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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

刘向明《心理学在企业管理中的应用》

人力资源培训

企业竞争以人才为核心,管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。要求管理者能够更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合,而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作。本课程可以使你独具慧眼,学习具有透视心理的能力,通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升。

价 格 4万

刘向明《心理学在企业管理中的应用》

4万

数量40000

培训形式

讲师所在城市:北京 3天(每天6小时)效果为佳,也可以精选一部分内容,压缩为2天 87000元/3天 58000元/2天

培训对象

企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等 咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升

产品规格 请选择

课程介绍 刘向明老师介绍


《心理学在企业管理中的应用》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

整个世界经济正在经历一场严峻的考验,国内经济也困难重重,但危险与机遇始终并存,每一场变革都像是一场生存测试,全面考核企业的生存能力!如何在危机时刻提升企业核心竞争力?如何使人力资源***化?如何让员工发挥更大的效能?如何让自己在危险与机遇中把握发展机会,锻炼卓越团队,从而使自己成为中国下一轮经济增长的中坚力量; 企业竞争以人才为核心,管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了更高的要求,要求管理者能够更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合。本课程将管理学与心理学相结合,将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,提升管理效能,为个人和团队创造价值,打造心灵导师,引领人本管理!

管人先管心,每个人都是独特的生命个体,都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯。作为管理者知人、识人是首要的任务,而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作,这就对管理者提出了更高的要求。本课程可以使你独具慧眼,学习具有透视心理的能力,通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升。


【课程收益】通过本课程您将学习到

系统学习管理心理学精髓,为企业培养咨询型管理者

掌握员工帮助计划,为企业培养内部EAP专家

面对员工疑难问题,有效进行心理辅导

提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力

针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行

改善人力资源管理风格,提升人本管理的成效

心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升


【培训对象】

企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等


【培训课时】

3天,6小时/天


【课程目录】

***章 概述篇:什么是心理学

第二章 应用篇:管理理论中的心理学

第三章 职场篇:职业适应性与心理学

第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用

第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情

第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力

第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义

第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义

第九章 发展篇:如何学习心理学


【课程大纲】


***章 概述篇:什么是心理学


一、 心理学基础

1. 心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法

2. 心理学的发展、分类与学术流派


二、 与人力资源管理相关的应用心理学

1. 工业心理学与组织行为学

2. 职业心理学与人事心理学

3. 行为分析学与心理测量学


第二章 应用篇:管理理论中的心理学


一 、管理理论的演化过程

1. 普同论:以效率为中心的古典管理

2. 权变论:以效果为中心现代管理

3. 共变论:以趋势为中心的后现代管理

4. 福祉论:以可持续发展为中心的当代管理


二 、管理心理学的研究对象

1. 个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康、激励。

2. 群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识。

3. 组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。


三 、当代管理中流行的心理概念

1. 什么是心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性

2. 什么是情商:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调

3. 什么是逆商:自控、归因、程度、范围、信念、行动


第三章 职场篇:职业适应性与心理学


一、 心理资本与职业资本

1. 自我心理意像理论与自我认知

2. 自我管理:行为与思维、时间和金钱、学习与发展

3. 个人效能:自尊、能力信念、结果信念、动机、成就感、计划性、习惯

应用:重塑行为习惯与思维模式


二、 生涯管理与职业发展

1. 霍兰德职业性向与工作环境理论

2. TWA工作调适理论

3. 社会认知职业理论与Peterson职业模型

应用:生涯规划与职业发展


三、 职场人际关系与沟通

1. 对象关系心理学与人际关系模型

2. 高效沟通的原则

应用:内部管理沟通的效率

小组训练:内部文书的格式与风格


四、 工作压力管理与压力调节

1. 压力易感性与压力耐受性

2. 压力应对模型与适应不良思维模式

3. 工作与家庭的平衡

应用:心理调节及放松技术

小组讨论:员工心理援助计划(EAP)的导入与实施


第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用


一 、招聘甄选与人才测评

1. 心理素质与结构化面试流程

2. 基于行为的结构化面试

3. 人格心理学与能力形成的机制与环境

4. 人格投射测试在面试甄选中的应用

5. 甄选的效度:对象效度、工具效度、程序效度、测评者效度

应用:结构化面试与评价中心


二、 胜任素质模型与能力测评

1. 能力的冰山模型

2. 胜任素质模型的构成

3. 如何开发胜任素质模型

小组讨论:通用素质模型


三 、绩效评估与绩效指导

1. 管理科学化的起点:行为科学M/T Study

2. 什么是绩效,绩效因素的构成:自变量与因变量

3. 关键绩效行为Key Performance Action

4. 关键绩效行为与胜任素质的关系

应用:绩效评估,基于行为的能力评估


第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情


一、 心理学中的激励理论

1. X假说与Y假说

2. 需求层次理论与期望理论

3. 工作特性理论与动机双因素理论

4. 情绪记忆理论

应用:通过工作设计来激发动机


二 、公平性与激励

1. 心理契约理论

2. 内部公平与外部公平

应用:员工满意度调查


三 、生涯规划与激励

1. 职业发展通路网设计

2. 岗位轮换与能力发展

3. 开发线路与晋升管理

小组讨论:如何让工作更有乐趣

 

第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力


一 、领导的权变理论:什么样的领导会获得拥戴

1. 领导权的心理接纳与内心阻抗:信仰、程序和绩效的合法性

2. 领导的对象:态度、动机、士气、协调、沟通

3. 领导者的人际技能:激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发


二、领导风格与人格特征

1. 领导力方格Leadership Grid

2. 事务型与变革型领导


三 、下属激励能力

1. 动机激励,如何唤醒下属内心的工作激情

2. 五种激励方式ECLAT

3. 下行沟通技巧与有效授权

小组讨论:领导力素质模型


第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义


一 、心理学的学习理论

1. 班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)

2. 菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论

3. 波迪(Birdi)的知识迁移理论,格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论

4. 成年人的学习特征


二、 培训系统的建立

1. 新员工归化、工职业化培训

2. 管理培训生和储备干部培训

3. 管理技能、领导技能培训

小组讨论:胜任素质模型与培训体系的关联性

三 、培训效果的保证

1. 定义能力:基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为

2. 内容、形式、程序标准化

3. 把行为规范上升为企业文化

小组讨论:哪些行为规范应该上升为企业文化


第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义


一 、社会心理学中的文化现象

1. 社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)

2. 从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)

3. 内隐人格理论(implicit personality theory, Asch, 1946)

4. 韦伯,文化与效率研究,新教伦理与资本主义精神


二 、企业文化的洋葱模式:什么是企业文化

1. 社会层:社会价值观和群体价值观

2. 组织层:结构、机制、系统、流程

3. 人际层:人际关系、工作氛围

4. 行为层:领导行为规范、工作行为规范

5. 意识层:***价值观、工具价值观

6. 概念层:口号、象征、Logo


三 、企业文化塑造

1. 组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)

2. 科特•列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)

a) 外化冻结:确定文化因素的变革标杆

b) 内化解冻:通过基准化改变成员行为方式

c) 内化冻结:把共同的行为方式上升为文化

案例分析:制造业文化如何升级为服务业文化

小组讨论:HR如何促成企业文化变革


第九章 发展篇:如何学习心理学


一 、心理知识的学习过程

1. 阅读习惯:如何培养自主阅读习惯

2. 知识学习:当代、系统、全面

3. 思维训练:理性思维、逻辑思维、批判思维、独立思维


二、 心理技能的学习过程

1. 自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调

2. 自我发展:自我探索、自我重建

3. 技能发展:案例研习、管理实践、社区服务


互动答疑





刘向明老师介绍


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 战略人力资源★ HRBP ★ 非人 ★ 心理学应用 ★ 招聘面试 ★ 绩效 ★ 培训体系 ★ 综合管理 ★ 经营决策 ★ 执行力 ★ 商业意识与经营意识 ★ 员工职业生涯规划 ★ 情绪与压力管理 ★ 演讲呈现


知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。擅长人力资源、心理学、管理领导力、职业化等知识领域;刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验;刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!自2006年起,讲授HR及领导力公开课,听众超过十万人次,内训超过100场/年。


刘向明老师主讲课程:

《HRBP——业务伙伴式人力资源管理》

《HR战略顶层设计》

《战略人力资源管理》

《以人为本——非HR经理的HR管理》

《心理学在人力资源管理中的应用》

《胜任力模型的开发与应用》

《面试心理学》

《读心选才——基于心理技术的招聘甄选技巧》

《***面试官:素质及能力导向的甄选技巧》

《要事为先——全面绩效管理》

《培训体系规划及设计》


《心理学在企业管理中的应用》

《部门经理的人力资源管理》

《战略致胜:高层领导的经营决策》

《组织行为学:发现卓越效能的组织》

《后现代领导力——与时俱进》

《卓越统帅力:高层战略管理》

《组织效能管理:执行力顶层设计》

《赢家思维:中层经理的商业意识与经营意识》


《员工职业生涯规划》

《阳光心态-职场压力调节与管理》

《魅力口才——演讲及呈现技巧》


刘向明老师专业经历

知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。

中国人力资源开发研究会理事

CCTV-2年度雇主调查评审讲师

2008-2010年度中国十大杰出培训师

WUS(世界大学生组织)心理辅导讲师

荷兰CBI管理学院工商管理学士

加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)

清华大学工商管理总裁班特约讲师;

北京大学MBA班职业发展辅导师。


刘向明老师授课风格:

句句入理,字字珠玑,高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。

诙谐幽默和富有哲理的互动讲授,结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。

他的演讲充满激情和力量,他的成长故事平凡而让你感动,他的观点清新简单而富有哲理,他的演讲必将改变学员学习的态度和认知。

  

刘向明老师实战经验

刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。

沃尔玛商业咨询公司(营业额全球***的公司),担任特别项目经理;

GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;

梅塞尔集团(全世界***的工业气体公司)中国区,担任中国区***副总裁。

刘向明老师在学习期间在大学期间阅读了大量书籍,大学毕业后研究了教练技术、心理学、非智力开发等知识领域;从事过销售、人力资源管理、教育培训、经纪人、心理辅导、成功学推广师等不同的工作。工作期间,先后在北京、山东、湖北、广州等地的中学做了大量的调查,了解现代学生在成长中面临的问题和烦恼。刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!


刘向明老师授课经历:

1.丰富的现场经验:刘老师从事企业培训已有十余年,为各类企业培训数百场,有丰富的临场经验,培训内容逻辑清晰、课堂气氛活跃。 

2.情景化的能力传授:刘老师有企业中层和高层的管理经历,熟悉企业管理的工作情景,能结合具体的情景传授管理知识和管理技能。 

3.启发式的思维引导:刘老师的上课风格符合成年人的学习特征,能启发学员的自主思维和独立思维,提高能力和知识的转化效率。 

4.融通的知识结构:刘老师有现代化的知识结构,理解东西方文化差异,能把现代管理知识与企业的实际情况相结合。 

5.系统的战略思维:刘老师曾参与三家跨国集团在中国区的培训体系设计,还主持了中国国际航空公司、百度和普天的培训体系咨询项目,能从战略高度理解培训。


刘向明老师曾经服务客户

三星电子(中国)、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、***开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯(中国)、北汽福田、爱立信(中国)、惠普、壳牌(中国)、爱普生(中国)、松下电器(中国)、清华同方、用友软件、石药集团、西门子(中国)、卡特彼勒(中国)投资、艾默生电器(中国)投资、海尔集团、中国网络通信集团……


  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

咨询电话:010-64893190、15810925980、联系人:王经理、QQ号码:2355678038


培训讲师:刘向明老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 战略人力资源★ HRBP ★ 非人 ★ 心理学应用 ★ 招聘面试 ★ 绩效 ★ 培训体系 ★ 综合管理 ★ 经营决策 ★ 执行力 ★ 商业意识与经营意识 ★ 员工职业生涯规划 ★ 情绪与压力管理 ★ 演讲呈现


知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。擅长人力资源、心理学、管理领导力、职业化等知识领域;刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验;刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!自2006年起,讲授HR及领导力公开课,听众超过十万人次,内训超过100场/年。


刘向明老师主讲课程:

《HRBP——业务伙伴式人力资源管理》

《HR战略顶层设计》

《战略人力资源管理》

《以人为本——非HR经理的HR管理》

《心理学在人力资源管理中的应用》

《胜任力模型的开发与应用》

《面试心理学》

《读心选才——基于心理技术的招聘甄选技巧》

《***面试官:素质及能力导向的甄选技巧》

《要事为先——全面绩效管理》

《培训体系规划及设计》


《心理学在企业管理中的应用》

《部门经理的人力资源管理》

《战略致胜:高层领导的经营决策》

《组织行为学:发现卓越效能的组织》

《后现代领导力——与时俱进》

《卓越统帅力:高层战略管理》

《组织效能管理:执行力顶层设计》

《赢家思维:中层经理的商业意识与经营意识》


《员工职业生涯规划》

《阳光心态-职场压力调节与管理》

《魅力口才——演讲及呈现技巧》


刘向明老师专业经历

知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。

中国人力资源开发研究会理事

CCTV-2年度雇主调查评审讲师

2008-2010年度中国十大杰出培训师

WUS(世界大学生组织)心理辅导讲师

荷兰CBI管理学院工商管理学士

加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)

清华大学工商管理总裁班特约讲师;

北京大学MBA班职业发展辅导师。


刘向明老师授课风格:

句句入理,字字珠玑,高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。

诙谐幽默和富有哲理的互动讲授,结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。

他的演讲充满激情和力量,他的成长故事平凡而让你感动,他的观点清新简单而富有哲理,他的演讲必将改变学员学习的态度和认知。

  

刘向明老师实战经验

刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。

沃尔玛商业咨询公司(营业额全球***的公司),担任特别项目经理;

GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;

梅塞尔集团(全世界***的工业气体公司)中国区,担任中国区***副总裁。

刘向明老师在学习期间在大学期间阅读了大量书籍,大学毕业后研究了教练技术、心理学、非智力开发等知识领域;从事过销售、人力资源管理、教育培训、经纪人、心理辅导、成功学推广师等不同的工作。工作期间,先后在北京、山东、湖北、广州等地的中学做了大量的调查,了解现代学生在成长中面临的问题和烦恼。刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!


刘向明老师授课经历:

1.丰富的现场经验:刘老师从事企业培训已有十余年,为各类企业培训数百场,有丰富的临场经验,培训内容逻辑清晰、课堂气氛活跃。 

2.情景化的能力传授:刘老师有企业中层和高层的管理经历,熟悉企业管理的工作情景,能结合具体的情景传授管理知识和管理技能。 

3.启发式的思维引导:刘老师的上课风格符合成年人的学习特征,能启发学员的自主思维和独立思维,提高能力和知识的转化效率。 

4.融通的知识结构:刘老师有现代化的知识结构,理解东西方文化差异,能把现代管理知识与企业的实际情况相结合。 

5.系统的战略思维:刘老师曾参与三家跨国集团在中国区的培训体系设计,还主持了中国国际航空公司、百度和普天的培训体系咨询项目,能从战略高度理解培训。


刘向明老师曾经服务客户

三星电子(中国)、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、***开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯(中国)、北汽福田、爱立信(中国)、惠普、壳牌(中国)、爱普生(中国)、松下电器(中国)、清华同方、用友软件、石药集团、西门子(中国)、卡特彼勒(中国)投资、艾默生电器(中国)投资、海尔集团、中国网络通信集团……


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课程介绍


《心理学在企业管理中的应用》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

整个世界经济正在经历一场严峻的考验,国内经济也困难重重,但危险与机遇始终并存,每一场变革都像是一场生存测试,全面考核企业的生存能力!如何在危机时刻提升企业核心竞争力?如何使人力资源***化?如何让员工发挥更大的效能?如何让自己在危险与机遇中把握发展机会,锻炼卓越团队,从而使自己成为中国下一轮经济增长的中坚力量; 企业竞争以人才为核心,管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。这就对管理者提出了更高的要求,要求管理者能够更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合。本课程将管理学与心理学相结合,将人力资源管理技术与心理咨询技术的结合,将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合,系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用,为企业培养咨询型管理者,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,提升管理效能,为个人和团队创造价值,打造心灵导师,引领人本管理!

管人先管心,每个人都是独特的生命个体,都有自己的成长背景、不同的价值观以及行为习惯。作为管理者知人、识人是首要的任务,而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作,这就对管理者提出了更高的要求。本课程可以使你独具慧眼,学习具有透视心理的能力,通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升。


【课程收益】通过本课程您将学习到

系统学习管理心理学精髓,为企业培养咨询型管理者

掌握员工帮助计划,为企业培养内部EAP专家

面对员工疑难问题,有效进行心理辅导

提升团队情商与向心力,消减负面情绪与过度压力

针对企业突发事件,有能力进行危机干预,使难事易行

改善人力资源管理风格,提升人本管理的成效

心智技巧内外兼修,发展共情通心力,职业形象和专业能力迅速提升


【培训对象】

企业中高层管理者、人力资源部总监、人事经理、绩效经理、招聘经理、招聘主管、部门经理等


【培训课时】

3天,6小时/天


【课程目录】

***章 概述篇:什么是心理学

第二章 应用篇:管理理论中的心理学

第三章 职场篇:职业适应性与心理学

第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用

第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情

第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力

第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义

第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义

第九章 发展篇:如何学习心理学


【课程大纲】


***章 概述篇:什么是心理学


一、 心理学基础

1. 心理学是什么,心理学的研究、统计与论证方法

2. 心理学的发展、分类与学术流派


二、 与人力资源管理相关的应用心理学

1. 工业心理学与组织行为学

2. 职业心理学与人事心理学

3. 行为分析学与心理测量学


第二章 应用篇:管理理论中的心理学


一 、管理理论的演化过程

1. 普同论:以效率为中心的古典管理

2. 权变论:以效果为中心现代管理

3. 共变论:以趋势为中心的后现代管理

4. 福祉论:以可持续发展为中心的当代管理


二 、管理心理学的研究对象

1. 个体心理:个体行为、心理规律,需要、动机与态度,心理健康、激励。

2. 群体心理:群体的凝聚力、人际关系、沟通、协调、士气与群体意识。

3. 组织心理:组织文化、结构、机制、变革、领导方式及领导者的选择与训练。


三 、当代管理中流行的心理概念

1. 什么是心理健康:自我接纳性、人际宽容性、社会适应性、发展自主性

2. 什么是情商:情绪识别、情绪表现、情绪管理、情绪互动、理性/情绪协调

3. 什么是逆商:自控、归因、程度、范围、信念、行动


第三章 职场篇:职业适应性与心理学


一、 心理资本与职业资本

1. 自我心理意像理论与自我认知

2. 自我管理:行为与思维、时间和金钱、学习与发展

3. 个人效能:自尊、能力信念、结果信念、动机、成就感、计划性、习惯

应用:重塑行为习惯与思维模式


二、 生涯管理与职业发展

1. 霍兰德职业性向与工作环境理论

2. TWA工作调适理论

3. 社会认知职业理论与Peterson职业模型

应用:生涯规划与职业发展


三、 职场人际关系与沟通

1. 对象关系心理学与人际关系模型

2. 高效沟通的原则

应用:内部管理沟通的效率

小组训练:内部文书的格式与风格


四、 工作压力管理与压力调节

1. 压力易感性与压力耐受性

2. 压力应对模型与适应不良思维模式

3. 工作与家庭的平衡

应用:心理调节及放松技术

小组讨论:员工心理援助计划(EAP)的导入与实施


第四章 评价篇:心理学在能力测评中的应用


一 、招聘甄选与人才测评

1. 心理素质与结构化面试流程

2. 基于行为的结构化面试

3. 人格心理学与能力形成的机制与环境

4. 人格投射测试在面试甄选中的应用

5. 甄选的效度:对象效度、工具效度、程序效度、测评者效度

应用:结构化面试与评价中心


二、 胜任素质模型与能力测评

1. 能力的冰山模型

2. 胜任素质模型的构成

3. 如何开发胜任素质模型

小组讨论:通用素质模型


三 、绩效评估与绩效指导

1. 管理科学化的起点:行为科学M/T Study

2. 什么是绩效,绩效因素的构成:自变量与因变量

3. 关键绩效行为Key Performance Action

4. 关键绩效行为与胜任素质的关系

应用:绩效评估,基于行为的能力评估


第五章 激励篇:如何调动员工的工作激情


一、 心理学中的激励理论

1. X假说与Y假说

2. 需求层次理论与期望理论

3. 工作特性理论与动机双因素理论

4. 情绪记忆理论

应用:通过工作设计来激发动机


二 、公平性与激励

1. 心理契约理论

2. 内部公平与外部公平

应用:员工满意度调查


三 、生涯规划与激励

1. 职业发展通路网设计

2. 岗位轮换与能力发展

3. 开发线路与晋升管理

小组讨论:如何让工作更有乐趣

 

第六章 领导篇:如何提高管理者的领导能力


一 、领导的权变理论:什么样的领导会获得拥戴

1. 领导权的心理接纳与内心阻抗:信仰、程序和绩效的合法性

2. 领导的对象:态度、动机、士气、协调、沟通

3. 领导者的人际技能:激励、授权、沟通、绩效反馈、绩效指导、下属开发


二、领导风格与人格特征

1. 领导力方格Leadership Grid

2. 事务型与变革型领导


三 、下属激励能力

1. 动机激励,如何唤醒下属内心的工作激情

2. 五种激励方式ECLAT

3. 下行沟通技巧与有效授权

小组讨论:领导力素质模型


第七章 培训篇:心理学对培训开发的指导意义


一 、心理学的学习理论

1. 班杜拉(Bandura)的社会学习理论(SLT)

2. 菲茨(Fitts)和安德森(Anderson)的技能发展阶段理论

3. 波迪(Birdi)的知识迁移理论,格兰巴赫(Gronbach)个性化互动理论

4. 成年人的学习特征


二、 培训系统的建立

1. 新员工归化、工职业化培训

2. 管理培训生和储备干部培训

3. 管理技能、领导技能培训

小组讨论:胜任素质模型与培训体系的关联性

三 、培训效果的保证

1. 定义能力:基于心理素质、基于工作情景、基于工作行为

2. 内容、形式、程序标准化

3. 把行为规范上升为企业文化

小组讨论:哪些行为规范应该上升为企业文化


第八章 文化篇:心理学对企业文化的指导意义


一 、社会心理学中的文化现象

1. 社会范式(social paradigm)与集体无意识(collective unconsciousness)

2. 从众心理(conformity)与群体极化(Group polarization)

3. 内隐人格理论(implicit personality theory, Asch, 1946)

4. 韦伯,文化与效率研究,新教伦理与资本主义精神


二 、企业文化的洋葱模式:什么是企业文化

1. 社会层:社会价值观和群体价值观

2. 组织层:结构、机制、系统、流程

3. 人际层:人际关系、工作氛围

4. 行为层:领导行为规范、工作行为规范

5. 意识层:***价值观、工具价值观

6. 概念层:口号、象征、Logo


三 、企业文化塑造

1. 组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)

2. 科特•列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)

a) 外化冻结:确定文化因素的变革标杆

b) 内化解冻:通过基准化改变成员行为方式

c) 内化冻结:把共同的行为方式上升为文化

案例分析:制造业文化如何升级为服务业文化

小组讨论:HR如何促成企业文化变革


第九章 发展篇:如何学习心理学


一 、心理知识的学习过程

1. 阅读习惯:如何培养自主阅读习惯

2. 知识学习:当代、系统、全面

3. 思维训练:理性思维、逻辑思维、批判思维、独立思维


二、 心理技能的学习过程

1. 自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调

2. 自我发展:自我探索、自我重建

3. 技能发展:案例研习、管理实践、社区服务


互动答疑





刘向明老师介绍


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 战略人力资源★ HRBP ★ 非人 ★ 心理学应用 ★ 招聘面试 ★ 绩效 ★ 培训体系 ★ 综合管理 ★ 经营决策 ★ 执行力 ★ 商业意识与经营意识 ★ 员工职业生涯规划 ★ 情绪与压力管理 ★ 演讲呈现


知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。擅长人力资源、心理学、管理领导力、职业化等知识领域;刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验;刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!自2006年起,讲授HR及领导力公开课,听众超过十万人次,内训超过100场/年。


刘向明老师主讲课程:

《HRBP——业务伙伴式人力资源管理》

《HR战略顶层设计》

《战略人力资源管理》

《以人为本——非HR经理的HR管理》

《心理学在人力资源管理中的应用》

《胜任力模型的开发与应用》

《面试心理学》

《读心选才——基于心理技术的招聘甄选技巧》

《***面试官:素质及能力导向的甄选技巧》

《要事为先——全面绩效管理》

《培训体系规划及设计》


《心理学在企业管理中的应用》

《部门经理的人力资源管理》

《战略致胜:高层领导的经营决策》

《组织行为学:发现卓越效能的组织》

《后现代领导力——与时俱进》

《卓越统帅力:高层战略管理》

《组织效能管理:执行力顶层设计》

《赢家思维:中层经理的商业意识与经营意识》


《员工职业生涯规划》

《阳光心态-职场压力调节与管理》

《魅力口才——演讲及呈现技巧》


刘向明老师专业经历

知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。

中国人力资源开发研究会理事

CCTV-2年度雇主调查评审讲师

2008-2010年度中国十大杰出培训师

WUS(世界大学生组织)心理辅导讲师

荷兰CBI管理学院工商管理学士

加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)

清华大学工商管理总裁班特约讲师;

北京大学MBA班职业发展辅导师。


刘向明老师授课风格:

句句入理,字字珠玑,高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。

诙谐幽默和富有哲理的互动讲授,结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。

他的演讲充满激情和力量,他的成长故事平凡而让你感动,他的观点清新简单而富有哲理,他的演讲必将改变学员学习的态度和认知。

  

刘向明老师实战经验

刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。

沃尔玛商业咨询公司(营业额全球***的公司),担任特别项目经理;

GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;

梅塞尔集团(全世界***的工业气体公司)中国区,担任中国区***副总裁。

刘向明老师在学习期间在大学期间阅读了大量书籍,大学毕业后研究了教练技术、心理学、非智力开发等知识领域;从事过销售、人力资源管理、教育培训、经纪人、心理辅导、成功学推广师等不同的工作。工作期间,先后在北京、山东、湖北、广州等地的中学做了大量的调查,了解现代学生在成长中面临的问题和烦恼。刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!


刘向明老师授课经历:

1.丰富的现场经验:刘老师从事企业培训已有十余年,为各类企业培训数百场,有丰富的临场经验,培训内容逻辑清晰、课堂气氛活跃。 

2.情景化的能力传授:刘老师有企业中层和高层的管理经历,熟悉企业管理的工作情景,能结合具体的情景传授管理知识和管理技能。 

3.启发式的思维引导:刘老师的上课风格符合成年人的学习特征,能启发学员的自主思维和独立思维,提高能力和知识的转化效率。 

4.融通的知识结构:刘老师有现代化的知识结构,理解东西方文化差异,能把现代管理知识与企业的实际情况相结合。 

5.系统的战略思维:刘老师曾参与三家跨国集团在中国区的培训体系设计,还主持了中国国际航空公司、百度和普天的培训体系咨询项目,能从战略高度理解培训。


刘向明老师曾经服务客户

三星电子(中国)、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、***开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯(中国)、北汽福田、爱立信(中国)、惠普、壳牌(中国)、爱普生(中国)、松下电器(中国)、清华同方、用友软件、石药集团、西门子(中国)、卡特彼勒(中国)投资、艾默生电器(中国)投资、海尔集团、中国网络通信集团……


  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

咨询电话:010-64893190、15810925980、联系人:王经理、QQ号码:2355678038

刘向明老师介绍


培训讲师:刘向明老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 战略人力资源★ HRBP ★ 非人 ★ 心理学应用 ★ 招聘面试 ★ 绩效 ★ 培训体系 ★ 综合管理 ★ 经营决策 ★ 执行力 ★ 商业意识与经营意识 ★ 员工职业生涯规划 ★ 情绪与压力管理 ★ 演讲呈现


知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。擅长人力资源、心理学、管理领导力、职业化等知识领域;刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验;刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!自2006年起,讲授HR及领导力公开课,听众超过十万人次,内训超过100场/年。


刘向明老师主讲课程:

《HRBP——业务伙伴式人力资源管理》

《HR战略顶层设计》

《战略人力资源管理》

《以人为本——非HR经理的HR管理》

《心理学在人力资源管理中的应用》

《胜任力模型的开发与应用》

《面试心理学》

《读心选才——基于心理技术的招聘甄选技巧》

《***面试官:素质及能力导向的甄选技巧》

《要事为先——全面绩效管理》

《培训体系规划及设计》


《心理学在企业管理中的应用》

《部门经理的人力资源管理》

《战略致胜:高层领导的经营决策》

《组织行为学:发现卓越效能的组织》

《后现代领导力——与时俱进》

《卓越统帅力:高层战略管理》

《组织效能管理:执行力顶层设计》

《赢家思维:中层经理的商业意识与经营意识》


《员工职业生涯规划》

《阳光心态-职场压力调节与管理》

《魅力口才——演讲及呈现技巧》


刘向明老师专业经历

知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。

中国人力资源开发研究会理事

CCTV-2年度雇主调查评审讲师

2008-2010年度中国十大杰出培训师

WUS(世界大学生组织)心理辅导讲师

荷兰CBI管理学院工商管理学士

加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)

清华大学工商管理总裁班特约讲师;

北京大学MBA班职业发展辅导师。


刘向明老师授课风格:

句句入理,字字珠玑,高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。

诙谐幽默和富有哲理的互动讲授,结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。

他的演讲充满激情和力量,他的成长故事平凡而让你感动,他的观点清新简单而富有哲理,他的演讲必将改变学员学习的态度和认知。

  

刘向明老师实战经验

刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。

沃尔玛商业咨询公司(营业额全球***的公司),担任特别项目经理;

GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;

梅塞尔集团(全世界***的工业气体公司)中国区,担任中国区***副总裁。

刘向明老师在学习期间在大学期间阅读了大量书籍,大学毕业后研究了教练技术、心理学、非智力开发等知识领域;从事过销售、人力资源管理、教育培训、经纪人、心理辅导、成功学推广师等不同的工作。工作期间,先后在北京、山东、湖北、广州等地的中学做了大量的调查,了解现代学生在成长中面临的问题和烦恼。刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!


刘向明老师授课经历:

1.丰富的现场经验:刘老师从事企业培训已有十余年,为各类企业培训数百场,有丰富的临场经验,培训内容逻辑清晰、课堂气氛活跃。 

2.情景化的能力传授:刘老师有企业中层和高层的管理经历,熟悉企业管理的工作情景,能结合具体的情景传授管理知识和管理技能。 

3.启发式的思维引导:刘老师的上课风格符合成年人的学习特征,能启发学员的自主思维和独立思维,提高能力和知识的转化效率。 

4.融通的知识结构:刘老师有现代化的知识结构,理解东西方文化差异,能把现代管理知识与企业的实际情况相结合。 

5.系统的战略思维:刘老师曾参与三家跨国集团在中国区的培训体系设计,还主持了中国国际航空公司、百度和普天的培训体系咨询项目,能从战略高度理解培训。


刘向明老师曾经服务客户

三星电子(中国)、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、***开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯(中国)、北汽福田、爱立信(中国)、惠普、壳牌(中国)、爱普生(中国)、松下电器(中国)、清华同方、用友软件、石药集团、西门子(中国)、卡特彼勒(中国)投资、艾默生电器(中国)投资、海尔集团、中国网络通信集团……


刘向明《心理学在企业管理中的应用》
企业竞争以人才为核心,管人先管心,高效的管理既要管控绩效与成本,又要理顺人心,增强员工成长与发展的力量,解决工作中人为的各种疑难杂症。要求管理者能够更好的知人、识人与用人,提升管理技能与完善工作方法,紧密结合企业内部与外部现实情况,将员工心理动机与企业目标完美结合,而且要将不同价值观的人统一在企业同一个目标下运作。本课程可以使你独具慧眼,学习具有透视心理的能力,通过观察行为现象、分析心理投射而快速解读当事人的心灵配方,了解内在真实的需求,从而使管理效能迅速攀升。
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