

共识

结束

3、跟进

教练的出发点:判断情况、确定教练的目的

a、处理短线问题还是长线问题

b、矫正态度还是辅导技能

决定策略

c、分析被辅导对象的目的和关切

d、制定推进策略

e、使用准备工具

开场和澄清:双方对问题达成一致

f、问题究竟是什么

g、问题的起因和责任

h、问题不解决的后果

发展与共识:寻找方案并确定行动计划

i、寻找并确定解决方案

j、形成行动计划和跟进方案

k、通过教练引导有效行动


五、教练辅导技术运用

1、***步:精准目标

企业目标的种类:愿景目标、表现目标、行动目标

表现目标的五大重要元素:SMART

精准目标案例练习


2、理清现状

理清现状的关键点:事实+证据

理清现状的有效对话架构

案例练习:怒海求生


3、关键价值链

什么是关键价值链

价值链和流程有什么区别

价值链的表现形式

什么是价值公式

找出你工作目标中的关键价值链:鱼骨图的运用


4、行动目标

行动目标的依据:过去数据与过程数据

定立行动目标的三步技巧

案例分享


5、行动计划

计划前的三个前提条件

计划中的五个基本要素

行动计划中的关键要素

行动计划范例


6、行动

不同性格特质的人对计划的执行特点

针对不同性格特质下属的不同的过程管控

行动的有效性与行为弹性

有效授权的方法

工作沟通的技巧

管理节点的控制


7、行动后跟进

奥运会前后北京生活感受的前后对比

跟进的重要性

行动后跟进有效检视/自我检视架构:ABC法则


六、教练辅导的四大能力

1、倾听能力

观察你的倾听能力

倾听的价值

倾听的误区

提升倾听能力的技巧


2、发问能力

观察你的发问能力

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

教练问话模式


3、区分能力

观察你的区分能力

协助员工区分什么才是真正的事实

协助员工区分“人”的能力和意愿

协助员工区分问题的根源,找出正解

协助员工区分达成目标的关键价值链


4、回应能力

观察你的回应能力

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式


七、因人而异的教练辅导

1、情境管理的指导思想:一把钥匙开一把锁


2、员工行为风格测试工具:DISC


3、四种不同行为风格的特点

D(力量)型的优点与不足

I(活泼)型的优点与不足

S(和平)型的优点与不足

C(完美)型的优点与不足


4、情境案例练习:如何辅导四种不同的下属

D(力量)型员工的辅导方法

I(活泼)型员工的辅导方法

S(和平)型员工的辅导方法

C(完美)型员工的辅导方法

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

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课程介绍


《管理教练的辅导技能》培训课程

【培训背景】为什么要学习本课程

在二十一世纪,管理者***的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率---彼得•德鲁克 。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。本课程是一个成果为导向教练技术,教练型的管理者能够通过一系列工具,帮助员工关注目标,厘清方向,并进行系统思考,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。作为一名优秀的管理者,如何为自己和团队设定切实可行的目标?如何制定计划并有效实施?如何提升自己的绩效?如何进行有效的自我管理,在规定时限内能够自动自发地去开展工作完成任务?如何对目标和计划进行有效监控和改善?本课程将为您提供解决问题的方法、步骤和工具,使您能胜任自己的岗位工作,取得更佳绩效。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1.了解成人学习的原理及辅导在管理工作中的重要意义;

2.体会工作教导应有的正确理念、把握工作教导的时机及增值信号

3.掌握教导的步骤及方法、学会如何有效提问,引发他人思考答案,促成自发的行动

4.运用教练技巧,提高与他人的沟通的效能,激发自主产生正面行为

5.培养融洽的工作环境和工作关系,激励员工的表现和团队士气

6.掌握精准目标的落地方法,并学会如何引导团队将目标有效执行的技巧


【课程特色】

1.运用案例模拟深化课程,更为实效地帮助参与者体验课程核心要义;

2.大量的情境分析及小组互动,更为直观地帮助参与者领会课程思想;

3.区别于市面上的传统的管理课程,全程采用教练技术手法,直击课程精髓;

4.全面的课程架构,传道授业解惑,全面训练,提升能力。


【授课形式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question


【培训对象】
企业各层管理人员等


【培训课时】
2天,6小时/天


【课程大纲】

一、管理者的教练角色

1、绩效提升和管理教练的关系

2、教练辅导对管理者的价值

教练是辅导和纠偏的手段

教练本身也是激励手段

3、教练辅导对员工的价值

帮助员工解决心理问题,树立正确的看法

帮助员工成长

激励士气

4、从管理者变成教练式领导者

由教训、教导到教练的成长与转变

5、管理教练的本质

从关注事情到关注员工

用问题来解决问题

从关注过去到关注未来

二、教练技术的心理学基础

1、员工工作能力的构成:态度、知识、技能的组合

2、人的行为发展模型

所见所闻

主观臆断

内在感受

行为表现

3、NLP教练技术的基本理论

人是用“右脑”决策的

员工要不要听你的,并不取决于你讲的多有道理

三、企业教练的十项基本素养

1、必须能够遵守教练行业规范和伦理标准

2、与学员间有明确的协议(合约)

3、要与学员互信互动

4、要能全神贯注,积极主动地倾听

5、要能提出冲击性强的问题,帮助学员“顿悟”

6、要能直截了当地正向沟通、激励、挑战

7、要能帮助学员提高自我认知,创造新的可能性

8、激励学员自我挑战,自我选择,设定目标及行动方案

9、要让学员能学会自我管理,以负责任有担当的心态面对自己

10、暂停、反思、决定、行动(RAA时间),要能帮助学员再出发

方法、好的管理


四、有效的教练辅导流程

1、准备

判断情况

决定目的

决定策略

2、谈话

开场

澄清

发展

共识

结束

3、跟进

教练的出发点:判断情况、确定教练的目的

a、处理短线问题还是长线问题

b、矫正态度还是辅导技能

决定策略

c、分析被辅导对象的目的和关切

d、制定推进策略

e、使用准备工具

开场和澄清:双方对问题达成一致

f、问题究竟是什么

g、问题的起因和责任

h、问题不解决的后果

发展与共识:寻找方案并确定行动计划

i、寻找并确定解决方案

j、形成行动计划和跟进方案

k、通过教练引导有效行动


五、教练辅导技术运用

1、***步:精准目标

企业目标的种类:愿景目标、表现目标、行动目标

表现目标的五大重要元素:SMART

精准目标案例练习


2、理清现状

理清现状的关键点:事实+证据

理清现状的有效对话架构

案例练习:怒海求生


3、关键价值链

什么是关键价值链

价值链和流程有什么区别

价值链的表现形式

什么是价值公式

找出你工作目标中的关键价值链:鱼骨图的运用


4、行动目标

行动目标的依据:过去数据与过程数据

定立行动目标的三步技巧

案例分享


5、行动计划

计划前的三个前提条件

计划中的五个基本要素

行动计划中的关键要素

行动计划范例


6、行动

不同性格特质的人对计划的执行特点

针对不同性格特质下属的不同的过程管控

行动的有效性与行为弹性

有效授权的方法

工作沟通的技巧

管理节点的控制


7、行动后跟进

奥运会前后北京生活感受的前后对比

跟进的重要性

行动后跟进有效检视/自我检视架构:ABC法则


六、教练辅导的四大能力

1、倾听能力

观察你的倾听能力

倾听的价值

倾听的误区

提升倾听能力的技巧


2、发问能力

观察你的发问能力

开放式问题的价值

封闭式问题的影响

教练问话模式


3、区分能力

观察你的区分能力

协助员工区分什么才是真正的事实

协助员工区分“人”的能力和意愿

协助员工区分问题的根源,找出正解

协助员工区分达成目标的关键价值链


4、回应能力

观察你的回应能力

回应的价值

怎样给予建设性回应

回应的四种方式


七、因人而异的教练辅导

1、情境管理的指导思想:一把钥匙开一把锁


2、员工行为风格测试工具:DISC


3、四种不同行为风格的特点

D(力量)型的优点与不足

I(活泼)型的优点与不足

S(和平)型的优点与不足

C(完美)型的优点与不足


4、情境案例练习:如何辅导四种不同的下属

D(力量)型员工的辅导方法

I(活泼)型员工的辅导方法

S(和平)型员工的辅导方法

C(完美)型员工的辅导方法

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

陆华龙老师介绍
主讲课程
陆华龙《管理教练的辅导技能》
在二十一世纪,管理者***的挑战就是如何提升知识性员工的劳动生产率---彼得•德鲁克 。随着信息时代的到来,知识型员工成为劳动大军中的主力军,他们的心态和以往的体力劳动者不同,他们更具备主观能动性,有更多的选择机会,他们更关注自己的成长和收获,管理者需要用新的视角和思路面对他们。本课程是一个成果为导向教练技术,教练型的管理者能够通过一系列工具,帮助员工关注目标,厘清方向,并进行系统思考,通过挖掘被教练者的价值观激发全力以赴的动力,最终能为个人和组织带来成果。
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