《全面风险管理与***实践》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
企业的生存和发展主要取决于其对环境及其变化趋势的把握并做出正确反应的能力，特别是对未来的不确定性的掌控能力。而这种不确定性对企业而言是机遇也是挑战，此亦所谓风险的两张"面孔"，所以，企业只能选择面对风险。其实风险管理一直是企业所必须面临的基础课题，做得好的企业可以走得更远，做不好的就会半途夭折。从最初对概率的数学研究，到后来的金融保险业对风险的量化估算，再到"风险管理"概念的正式提出(1955年)，书本上对不确定性的研究理论不过才存活了200多年。此后，在现代企业的大量实践活动中，风险管理也常见诸于投资组合、安全环保、灾害防治等企业或社会的局部领域，并确实发挥了举足轻重的作用。然而随着经济全球化和社会的进步，人类的发展开始面临着越来越多的不确定性，风险无处不在，性质迥异却又互相关联，20世纪末所出现的众多企业和社会经济重大事件更表明，传统的风险管理本身正在面临挑战。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1.系统了解全面风向管理体系（ERM）。
2.掌握风险管理一般术语、风险管理过程和技巧、工具。
3.通过案例分析领会风险管理的思想。
4.用风险管理的方法和思想来指导实践。
5.了解组织的风险管理***实践对于成功的作用。
6.通过案例分析掌握组织风险管理***实践的应用。
7.科学的风险管理工具和模版对于风险管理实践的作用。
8.系统学习一个全面的风险管理业务流程。
9.学习信息收集与风险识别方法及其***实践。
10.掌握风险评估及重大风险管理策略和解决方案的制订与***实践。
11.通过对定义完备的风险管理计划和实施方案，提高工作效率。
12.了解风险与危机管理，初步掌握危机概念与特性，掌握危机应对的一般策略和方法。
13.通过清晰的了解为实现目标所需的工作、时间和资源情况，更加敏锐地找到工作的重点。
14.交流风险管理经验。
【培训对象】
风险控制与决策岗位的人员、风险管理委员会成员、风险与危机专职（或兼职）管理人员；风险管理经理及从事风险管理的相关工作人士；
【培训课时】
2天，6小时/天
【培训形式】
理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑
突出“理论”特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验：20%：互动答疑5%。
角色演练，深度参与
学员以工作中情景为背景进行演练，不论是一对一的示例演练或是小组内部演练，均需要学员深入参与其中，整个培训过程中，学员都是高度投入，高度参与。
研讨互动，生动热烈
人人动脑动口、积极讨论项目中现实问题的解决方案、经验、技巧，总结并提供优秀做法的范例和建议，气氛生动热烈。
【课程过程中的实战演练】
1.案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理
2.案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率
3.案例实战：德尔菲与PERT的结合
4.案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金
【课程大纲】
***单元 风险与全面风险管理基础
1.案例：墨菲定律与风险
2.风险概念及其特性
3.风险及其类别
4.风险管理——已知？未知？
5.风险管理是什么？
6.案例：传统”的由来！
7.案例：风险管理与问题管理
8.风险管理的生命周期
9.案例：风险的组成要素
10.风险9大特点
11.案例：风险态度
12.干系人（Stakeholder）
13.案例：传统”的由来！
14.案例：需要多长时间完成？
15.案例：睡莲和青蛙
第二单元 风险管理的过去、现在和未来
1.风险管理的相关概念
2.风险管理的过去
3.案例：风险管理失败的典型案例一
4.风险管理的基本思维、目标及其分类
5.案例：风险管理失败的典型案例二
6.案例：美国安然丑闻
7.案例：2003年中国的非典危机
8.案例：2011年动车事故
9.案例：日本福岛核泄漏
10.风险管理的意义、作用和使命
11.案例：全面风险管理的原则
12.全面风险管理的理念与价值
13.案例：风险管理失败的典型案例三
14.案例：中航油投资失败
15.案例：中国铁建沙特巨亏
16.案例：航天飞机失事
17.全面风险管理的基本对策与总体框架
18.案例：组织和个人随时随地会遇到风险
第三单元 风险管理规划
1.案例实战：超级变！变！变！：计划没有变化快——实践中的风险管理
2.何为项风险规划？
3.风险规划的目的、意义
4.风险规划的风险规划的主要内容
5.风险规划有效性的标志
6.模板：风险管理计划的内容
7.风险规划的过程
8.模板：规划风险管理核对表
9.识别风险
10.组织风险管理组织体系示例
11.风险识别的作用、特点、步骤、人员
12.风险识别需准备的资料
13.案例：风险核对表
14.风险形势估计
15.案例：问题处理九步法——风险处理***实践
16.案例：风险事件描述的常见问题
17.案例：风险事件描述的明确性
18.案例：风险事件描述的实例
第四单元 风险识别
1.风险识别方法
2.风险识别过程
3.案例：风险核对表（风险源清单）
4.案例：九新分析
5.案例：故障树分析法
6.案例：因果图
7.案例：流程图
8.案例：FMEA分析
9.案例：头脑风暴
10.案例：SWOT分析
11.案例：信息收集技术
12.案例：风险信息收集表
第五单元 风险分析
1.何为风险分析？
2.风险分析的过程
3.风险影响评级
4.风险值的计算
5.风险分析三要素
6.实施定量风险分析
7.风险度量方法
8.风险度量之概率影响矩阵
9.风险评价及对策
10.案例：风险图及应用举例
11.风险识别应用
12.案例：全面风险管理的风险管理计划
13.案例：风险图应用举例
14.案例：随机序列与正态分布
15.案例：三点估算与PERT
16.德尔菲
17.案例实战：德尔菲与PERT的结合
18.案例：蒙特卡洛（MonteCarlo）技术案例
19.案例：蒙特卡洛技术
第六单元 风险应对与控制
1.案例实战：漫漫黄沙、沙漠掘金
2.风险应对的过程
3.风险评价及对策
4.风险分散化策略
5.风险预防
6.风险转移
7.案例：要约VS承诺
8.案例：合同类型与合同方式风险应对
9.合同变更与合同解释
10.案例：合同管理中的优先级
11.案例：风险图及应用举例
12.风险控制过程
13.风险控制活动
14.状态审查会
15.案例实战：风险管理与状态汇报
16.风险信息发布与汇报
17.案例：如何进行风险汇报：四“求”、一“绩”、三“包”——3×9矩阵
第七单元 风险沟通与危机应对
1.案例实战：到底发生了什么？——龟样的效率
2.沟通媒介
3.沟通常识
4.案例：沟通！沟通！
5.怎么会这样？！
6.《美丽心灵》与约翰·纳什
7.危机公关的媒体应对
8.案例：三鹿奶粉事件危机
9.案例：危机管理须特别重视统一发言
10.案例：2008春运雪灾危机
11.危机应对关键
12.三句话原则
13.危机处理常见的错误
14.案例：危机处理的情、理、法原则
课程总结
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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