《从雇佣军到志愿军：团队建设与管理》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
随着知识经济时代的到来，竞争日趋激烈，社会需求越来越多样化，公司所面临的环境也越来越复杂。这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
没有一支好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。因此，团队建设与管理在整个公司的运作当中起着不可替代的作用。
【课程收益】通过本课程您将学习到
明确作为团队和部门管理者在团队建设与管理上所承担的职责与角色；
解释团队发展的四个阶段和说明其含义，并能说明每阶段团队成员的需求和所采取的领导行为要点；
说明在团队的形成期，团队专业决策的步骤和五种方式及其应用要点；
掌握在团队的风暴期，处理团队建设性冲突四大方法；
认识在团队的规范期，在团队中分享领导力的价值，并发现团队中进行进一步分享领导力的机会；
阐明在团队的表现期，赞赏员工的方法，以及如何创建一套奖励和表扬的方案。
【培训对象】
适合希望提升管理技能的职业人士，如部门经理、主管等
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
***单元 认识团队管理
1.课程介绍与学习目标
2.学习团队组建
3.为什么需要团队
4.团队的概念
5.在团队发展四阶段中的团队领导行为
6.分析团队角色
7.发挥团队成员所长
8.高效团队的特征
第二单元 团队形成期：达成高质量的团队决策
1.活动：荒野遇险
2.制定团队决策的五种方式
3.达成共识，获得生存
4.团队决策制定中的无效行为
5.不同团队决策方式的成本和收益
6.采用合适的团队决策方式
7.达成团队有效决策的技巧
第三单元 团队风暴期：处理建设性的团队冲突
1.测试：了解你解决冲突的方法
2.更深入地解析冲突处理风格
3.建设性冲突的优势
4.介入冲突前的注意事项
5.处理冲突的四大方法
6.练习：团队冲突解决
第四单元 团队规范期：在团队中分享领导力
1.活动：我们一起来完成
2.发掘你的领导才能
3.雁群的换位领导
4.分享领导力的益处
5.如何在团队中分享领导力
第五单元 团队表现期：赞赏的新视角
1.赞赏的经历与益处
2.经理在赞赏方面的障碍与误区
3.有效赞赏的特征
4.创建您的奖励和表扬制度
5.奖励和表扬的规则
6.寻找机会赞赏你的团队成员
第六单元 总结与应用计划
1.回顾与小结
2.训后应用计划
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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