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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

马晓霞《商务文书写作》

员工职业化培训

公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!

价 格 2.5万

马晓霞《商务文书写作》

2.5万

数量25000

培训方式

讲师所在城市:北京 1天(每天6小时)效果为佳 25000元/1天

培训对象

本课程适合希望提升公文写作水平的各类职业人士,比如行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书的基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表

产品规格 请选择

课程介绍 马晓霞老师介绍 主讲课程


《商务公文写作技能提升》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么说所谓写你所做,做你所写是职场者的素养的体现?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文?

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度;商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的标志,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是不可忽视的基本功;因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表达能力,提高企业持续竞争力,提高员工个人的职业能力,公文写作值得企业及职业者的高度重视。


【课程收益】通过本课程您将学习到

学习掌握现代公文新理念,新思维,树立公文沟通理念和正确的写作思维;

正确认知公文写作的职场意义和良好公文写作习惯的修养意义;掌握公文写作的步骤与语言技巧;

掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则,自觉规范公文写作;

学会常用公文 (请示、报告、批复、通知、通报与通告、计划与总结、会议纪要、函、授权书、演说稿(辞)、合同协议等)的行文规范、写作技巧和方法;提升内部公文的规范水准、应用效果和沟通效率;

了解常用公文的行业特点,掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法,提高公文沟通的应用效率;

掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用,提高企业内部常用公文的内涵和功效;

获授全套模版,通过团队学习,达至共识与规范,打造企业内部公文的高效沟通文化。


【培训对象】

本课程适合希望提升公文写作水平的各类职业人士,比如中高层经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作的人士


【培训课时】
1天,6小时/天


【课程大纲】


一、开篇——职业化商务文书写作的概念


1、什么是职业化(全员研讨)

2、商务公务写作的种类划分

3、职业化商务文书写作要求


二、写作步骤——如何写出好文章


1、制定正确的行动目标

2、决定文章的正式程度

3、决定文章的整体风格

4、选择文章的层次结构

5、列出文章的大纲

6、撰写初稿


三、写作技巧——如何使文章生动有效


1、情感指数

2、“读者为尊”原则

3、委婉说“不”

4、增加紧急性

5、增加可信度

6、使行文简洁

7、使语言庄重


四、职业化电子文书模版的规范信息


1、制定正确的行动目标

2、决定文章的正式程度

3、决定文章的整体风格

4、电子文书≠正式媒介

5、底色——企业文化色

6、文字——字体、字号、颜色全员统一

7、企业落款——企业LOGO及统一对外信息


五、职业化电子文书撰写技巧


1、标准模版转发使用

2、电子邮件To:与Cc:区别

3、切记收信对象是一个“人”,而不是一台机器

4、电子信件“标题”要明确且具描述性

5、考虑他人计算机的容量

6、了解传送出去的讯息将潜在会***留存

7、小心幽默的使用

8、勿于学术网络上从事商业行为

9、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件


六、注意事项——如何使文章更加规范


1、数字的使用

2、译名的使用

3、排列顺序

4、层次序数

5、计量单位

6、综合校对

7、“等”、“等等”的用法

8、标点符号

9、语言


七、公文范例——常用公文示范讲解


1、公文格式

2、公文种类

A、决定

B、通知

C、通报

D、报告

E、请示

F、批复

G、意见

H、函

I、会议纪要

J、礼仪文书

K、办公室文书

L、法律文书之合同


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:马晓霞老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 职业化素养提升 ★ 商务礼仪与职场魅力 ★ 管理技能 ★ 客户服务 ★ 商务礼仪 ★ 沟通 ★ 情绪压力管理 ★ 行政文秘职业化 ★ 公文写作 ★ 商务谈判

亲和力强,并紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,并结合大量案例,使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。


马晓霞老师主讲课程:


职业化素养提升:
《全员职业化‘六维’修炼》
《新员工职业化素养提升》
《职业生涯管理》 

商务礼仪与职场魅力:
《魅力十足的商务礼仪》

《高端商务、公务礼仪》
《中高层领导商务魅力提升》
《男性商务魅力提升》

《女性形象风格魅力提升》 

《品味修养提升》
 《优雅女人个人品牌增值12项魅力修炼》  

管理技能:

《高绩效团队建设》            

《情绪与压力管理》

《中高层领导公务魅力提升》
《高绩效时间管理》
《高效沟通技巧》  

公文写作:
《商务文书写作》

商务谈判:
《商务谈判技巧》

客户服务:
《***标准服务技巧》

行政文秘职业化:

《专业秘书助理前台工作技能》
《完美行政秘书职场蜕变法则》

《行政文秘职业化训练》     


马晓霞老师职业经历

 北京电影学院行为艺术专业

 中国艺术研究院行为艺术会委员

 三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

 三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

 百得利保时捷员工职业礼仪提升培训顾问

香格里拉集团特邀员工整体素质提升培训师

 嘉里中心饭店员工整体素质提升培训师

 北京外企服务集团(Fesco)特约讲师

 IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师


马晓霞老师曾经合作客户

北大方正软件技术研究院、三星高新电机、茂华控股集团、国信证券、银河证券、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、***电网、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、中国电信北京研究院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、中国银行、华夏银行、光大银行、中信银行、交通银行、蒙牛集团、大益茶文化交流中心、中国铝业、国航、厦门松霖集团、中海油服油田化学事业部、中仪英斯泰克集团、中央电视台梅地亚中心、公安部、水晶石、百泰传媒、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、芬欧汇川、北京世纪维他、中联煤层气有限公司、连云港远洋运输有限公司、泛海房地产、北京天鸿嘉诚房地产、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、香格里拉集团、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店等。



马晓霞老师主讲课程:


职业化素养提升:
《全员职业化‘六维’修炼》
《新员工职业化素养提升》
《职业生涯管理》 

商务礼仪与职场魅力:
《魅力十足的商务礼仪》

《高端商务、公务礼仪》
《中高层领导商务魅力提升》
《男性商务魅力提升》
《女性形象风格魅力提升》 

《品味修养提升》
 《优雅女人个人品牌增值12项魅力修炼》  

管理技能:

《高绩效团队建设》            

《情绪与压力管理》

《中高层领导公务魅力提升》
《高绩效时间管理》
《高效沟通技巧》  

公文写作:
《商务文书写作》

商务谈判:
《商务谈判技巧》

客户服务:
《***标准服务技巧》

行政文秘职业化:

《专业秘书助理前台工作技能》
《完美行政秘书职场蜕变法则》

《行政文秘职业化训练》   


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课程介绍


《商务公文写作技能提升》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

为什么商务公文写作水平有那么大的的差距?为什么领导总是对你做的计划不满意?为什么说所谓写你所做,做你所写是职场者的素养的体现?为什么文学功底好却不能写出好的商务公文?

在科学技术迅猛发展、企业竞争日趋激烈和信息时代高速发展的今天,商务文书已在企业实施领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文写作的好坏直接影响企业对外的形象,对内的信息传达的准确度;商务文书是记录企业运营的信息载体,是企业沟通力、执行力的重要保障因素;高效规范严谨的商务文书,已经成为现代企业管理水平的标志,同时也是衡量评价员工任职能力的重要尺度之一,是不可忽视的基本功;因此培养员工提高各类商务文书写作及对各种商务文书基本原则、格式、技巧及写作规范,从而把握科学、精准的表达能力,提高企业持续竞争力,提高员工个人的职业能力,公文写作值得企业及职业者的高度重视。


【课程收益】通过本课程您将学习到

学习掌握现代公文新理念,新思维,树立公文沟通理念和正确的写作思维;

正确认知公文写作的职场意义和良好公文写作习惯的修养意义;掌握公文写作的步骤与语言技巧;

掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则,自觉规范公文写作;

学会常用公文 (请示、报告、批复、通知、通报与通告、计划与总结、会议纪要、函、授权书、演说稿(辞)、合同协议等)的行文规范、写作技巧和方法;提升内部公文的规范水准、应用效果和沟通效率;

了解常用公文的行业特点,掌握如何将企业文化内涵融入内部公文的方法,提高公文沟通的应用效率;

掌握常用内部公文的文理与法理的融会与应用,提高企业内部常用公文的内涵和功效;

获授全套模版,通过团队学习,达至共识与规范,打造企业内部公文的高效沟通文化。


【培训对象】

本课程适合希望提升公文写作水平的各类职业人士,比如中高层经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作的人士


【培训课时】
1天,6小时/天


【课程大纲】


一、开篇——职业化商务文书写作的概念


1、什么是职业化(全员研讨)

2、商务公务写作的种类划分

3、职业化商务文书写作要求


二、写作步骤——如何写出好文章


1、制定正确的行动目标

2、决定文章的正式程度

3、决定文章的整体风格

4、选择文章的层次结构

5、列出文章的大纲

6、撰写初稿


三、写作技巧——如何使文章生动有效


1、情感指数

2、“读者为尊”原则

3、委婉说“不”

4、增加紧急性

5、增加可信度

6、使行文简洁

7、使语言庄重


四、职业化电子文书模版的规范信息


1、制定正确的行动目标

2、决定文章的正式程度

3、决定文章的整体风格

4、电子文书≠正式媒介

5、底色——企业文化色

6、文字——字体、字号、颜色全员统一

7、企业落款——企业LOGO及统一对外信息


五、职业化电子文书撰写技巧


1、标准模版转发使用

2、电子邮件To:与Cc:区别

3、切记收信对象是一个“人”,而不是一台机器

4、电子信件“标题”要明确且具描述性

5、考虑他人计算机的容量

6、了解传送出去的讯息将潜在会***留存

7、小心幽默的使用

8、勿于学术网络上从事商业行为

9、小心附件功能的使用——注明附件阅览软件


六、注意事项——如何使文章更加规范


1、数字的使用

2、译名的使用

3、排列顺序

4、层次序数

5、计量单位

6、综合校对

7、“等”、“等等”的用法

8、标点符号

9、语言


七、公文范例——常用公文示范讲解


1、公文格式

2、公文种类

A、决定

B、通知

C、通报

D、报告

E、请示

F、批复

G、意见

H、函

I、会议纪要

J、礼仪文书

K、办公室文书

L、法律文书之合同


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

马晓霞老师介绍


培训讲师:马晓霞老师 


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 职业化素养提升 ★ 商务礼仪与职场魅力 ★ 管理技能 ★ 客户服务 ★ 商务礼仪 ★ 沟通 ★ 情绪压力管理 ★ 行政文秘职业化 ★ 公文写作 ★ 商务谈判

亲和力强,并紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,并结合大量案例,使每一位学员都能够真正掌握到新的知识,应用到实际工作中。


马晓霞老师主讲课程:


职业化素养提升:
《全员职业化‘六维’修炼》
《新员工职业化素养提升》
《职业生涯管理》 

商务礼仪与职场魅力:
《魅力十足的商务礼仪》

《高端商务、公务礼仪》
《中高层领导商务魅力提升》
《男性商务魅力提升》

《女性形象风格魅力提升》 

《品味修养提升》
 《优雅女人个人品牌增值12项魅力修炼》  

管理技能:

《高绩效团队建设》            

《情绪与压力管理》

《中高层领导公务魅力提升》
《高绩效时间管理》
《高效沟通技巧》  

公文写作:
《商务文书写作》

商务谈判:
《商务谈判技巧》

客户服务:
《***标准服务技巧》

行政文秘职业化:

《专业秘书助理前台工作技能》
《完美行政秘书职场蜕变法则》

《行政文秘职业化训练》     


马晓霞老师职业经历

 北京电影学院行为艺术专业

 中国艺术研究院行为艺术会委员

 三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师

 三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

 百得利保时捷员工职业礼仪提升培训顾问

香格里拉集团特邀员工整体素质提升培训师

 嘉里中心饭店员工整体素质提升培训师

 北京外企服务集团(Fesco)特约讲师

 IBM、NOKIA公司员工整体素质/形象提升特约讲师


马晓霞老师曾经合作客户

北大方正软件技术研究院、三星高新电机、茂华控股集团、国信证券、银河证券、喜来健、百得利保时捷、北京燕宝汽车、大众汽车、***电网、中国互联网、四川移动、北京移动、移动设计院、中国电信北京研究院、中国移动通讯集团内蒙古有限公司、中国银行、华夏银行、光大银行、中信银行、交通银行、蒙牛集团、大益茶文化交流中心、中国铝业、国航、厦门松霖集团、中海油服油田化学事业部、中仪英斯泰克集团、中央电视台梅地亚中心、公安部、水晶石、百泰传媒、香港俊思集团、天津阿克苏诺贝尔、芬欧汇川、北京世纪维他、中联煤层气有限公司、连云港远洋运输有限公司、泛海房地产、北京天鸿嘉诚房地产、中国大饭店、国贸饭店、嘉里中心、香格里拉集团、长春香格里拉大饭店、凯宾斯基饭店等。


主讲课程


马晓霞老师主讲课程:


职业化素养提升:
《全员职业化‘六维’修炼》
《新员工职业化素养提升》
《职业生涯管理》 

商务礼仪与职场魅力:
《魅力十足的商务礼仪》

《高端商务、公务礼仪》
《中高层领导商务魅力提升》
《男性商务魅力提升》
《女性形象风格魅力提升》 

《品味修养提升》
 《优雅女人个人品牌增值12项魅力修炼》  

管理技能:

《高绩效团队建设》            

《情绪与压力管理》

《中高层领导公务魅力提升》
《高绩效时间管理》
《高效沟通技巧》  

公文写作:
《商务文书写作》

商务谈判:
《商务谈判技巧》

客户服务:
《***标准服务技巧》

行政文秘职业化:

《专业秘书助理前台工作技能》
《完美行政秘书职场蜕变法则》

《行政文秘职业化训练》   


马晓霞《商务文书写作》
公文,是企业和社会人沟通必不可少的一种模式、方法和重要手段。公文写作技巧是公文规范、公文质量的重要基础。然而,我们常常的事实是:公文撰写格式不一,公文沟通常常不能令上级满意或效果不佳,更有甚者,词不达意,或冗长混盹,等等,为什么?观念缺失?工具方法缺少?技巧缺乏?!本课程旨在通过对公文写作的新理念和职场意义认知,写作的工具方法论、技巧和公文应用实务的学习,提升管理人员的公文写作素养和技巧,从而提升公文的应用和沟通效率,打造职场人的第三张脸,塑造企业高效公文和公文效率文化!
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