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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

钟锐《跨部门沟通与协作训练》

管理技能培训 员工职业化培训

企业间跨部门沟通的问题在前后端的协作中反复发生,这种“部门墙”已经直接影响到了企业的执行力和凝聚力!培训师为来自不同行业不同岗位人员分享《跨部门沟通与协作》,打破你的企业“部门墙”,提升组织运作效率,加强企业内部的凝聚力!在两天课程中,学员们在老师的指导下,能够透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因,了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧,学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效!

价 格 2.8万

钟锐《跨部门沟通与协作训练》

2.8万

数量

课程介绍 钟锐老师介绍 主讲课程


《跨部门沟通与协作训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业内部的执行力的凝聚力?

如何挖掘跨部门沟通问题的根源,提升跨部门沟通的能力?

如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?

企业间跨部门沟通的问题在前后端的协作中反复发生,这种“部门墙”已经直接影响到了企业的执行力和凝聚力!培训师为来自不同行业不同岗位人员分享《跨部门沟通与协作》,打破你的企业“部门墙”,提升组织运作效率,加强企业内部的凝聚力!在两天课程中,学员们在老师的指导下,能够透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因,了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧,学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效!

【课程收益】通过本课程您将学习到

课程将帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!

【培训对象】

中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】


破冰——创造轻松,融洽,适合学习的氛围

互动活动:集体按摩(增加团队活力,增进跨部门人际关系的趣味活动)

互动体验:你看到了什么(瞬间揭示跨部门沟通协作,屡屡困难的本质)


一、跨部门沟通与协作必备的知识——高效沟通原理

不同部门有不同的做事流程、习惯和准则,在跨部门沟通中,单纯强调自己的做法如何正确,容易造成冲突和矛盾。本节内容帮助学员掌握高效沟通的基础技巧,组织沟通的基础技巧,掌握推动他人,影响他人,清晰表达自己观点的一系列秘诀。


1、使跨部门沟通与协作踏上高速路的几项原则

跨部门沟通与协作的原则1:高效沟通的先决条件是和谐气氛

跨部门沟通与协作的原则2:有效果比有道理更重

跨部门沟通与协作的原则3:沟通的方式不能一成不变

跨部门沟通与协作的原则4:动机和行为总不会错,只是行为有没有效果而已

跨部门沟通与协作的原则5:最灵活的人最能影响大局

视频赏析:电视剧《亮剑》中所展现的沟通艺术


2、跨部门沟通与协作过程中的三个关键点

推动双方日程(事)

强化彼此关系(情)

分享各自观点(推进)


3、影响跨部门沟通与协作的三种态度

攻击式(极具破坏力的沟通态度)

退让式(消极被动的沟通态度)

积极自信式(***的沟通态度)


4、哈佛大学教授揭示的神奇沟通术

语言(所说出的话)7%

语调(语音、语调、语速、音量、音质)38%

肢体语言(可视性、外表语言)55%

互动体验:如何通过肢体接触快速拉近人际距离,如何通过语调变化传递不同信息


二、跨部门沟通与协作的基础——最核心的高效沟通技术

沟通模型展现了沟通的过程,同时也揭示了跨部门沟通障碍产生的三个根源,指出了消除沟通障碍,实现跨部门高效沟通的方向。倾听、发问、表达,是最核心的高效沟通技术和能力,提升此三项能力,是实现跨部门沟通与协作的起点。


1、沟通模型与跨部门沟通障碍产生的根源

沟通模型与沟通漏斗

由沟通发起者引发的跨部门沟通障碍

由沟通反馈者引发的跨部门沟通障碍

由沟通渠道引发的跨部门沟通障碍

视频赏析:从《非常勿扰》中看沟通障碍产生的原因


2、跨部门沟通与协作中最容易被忽视的技术:倾听

跨部门沟通中常见的情况是:说的太多,听的太少

倾听不仅可以推进谈话、促进关系,更突显对他人的尊重

你属于哪种层次的倾听:忽视听、假装听、选择听、注意听、同理心倾听

提升沟通能力的核心方法:倾听回应、提示问题、重复内容

倾听的案例分析与现场演练


3、跨部门沟通与协作中最容易被轻视的技术:发问

“说”很难获得其他部门的认同

“问”是了解其他部门的观点、需求,获得彼此谅解的关键

发问,可以帮助你主控沟通进程,影响他人

最关键的两种问题类型:开放型问题和封闭性问题

发问的案例与互动训练


3、提高跨部门沟通与协作的表达技术

现场震撼法

善用故事

善用幽默与赞美

引用第三方观点

运用比喻和类比

使用图片、表格、思维导图等工具,提高沟通效率,化解观点差异

表达的案例与互动演练


三、跨部门沟通与协作的策略——提高沟通效果的方法

谈到客户,通常想到的是外部客户,其实团队内部也是客户关系,有内部客户意识的团队,组织沟通与协作效率会很高。本节内容,通过树立内部客户文化,倡导弹性的沟通方式,提高跨部门沟通效果。

1、树立内部客户文化,实现组织高效沟通

树立内部客户意识,把其他部分当做客户

制定考核目标,考核各部门主管跨部门协作成果

通过团队内部活动,促进部分之间交流与协作

修炼内部客户价值,要学会给提前量、给反馈、给选择题


2、跨部门沟通与协作要保持弹性

固守某些观点与做事方式,容易造成团队内冲突

你的弹性越大,可选择的机会越多,可发展的空间就越广

富兰克林避免抗拒的沟通与协作技巧

弹性沟通中的合一架构


2、契合与引导,跨部门沟通与协作高手的***境界

差异太多,势必造成冲突

模仿对方的身体状态、模仿对方的语音、语速、语调、模仿对方的性格沟通模式

契合与引导,在不知不觉中引领对方,达成结果

互动活动:考验团队沟通与合作能力的极限挑战


四、跨部门沟通与协作要学会:识别自己和他人的沟通风格

人与人的差异极大,对某人有效的沟通方式,却不一定对他人有效。本节内容帮助学员快速掌握识别自己和他人沟通风格的方法,学会调整自己,契合对方,建立信任。在组织内,因为各部门职能不同,也会形成部门沟通与做事风格,灵活的调整沟通风格,是高效沟通与协作的关键。

1、跨部门沟通与协作应遵循的两个准则


见什么人,说什么话

最有效的话,一定是用对方喜欢、习惯的方式说出来

互动体验:通过交叉双手、双臂快速感受人与人的差异


2、性格分析的基础工具:视听感分类法


视觉型的特征与沟通策略

听觉型的特征与沟通策略

感觉型的特征与沟通策略

互动体验:根据所学知识,快速识别自己和他人的性格类型


3、性格分析的***工具:四季性格分类法


春天型的特征与沟通、协作策略

夏天型的特征与沟通、协作策略

秋天型的特征与沟通、协作策略

冬天型的特征与沟通、协作策略

行政、财务、生产、业务、工程等各部门的做事风格与沟通与协作策略

互动体验:通过行为倾向和情感偏好,快速掌握自己和他人的性格类型,调整沟通策略

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038



  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:钟锐老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师

★ 员工职业化 ★ 管理者成长系列课程 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 团队建设 ★ 时间管理 ★ 沟通技巧 

凭借超过十二年管理培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家,作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近6年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!服务过西门子、招商银行、万科、海航集团、***核电、南方航空等数百家知名企业。在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。授课经验丰富,成熟讲师,客户满意度高、擅长激发学员的参与性与创造力,课程设计精密、节奏感强,认真、负责。


钟锐老师主讲课程:

员工职业化:

《职业化塑造与竞争力提升》 全员 2天

《职场高效工作法》  全员 2天

《职场高效沟通训练》  全员 1天

《赢在职场-新员工职业化》  全员 1天

《职业生涯与职场正能量》  全员 1天

《职业生涯规划与自我管理》  全员 1天

《团队职业化素质与能力提升训练》  全员 2天


管理者成长系列课程:

《新任经理全面管理技能提升训练》管理者 2天

《从专业走向管理》 管理者 2天

《经理人必修七项管理技能》 管理者 2天

《部门经理六步工作法》 管理者 2天

《高效管理者-业务管理能力提升》 或名《经理人高效工作法》或名 《管理者高效工作法》 管理者 2天

《高效管理者-团队管理能力提升》或名 《打造高绩效团队》管理者 2天


领导力:

《阶梯领导力 用领导力提升组织绩效》管理者 2天


执行力:

《团队执行力提升训练》  管理者/全员 1天


团队建设:

《打造高绩效团队》 管理者/全员 1天

《 高效管理者-团队管理能力提升》管理者 2天


时间管理:

《高效管理者-业务管理能力提升》管理者 1天

《高效时间管理》  管理者/全员 1天

《经理人高效工作法》 管理者/全员 1天


沟通技巧:

《高效沟通全景实战特训》 管理者/全员 2天

《高效沟通训练》  管理者/全员 2天

《职场高效沟通训练》

《跨部门沟通与协作训练》


钟锐老师专业经历

【实战派职业能力提升专家】

凭借十二年管理培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。 

【长期专注于管理培训领域】

长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练等领域的研究,注重提炼可实操的工具与方法,长于将培训效果落地。

【超过700个培训项目实操经验】

作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近6年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!服务过诺基亚、西门子、招商银行、万科、海航集团、***核电、南方航空等数百家知名企业。在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。

畅销书作家,已出版多本著作,所著《培训游戏金典》畅销5年、重印9次,长年占据当当网、卓越网、新华书店同类图书销售***的宝座,创造了此领域图书在榜时间长、重印次数多、累计销量高三项纪录,《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道。


钟锐老师授课风格 

“学与玩”结合

培训先要吸引人!在注重知识宣讲的基础上,擅长激发学员的参与性与创造力,借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式,首创的室内拓展训练,让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

“炒与炖”结合

钟锐课程立足实战,可操作性强,在知识点的讲解上设计精密、节奏感强,让学员在学习中不时有“哇”的感觉,就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容,钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术,让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。

授课能力全面:不管是千人大课,还是几十人精品内训,皆有丰富经验,不同主题、不同人数的培训,培训目的不同,最终想达到的效果也不同,对培训师的授课能力要求也不同,钟锐老师授课能力全面,不管是千人会场,几百人大课,还是几十人精品内训,皆有丰富经验,能力可信赖,效果有保证!


钟锐老师著作:

《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》

系列图书已畅销11年、重印24次,长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售***的宝座。

创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量***三项纪录。

已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益!

《好中层会沟通》光盘

沟通课程,一直是钟锐主打品牌课程,也是钟锐最近8年,所做700多个培训项目中,所讲最多的课程。

目前已有建设银行、招商银行、诺基亚、天津移动、中海油、延长石油、音乐之声、***核电、中国普天、东风日产、海信电器等知名企业引入此内训。

《高效管理者5项技能》

《高效管理者5项技能》同名公开课程,已讲授5年,数百家企业的超过1500位管理者参与学习。 

课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理,5个核心方面提升管理者素质,帮助管理者掌握相关的工具与方法,提高效率,倍增绩效。


钟锐老师主讲课程:

员工职业化:

《职业化塑造与竞争力提升》 全员 2天

《职场高效工作法》  全员 2天

《职场高效沟通训练》  全员 1天

《赢在职场-新员工职业化》  全员 1天

《职业生涯与职场正能量》  全员 1天

《职业生涯规划与自我管理》  全员 1天

《团队职业化素质与能力提升训练》  全员 2天


管理者成长系列课程:

《新任经理全面管理技能提升训练》管理者 2天

《从专业走向管理》 管理者 2天

《经理人必修七项管理技能》 管理者 2天

《部门经理六步工作法》 管理者 2天

《高效管理者-业务管理能力提升》 或名《经理人高效工作法》或名 《管理者高效工作法》 管理者 2天

《高效管理者-团队管理能力提升》或名 《打造高绩效团队》管理者 2天


领导力:

《阶梯领导力 用领导力提升组织绩效》管理者 2天


执行力:

《团队执行力提升训练》  管理者/全员 1天


团队建设:

《打造高绩效团队》 管理者/全员 1天

《 高效管理者-团队管理能力提升》管理者 2天


时间管理:

《高效管理者-业务管理能力提升》管理者 1天

《高效时间管理》  管理者/全员 1天

《经理人高效工作法》 管理者/全员 1天


沟通技巧:

《高效沟通全景实战特训》 管理者/全员 2天

《高效沟通训练》  管理者/全员 2天

《职场高效沟通训练》

《跨部门沟通与协作训练》



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课程介绍


《跨部门沟通与协作训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业内部的执行力的凝聚力?

如何挖掘跨部门沟通问题的根源,提升跨部门沟通的能力?

如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?

企业间跨部门沟通的问题在前后端的协作中反复发生,这种“部门墙”已经直接影响到了企业的执行力和凝聚力!培训师为来自不同行业不同岗位人员分享《跨部门沟通与协作》,打破你的企业“部门墙”,提升组织运作效率,加强企业内部的凝聚力!在两天课程中,学员们在老师的指导下,能够透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因,了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧,学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效!

【课程收益】通过本课程您将学习到

课程将帮助您发掘跨部门沟通障碍的根源,了解跨部门沟通中隐藏的个人与组织需求,认识人与人之间正常的性格差异,培养主动性与服务意识,掌握有效沟通策略技巧,破除部门壁垒,减少冲突,有效的与上级、下级、同事、客户进行交流,提升沟通效率与效果!

【培训对象】

中高层管理者、重点培养的企业骨干、新任干部等


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】


破冰——创造轻松,融洽,适合学习的氛围

互动活动:集体按摩(增加团队活力,增进跨部门人际关系的趣味活动)

互动体验:你看到了什么(瞬间揭示跨部门沟通协作,屡屡困难的本质)


一、跨部门沟通与协作必备的知识——高效沟通原理

不同部门有不同的做事流程、习惯和准则,在跨部门沟通中,单纯强调自己的做法如何正确,容易造成冲突和矛盾。本节内容帮助学员掌握高效沟通的基础技巧,组织沟通的基础技巧,掌握推动他人,影响他人,清晰表达自己观点的一系列秘诀。


1、使跨部门沟通与协作踏上高速路的几项原则

跨部门沟通与协作的原则1:高效沟通的先决条件是和谐气氛

跨部门沟通与协作的原则2:有效果比有道理更重

跨部门沟通与协作的原则3:沟通的方式不能一成不变

跨部门沟通与协作的原则4:动机和行为总不会错,只是行为有没有效果而已

跨部门沟通与协作的原则5:最灵活的人最能影响大局

视频赏析:电视剧《亮剑》中所展现的沟通艺术


2、跨部门沟通与协作过程中的三个关键点

推动双方日程(事)

强化彼此关系(情)

分享各自观点(推进)


3、影响跨部门沟通与协作的三种态度

攻击式(极具破坏力的沟通态度)

退让式(消极被动的沟通态度)

积极自信式(***的沟通态度)


4、哈佛大学教授揭示的神奇沟通术

语言(所说出的话)7%

语调(语音、语调、语速、音量、音质)38%

肢体语言(可视性、外表语言)55%

互动体验:如何通过肢体接触快速拉近人际距离,如何通过语调变化传递不同信息


二、跨部门沟通与协作的基础——最核心的高效沟通技术

沟通模型展现了沟通的过程,同时也揭示了跨部门沟通障碍产生的三个根源,指出了消除沟通障碍,实现跨部门高效沟通的方向。倾听、发问、表达,是最核心的高效沟通技术和能力,提升此三项能力,是实现跨部门沟通与协作的起点。


1、沟通模型与跨部门沟通障碍产生的根源

沟通模型与沟通漏斗

由沟通发起者引发的跨部门沟通障碍

由沟通反馈者引发的跨部门沟通障碍

由沟通渠道引发的跨部门沟通障碍

视频赏析:从《非常勿扰》中看沟通障碍产生的原因


2、跨部门沟通与协作中最容易被忽视的技术:倾听

跨部门沟通中常见的情况是:说的太多,听的太少

倾听不仅可以推进谈话、促进关系,更突显对他人的尊重

你属于哪种层次的倾听:忽视听、假装听、选择听、注意听、同理心倾听

提升沟通能力的核心方法:倾听回应、提示问题、重复内容

倾听的案例分析与现场演练


3、跨部门沟通与协作中最容易被轻视的技术:发问

“说”很难获得其他部门的认同

“问”是了解其他部门的观点、需求,获得彼此谅解的关键

发问,可以帮助你主控沟通进程,影响他人

最关键的两种问题类型:开放型问题和封闭性问题

发问的案例与互动训练


3、提高跨部门沟通与协作的表达技术

现场震撼法

善用故事

善用幽默与赞美

引用第三方观点

运用比喻和类比

使用图片、表格、思维导图等工具,提高沟通效率,化解观点差异

表达的案例与互动演练


三、跨部门沟通与协作的策略——提高沟通效果的方法

谈到客户,通常想到的是外部客户,其实团队内部也是客户关系,有内部客户意识的团队,组织沟通与协作效率会很高。本节内容,通过树立内部客户文化,倡导弹性的沟通方式,提高跨部门沟通效果。

1、树立内部客户文化,实现组织高效沟通

树立内部客户意识,把其他部分当做客户

制定考核目标,考核各部门主管跨部门协作成果

通过团队内部活动,促进部分之间交流与协作

修炼内部客户价值,要学会给提前量、给反馈、给选择题


2、跨部门沟通与协作要保持弹性

固守某些观点与做事方式,容易造成团队内冲突

你的弹性越大,可选择的机会越多,可发展的空间就越广

富兰克林避免抗拒的沟通与协作技巧

弹性沟通中的合一架构


2、契合与引导,跨部门沟通与协作高手的***境界

差异太多,势必造成冲突

模仿对方的身体状态、模仿对方的语音、语速、语调、模仿对方的性格沟通模式

契合与引导,在不知不觉中引领对方,达成结果

互动活动:考验团队沟通与合作能力的极限挑战


四、跨部门沟通与协作要学会:识别自己和他人的沟通风格

人与人的差异极大,对某人有效的沟通方式,却不一定对他人有效。本节内容帮助学员快速掌握识别自己和他人沟通风格的方法,学会调整自己,契合对方,建立信任。在组织内,因为各部门职能不同,也会形成部门沟通与做事风格,灵活的调整沟通风格,是高效沟通与协作的关键。

1、跨部门沟通与协作应遵循的两个准则


见什么人,说什么话

最有效的话,一定是用对方喜欢、习惯的方式说出来

互动体验:通过交叉双手、双臂快速感受人与人的差异


2、性格分析的基础工具:视听感分类法


视觉型的特征与沟通策略

听觉型的特征与沟通策略

感觉型的特征与沟通策略

互动体验:根据所学知识,快速识别自己和他人的性格类型


3、性格分析的***工具:四季性格分类法


春天型的特征与沟通、协作策略

夏天型的特征与沟通、协作策略

秋天型的特征与沟通、协作策略

冬天型的特征与沟通、协作策略

行政、财务、生产、业务、工程等各部门的做事风格与沟通与协作策略

互动体验:通过行为倾向和情感偏好,快速掌握自己和他人的性格类型,调整沟通策略

( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038



  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

钟锐老师介绍


培训讲师:钟锐老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 核心培训主讲师

★ 员工职业化 ★ 管理者成长系列课程 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 团队建设 ★ 时间管理 ★ 沟通技巧 

凭借超过十二年管理培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家,作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近6年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!服务过西门子、招商银行、万科、海航集团、***核电、南方航空等数百家知名企业。在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。授课经验丰富,成熟讲师,客户满意度高、擅长激发学员的参与性与创造力,课程设计精密、节奏感强,认真、负责。


钟锐老师主讲课程:

员工职业化:

《职业化塑造与竞争力提升》 全员 2天

《职场高效工作法》  全员 2天

《职场高效沟通训练》  全员 1天

《赢在职场-新员工职业化》  全员 1天

《职业生涯与职场正能量》  全员 1天

《职业生涯规划与自我管理》  全员 1天

《团队职业化素质与能力提升训练》  全员 2天


管理者成长系列课程:

《新任经理全面管理技能提升训练》管理者 2天

《从专业走向管理》 管理者 2天

《经理人必修七项管理技能》 管理者 2天

《部门经理六步工作法》 管理者 2天

《高效管理者-业务管理能力提升》 或名《经理人高效工作法》或名 《管理者高效工作法》 管理者 2天

《高效管理者-团队管理能力提升》或名 《打造高绩效团队》管理者 2天


领导力:

《阶梯领导力 用领导力提升组织绩效》管理者 2天


执行力:

《团队执行力提升训练》  管理者/全员 1天


团队建设:

《打造高绩效团队》 管理者/全员 1天

《 高效管理者-团队管理能力提升》管理者 2天


时间管理:

《高效管理者-业务管理能力提升》管理者 1天

《高效时间管理》  管理者/全员 1天

《经理人高效工作法》 管理者/全员 1天


沟通技巧:

《高效沟通全景实战特训》 管理者/全员 2天

《高效沟通训练》  管理者/全员 2天

《职场高效沟通训练》

《跨部门沟通与协作训练》


钟锐老师专业经历

【实战派职业能力提升专家】

凭借十二年管理培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家企业提升个人与组织绩效,被誉为可信赖的咨询型培训专家。 

【长期专注于管理培训领域】

长期专注于管理技能提升、执行力提升、团队建设、职业化训练等领域的研究,注重提炼可实操的工具与方法,长于将培训效果落地。

【超过700个培训项目实操经验】

作为国内活跃在一线的管理咨询培训师,仅统计最近6年,钟锐老师就已有超过700个咨询培训项目实操经验,其中企业内训超过500个,公开课超过200场!服务过诺基亚、西门子、招商银行、万科、海航集团、***核电、南方航空等数百家知名企业。在北京大学、清华大学等高校所做培训与演讲,广受学员好评。

畅销书作家,已出版多本著作,所著《培训游戏金典》畅销5年、重印9次,长年占据当当网、卓越网、新华书店同类图书销售***的宝座,创造了此领域图书在榜时间长、重印次数多、累计销量高三项纪录,《南方企业家》、《成都商报》、北京人民广播电台等数十家媒体曾对他进行过专访或报道。


钟锐老师授课风格 

“学与玩”结合

培训先要吸引人!在注重知识宣讲的基础上,擅长激发学员的参与性与创造力,借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式,首创的室内拓展训练,让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。

“炒与炖”结合

钟锐课程立足实战,可操作性强,在知识点的讲解上设计精密、节奏感强,让学员在学习中不时有“哇”的感觉,就像吃到一个又一个“炒菜”。对于心态与体验式内容,钟锐采取活动体验、故事影响等“炖菜”的技术,让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得。

授课能力全面:不管是千人大课,还是几十人精品内训,皆有丰富经验,不同主题、不同人数的培训,培训目的不同,最终想达到的效果也不同,对培训师的授课能力要求也不同,钟锐老师授课能力全面,不管是千人会场,几百人大课,还是几十人精品内训,皆有丰富经验,能力可信赖,效果有保证!


钟锐老师著作:

《培训游戏金典》、《培训游戏金典2》

系列图书已畅销11年、重印24次,长期占据当当网、亚马逊、新华书店同类图书销售***的宝座。

创造了此领域图书在榜时间最长、重印次数最多、累计销量***三项纪录。

已有超过10万名培训师、培训经理、人力资源工作者、经理人从此书中直接受益!

《好中层会沟通》光盘

沟通课程,一直是钟锐主打品牌课程,也是钟锐最近8年,所做700多个培训项目中,所讲最多的课程。

目前已有建设银行、招商银行、诺基亚、天津移动、中海油、延长石油、音乐之声、***核电、中国普天、东风日产、海信电器等知名企业引入此内训。

《高效管理者5项技能》

《高效管理者5项技能》同名公开课程,已讲授5年,数百家企业的超过1500位管理者参与学习。 

课程从沟通训练、执行管控、时间管理、压力管理、会议管理,5个核心方面提升管理者素质,帮助管理者掌握相关的工具与方法,提高效率,倍增绩效。

主讲课程


钟锐老师主讲课程:

员工职业化:

《职业化塑造与竞争力提升》 全员 2天

《职场高效工作法》  全员 2天

《职场高效沟通训练》  全员 1天

《赢在职场-新员工职业化》  全员 1天

《职业生涯与职场正能量》  全员 1天

《职业生涯规划与自我管理》  全员 1天

《团队职业化素质与能力提升训练》  全员 2天


管理者成长系列课程:

《新任经理全面管理技能提升训练》管理者 2天

《从专业走向管理》 管理者 2天

《经理人必修七项管理技能》 管理者 2天

《部门经理六步工作法》 管理者 2天

《高效管理者-业务管理能力提升》 或名《经理人高效工作法》或名 《管理者高效工作法》 管理者 2天

《高效管理者-团队管理能力提升》或名 《打造高绩效团队》管理者 2天


领导力:

《阶梯领导力 用领导力提升组织绩效》管理者 2天


执行力:

《团队执行力提升训练》  管理者/全员 1天


团队建设:

《打造高绩效团队》 管理者/全员 1天

《 高效管理者-团队管理能力提升》管理者 2天


时间管理:

《高效管理者-业务管理能力提升》管理者 1天

《高效时间管理》  管理者/全员 1天

《经理人高效工作法》 管理者/全员 1天


沟通技巧:

《高效沟通全景实战特训》 管理者/全员 2天

《高效沟通训练》  管理者/全员 2天

《职场高效沟通训练》

《跨部门沟通与协作训练》



钟锐《跨部门沟通与协作训练》
企业间跨部门沟通的问题在前后端的协作中反复发生,这种“部门墙”已经直接影响到了企业的执行力和凝聚力!培训师为来自不同行业不同岗位人员分享《跨部门沟通与协作》,打破你的企业“部门墙”,提升组织运作效率,加强企业内部的凝聚力!在两天课程中,学员们在老师的指导下,能够透析跨部门的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因,了解企业内部跨部门协作的方式方法和技巧,学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效!
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