陆华龙老师主讲《中层管理者职业素养提升》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就,主要是因为他们有着较强的职业素养,职业素养是一个人职业生涯成败的关键,是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位,都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;
2、提升管理者的职业意识;
3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下沟通的能力;
5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;
【授课形式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
【培训对象】企业中高层管理人员及储备干部
【培训课时】
1天,6小时/天
【课程大纲】
一、中层管理者的角色认知
1、盖洛普路径及Q12
2、中层管理者角色认知误区:导致中层管理者价值的丢失
3、中层管理者的七个重要角色
4、作为上级的管理人员:公正评价与支持
5、作为下级的管理人员:高效达成任务目标
6、作为同事的管理人员:需要时得到理解与帮助
二、中层管理者的职业化心态
1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源
2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!
3、三赢思维:立人立己、成人成己
4、延时满足效应:目标心理功能
5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素
6、情绪的迷思:管理者的情绪管理
7、感恩心态:《给儿子的一封信》
8、变与不变的法则
9、问题到此为止:责任心态
10、结果心态
三、中层管理者的自我认知
1、管理者经常忘掉的角色—自己
2、最难认知的是自己
3、弗洛伊德:本我、自我、超我
4、人格、气质、性格(倾向性)
5、认知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特质诊断
6、四种性格特质分析
D(力量)型的优缺点以及修正建议
I(活泼)型的优缺点以及修正建议
S(和平)型的优缺点以及修正建议
C(完美)型的优缺点以及修正建议
7、如何做到真正的“人性自由”---柳传志的启示
四、中层管理者的高效沟通
全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。
每个小组完成任务了吗?
结果为什么和你们想的不一样?
每个成员知道你们的目标是什么?
第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?
如何处理竞争关系,实现两性循环?
在沟通中出现了冲突,如何处理?
如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?
你具备全局观了吗?
1、众多组织中沟通的障碍
2、沟通的基本心法
3、沟通的三大基本要素
沟通的基本问题是“心态”
沟通的基本原理是“关心”
沟通的基本要求是“主动”
4、高效沟通的基本原则
良好的沟通氛围
客观中立
四两拨千斤
一把钥匙开一把锁
有效果要比有道理好得多
共同的信念与价值
5、沟通的三个方向
向上沟通
水平沟通
向下沟通
6、如何与不同性格特质(D型、I型、S型、I型)的人进行沟通
如何与D(控制)型伙伴沟通
如何与I(活泼)型伙伴沟通
如何与S(平和)型伙伴沟通
如何与I(完美)型伙伴沟通
五、中层管理者的执行素养
1、执行力的涵义
2、上司需要的执行是怎样的:视频欣赏及研讨
3、IBM执行管理者的九大能力
4、有执行力的人的特点
5、检讨管理者的执行态度
对执行偏差没有感觉,或者觉得偏差不重要
中国“差不多”先生,做事不追求完美
在职责范围内,没有尽责处理好一切问题
对“要求与标准”置若罔闻
没有紧张感
职业化程度不够
自主性不够
过程紧盯不够
不够敬业
对“趋利避害”人性的误解
6、中层执行力提升宝典
职业化意识的提升
提升工作内驱力
目标与计划管理
要事***(时间管理)
发现差异并及时修正
对结果负责
团队协作能力
7、六大执行理念
行动力
纠防力
坚韧力
服从力
沟通力
结果力
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部