《教练式领导力》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？
由于诸多复杂因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，甚至大相径庭。所谓听其言不如观其行，本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处状态，并且确定领导者应采取的领导模式。
管理者与领导者有什么不同？领导者能够被培养吗？
教练式领导力是一种用于人员开发和帮助员工自主实现工作目标的模式和方法，使员工在组织中能以***的热情和创造性来工作，并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式领导者能够充分调动员工工作意愿，提高其工作能力，高效地完成工作目标，使企业以更强的适应性面对新的挑战。通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮助他们改变行为，解决他们工作中深感困惑的问题，使他们在不同的情况下，正面地对追随者施加影响力，从而提高他们的工作绩效和满意度。同时，它也证明：通过培训，每一个人都有在某种情境下成为领导的可能性。
【课程收益】通过本课程您将学习到
确保目标实现和任务完成的关键方法；
确定员工能力和意愿水平的诊断技巧；
因人而异、因时而异灵活调整领导方式；
掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言；
学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题；
提高下属的执行能力，解决下属“盲干”和“蛮干”的问题；
增加对人与人之间差异的尊重；
加速人才的开发和保持，降低员工流失率；
增强企业文化的融合。
【培训对象】
企业各级管理者，带团队有下属的管理者，后备储备管理人员
【培训课时】
1天，6小时/天
【课程大纲】
导言：
【小组讨论】带领下属的方法、问题和感受
一、新生代员工的特点
二、员工对领导的期望
三、对管理者的挑战
【情境研讨】小案例
***部分：什么是教练式领导力
一、管理者的角色
二、领导风格
【练习】领导风格评估
三、教练
1. 企业教练
2. 教练VS教学
四、教练式领导力的目标
1. 提高意识；
2. 承担责任：责任；责任感；责任感的衡量标准
第二部分：教练式领导力心法
李嘉诚的一段话
一、管理的本质
1．激发人的善意
1) 正念
2) 爱
3) 智慧
2．使人生有意义
3．提升人的境界
【活动】正念练习；分享
二、管理学两个原理
1. 人性定理
2. 意志强度定理
第三部分：教练式领导力核心技能
一、教练式领导EQ五要素
1. 维护自尊，加强自信
【情境练习】
2. 仔细聆听，善意回应
【情境练习】
3. 有力提问，启发思考
【情境练习】
4. 分享观点，传情达理
【情境练习】
5. 给予支持，鼓励承担
【情境练习】
二、EQ应用建议
三、教练辅导的模型
1. 教练五步骤
1) 开启讨论
2) 澄清资料
3) 发展
4) 达成共识
5) 总结
2. 两个程序技巧
1) 确认理解
2) 决策程序化
3. EQ 、CP、PS 的综合运用
【综合练习】情境辅导
第四部分：教练式领导力应用
一、赞赏新视角
1. 双因素激励理论
2. 赞赏的原则
【视频】
3. 赞赏的四个步骤
【练习】
二、建设性批评
建设性批评的目的
【视频】
建设性批评的原则
【练习】
三、目标沟通
激励员工接受有挑战的目标
【视频】
沟通PBC五步法
四、回顾、跟进、反馈技巧
STAR模型
STAR模型应用
【练习】
五、绩效沟通
1. 经理面对下属的异议
【视频】讨论：经理用什么方法应对下属的质疑？
2. 绩效辅导过程中的U型曲线
1) 先跟后带，有据可依
【视频】思考：
考核依据在考核面谈中的作用
如何积累和收集考核依据?
2)回应与倾听
3)处理异议
【视频】思考：
员工的异议是挑战还是机会？
面对员工与同事比较，经理人如何应对？
4) 三段式反馈法
【视频】思考：
对员工不足提出反馈使用了什么方法？
尝试总结。
【课程回顾】
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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