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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

赵少宾《对团队的绩效管理》

管理技能培训 人力资源培训

绩效管理,是经理人一切管理活动的核心。经理人绩效管理的能力,直接决定着员工工作状态、团队士气和团队绩效。所以,绩效管理课程,被普遍认为是经理人领导力课程中最核心的内容。《对团队的绩效管理》,是一门投资上百万的大制作的情境化视频导引教学课程,包含理念、情境、案例、工具、方法、技能及大量演练。这门课非常实用、接地气,受到学员的一致认可,被认为是目前最本土化、最有价值的绩效管理培训课程,是经理人管理能力快速提升的有效途径。

价 格 2.3万

赵少宾《对团队的绩效管理》

2.3万

数量23000

培训形式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳,也可以精选一半内容,压缩为1天 44000元/2天 23000元/1天

培训对象

企业各级带团队的管理者 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

改进管理者在对团队绩效管理中的技能,在指标沟通、计划制定、检查、辅导、激励等方面获得专业训练

产品规格 请选择

课程介绍 赵少宾老师介绍 主讲课程


《对团队的绩效管理》培训课程


【课程背景】为什么要学习本课程

绩效管理,是经理人一切管理活动的核心。经理人绩效管理的能力,直接决定着员工工作状态、团队士气和团队绩效。所以,绩效管理课程,被普遍认为是经理人领导力课程中最核心的内容。

《对团队的绩效管理》,是一门投资上百万的大制作的情境化视频导引教学课程,包含理念、情境、案例、工具、方法、技能及大量演练。

该课程的开发,完全基于绩效管理实战需要,以绩效管理的完整流程为设计逻辑,从计划制定、辅导实施、考核评价、反馈面谈、结果应用等各环节大量实践中的案例入手,提炼出最普遍、最典型的问题,并把问题还原到特定情境,用情景剧的形式呈现,启发学员思考、讨论和分析,进而借助课程提供的方法论和工具,掌握正确的做法。

这样的训练性教学,使得这门课非常实用、接地气,受到学员的一致认可,被认为是目前最本土化、最有价值的绩效管理培训课程,是经理人管理能力快速提升的有效途径。


【课程收益】 通过本课程您将学习到

本课程可以显着改进管理者在对团队绩效管理中的技能,在指标沟通、计划制定、检查、辅导、激励等方面获得专业训练:

深刻理解绩效管理“沟通、承诺、发展”的过程;能陈述绩效管理的价值作用及主要工作;

认同绩效管理的价值和“重心在人”的核心理念;

能够运用相关知识与工具完成目标分解、确定员工考核指标、考核评估、绩效反馈以及末位淘汰等重要绩效管理工作。


【课程模式】

本课程“技能”学习部分采用“刻意训练”的教学模式:

观看情境视频

归纳问题

阐述原理

解析关键能力

一对一过招

情境演练


【授课方式】

讲师讲授+情境模拟+现场演练+案例分析+视频引导+分享+室内活动


【培训对象】

企业各级带团队的管理者


【课程时间】

2天,6小时/天


【课程大纲】


基础篇:绩效管理基础知识


学习目标:

明白基于人性,必须要做绩效管理

理解完整的绩效管理流程的必要性


1.管理学两个原理

讨论:绩效管理现状(现状与难点)

2.绩效管理的意义

3.绩效管理的分工

4.绩效管理的基本要求

5.绩效管理为什么难做?

6.有秩序,还要有活力

7.IBM的绩效管理核心主张

8.绩效管理流程


***讲:无奈的经理


学习目标:

通过录像,反思自己公司的绩效现状

明白经理人对员工成长担负的责任


视频讨论:

1)经理为什么陷入烦恼?

2)该公司的绩效管理存在哪些问题?

3)多角度分析


1.绩效管理是战略落地的重要手段

2.员工的发展,经理的责任

3.盖洛普:加盟公司,离开经理


第二讲:绩效的逻辑


学习目标:

明白年度计划沟通会的重要性

明白考核指标与战略目标的关系

理解平衡计分卡与PBC之间的关系

能够进行目标分解


1.年度计划沟通会

视频讨论:

1)肖易的年度计划沟通会达到预期效果了吗?

2)如何才能做好年度计划沟通会?


2.绩效的逻辑

1)使命、愿景、价值观

2)战略地图、平衡计分卡

3)PBC、绩效管理U型图


3.如何做?

1)分解指标集

2)分解指标集的原则

练习:目标分解


第三讲:指标的沟通


学习目标:

理解PBC的并能掌握PBC的构成

能够为一个岗位设定PBC

能够正确的与员工做指标的沟通

能够说服与激励员工接受挑战性目标


讨论:

1)什么是PBC?

2)PBC与KPI有什么异同?


1.PBC的概念


2.PBC的构成

1)业绩目标;

2)人员管理目标;

3)个人发展目标


3.PBC的正确描述

小组练习:为某岗位制定季度PBC


4.财务指标沟通

视频引导讨论:

1)PBC沟通前经理和员工分别应该做哪些准备?

2)肖易是如何说服朱晓红迎接挑战性目标的?


5.沟通PBC前员工的准备


6.激励员工接受有挑战的目标


7.关键价值链:寻找实现财务指标的过程目标


8.非财务性指标沟通

视频引导讨论:

1)这位经理与下属确定的非财务指标有哪些?非财务指标从哪儿来?

2)你认为他们关于非财务指标的沟通是否充分?


9.如何设定有效的非财务指标

思考1:确定非财务指标应该遵循哪些原则?

思考2:概括沟通过程的一般步骤。


10.PBC目标选择的原则


11.沟通PBC五步法

1)五个沟通步骤;

2)沟通与*;


12.书面承诺

1)为什么要书面承诺?

2)书面承诺好处是什么?


第四讲:经理对下属的敷衍


学习目标:

认识绩效反馈的重要性

警惕不恰当反馈可能的风险


1.经理与下属的绩效反馈面谈

视频引导讨论:

1)该经理在绩效反馈中主要存在哪些问题?

2)这种绩效面谈方式有哪些潜在风险?

场景复盘:经理在绩效反馈中的问题

思考:如果你是这个下属,你会不会就此打住?接下来你该怎么办?


第五讲:必然的八卦


学习目标:

意识到非正式组织的背后作用

理解绩效辅导的意义


1.非正式组织

视频引导讨论:录像中三人对经理的评价是否客观公正?

思考:非正式组织的成因和对你的启示。


2.当正式反馈缺失会产生怎样的后果

讨论:员工的绩效表现与经理的正式反馈有什么关系?


3.员工绩效表现反映绩效辅导价值

四个维度看为什么说“反馈出绩效”


第六讲:下属的争议


学习目标:

理解强制分布的原因

掌握避免主观性的策略


视频引导讨论:

1)面对下属的志得意满,经理该如何往下谈呢?

2)经理能否改变自己的决定,临时决定给下属一个B+?

思考:考核过程中,如何尽量限制经理个人的主观性?


1.强制分布

讨论1:考核过程中,如何尽量限制经理个人的主观性?

讨论2:强制分布有什么优点?


2.避免主观评价策略


第七讲:改进的面谈


学习目标:

能够正确的进行绩效面谈

能意识到主管在下属绩效管理中的影响力


1.经理改进后的面谈

视频引导讨论:经理的这次面谈为什么取得好的效果?

思考:

1)直线经理在绩效管理中的角色和作用。

2)录像复盘,归纳改进点


2.行政上级在绩效管理中的作用


第八讲:反馈与建议


学习目标:

能够正确处理员工的异议,同理心沟通

学会依照U型曲线流程进行绩效辅导

能够运用三段反馈技巧,运用四段建议法对员工提改进建议


1.经理面对下属的异议

视频引导讨论:经理用什么方法应对下属的质疑?

思考:处理员工质疑的一般方法。


2.绩效辅导过程中的U型曲线

1)先跟后带,有据可依

视频引导思考与分享:考核依据在考核面谈中的作用如何积累和收集考核依据?

2)情感回应,同理倾听

3)差距类比,处理异议

视频引导思考与分享:员工的异议是挑战还是机会?面对员工与同事比较,经理人如何应对?

4)三段反馈的“我信息”法

视频引导思考与分享:录像中的经理对员工不足提出反馈使用了什么方法?尝试总结一个反馈范式。

练习

5)绩效反馈的四段建议法

视频引导思考与分享:录像中经理人是如何向员工提改进建议的?尝试总结一个反馈范式。

练习

6)绩效面谈六步法

综合演练:模拟一个绩效面谈,尽*努力使用以上六个步骤和五个方法。


第九讲:同理心辅导


学习目标:

能够运用同理心处理员工情绪

能够运用ORID进行绩效面谈


视频引导讨论:录像中的经理对下属的绩效辅导有什么突破性进步?

1.处理情绪

2.陪伴员工思考的ORID

综合演练:再次模拟绩效面谈,要求尽量运用同理心,伴随员工完成思考过程。


第十讲:“脱轨”面对面


学习目标:

理解末尾淘汰的必要性

掌握进行末位淘汰的步骤


1.怎样做末位淘汰

视频引导思考与分享:

1)经理淘汰绩效差的员工的理由有哪些?

2)他采用了哪些谈话策略?你对末位淘汰的态度。


2.处理末位淘汰的步骤


3.野蛮行径或者“假慈悲”

讨论:假如你是经理,再给你一次与这位下属面谈的机会,你将如何谈?

思考与分享:与绩效考核得A的优秀员工如何面谈?不面谈会有哪些潜在危险?


4.警惕天花板,更警惕志得意满


第十一讲:结果应用


学习目标:理解考核结果应用的必要性

讨论:

1)绩效考核和考核结果应用的关系。

2)结果不应用会有哪些后果?

3)有哪些可能的结果应用?


1.考核评价和结果应用的关系

2.结果应用的范围


第十二讲:经理人的心得


学习目标:领会绩效管理的精髓

视频引导思考与分享:

1)三位经理人关于绩效管理的谈话对你有什么启发?

2)经过学习你对绩效管理的认知有哪些改变?


总结:绩效管理的含义

视频引导思考与分享:

1)这些人物的感言是否真实?

2)这样的绩效管理在你所在部门能取得什么样的成效?


小组做课程回顾——提炼与总结

制定行动计划

团队的绩效管理培训


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:赵少宾老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 角色认知 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 管理者禅修 ★ 领导力心法 ★ 领导者心灵境界


近30年的教学、HR管理与培训经验,在人力资源管理方面有较扎实的理论知识和实战落地的经验;20年的学佛经历,对佛法有自己独特境界的实证领悟。擅长以中高层领导力与团队绩效改进、绩效管理实操、行动学习、企业基础管理等课程体系搭建及绩效改进领域的课程开发、授课及培训成果的落地;随民间佛家高人修行20余年,在禅修方面有独到的参悟,可为企业高层做禅修培训,为高管人员提升心灵境界与魂商提供修炼指导。


赵少宾老师主讲课程


角色认知:

《经理人角色定位与责任》

《管理者的角色认知与职业素质提升》


领导力:

《领越®领导力》

《教练式领导力》


执行力:

《执行力心法》

《团队目标与极速执行》


团队建设:

《管理的核心能力:团队运行机制建设》

《对团队的绩效管理》

《高绩效团队建设:团队凝聚力与团队动能》

《基于绩效的团队管理系统》


目标管理:

《目标管理与时间管理》


管理者禅修:

《领导力心法-领导者的心灵境界》
《赋能:从正念到正行》

《商业迷雾中的心灵指南》


赵少宾老师专业经历

北京培训师联合会(京培联)副会长

第13届“中国***讲师100强”

CSAL行动学习认证催化师

CLAVIS PI测评认证分析师

正念、禅修导师

《领越®领导力》认证讲师

《培训》杂志特约研究员

《中国培训》“我是好讲师、我有好课程”全国大赛总决赛评委

CSTD学习设计全国大赛评委

2018“中国企业教育百强”评审专家

曾任:东方园林 | 企业大学执行校长

曾任:新奥集团 | 培训总监、培训中心副主任

曾任:北京安必信电子科技有限责任公司 | 人力资源总监、总裁办主任


历任新奥集团(上市公司)、东方园林(上市公司)、八亿时空、安必信科技等几家大型公司HR总监、培训总监、副总经理、总裁办主任、企业大学副校长。拥有近30年的教学、HR管理与培训经验;在企业大学建设方面有15年的实战经验,创新企业大学理念与实践;在禅修领域有20余年的研修经验,修为甚深。“卓越团队五行系统”是提升领导力、执行力和打造高效团队的体系直接改进绩效,以统领、简捷、实用为特点,为快速提升团队管理者的领导力和团队的执行力、培育团队高效运行机制,贡献了精准的解决方案,并经不断地迭代升级,成为打造高绩效团队的利器。


赵少宾老师获奖经历

2017年CSTD***学习项目设计奖

2017年第十三届中国企业培训***讲师百强

2017年第十三届中国企业培训创新成果金奖(人才梯队项目)

2016年度中国成人教育协会全国企业教育先进个人、中国企业优秀学习项目(潜力军项目)

2005年“核动力”领导力培养项目获《培训》杂志“***学习奖

2014年度中国E-learning行业应用创新奖(课程建设类)

2014中国企业学习与人才发展奖

2013年度企业商学院***成长奖

赵少宾老师实战经验

任职东方园林期间,创建、运营东方园林大学。以创营销理念的企业培训模式,将培训活动模拟市场运作。建立、健全以课程体系和讲师体系为核心的培训体系,目前有200多门管理类、专业类及通用类课程,专职兼职讲师200余人,自主设计开发E平台,实现全员在线学习,挖掘出大批关键岗位主要技能的微课程。主要项目:推动人才培养体系的建设,各层级管理者领导力的培养、各专业线条业务能力的培养、企业文化全方位的全员学习等。

任职新奥集团期间,运营培训中心,筹备、建设企业大学。以集团战略为引导,设计与建设集团培训体系,涵盖各个专业与职能体系,在层级、内容、时间上系统化。培养集团专职、兼职讲师,开发“讲师训”系列课程、“管理基本功”系列课程、“新奥管理者”系列课程,在集团168个成员企业推行“管理基本功”、“文化落地”、“战略绩效”等系列课程。


赵少宾老师授课风格 

以“引导+演练“的互动授课模式为主;

教学过程轻松幽默,深入浅出;

语言精炼、直击本质,醍醐灌顶;

以学员为中心,注重课程产出。


部分学员对赵少宾老师的评价

赵老师带给我们简捷、实用的管理工具,对新任经理是一次非常及时的赋能,实操性很强,而且为每个团队下一步的管理机制改进给出了很有帮助的建议。——现代汽车沧州工厂发动机车间副主任刘小钢

《打造团队绩效提升机制》这个课出乎预料,不是平常的上课,而是一个很烧脑的工作坊,不过尽管很累,但还是很快乐地度过两天的紧张培训时光,因为收获满满。——杭州银行王冠芳

醍醐灌顶的课,对我们这些老员工都感觉大脑很受冲击,从未这样思考过自己的职场生涯!真的是执行力心法,解决了根深蒂固的观念,明白了自己在企业不是打工,而是经营自己的人生!——上海立源生态总工郭树槐

***次听说JPS,结束后立即让各部门经理跟部门员工一起设计他们的执行工具,大家感觉终于理顺了我们的执行机制。感谢赵老师!——南通九州环保总经理张红艳

正念禅修,真是门好课,没有玄学的那套东西,完全是心灵的洗礼、境界的升华、心胸的拓展,如饮甘霖、沐春风般,神清气爽。——起亚郑州4S店郑州普泽总经理 梁志永



赵少宾老师主讲课程


角色认知:

《经理人角色定位与责任》

《管理者的角色认知与职业素质提升》


领导力:

《领越®领导力》

《教练式领导力》


执行力:

《执行力心法》

《团队目标与极速执行》


团队建设:

《管理的核心能力:团队运行机制建设》

《对团队的绩效管理》

《高绩效团队建设:团队凝聚力与团队动能》

《基于绩效的团队管理系统》


目标管理:

《目标管理与时间管理》


管理者禅修:

《领导力心法-领导者的心灵境界》
《赋能:从正念到正行》

《商业迷雾中的心灵指南》


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课程介绍


《对团队的绩效管理》培训课程


【课程背景】为什么要学习本课程

绩效管理,是经理人一切管理活动的核心。经理人绩效管理的能力,直接决定着员工工作状态、团队士气和团队绩效。所以,绩效管理课程,被普遍认为是经理人领导力课程中最核心的内容。

《对团队的绩效管理》,是一门投资上百万的大制作的情境化视频导引教学课程,包含理念、情境、案例、工具、方法、技能及大量演练。

该课程的开发,完全基于绩效管理实战需要,以绩效管理的完整流程为设计逻辑,从计划制定、辅导实施、考核评价、反馈面谈、结果应用等各环节大量实践中的案例入手,提炼出最普遍、最典型的问题,并把问题还原到特定情境,用情景剧的形式呈现,启发学员思考、讨论和分析,进而借助课程提供的方法论和工具,掌握正确的做法。

这样的训练性教学,使得这门课非常实用、接地气,受到学员的一致认可,被认为是目前最本土化、最有价值的绩效管理培训课程,是经理人管理能力快速提升的有效途径。


【课程收益】 通过本课程您将学习到

本课程可以显着改进管理者在对团队绩效管理中的技能,在指标沟通、计划制定、检查、辅导、激励等方面获得专业训练:

深刻理解绩效管理“沟通、承诺、发展”的过程;能陈述绩效管理的价值作用及主要工作;

认同绩效管理的价值和“重心在人”的核心理念;

能够运用相关知识与工具完成目标分解、确定员工考核指标、考核评估、绩效反馈以及末位淘汰等重要绩效管理工作。


【课程模式】

本课程“技能”学习部分采用“刻意训练”的教学模式:

观看情境视频

归纳问题

阐述原理

解析关键能力

一对一过招

情境演练


【授课方式】

讲师讲授+情境模拟+现场演练+案例分析+视频引导+分享+室内活动


【培训对象】

企业各级带团队的管理者


【课程时间】

2天,6小时/天


【课程大纲】


基础篇:绩效管理基础知识


学习目标:

明白基于人性,必须要做绩效管理

理解完整的绩效管理流程的必要性


1.管理学两个原理

讨论:绩效管理现状(现状与难点)

2.绩效管理的意义

3.绩效管理的分工

4.绩效管理的基本要求

5.绩效管理为什么难做?

6.有秩序,还要有活力

7.IBM的绩效管理核心主张

8.绩效管理流程


***讲:无奈的经理


学习目标:

通过录像,反思自己公司的绩效现状

明白经理人对员工成长担负的责任


视频讨论:

1)经理为什么陷入烦恼?

2)该公司的绩效管理存在哪些问题?

3)多角度分析


1.绩效管理是战略落地的重要手段

2.员工的发展,经理的责任

3.盖洛普:加盟公司,离开经理


第二讲:绩效的逻辑


学习目标:

明白年度计划沟通会的重要性

明白考核指标与战略目标的关系

理解平衡计分卡与PBC之间的关系

能够进行目标分解


1.年度计划沟通会

视频讨论:

1)肖易的年度计划沟通会达到预期效果了吗?

2)如何才能做好年度计划沟通会?


2.绩效的逻辑

1)使命、愿景、价值观

2)战略地图、平衡计分卡

3)PBC、绩效管理U型图


3.如何做?

1)分解指标集

2)分解指标集的原则

练习:目标分解


第三讲:指标的沟通


学习目标:

理解PBC的并能掌握PBC的构成

能够为一个岗位设定PBC

能够正确的与员工做指标的沟通

能够说服与激励员工接受挑战性目标


讨论:

1)什么是PBC?

2)PBC与KPI有什么异同?


1.PBC的概念


2.PBC的构成

1)业绩目标;

2)人员管理目标;

3)个人发展目标


3.PBC的正确描述

小组练习:为某岗位制定季度PBC


4.财务指标沟通

视频引导讨论:

1)PBC沟通前经理和员工分别应该做哪些准备?

2)肖易是如何说服朱晓红迎接挑战性目标的?


5.沟通PBC前员工的准备


6.激励员工接受有挑战的目标


7.关键价值链:寻找实现财务指标的过程目标


8.非财务性指标沟通

视频引导讨论:

1)这位经理与下属确定的非财务指标有哪些?非财务指标从哪儿来?

2)你认为他们关于非财务指标的沟通是否充分?


9.如何设定有效的非财务指标

思考1:确定非财务指标应该遵循哪些原则?

思考2:概括沟通过程的一般步骤。


10.PBC目标选择的原则


11.沟通PBC五步法

1)五个沟通步骤;

2)沟通与*;


12.书面承诺

1)为什么要书面承诺?

2)书面承诺好处是什么?


第四讲:经理对下属的敷衍


学习目标:

认识绩效反馈的重要性

警惕不恰当反馈可能的风险


1.经理与下属的绩效反馈面谈

视频引导讨论:

1)该经理在绩效反馈中主要存在哪些问题?

2)这种绩效面谈方式有哪些潜在风险?

场景复盘:经理在绩效反馈中的问题

思考:如果你是这个下属,你会不会就此打住?接下来你该怎么办?


第五讲:必然的八卦


学习目标:

意识到非正式组织的背后作用

理解绩效辅导的意义


1.非正式组织

视频引导讨论:录像中三人对经理的评价是否客观公正?

思考:非正式组织的成因和对你的启示。


2.当正式反馈缺失会产生怎样的后果

讨论:员工的绩效表现与经理的正式反馈有什么关系?


3.员工绩效表现反映绩效辅导价值

四个维度看为什么说“反馈出绩效”


第六讲:下属的争议


学习目标:

理解强制分布的原因

掌握避免主观性的策略


视频引导讨论:

1)面对下属的志得意满,经理该如何往下谈呢?

2)经理能否改变自己的决定,临时决定给下属一个B+?

思考:考核过程中,如何尽量限制经理个人的主观性?


1.强制分布

讨论1:考核过程中,如何尽量限制经理个人的主观性?

讨论2:强制分布有什么优点?


2.避免主观评价策略


第七讲:改进的面谈


学习目标:

能够正确的进行绩效面谈

能意识到主管在下属绩效管理中的影响力


1.经理改进后的面谈

视频引导讨论:经理的这次面谈为什么取得好的效果?

思考:

1)直线经理在绩效管理中的角色和作用。

2)录像复盘,归纳改进点


2.行政上级在绩效管理中的作用


第八讲:反馈与建议


学习目标:

能够正确处理员工的异议,同理心沟通

学会依照U型曲线流程进行绩效辅导

能够运用三段反馈技巧,运用四段建议法对员工提改进建议


1.经理面对下属的异议

视频引导讨论:经理用什么方法应对下属的质疑?

思考:处理员工质疑的一般方法。


2.绩效辅导过程中的U型曲线

1)先跟后带,有据可依

视频引导思考与分享:考核依据在考核面谈中的作用如何积累和收集考核依据?

2)情感回应,同理倾听

3)差距类比,处理异议

视频引导思考与分享:员工的异议是挑战还是机会?面对员工与同事比较,经理人如何应对?

4)三段反馈的“我信息”法

视频引导思考与分享:录像中的经理对员工不足提出反馈使用了什么方法?尝试总结一个反馈范式。

练习

5)绩效反馈的四段建议法

视频引导思考与分享:录像中经理人是如何向员工提改进建议的?尝试总结一个反馈范式。

练习

6)绩效面谈六步法

综合演练:模拟一个绩效面谈,尽*努力使用以上六个步骤和五个方法。


第九讲:同理心辅导


学习目标:

能够运用同理心处理员工情绪

能够运用ORID进行绩效面谈


视频引导讨论:录像中的经理对下属的绩效辅导有什么突破性进步?

1.处理情绪

2.陪伴员工思考的ORID

综合演练:再次模拟绩效面谈,要求尽量运用同理心,伴随员工完成思考过程。


第十讲:“脱轨”面对面


学习目标:

理解末尾淘汰的必要性

掌握进行末位淘汰的步骤


1.怎样做末位淘汰

视频引导思考与分享:

1)经理淘汰绩效差的员工的理由有哪些?

2)他采用了哪些谈话策略?你对末位淘汰的态度。


2.处理末位淘汰的步骤


3.野蛮行径或者“假慈悲”

讨论:假如你是经理,再给你一次与这位下属面谈的机会,你将如何谈?

思考与分享:与绩效考核得A的优秀员工如何面谈?不面谈会有哪些潜在危险?


4.警惕天花板,更警惕志得意满


第十一讲:结果应用


学习目标:理解考核结果应用的必要性

讨论:

1)绩效考核和考核结果应用的关系。

2)结果不应用会有哪些后果?

3)有哪些可能的结果应用?


1.考核评价和结果应用的关系

2.结果应用的范围


第十二讲:经理人的心得


学习目标:领会绩效管理的精髓

视频引导思考与分享:

1)三位经理人关于绩效管理的谈话对你有什么启发?

2)经过学习你对绩效管理的认知有哪些改变?


总结:绩效管理的含义

视频引导思考与分享:

1)这些人物的感言是否真实?

2)这样的绩效管理在你所在部门能取得什么样的成效?


小组做课程回顾——提炼与总结

制定行动计划

团队的绩效管理培训


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

赵少宾老师介绍


培训讲师:赵少宾老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 角色认知 ★ 领导力 ★ 执行力 ★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 管理者禅修 ★ 领导力心法 ★ 领导者心灵境界


近30年的教学、HR管理与培训经验,在人力资源管理方面有较扎实的理论知识和实战落地的经验;20年的学佛经历,对佛法有自己独特境界的实证领悟。擅长以中高层领导力与团队绩效改进、绩效管理实操、行动学习、企业基础管理等课程体系搭建及绩效改进领域的课程开发、授课及培训成果的落地;随民间佛家高人修行20余年,在禅修方面有独到的参悟,可为企业高层做禅修培训,为高管人员提升心灵境界与魂商提供修炼指导。


赵少宾老师主讲课程


角色认知:

《经理人角色定位与责任》

《管理者的角色认知与职业素质提升》


领导力:

《领越®领导力》

《教练式领导力》


执行力:

《执行力心法》

《团队目标与极速执行》


团队建设:

《管理的核心能力:团队运行机制建设》

《对团队的绩效管理》

《高绩效团队建设:团队凝聚力与团队动能》

《基于绩效的团队管理系统》


目标管理:

《目标管理与时间管理》


管理者禅修:

《领导力心法-领导者的心灵境界》
《赋能:从正念到正行》

《商业迷雾中的心灵指南》


赵少宾老师专业经历

北京培训师联合会(京培联)副会长

第13届“中国***讲师100强”

CSAL行动学习认证催化师

CLAVIS PI测评认证分析师

正念、禅修导师

《领越®领导力》认证讲师

《培训》杂志特约研究员

《中国培训》“我是好讲师、我有好课程”全国大赛总决赛评委

CSTD学习设计全国大赛评委

2018“中国企业教育百强”评审专家

曾任:东方园林 | 企业大学执行校长

曾任:新奥集团 | 培训总监、培训中心副主任

曾任:北京安必信电子科技有限责任公司 | 人力资源总监、总裁办主任


历任新奥集团(上市公司)、东方园林(上市公司)、八亿时空、安必信科技等几家大型公司HR总监、培训总监、副总经理、总裁办主任、企业大学副校长。拥有近30年的教学、HR管理与培训经验;在企业大学建设方面有15年的实战经验,创新企业大学理念与实践;在禅修领域有20余年的研修经验,修为甚深。“卓越团队五行系统”是提升领导力、执行力和打造高效团队的体系直接改进绩效,以统领、简捷、实用为特点,为快速提升团队管理者的领导力和团队的执行力、培育团队高效运行机制,贡献了精准的解决方案,并经不断地迭代升级,成为打造高绩效团队的利器。


赵少宾老师获奖经历

2017年CSTD***学习项目设计奖

2017年第十三届中国企业培训***讲师百强

2017年第十三届中国企业培训创新成果金奖(人才梯队项目)

2016年度中国成人教育协会全国企业教育先进个人、中国企业优秀学习项目(潜力军项目)

2005年“核动力”领导力培养项目获《培训》杂志“***学习奖

2014年度中国E-learning行业应用创新奖(课程建设类)

2014中国企业学习与人才发展奖

2013年度企业商学院***成长奖

赵少宾老师实战经验

任职东方园林期间,创建、运营东方园林大学。以创营销理念的企业培训模式,将培训活动模拟市场运作。建立、健全以课程体系和讲师体系为核心的培训体系,目前有200多门管理类、专业类及通用类课程,专职兼职讲师200余人,自主设计开发E平台,实现全员在线学习,挖掘出大批关键岗位主要技能的微课程。主要项目:推动人才培养体系的建设,各层级管理者领导力的培养、各专业线条业务能力的培养、企业文化全方位的全员学习等。

任职新奥集团期间,运营培训中心,筹备、建设企业大学。以集团战略为引导,设计与建设集团培训体系,涵盖各个专业与职能体系,在层级、内容、时间上系统化。培养集团专职、兼职讲师,开发“讲师训”系列课程、“管理基本功”系列课程、“新奥管理者”系列课程,在集团168个成员企业推行“管理基本功”、“文化落地”、“战略绩效”等系列课程。


赵少宾老师授课风格 

以“引导+演练“的互动授课模式为主;

教学过程轻松幽默,深入浅出;

语言精炼、直击本质,醍醐灌顶;

以学员为中心,注重课程产出。


部分学员对赵少宾老师的评价

赵老师带给我们简捷、实用的管理工具,对新任经理是一次非常及时的赋能,实操性很强,而且为每个团队下一步的管理机制改进给出了很有帮助的建议。——现代汽车沧州工厂发动机车间副主任刘小钢

《打造团队绩效提升机制》这个课出乎预料,不是平常的上课,而是一个很烧脑的工作坊,不过尽管很累,但还是很快乐地度过两天的紧张培训时光,因为收获满满。——杭州银行王冠芳

醍醐灌顶的课,对我们这些老员工都感觉大脑很受冲击,从未这样思考过自己的职场生涯!真的是执行力心法,解决了根深蒂固的观念,明白了自己在企业不是打工,而是经营自己的人生!——上海立源生态总工郭树槐

***次听说JPS,结束后立即让各部门经理跟部门员工一起设计他们的执行工具,大家感觉终于理顺了我们的执行机制。感谢赵老师!——南通九州环保总经理张红艳

正念禅修,真是门好课,没有玄学的那套东西,完全是心灵的洗礼、境界的升华、心胸的拓展,如饮甘霖、沐春风般,神清气爽。——起亚郑州4S店郑州普泽总经理 梁志永


主讲课程


赵少宾老师主讲课程


角色认知:

《经理人角色定位与责任》

《管理者的角色认知与职业素质提升》


领导力:

《领越®领导力》

《教练式领导力》


执行力:

《执行力心法》

《团队目标与极速执行》


团队建设:

《管理的核心能力:团队运行机制建设》

《对团队的绩效管理》

《高绩效团队建设:团队凝聚力与团队动能》

《基于绩效的团队管理系统》


目标管理:

《目标管理与时间管理》


管理者禅修:

《领导力心法-领导者的心灵境界》
《赋能:从正念到正行》

《商业迷雾中的心灵指南》


赵少宾《对团队的绩效管理》
绩效管理,是经理人一切管理活动的核心。经理人绩效管理的能力,直接决定着员工工作状态、团队士气和团队绩效。所以,绩效管理课程,被普遍认为是经理人领导力课程中最核心的内容。《对团队的绩效管理》,是一门投资上百万的大制作的情境化视频导引教学课程,包含理念、情境、案例、工具、方法、技能及大量演练。这门课非常实用、接地气,受到学员的一致认可,被认为是目前最本土化、最有价值的绩效管理培训课程,是经理人管理能力快速提升的有效途径。
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我们的项目经理都是拥有3年以上1000多个项目管理经验,每一个项目都特别指定了经验丰富的项目经理全程参与。

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知名公司高管工作背景,平均8年以上项目经验的老师将先进管理理念和方法同企业运作实际情况相结合

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