《心理学在人力资源管理中的应用》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
面对新一代的劳动者,企业的人力资源管理者准备好了吗?
在发生了很多令人措手不及的事件以后,企业的人力资源管理者不得不重新思考一系列的问题:现在的员工怎么了?他们心里到底在想什么?什么样的劳动者才是企业真正需要的人?我们怎样才能把企业的要求告知他们?我们怎样才能把企业对员工的关心、爱护传达给他们?因此无论是从人才的甄选、培育、使用,到留住人才,都面临着很大的挑战和压力。
【课程收益】通过本课程您将学习到
了解人力资源管理中不变的人性规律有哪些
了解如何在招聘中识别应聘者的心理
了解如何主动发现与识别员工的心理困惑
掌握员工激励和绩效管理中的心理学技巧
新生代员工管理实务等多角度为企业进行解析
【培训对象】
企事业单位人力资源及行政负责人、各部门负责人。
【培训课时】
2天,6小时/天
【课程大纲】
概述:什么是心理学
本章要点
认识心理学——格物而后知致。心理学的核心特征是什么、定义性特征是什么?如何区分心理科学和独立观点?心理学与管理学,以及人力资源管理在哪些领域有交叉?
1.心理学的发展、分类与学术流派,研究、统计与论证方法
2.心理学知识与应用心理技能
案例分析:心理技术与独立技术的价值
***章 职场篇:如何发现和发展职业兴趣
本章要点
定位职业锚——龙生九子,各有不同。哪些因素会影响个人的职业选择?哪些因素会影响个人的职业发展?如何进行准确的职业定位?如何确定自我发展方向?
一、职业适应性:我适合做什么?他适合做什么?
1.什么叫人职匹配——人职匹配的九个维度
2.什么是职业素养——职业素养的心理素质基础
二、生涯管理与职业发展
1.霍兰德职业性向与工作环境理论
2.社会认知职业理论与Peterson职业模型
三、生涯规划与晋升管理
1.自我角色发展
2.职业能力发展
现场测试:自我职业性向测试
第二章 压力篇:如何营造快乐高效的氛围
本章要点
弘扬正能量——好风凭借力,扬帆正当时。快乐工作和高效工作是否矛盾?工作压力和工作效率有没有关系?如何实现工作效率和个人能力的可持续发展?
一、什么是快乐工作:工作满意度
1.什么因素决定了工作满意度——激励因素
2.如何处理工作倦怠——长期激励
二、个人压力管理与调节
1.压力易感性与压力耐受性
2.压力应对模型与适应不良思维模式
三、管理好工作压力
1.明确工作目标,减少目标冲突
2.明确工作责任,减少人际冲突
3.明确工作过程,减少盲资源浪费
四、管理好职场的人际压力
1.对象关系心理学与人际关系模型
2.高效沟通的原则与人际沟通压力
3.领导行为规范与人际压力
现场训练:职责边界分析
第三章 评价篇:如何评价员工素质和能力
本章要点
发现千里马——千里马常有,而伯乐不常有。哪些心理素质与绩效表现相关?如何发现高潜力人才?如何进行招聘甄选?
一、什么是能力:胜任素质模型与能力测评
1.能力的冰山模型
2.胜任素质模型的构成
3.如何开发胜任素质模型
二、如何发现能力:基于素质模型的甄选技巧
1.心理素质甄选——素质面试
2.工作能力甄选——行为面试
3.管理能力甄选——能力面试
三、如何高效工作:绩效评估与绩效指导
1.什么叫科学管理——行为科学M/T Study
2.什么是绩效——绩效因素的构成
3.关键绩效行为Key Performance Action
4.关键绩效行为与胜任素质的关系
现场训练:关键绩效行为提取与行为面试
第四章 激励篇:如何调动员工的工作激情
本章要点
激活原动力——荒林春雨足,新笋迸龙雏。敬业度和忠诚度是矛盾的吗?如何让员工自动自发地工作?如何激活员工的内在动力?
一、什么是激励:动机元素
1.动机的元素——方向、强度、持久性
2.动机的类型——亲和动机、成就动机、内部动机与外部动机
二、如何激励:心理学中的激励理论与激励技巧
1.激励的基础——需求层次理论与期望理论
2.激励理论——工作特性理论与动机双因素理论
3.如何带动他人——一对一激励
4.如何领导团队——团队激励
三、为什么激励会失效:公平性与激励
1.心理契约理论
2.内部公平与外部公平
四、领导风格与人格特征
1.领导力方格Leadership Grid
2.事务型与变革型领导
现场训练:领导行为规范
第五章 文化篇:如何塑造积极的企业文化
本章要点
核心竞争力——文明以止,化成天下。什么是独有资源?如何在独有资源的基础上构建核心能力?如何把核心能力升级为核心竞争力?
一、什么是企业文化:企业文化的结构和层次
1.行为层——领导行为规范、工作行为规范
2.意识层——***价值观、工具价值观
3.概念层——口号、象征、Logo
二、文化是如何发展的:文化的演化
1.传统——传统文化的特征及其对人的影响
2.现代——现代文化核心特征
3.当代——后现代文化与现代文化的关联
三、如何建设企业文化:文化塑造
1.理念——组织成员拥护的价值观(Hurley, 1992)
2.优化——科特·列文(Kurt Lewin)的计划变革循环(Planned Change Circle, 1958)
3.固化——文化的行为化落地与固化
案例分析:创新文化与保守文化
第六章 发展篇:如何学习心理知识与技能
本章要点
学而时习之——知之者不如好之者,好之者不如乐之者。如何学习心理学?如何培养学习兴趣?如何规划学习进程?如何利用碎片时间系统学习心理学?
一、心理知识的学习过程
1.阅读习惯:如何培养自主阅读习惯
2.知识学习:当代、系统、全面
二、心理技能的学习过程
1.自我训练:情绪脱敏、情绪与理性的协调
2.自我发展:自我探索、自我重建
刘向明老师介绍
北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
★ 战略人力资源★ HRBP ★ 非人 ★ 心理学应用 ★ 招聘面试 ★ 绩效 ★ 培训体系 ★ 综合管理 ★ 经营决策 ★ 执行力 ★ 商业意识与经营意识 ★ 员工职业生涯规划 ★ 情绪与压力管理 ★ 演讲呈现
知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。擅长人力资源、心理学、管理领导力、职业化等知识领域;刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验;刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!自2006年起,讲授HR及领导力公开课,听众超过十万人次,内训超过100场/年。
刘向明老师主讲课程:
《HRBP——业务伙伴式人力资源管理》
《HR战略顶层设计》
《战略人力资源管理》
《以人为本——非HR经理的HR管理》
《心理学在人力资源管理中的应用》
《胜任力模型的开发与应用》
《面试心理学》
《读心选才——基于心理技术的招聘甄选技巧》
《***面试官:素质及能力导向的甄选技巧》
《要事为先——全面绩效管理》
《培训体系规划及设计》
《心理学在企业管理中的应用》
《部门经理的人力资源管理》
《战略致胜:高层领导的经营决策》
《组织行为学:发现卓越效能的组织》
《后现代领导力——与时俱进》
《卓越统帅力:高层战略管理》
《组织效能管理:执行力顶层设计》
《赢家思维:中层经理的商业意识与经营意识》
《员工职业生涯规划》
《阳光心态-职场压力调节与管理》
《魅力口才——演讲及呈现技巧》
刘向明老师专业经历
知名人事心理学家,组织行为学讲师,战略人力资源管理培训领军人物。
中国人力资源开发研究会理事
CCTV-2年度雇主调查评审讲师
2008-2010年度中国十大杰出培训师
WUS(世界大学生组织)心理辅导讲师
荷兰CBI管理学院工商管理学士
加拿大马尼托巴大学产业/组织心理学硕士(Industrial and Organizational Psychology)
清华大学工商管理总裁班特约讲师;
北京大学MBA班职业发展辅导师。
刘向明老师授课风格:
句句入理,字字珠玑,高屋建瓴,从表及里,解决问题,系统渊博,风趣幽默。
诙谐幽默和富有哲理的互动讲授,结合深邃的管理造诣,集系统性、客观性、针对性、战略性等特点,受到各层级学员的高度认可。
他的演讲充满激情和力量,他的成长故事平凡而让你感动,他的观点清新简单而富有哲理,他的演讲必将改变学员学习的态度和认知。
刘向明老师实战经验
刘向明老师在跨国公司任职10余年,具有丰富的企业人力资源、心理学及综合管理的实践经验。
沃尔玛商业咨询公司(营业额全球***的公司),担任特别项目经理;
GEC-阿尔斯通集团(世界500强)中国区总部,担任人力资源总监;
梅塞尔集团(全世界***的工业气体公司)中国区,担任中国区***副总裁。
刘向明老师在学习期间在大学期间阅读了大量书籍,大学毕业后研究了教练技术、心理学、非智力开发等知识领域;从事过销售、人力资源管理、教育培训、经纪人、心理辅导、成功学推广师等不同的工作。工作期间,先后在北京、山东、湖北、广州等地的中学做了大量的调查,了解现代学生在成长中面临的问题和烦恼。刘老师从2002年开始中学生励志教育课程的研究,先后在北京、张家口、江苏、山东等地中学演讲500余场,受众超过80万!
刘向明老师授课经历:
1.丰富的现场经验:刘老师从事企业培训已有十余年,为各类企业培训数百场,有丰富的临场经验,培训内容逻辑清晰、课堂气氛活跃。
2.情景化的能力传授:刘老师有企业中层和高层的管理经历,熟悉企业管理的工作情景,能结合具体的情景传授管理知识和管理技能。
3.启发式的思维引导:刘老师的上课风格符合成年人的学习特征,能启发学员的自主思维和独立思维,提高能力和知识的转化效率。
4.融通的知识结构:刘老师有现代化的知识结构,理解东西方文化差异,能把现代管理知识与企业的实际情况相结合。
5.系统的战略思维:刘老师曾参与三家跨国集团在中国区的培训体系设计,还主持了中国国际航空公司、百度和普天的培训体系咨询项目,能从战略高度理解培训。
刘向明老师曾经服务客户
三星电子(中国)、中化石油总公司、辉瑞制药(中国)、联想集团、思科、方正集团、百度公司、网易在线、华润集团、华泽集团、贵州茅台、五粮液集团、中国国际航空公司 、海南航空、上海证券交易所、***开发银行、平安保险、民生银行 、中国工商银行、人民网、金山软件、中信建设、康明斯(中国)、北汽福田、爱立信(中国)、惠普、壳牌(中国)、爱普生(中国)、松下电器(中国)、清华同方、用友软件、石药集团、西门子(中国)、卡特彼勒(中国)投资、艾默生电器(中国)投资、海尔集团、中国网络通信集团……
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
咨询电话:010-64893190、15810925980、联系人:王经理、QQ号码:2355678038