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《如何面试销售人员》-单峰

市场营销培训 人力资源培训

市场和销售部门是企业核心的核心。 越来越多的企业关注销售人员的选拔和培养,但是,如何实现销售团队“选、育、用、留”是企业苦苦思索的问题,在当今激烈的市场竞争下,企业面临如下挑战:销售岗位人员流失严重、销售人员的招聘难度大、销售人员培养周期过长、如何吸引和留用好销售、在面试中难以识别有潜力的销售候选人、有的销售人员个人能力强,但是团队协作能力较差、如何选拔并培养有管理能力和领导潜质的销售人员。调研发现,大约78%以上的企业管理者缺乏在销售人员选拔和培养方面的管理经验。 通过系统学习,让您成为专业面试官,掌

价 格 2.3万

《如何面试销售人员》-单峰

2.3万

培训方式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳 44000元/2天 23000元/1天

培训对象

企业高管、市场或者销售部门管理者、人力资源的管理者(包括招聘经理等) 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

识别“好销售”的职业特质,例如:执行力、自信心、责任心、稳定性、销售意识、积极主动、高情商和学习能力

产品规格 请选择

课程介绍 单峰老师介绍 主讲课程


《如何面试销售人员》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

市场和销售部门是企业核心的核心。

  越来越多的企业关注销售人员的选拔和培养,但是,如何实现销售团队“选、育、用、留”是企业苦苦思索的问题,在当今激烈的市场竞争下,企业面临如下挑战:

1、销售岗位人员流失严重

2、销售人员的招聘难度大

3、销售人员培养周期过长

4、如何吸引和留用好销售

5、在面试中难以识别有潜力的销售候选人

6、有的销售人员个人能力强,但是团队协作能力较差

7、如何选拔并培养有管理能力和领导潜质的销售人员

  调研发现,大约78%以上的企业管理者缺乏在销售人员选拔和培养方面的管理经验。

  通过系统学习,让您成为专业面试官,掌握一套销售团队“选、育、用、留”的方法论和管理工具,真正做到“慧眼识英才”。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、优秀销售人员的识人标准;

2、快速面试销售岗位人员的方法论;

3、识别并选拔有目标感和业绩导向的候选人;

4、识别并选拔有管理能力和领导潜质的销售人员;

5、组建和培养一支有执行力和战斗力的销售团队;

6、好销售也非“圣人”,他们的哪些缺点或许就是成功不可或缺的“基因”?

7、识别“好销售”的职业特质,例如:执行力、自信心、责任心、稳定性、销售意识、积极主动、高情商和学习能力等。

   此外,课程中还会涉及“如何诊断销售团队的业绩问题”,“如何有针对性地培训和培养销售团队”等等。 


【培训对象】

企业高管、市场或者销售部门管理者、人力资源的管理者(包括招聘经理等)


【培训课时】
2天,6小时/天


【课程大纲】


***部分 销售精英的职业素质素养


本章要点

如何从绩效角度出发甄选优秀销售人员的心理素质和素养?
如何考察候选人“执行能力”、“责任意识”、“沟通能力”、“积极主动”、“学习能力”、“自信心”、“稳定性”、“高情商”等特质? 


1. 分析成功销售的心理素质


-如何甄选“高潜质”销售?

是否具备毅力?

是否具备自信?

是否具备亲和?

是否具备主动?

如何考察执行能力?

如何考察沟通能力?

如何考察责任意识?

如何考察团队合作?

如何考察学习能力?

视频案例学习:

面试现场的笔记测试

避免***印象的误判:会说不等于能做

学习能力的三要素:意愿、态度、技能

候选人的回答内容与当时的情绪不一致

如何辨识候选人的情绪与压力管理能力

什么是沟通能力(1、逻辑性2、情绪互动3、情绪感染)

-职业素养:优秀的职业素养

执行--目标、计划、投入的一致性/能够提供有价值结果的行为

成就感—自我激励与他人认可(优、劣分析)

销售意识—具备销售意识的四要素

视频案例学习:

如何考察候选人的执行能力?

如何考察候选人的倾听意识?


2. 行为面试


-行为面试的方法论

分析工作场景

明确工作内容

聚焦关键行为

锁定胜任素质

-行为面试应用举例

案例(1):医药销售代表

案例(2):留学咨询顾问

-行为面试注意事项

问过去不问将来

问真实不做假设

反复要求对方举例

留意细节查六要素


3. 压力面试


1) 压力面试常识

-什么是压力?

-什么是压力面试?

-为什么使用压力面试?

-压力面试的注意事项?

-角色扮演-不正确的压力面试

-正确压力面试的SOP

-压力面试下选人标准

情绪稳定

情绪互动

理性思考

对事不对人

-压力面试的注意事项

面试官人数

面试前导语

寻找压力源并追问

结束语

现场演练:压力面试

2) 情绪智力

A. 什么是情绪智力(情商)

B. 情绪智力的关键7要素

C. 如何识别候选人情商水平-“好销售”必备之特征

-观察法-情绪互动

-行为面试-巧设问题

-压力面试-情绪管理

-如何识别伪装的候选人

授课工具:

a) 面试场景视频:执行力、沟通能力、团队合作等

b) 面试十八问:自画像+绩效预测+求职动机

 

第二部分 识别销售人才的测评工具


本章要点

    面试中如何把符合团队发展要求的销售候选人筛选出来?如何借助思维测评工具识别比较符合销售部门管理者需求的候选人?如何将思维测评技术应用到销售岗位人才选拔和团队建设方面?如何借助测评工具和专业的面试方法影响市场或者销售部门负责人并促成该用人部门与人力部门达成招聘面试的共识?


一、思维偏好与行为风格


1. 什么是思维偏好

销售岗位思维偏好

2. 什么是行为风格

销售岗位行为风格

3. 高匹配与高绩效


二、思维偏好测试工具


1. 思维偏好原理

-追求完美型-高标准和严要求

-循序渐进型-重计划和讲条理

-人际导向型-关注人际和情感

-创新灵活型-活跃灵动和全局

2. 思维偏好测试

-左脑理性型

-右脑感性型

-上脑管理型

-下脑执行型

-左、右对角线型

3. 现场解读测评

-正方形测试结果

-三角形测试结果

-四边形测试结果

-对角形测试结果

-上脑型、边缘型

-左脑型、右脑型


三、思维偏好测试与面试


1. 如何基于岗位JD描绘思维图形

-分析岗位JD要求

-提炼岗位能力要素

-绘制岗位的思维图形

-培训现场学以致用:

销售类岗位图形

营销类岗位图形

2. 如何快速识别候选人思维特征

-左脑管理者和右脑型员工

-右脑型管理者和左脑型员工

-销售类岗位:管理者和员工

-选择与老板匹配的下属:案例(总经理和秘书)

-案例:选择与老板匹配的营销总监

3. 解读两人思维图形--上、下级是否匹配?

-如何借助图形提前预测候选人的未来绩效?

-如何借助图形提前预测候选人与领导匹配?

4. 解读多人图形--团队是否匹配、团队组建与发展

-思维偏好的团队图形

-团队组建和团队发展


四、案例分析-将思维偏好测试应用到团队组建与发展


授课工具:

a) 思维测试工具

b) 思维测试案例

 

第三部分 销售岗位能力提炼和识别


本章要点

系统学习理论知识和测评工具后,学员需要在案例中消化所学内容。本章精选三个有代表性案例,逐一讲解,互动讨论,力求引导学员掌握对销售岗位的测试、提问和评估能力。


案例一:营销部门的人才选拔与团队组建和发展

某企业成立新的营销部门,委任郑总担任部门长,并委派其组建和发展新部门的销售团队,一年时间已过,郑总组建的团队业绩如何?新部门给企业带来了哪些盈利?实际情况是:郑总未能完成最初企业的规划,整个团队也表现得差强人意?问题在哪里呢?如何解决呢?


案例二:选拔符合岗位要求和领导期望的候选人

某企业市场营销部门有四位主管,该企业CEO打算从四人中选拔一人担任部门经理。四位主管的优势各不相同,本着公平公正的原则,如何选拔***胜任经理岗位的人选呢?依据是什么?胜出者是否与CEO相匹配呢?目前,CEO对营销部门的业绩状况不是很满意,而四位主管似乎对CEO也有意见,其中原因何在?如何解决这个问题呢?


案例三:能力突出的销售管理者与他平庸的下属

某企业的销售部门经理于某是该企业上下公认的能人,为企业销售业绩立下汗马功劳!通过走访发现,于某与其团队的关系比较融洽,团队成员也保持了对于某的凝聚力。然而,最近半年,于某的个人状态不佳,情绪和脾气反常,睡眠质量下降,虽然业绩没有受到明显影响,但是企业老板感觉到情况不对劲,但是不知道于某发生了什么?而于某管理的销售团队最近也出现了浮躁心态。通过对于某和其团队的测评以及深入调查发现,于某向企业隐藏了一个自己的秘密。其实这个风险,企业可以早一点预见。

 

第四部分 专业能力提升与自我修炼

本章要点:面试官的内、外修养水平代表了企业形象和品牌价值。面试过程中,专业面试官不但较好的完成面试工作而且会让候选人感受到舒服、自然和深刻的面试体验,从而对企业产生浓厚兴趣和好感。


1、面试官的权威性

-举止大方

-情绪稳定

-正式语境

-目光接触


2、面试官的宜人性

-平等意识

-积极预期

-表情真实

-情绪互动


3、面试官的公正性

-流程规范

-行为规范

-标准问题

-逐项评分


4、面试官的专业性

-引导方向

-聚焦话题

-价值发掘

-绩效预测


5、感受性和情绪化

-感受性测试

-情绪化测试

-提高感受性 & 降低情绪化

答疑解惑


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:单峰老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 通用素质 ★ 心理学  ★ HR管理与实践  ★ 非人 ★ 管理技能 ★ 招聘与面试  ★ TTT培训师培训 ★ 领导力 ★ 沟通技巧 ★ 管理心理学 ★ 压力管理与情商 ★ 跨部门沟通


单峰老师主讲课程:


HR管理与实践篇:

《非HR经理的HR管理》-非HR经理的HR管理经典案例实战课

《顺“势”而为》-HR战略落地、人才测评与组织发展案例实战课

《“三位一体”TTT》-心理学理论背景与创新思维相结合TTT精品课

《识人选才》-由内而外“识人”和“选优”相结合的招聘面试体验精品课


通用素质篇:

《全“心”沟通》-解决组织和跨部门沟通问题和运用心理学解决管理难题的实战课

《情商的金钥匙》,又名《赢在情商》-以心理学为基础兼具生活趣味性的情绪与压力管理(情商)精品课


心理学篇:

《心理学在培训中的应用》

《心理学在面试中的应用》

《心理学在管理中的应用》

《人力资源管理心理学》

《沟通心理学-让你事半功倍》


人力资源管理篇:

《***面试官-社招版》

《***面试官(校招)》

《如何面试销售人员》

《管理者的识人、选才技能提升》

《甄人选才-素质及能力导向的甄选面试技巧》


非人力经理管理篇:

《非人力经理的人力资源管理》

《非HR经理的HR管理》

《顺“势”而为-组织与人才发展》

《TTT-内训师的培养》

《从选才、育才、培养角度谈管理者的高效人才管理》


管理技能篇:

《情商领导力》

《管理者沟通之道》

《全“心”沟通-卓有成效的沟通》

《一线岗位高效管理》

《全心沟通--卓有成效的沟通》

《如何精准识别中高层管理者的管理思维和情商水平》


专业经历

***人保部一级人力资源管理师

《***面试官》(校招、社招、优选版)研发和授课讲师

《全“心”沟通》及《管理沟通》研发和授课讲师

 工、农、建行2015和16年校园招聘专家面试官

《情商领导力》版权课程研发和授课讲师

《心智讲堂》首席研发顾问和讲师

《***管理》首席研发顾问和讲师

《情商与自我实现》专家讲师

CIPTM注册国际职业培训经理

CIPT 注册国际职业培训师

HBDI 全脑思维认证讲师


职业经历

单峰老师是人力资源管理和心理学应用的***顾问,拥有15年人力资源相关工作经验和6年讲师授课经验。他曾担任国内知名企业大学执行院长,负责制定中、长期员工学习与发展方案、设计和实施培训体系及培训项目,搭建领导力胜任力模型,培养和评估内训师体系等;在近百年历史的跨国公司从事HR管理,负责全员学习与发展项目、员工招聘、建立和运营培训体系、实施组织发展计划、推进中、高层领导力项目、课程研发和授课、推广企业文化等。

 

职业背景

自2010年开始,单老师将心理学原理和实践经验与企业管理相结合。他的课程是引导学员从心理学角度分析和解决工作中的若干问题,透过表面从根源入手,有逻辑和系统的解决常见管理问题。

研究方向是:职场人的行为规律和绩效表现,如招聘面试、人才测评与培训、团队建设和发展、人际沟通与协作、95后员工管理、情商与领导力等方面。

研究工具是:霍兰德职业测试、思维偏好测试、九型人格、情绪智力、人格发展特质、行为风格测试等。

单老师在心理学方面的专长是:精神分析学的人格理论,情绪智力(EI),全脑思维,对象关系和依恋理论,原生态家庭与亲子教育等。

 

教育背景

中科院心理研究所研究生

中央财经大学MBA

新西兰怀卡托大学市场营销学士


授课风格:

单峰老师拥有丰富的人才和组织发展经验,其培训体系博大精深、能够将培训方法落地、让企业能够顺利实施。

他的课程引导学员透过现场看本质,从心理学角度分析和解决工作中的问题,透过表面从根源入手,有逻辑和系统的解决常见管理问题。

授课中旁征博引、深入浅出,培训中强调结合实际,无有入无间,使学员无形中直接把理论和技能化为自己的本能。


服务客户:

工商银行、建设银行、农业银行、光大银行、潍坊银行、汇丰银行、中国联通、中国电信、***电网、中国节能、百度、京东、完美世界、开心网、知乎、国美在线、中国移动、中国电信、新东方、大唐电信、火星时代、金风科技、阳光保险、中国人寿、双汇、海尔、香港新世界地产、人和地产、香格里拉大酒店、绿地集团、中海地产、首开集团、北京住总、松下、上汽大通、中国中车集团、中铁一院、百慕航材、西南煤机、福田汽车集团,纽威数控、襄阳绝缘子厂、振华港口机械、联想、松下电器,格力电器,海尔集团、伊利乳业、科迪食品、青啤、蓝带啤酒、速8酒店、百丽鞋业、雷士照明、TATA木门、外开发集团、露天煤业、华润煤业、晋煤集团、云南玉溪钢铁、天津***电网、华电集团、大北农集团、济海兴业公司、德国玛堡壁纸、百事食品、置信电气、永泰轮胎、神州数码、摩托罗拉,中国数码集团、东方航空、山东航空,天津航空,武当山集团、石药集团,哈药集团,修正药业,老百信大药房、北京大学、中国人民大学、山东大学、天津大学、中央财经大学等。

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课程介绍


《如何面试销售人员》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

市场和销售部门是企业核心的核心。

  越来越多的企业关注销售人员的选拔和培养,但是,如何实现销售团队“选、育、用、留”是企业苦苦思索的问题,在当今激烈的市场竞争下,企业面临如下挑战:

1、销售岗位人员流失严重

2、销售人员的招聘难度大

3、销售人员培养周期过长

4、如何吸引和留用好销售

5、在面试中难以识别有潜力的销售候选人

6、有的销售人员个人能力强,但是团队协作能力较差

7、如何选拔并培养有管理能力和领导潜质的销售人员

  调研发现,大约78%以上的企业管理者缺乏在销售人员选拔和培养方面的管理经验。

  通过系统学习,让您成为专业面试官,掌握一套销售团队“选、育、用、留”的方法论和管理工具,真正做到“慧眼识英才”。


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、优秀销售人员的识人标准;

2、快速面试销售岗位人员的方法论;

3、识别并选拔有目标感和业绩导向的候选人;

4、识别并选拔有管理能力和领导潜质的销售人员;

5、组建和培养一支有执行力和战斗力的销售团队;

6、好销售也非“圣人”,他们的哪些缺点或许就是成功不可或缺的“基因”?

7、识别“好销售”的职业特质,例如:执行力、自信心、责任心、稳定性、销售意识、积极主动、高情商和学习能力等。

   此外,课程中还会涉及“如何诊断销售团队的业绩问题”,“如何有针对性地培训和培养销售团队”等等。 


【培训对象】

企业高管、市场或者销售部门管理者、人力资源的管理者(包括招聘经理等)


【培训课时】
2天,6小时/天


【课程大纲】


***部分 销售精英的职业素质素养


本章要点

如何从绩效角度出发甄选优秀销售人员的心理素质和素养?
如何考察候选人“执行能力”、“责任意识”、“沟通能力”、“积极主动”、“学习能力”、“自信心”、“稳定性”、“高情商”等特质? 


1. 分析成功销售的心理素质


-如何甄选“高潜质”销售?

是否具备毅力?

是否具备自信?

是否具备亲和?

是否具备主动?

如何考察执行能力?

如何考察沟通能力?

如何考察责任意识?

如何考察团队合作?

如何考察学习能力?

视频案例学习:

面试现场的笔记测试

避免***印象的误判:会说不等于能做

学习能力的三要素:意愿、态度、技能

候选人的回答内容与当时的情绪不一致

如何辨识候选人的情绪与压力管理能力

什么是沟通能力(1、逻辑性2、情绪互动3、情绪感染)

-职业素养:优秀的职业素养

执行--目标、计划、投入的一致性/能够提供有价值结果的行为

成就感—自我激励与他人认可(优、劣分析)

销售意识—具备销售意识的四要素

视频案例学习:

如何考察候选人的执行能力?

如何考察候选人的倾听意识?


2. 行为面试


-行为面试的方法论

分析工作场景

明确工作内容

聚焦关键行为

锁定胜任素质

-行为面试应用举例

案例(1):医药销售代表

案例(2):留学咨询顾问

-行为面试注意事项

问过去不问将来

问真实不做假设

反复要求对方举例

留意细节查六要素


3. 压力面试


1) 压力面试常识

-什么是压力?

-什么是压力面试?

-为什么使用压力面试?

-压力面试的注意事项?

-角色扮演-不正确的压力面试

-正确压力面试的SOP

-压力面试下选人标准

情绪稳定

情绪互动

理性思考

对事不对人

-压力面试的注意事项

面试官人数

面试前导语

寻找压力源并追问

结束语

现场演练:压力面试

2) 情绪智力

A. 什么是情绪智力(情商)

B. 情绪智力的关键7要素

C. 如何识别候选人情商水平-“好销售”必备之特征

-观察法-情绪互动

-行为面试-巧设问题

-压力面试-情绪管理

-如何识别伪装的候选人

授课工具:

a) 面试场景视频:执行力、沟通能力、团队合作等

b) 面试十八问:自画像+绩效预测+求职动机

 

第二部分 识别销售人才的测评工具


本章要点

    面试中如何把符合团队发展要求的销售候选人筛选出来?如何借助思维测评工具识别比较符合销售部门管理者需求的候选人?如何将思维测评技术应用到销售岗位人才选拔和团队建设方面?如何借助测评工具和专业的面试方法影响市场或者销售部门负责人并促成该用人部门与人力部门达成招聘面试的共识?


一、思维偏好与行为风格


1. 什么是思维偏好

销售岗位思维偏好

2. 什么是行为风格

销售岗位行为风格

3. 高匹配与高绩效


二、思维偏好测试工具


1. 思维偏好原理

-追求完美型-高标准和严要求

-循序渐进型-重计划和讲条理

-人际导向型-关注人际和情感

-创新灵活型-活跃灵动和全局

2. 思维偏好测试

-左脑理性型

-右脑感性型

-上脑管理型

-下脑执行型

-左、右对角线型

3. 现场解读测评

-正方形测试结果

-三角形测试结果

-四边形测试结果

-对角形测试结果

-上脑型、边缘型

-左脑型、右脑型


三、思维偏好测试与面试


1. 如何基于岗位JD描绘思维图形

-分析岗位JD要求

-提炼岗位能力要素

-绘制岗位的思维图形

-培训现场学以致用:

销售类岗位图形

营销类岗位图形

2. 如何快速识别候选人思维特征

-左脑管理者和右脑型员工

-右脑型管理者和左脑型员工

-销售类岗位:管理者和员工

-选择与老板匹配的下属:案例(总经理和秘书)

-案例:选择与老板匹配的营销总监

3. 解读两人思维图形--上、下级是否匹配?

-如何借助图形提前预测候选人的未来绩效?

-如何借助图形提前预测候选人与领导匹配?

4. 解读多人图形--团队是否匹配、团队组建与发展

-思维偏好的团队图形

-团队组建和团队发展


四、案例分析-将思维偏好测试应用到团队组建与发展


授课工具:

a) 思维测试工具

b) 思维测试案例

 

第三部分 销售岗位能力提炼和识别


本章要点

系统学习理论知识和测评工具后,学员需要在案例中消化所学内容。本章精选三个有代表性案例,逐一讲解,互动讨论,力求引导学员掌握对销售岗位的测试、提问和评估能力。


案例一:营销部门的人才选拔与团队组建和发展

某企业成立新的营销部门,委任郑总担任部门长,并委派其组建和发展新部门的销售团队,一年时间已过,郑总组建的团队业绩如何?新部门给企业带来了哪些盈利?实际情况是:郑总未能完成最初企业的规划,整个团队也表现得差强人意?问题在哪里呢?如何解决呢?


案例二:选拔符合岗位要求和领导期望的候选人

某企业市场营销部门有四位主管,该企业CEO打算从四人中选拔一人担任部门经理。四位主管的优势各不相同,本着公平公正的原则,如何选拔***胜任经理岗位的人选呢?依据是什么?胜出者是否与CEO相匹配呢?目前,CEO对营销部门的业绩状况不是很满意,而四位主管似乎对CEO也有意见,其中原因何在?如何解决这个问题呢?


案例三:能力突出的销售管理者与他平庸的下属

某企业的销售部门经理于某是该企业上下公认的能人,为企业销售业绩立下汗马功劳!通过走访发现,于某与其团队的关系比较融洽,团队成员也保持了对于某的凝聚力。然而,最近半年,于某的个人状态不佳,情绪和脾气反常,睡眠质量下降,虽然业绩没有受到明显影响,但是企业老板感觉到情况不对劲,但是不知道于某发生了什么?而于某管理的销售团队最近也出现了浮躁心态。通过对于某和其团队的测评以及深入调查发现,于某向企业隐藏了一个自己的秘密。其实这个风险,企业可以早一点预见。

 

第四部分 专业能力提升与自我修炼

本章要点:面试官的内、外修养水平代表了企业形象和品牌价值。面试过程中,专业面试官不但较好的完成面试工作而且会让候选人感受到舒服、自然和深刻的面试体验,从而对企业产生浓厚兴趣和好感。


1、面试官的权威性

-举止大方

-情绪稳定

-正式语境

-目光接触


2、面试官的宜人性

-平等意识

-积极预期

-表情真实

-情绪互动


3、面试官的公正性

-流程规范

-行为规范

-标准问题

-逐项评分


4、面试官的专业性

-引导方向

-聚焦话题

-价值发掘

-绩效预测


5、感受性和情绪化

-感受性测试

-情绪化测试

-提高感受性 & 降低情绪化

答疑解惑


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

单峰老师介绍


培训讲师:单峰老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 通用素质 ★ 心理学  ★ HR管理与实践  ★ 非人 ★ 管理技能 ★ 招聘与面试  ★ TTT培训师培训 ★ 领导力 ★ 沟通技巧 ★ 管理心理学 ★ 压力管理与情商 ★ 跨部门沟通


单峰老师主讲课程:


HR管理与实践篇:

《非HR经理的HR管理》-非HR经理的HR管理经典案例实战课

《顺“势”而为》-HR战略落地、人才测评与组织发展案例实战课

《“三位一体”TTT》-心理学理论背景与创新思维相结合TTT精品课

《识人选才》-由内而外“识人”和“选优”相结合的招聘面试体验精品课


通用素质篇:

《全“心”沟通》-解决组织和跨部门沟通问题和运用心理学解决管理难题的实战课

《情商的金钥匙》,又名《赢在情商》-以心理学为基础兼具生活趣味性的情绪与压力管理(情商)精品课


心理学篇:

《心理学在培训中的应用》

《心理学在面试中的应用》

《心理学在管理中的应用》

《人力资源管理心理学》

《沟通心理学-让你事半功倍》


人力资源管理篇:

《***面试官-社招版》

《***面试官(校招)》

《如何面试销售人员》

《管理者的识人、选才技能提升》

《甄人选才-素质及能力导向的甄选面试技巧》


非人力经理管理篇:

《非人力经理的人力资源管理》

《非HR经理的HR管理》

《顺“势”而为-组织与人才发展》

《TTT-内训师的培养》

《从选才、育才、培养角度谈管理者的高效人才管理》


管理技能篇:

《情商领导力》

《管理者沟通之道》

《全“心”沟通-卓有成效的沟通》

《一线岗位高效管理》

《全心沟通--卓有成效的沟通》

《如何精准识别中高层管理者的管理思维和情商水平》


专业经历

***人保部一级人力资源管理师

《***面试官》(校招、社招、优选版)研发和授课讲师

《全“心”沟通》及《管理沟通》研发和授课讲师

 工、农、建行2015和16年校园招聘专家面试官

《情商领导力》版权课程研发和授课讲师

《心智讲堂》首席研发顾问和讲师

《***管理》首席研发顾问和讲师

《情商与自我实现》专家讲师

CIPTM注册国际职业培训经理

CIPT 注册国际职业培训师

HBDI 全脑思维认证讲师


职业经历

单峰老师是人力资源管理和心理学应用的***顾问,拥有15年人力资源相关工作经验和6年讲师授课经验。他曾担任国内知名企业大学执行院长,负责制定中、长期员工学习与发展方案、设计和实施培训体系及培训项目,搭建领导力胜任力模型,培养和评估内训师体系等;在近百年历史的跨国公司从事HR管理,负责全员学习与发展项目、员工招聘、建立和运营培训体系、实施组织发展计划、推进中、高层领导力项目、课程研发和授课、推广企业文化等。

 

职业背景

自2010年开始,单老师将心理学原理和实践经验与企业管理相结合。他的课程是引导学员从心理学角度分析和解决工作中的若干问题,透过表面从根源入手,有逻辑和系统的解决常见管理问题。

研究方向是:职场人的行为规律和绩效表现,如招聘面试、人才测评与培训、团队建设和发展、人际沟通与协作、95后员工管理、情商与领导力等方面。

研究工具是:霍兰德职业测试、思维偏好测试、九型人格、情绪智力、人格发展特质、行为风格测试等。

单老师在心理学方面的专长是:精神分析学的人格理论,情绪智力(EI),全脑思维,对象关系和依恋理论,原生态家庭与亲子教育等。

 

教育背景

中科院心理研究所研究生

中央财经大学MBA

新西兰怀卡托大学市场营销学士


授课风格:

单峰老师拥有丰富的人才和组织发展经验,其培训体系博大精深、能够将培训方法落地、让企业能够顺利实施。

他的课程引导学员透过现场看本质,从心理学角度分析和解决工作中的问题,透过表面从根源入手,有逻辑和系统的解决常见管理问题。

授课中旁征博引、深入浅出,培训中强调结合实际,无有入无间,使学员无形中直接把理论和技能化为自己的本能。


服务客户:

工商银行、建设银行、农业银行、光大银行、潍坊银行、汇丰银行、中国联通、中国电信、***电网、中国节能、百度、京东、完美世界、开心网、知乎、国美在线、中国移动、中国电信、新东方、大唐电信、火星时代、金风科技、阳光保险、中国人寿、双汇、海尔、香港新世界地产、人和地产、香格里拉大酒店、绿地集团、中海地产、首开集团、北京住总、松下、上汽大通、中国中车集团、中铁一院、百慕航材、西南煤机、福田汽车集团,纽威数控、襄阳绝缘子厂、振华港口机械、联想、松下电器,格力电器,海尔集团、伊利乳业、科迪食品、青啤、蓝带啤酒、速8酒店、百丽鞋业、雷士照明、TATA木门、外开发集团、露天煤业、华润煤业、晋煤集团、云南玉溪钢铁、天津***电网、华电集团、大北农集团、济海兴业公司、德国玛堡壁纸、百事食品、置信电气、永泰轮胎、神州数码、摩托罗拉,中国数码集团、东方航空、山东航空,天津航空,武当山集团、石药集团,哈药集团,修正药业,老百信大药房、北京大学、中国人民大学、山东大学、天津大学、中央财经大学等。

主讲课程
《如何面试销售人员》-单峰
市场和销售部门是企业核心的核心。 越来越多的企业关注销售人员的选拔和培养,但是,如何实现销售团队“选、育、用、留”是企业苦苦思索的问题,在当今激烈的市场竞争下,企业面临如下挑战:销售岗位人员流失严重、销售人员的招聘难度大、销售人员培养周期过长、如何吸引和留用好销售、在面试中难以识别有潜力的销售候选人、有的销售人员个人能力强,但是团队协作能力较差、如何选拔并培养有管理能力和领导潜质的销售人员。调研发现,大约78%以上的企业管理者缺乏在销售人员选拔和培养方面的管理经验。 通过系统学习,让您成为专业面试官,掌
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