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卢云峰《战略性员工关系管理》

人力资源培训

在如今互联网快速发展的时代,组织的成功,仅仅依靠产品或品牌是不够的,员工的忠诚与敬业是其成功的关键。如何运用互联网的各种技术与平台,为员工创建快乐的工作氛围、高效的工作环境、融洽的工作关系将是组织持续与高效发展的前提。基于互联网背景下的战略性员工关系管理作为组织人力资源管理的重要内容,将通过开展有效的沟通、激励、关怀、发展及和谐地处理劳动关系等措施,帮助组织积极营造高效的工作环境并全面提升员工的凝聚力、向心力、满意度及敬业度,进而保证组织可持续发展。本课程将结合***实践案例,全方位阐释。

价 格 2.5万

卢云峰《战略性员工关系管理》

2.5万

培训方式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳,也可以精选一半内容,压缩为1天 50000元/2天 25000元/1天

培训对象

人力线:主管人力资源工作的管理者、员工关系与企业文化负责人;业务线:各业务部门负责人、主管业务部门的 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

深入理解在互联网时代下如何从战略高度来开展员工关系管理工作; 掌握如何全方位构建战略性员工关系管理

产品规格 请选择

课程介绍 卢云峰老师介绍 主讲课程


《战略性员工关系管理》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

在如今互联网快速发展的时代,组织的成功,仅仅依靠产品或品牌是不够的,员工的忠诚与敬业是其成功的关键。如何运用互联网的各种技术与平台,为员工创建快乐的工作氛围、高效的工作环境、融洽的工作关系将是组织持续与高效发展的前提。基于互联网背景下的战略性员工关系管理作为组织人力资源管理的重要内容,将通过开展有效的沟通、激励、关怀、发展及和谐地处理劳动关系等措施,帮助组织积极营造高效的工作环境并全面提升员工的凝聚力、向心力、满意度及敬业度,进而保证组织可持续发展。本课程将结合***实践案例,全方位阐释如何做好战略性员工关系管理工作。


【课程收益】通过本课程您将学习到

深入理解在互联网时代下如何从战略高度来开展员工关系管理工作;

掌握如何全方位构建战略性员工关系管理与企业文化建设工作体系;

熟练运用战略性员工关系管理的各种实操技能并推进企业文化落地工作;

掌握如何通过战略性员工关系管理来提升员工与组织的价值。


【培训对象】

人力线:主管人力资源工作的管理者、员工关系与企业文化负责人;

业务线:各业务部门负责人、主管业务部门的领导者;

管理线:新任团队管理者、新团队组建者、新公司创始人。


【培训课时】

2天,6小时/天


【授课方式】

理论讲授 + 实战案例分析 + 小组讨论 + 情境模拟


【课程大纲】


***天 上午


解读篇:如何正确理解并定位战略性员工关系管理


***章  正确认识战略性员工关系管理价值


***节  何谓员工关系与员工关系管理

第二节  何谓战略与战略性员工关系管理

第三节  战略性员工关系管理的主要职责及其内容

第四节  战略性员工关系管理的价值与意义


第二章  战略性员工关系管理者的角色与胜任特征


***节  战略性员工关系管理者在组织管理者中的角色定位

第二节  战略性员工关系管理者在人力资源管理中的角色定位

第三节  战略性员工关系管理者的任职资格

第四节  战略性员工关系管理者的胜任特征

实战演练:如何成为一名合格的战略性员工关系管理者


***天 下午


实施篇:如何构建体系并实施战略性员工关系管理


***章:构建战略性员工关系管理工作体系


***节  互联网时代知识型员工的特点及管理特征

第二节  心理学在战略性员工关系管理中的运用

第三节  构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系

小组讨论:如何成功构建一套战略性员工关系管理体系


第二章:让沟通无处不在-战略性员工关系管理之魂


***节  构筑全方位的内部沟通渠道体系


第二节  持续推进组织内良性的互动沟通渠道

1. 成长类主要沟通方式(九种)

2. 活动类主要沟通方式(八种)

3. 会议类主要沟通方式(六种)

4. 组织类主要沟通方式(六种)

5. 培训类主要沟通方式(八种)

6. 载体类主要沟通方式(五种)


第三节  掌握沟通技能,保障沟通效果

1. 如何与不同性格类型员工沟通

2. 如何与上级进行有效沟通

3. 如何运用同理心进行双赢沟通

情景模拟:如何与不同类型的员工进行沟通


第三章:让激励随时发生-战略性员工关系管理核心


***节  全方位构建员工激励工作机制

第二节  创意激励方式,保障激励效果

第三节  持续激励行为,强化激励效果


第四节  全面推进企业文化落地建设工作

1.建立企业文化理念体系

2. 系统搭建企业文化落地系统

3. 全方位实施企业文化落地措施

4. 让企业文化效果持续提升

小组讨论:如何开展富有创意的企业文化活动


第二天 上午


第四章:让关怀深入人心-战略性员工关系管理关键


***节  全方位搭建员工关怀工作体系

第二节  保障各项员工关怀项目做到位

第三节  系统实施各项员工关怀项目

1. 不同类别员工关怀计划

2. 全年员工活动关怀计划

3. 内外部企业社会责任计划(CSR)

4. 员工心理辅助计划(EAP)

5. 员工成长关爱基金计划

6. 员工贴心福利计划

7. 员工健康关爱计划

情景模拟:如何做好员工心理辅导沟通


第五章:让发展促进成长-战略性员工关系管理根本


***节  构建员工职业发展管理体系
1. 员工职业发展工作体系

2. 员工职业发展政策保障

3. 员工职业发展资源保障

第二节  开展员工职业生涯发展规划

1. 正确规划员工职业生涯

2. 员工职业生涯规划的动态调整

3. 系统开展员工职业规划培训

第三节  全面培育与提升员工职业化素养

1. 职场成功必备软技能培养

2. 健康职业心理辅导与培养

3. 高效工作技能培训与提升

实战演练:如何为员工进行职业生涯规划


第六章:让和谐成为主调-战略性员工关系管理导向


***节  建立劳动关系规章及处理机制

1. 建立劳动关系处理工作机制

2. 建立劳动关系处理工作流程

3. 建立内部员工档案管理系统

第二节  及时处理劳动关系纠纷与争议事件

1. 新法后常见劳资问题及解决技巧

2. 正确认识并处理劳动关系问题

分享:劳动关系纠纷与处理的经典案例

第三节  培育全员和谐劳动关系意识

1. 培育管理层合理应对劳动关系问题

2. 培育员工层正确看待劳动关系问题

3. 积极发挥工会组织的价值与作用

实战案例分析:如何应对劳动关系纠纷事件


第二天 下午


持续篇:这样评估与优化战略性员工关系管理


第九章  有效评估战略性员工关系管理工作


***节  评估战略性员工关系管理工作的意义

第二节  战略性员工关系管理工作的评估方法

1. 员工满意度/敬业度调查活动

2. 现场调研与外部客户访谈

3. 组织内外员工关系诊断

第三节  合理运用战略性员工关系管理工作评估结果


第十章  有效优化战略性员工关系管理工作


***节  优化战略性员工关系管理工作的意义

第二节  战略性员工关系管理工作的优化方式

1. 明确制定改进计划

2. 及时监控改进结果

第三节  持续优化战略性员工关系管理工作

1. 建立持续的员工敬业度调查机制

2. 不断优化与完善组织发展策略

实战演练:如何有效地开展一次员工满意度调查活动


课程总结:现代企业如何在互联网时代创建和谐并常青基业


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:卢云峰老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 非人力经理人力管理 ★ 绩效管理 ★ 招聘面试 ★ 员工关系与用工风险 ★ 岗位分析与人才盘点 ★ HRBP ★ 企业文化建设 ★ 员工职业化 ★ 新员工培训 ★ 自我管理与角色认知 ★ 领导力提升 ★ 执行力 ★ 沟通技巧 ★ 跨部门沟通 ★ 辅导与培养 ★ 人才评价与激励 ★ 团队建设 ★ 学习型组织 ★ 学习型组织


有十余年多行业人力资源管理、组织发展及培训管理经验,熟悉人力资源全模块。在人才梯队、领导力建设、人才管理及职业心理辅导方面经验丰富。卢老师在多行业的职业经历中,非常注重人力资源管理工作,特别是基于战略和业务发展的人力资源管理;积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验(亲自管理的团队规模达千人),特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。


卢云峰老师主讲课程:


卢云峰老师主讲人力资源系列课程:

人力资源管理

《如何做好新时代人力资源管理工作》


非人力经理人力管理:

《非人力经理的人力管理》

《企业人才的选育用留》

绩效管理:

《管理者绩效管理深入落地》

《三招教你轻松玩转绩效管理》

《核心人才评价与激励沙盘》

《***面试官-卓越识人》

《深入落地绩效管理工作》


招聘面试:

《五招破解招聘困局》

《如何成就卓越招聘面试官》

《***面试官-卓越识人》


员工关系与用工风险:

《战略性员工关系管理》

《人力成本与风险管控》

《用工风险全方位防范》

《如何全方位防范劳动用工风险》


岗位分析与人才盘点:

《如何构建并应用岗位素质模型》

《人才盘点与人才梯队建设》


HRBP:

《如何成为优秀HRBP》

《成为卓越HRBP必备五项修炼》


企业文化建设:

《企业文化与管理深度融合》

《企业文化建设与深入落地》

《组织发展与企业文化深入落地》

《塑造归属感企业文化》

《如何建设并深入落地企业文化》


职业化课程

《新员工卓越化与文化共融之道》

《新人成功步入职场四步曲》

《新员工职业化素养》

《线上远程办公新思维》


卢云峰老师主讲管理系列课程:


自我管理与角色认知:

《管理者角色认知与转换》

《成功自我管理的“九赢真经”》


领导力:

《如何提升中层管理与领导力》


执行力:

《卓越执行力》


沟通技巧:

《跨部门沟通与协作》


辅导与培养:

《有效辅导与训练员工》


激励:

《核心人才评价与激励沙盘》


压力管理:

《情绪与压力管理》


团队建设:

《打造高效的组织能力》

《高效团队管理的五项修炼》

《如何打造高绩效的工作团队》


学习型组织:

《打造学习型团队》

《学习型组织五项修炼》

《5G与万物互联时代的组织学习》


卢云峰老师专业经历

中科院人力资源心理学研究生,法学学士

战略人力资源与组织发展***培训讲师

国际人力资源管理协会理事

******企业人力资源管理师

法学学士,中科院心理学研究生

北京中关村人力资源经理协会特邀讲师

曾任万年基业建设投资集团人力资源总监

曾任亚信(中国)集团人力资源与组织发展经理

北大总裁班特邀讲师


卢云峰老师实战经验

卢老师是***实战派人力资源管理专家,是目前国内最早研究战略性员工关系管理专家之一,在组织发展、高绩效团队建设、企业文化建设、员工职业发展及干部领导力建设方面有着非常丰富的实战工作经验。

卢老师始终坚守“职乐随心”的工作理念,倡导“快乐职场工作”,用自己的实际行动不断推进管理者要擅于发现员工优势与潜能,为员工提供***的工作机会与环境。鉴于此,卢老师结合心理学与人性的特点,提炼出了一套现代企业中人性化管理的方法体系,在促进企业管理与人力资源管理结合方面,获得了非常好的效果。

卢老师曾服务于IT行业、电商行业、教育行业、地产行业行业,全面负责企业人力资源各模块管理(人资规划、招聘录用、薪酬绩效、培训发展、企业文化及员工关系),对不同的组织的企业文化、人力资源、员工关系的特征及组织类型风格有着深刻的感悟,特别对知识密集型企业的特点和风格有深入的研究和理解。对不同时期的员工(包括8090员工)如何进行有效激励与管理,有着非常丰富的实践经验与研究。

卢老师在任职各行业企业人力资源负责人期间,同时任企业内部***讲师,主讲课程十余门,成功实施数百场内部培训课程,受训学员近万人,深受学员们的欢迎和喜爱,也得到企业***领导人的高度认可。此外,多次受邀为行业同仁进行多次分享,受到了众多同仁的高度称赞。


卢云峰老师主要成就:

经历5类行业、10万员工规模,专注组织发展与团队管理

从300人到5000人,全程负责并推进组织发展目标顺利达成

从0到长三角区域公司搭建,全程负责并实现既定组织发展目标

7天招到120人,30天组建300人营销团队,成功达成组织发展目标

成功提炼并实践一套组织发展实战模型(组织发展四“化”模型)

成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型(管理“五步曲“)

培训各层级学员超万人(其中70%为中高层管理者)

培训场次达千场(为近10个行业进行过实战培训)


卢云峰老师授课风格:

授课内容以“实战案例”为主,积累有丰富的组织发展与团队管理实战案例。

授课风格热情、活泼,语言幽默,互动性强,善于捕捉学员的内心世界。

善用教练与引导技术,为学员打开思路,达到“知行合一”、“学以致用”。


客户评价

卢老师的课非常有启发性,他善于结合自己的实际经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行分享。同时,他也是一位非常细心的人,不管是为人还是做事,都追求精细,所在培训时,他尽力让所有的学员都有***化的收益。—— 师至洁***职业指导师 ***心理健康咨询师

卢老师是我见到的少有的实战性讲师之一,他的课程***特色就是案例贯穿始终!课堂上很注重互动和学员们的现场感受,为人很真诚,能毫无保留地把所经历的感悟与经验全部分享给大家。

——王学湛北京惠众志远公司 首席教练

卢老师的课生动、幽默,很注重课堂互动氛围的营造。课程内容经常用案例的方式进行阐释,大量结合自身的经历,让学员在轻松理解的同时,受到很大的启发。——许文政  中油瑞飞信息技术有限公司 人力资源总监

卢老师具有非常丰富的人力资源管理工作经验,特别在企业文化与员工关系方面,所以他的课非常具有实战性,听完以后马上用在实际工作中去操作!同时,他能站企业战略的高度,结合自身的经历,不断去启发学员的积极思考!——陈沁亚信集团(中国)有限公司***人力资源总监

卢老师的为人特别亲切,课程内容对于现代企业中的管理者特别有启发意义,因为它涉及人性化管理、激励与成长、员工职业生涯发展等。如何营造一个高士气的团队或组织,都能从他的课程中找到答案及解决办法。——王莉英  一起走(北京)健康科技有限公司 销售总监

云峰老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果,所以课程内容非常符合企业的实际管理需要,也将为员工职业发展提供有力的帮助!——Stephen Yuan   ISOFTSTONE集团公司 副总裁

听了卢老师的课,会给你非常大的正能量,同时让人感触非常多!因为他能结合自身的工作及生活经历,有时甚至站在人生的高度来看我们现在的工作与生活,所以产生能在心理上产生非常多的共鸣。——高彩琴  北京博韬公司总经理

卢老师非常倡导快乐工作的理念,所以在他的课程讲授中会经常用到一些感悟职场的案例。他的课程内容很成体系,也非常实用,其中有许多的方法与技巧,我在听完课后直接到了管理工作中,取得了非常不错的效果。——张欣阳北京思路创新科技有限公司质量与服务部 部门经理

卢老师为人很真诚,也非常善于沟通,听了他的课,你会有一种豁然开朗的感觉,因为他把很多看起来很复杂的东西讲的非常轻松自然,让你非常容易接受!同时,他的课程内容很实用、很具体,听完后可以直接拿过来操作。——田春  腾讯搜索线HRBP Leader&业务系统办公室负责人


曾经服务客户

北京联通,上海联通、广东电信、苏州移动、深圳电信、北京万年地产集团公司、北京数码通讯集团总部、宝亮集团(北京)有限公司、北京中关村人力资源经理协会、第九届CSSPI2010年会、天津大学、天津科技大学、天津师范管理学院、AISAINFO集团公司、ISOFTSTONE集团公司、北京银科博星公司、多贝网络、第九课堂、58赶集集团、实习网、HRBAR、铁塔集团、北京思路创新科技有限公司、腾讯、一起走(北京)健康科技有限公司、中油瑞飞信息技术、北京惠众志远、亚信集团(中国)、北京惠众志远、招商银行,建设银行、中建集团,浙江物产(全球500强),上海证券交易所,广发证券,广东农商银行,中信信托,国投控股、齐商银行,中国南方电力,海南航空,通联支付,海尔,易迅中大集团,比亚迪集团,美的,DELL,联塑集团,亚材门窗,瑞贝卡,立白,六神,美加净,佰草集,唯品会,好大夫网、襄阳总裁班



卢云峰老师主讲课程:


卢云峰老师主讲人力资源系列课程:

人力资源管理

《如何做好新时代人力资源管理工作》


非人力经理人力管理:

《非人力经理的人力管理》

《企业人才的选育用留》

绩效管理:

《管理者绩效管理深入落地》

《三招教你轻松玩转绩效管理》

《核心人才评价与激励沙盘》

《***面试官-卓越识人》

《深入落地绩效管理工作》


招聘面试:

《五招破解招聘困局》

《如何成就卓越招聘面试官》

《***面试官-卓越识人》


员工关系与用工风险:

《战略性员工关系管理》

《人力成本与风险管控》

《用工风险全方位防范》

《如何全方位防范劳动用工风险》


岗位分析与人才盘点:

《如何构建并应用岗位素质模型》

《人才盘点与人才梯队建设》


HRBP:

《如何成为优秀HRBP》

《成为卓越HRBP必备五项修炼》


企业文化建设:

《企业文化与管理深度融合》

《企业文化建设与深入落地》

《组织发展与企业文化深入落地》

《塑造归属感企业文化》

《如何建设并深入落地企业文化》


职业化课程

《新员工卓越化与文化共融之道》

《新人成功步入职场四步曲》

《新员工职业化素养》

《线上远程办公新思维》


卢云峰老师主讲管理系列课程:


自我管理与角色认知:

《管理者角色认知与转换》

《成功自我管理的“九赢真经”》


领导力:

《如何提升中层管理与领导力》


执行力:

《卓越执行力》


沟通技巧:

《跨部门沟通与协作》


辅导与培养:

《有效辅导与训练员工》


激励:

《核心人才评价与激励沙盘》


压力管理:

《情绪与压力管理》


团队建设:

《打造高效的组织能力》

《高效团队管理的五项修炼》

《如何打造高绩效的工作团队》


学习型组织:

《打造学习型团队》

《学习型组织五项修炼》

《5G与万物互联时代的组织学习》


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课程介绍


《战略性员工关系管理》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

在如今互联网快速发展的时代,组织的成功,仅仅依靠产品或品牌是不够的,员工的忠诚与敬业是其成功的关键。如何运用互联网的各种技术与平台,为员工创建快乐的工作氛围、高效的工作环境、融洽的工作关系将是组织持续与高效发展的前提。基于互联网背景下的战略性员工关系管理作为组织人力资源管理的重要内容,将通过开展有效的沟通、激励、关怀、发展及和谐地处理劳动关系等措施,帮助组织积极营造高效的工作环境并全面提升员工的凝聚力、向心力、满意度及敬业度,进而保证组织可持续发展。本课程将结合***实践案例,全方位阐释如何做好战略性员工关系管理工作。


【课程收益】通过本课程您将学习到

深入理解在互联网时代下如何从战略高度来开展员工关系管理工作;

掌握如何全方位构建战略性员工关系管理与企业文化建设工作体系;

熟练运用战略性员工关系管理的各种实操技能并推进企业文化落地工作;

掌握如何通过战略性员工关系管理来提升员工与组织的价值。


【培训对象】

人力线:主管人力资源工作的管理者、员工关系与企业文化负责人;

业务线:各业务部门负责人、主管业务部门的领导者;

管理线:新任团队管理者、新团队组建者、新公司创始人。


【培训课时】

2天,6小时/天


【授课方式】

理论讲授 + 实战案例分析 + 小组讨论 + 情境模拟


【课程大纲】


***天 上午


解读篇:如何正确理解并定位战略性员工关系管理


***章  正确认识战略性员工关系管理价值


***节  何谓员工关系与员工关系管理

第二节  何谓战略与战略性员工关系管理

第三节  战略性员工关系管理的主要职责及其内容

第四节  战略性员工关系管理的价值与意义


第二章  战略性员工关系管理者的角色与胜任特征


***节  战略性员工关系管理者在组织管理者中的角色定位

第二节  战略性员工关系管理者在人力资源管理中的角色定位

第三节  战略性员工关系管理者的任职资格

第四节  战略性员工关系管理者的胜任特征

实战演练:如何成为一名合格的战略性员工关系管理者


***天 下午


实施篇:如何构建体系并实施战略性员工关系管理


***章:构建战略性员工关系管理工作体系


***节  互联网时代知识型员工的特点及管理特征

第二节  心理学在战略性员工关系管理中的运用

第三节  构建符合组织发展的战略员性工关系管理工作体系

小组讨论:如何成功构建一套战略性员工关系管理体系


第二章:让沟通无处不在-战略性员工关系管理之魂


***节  构筑全方位的内部沟通渠道体系


第二节  持续推进组织内良性的互动沟通渠道

1. 成长类主要沟通方式(九种)

2. 活动类主要沟通方式(八种)

3. 会议类主要沟通方式(六种)

4. 组织类主要沟通方式(六种)

5. 培训类主要沟通方式(八种)

6. 载体类主要沟通方式(五种)


第三节  掌握沟通技能,保障沟通效果

1. 如何与不同性格类型员工沟通

2. 如何与上级进行有效沟通

3. 如何运用同理心进行双赢沟通

情景模拟:如何与不同类型的员工进行沟通


第三章:让激励随时发生-战略性员工关系管理核心


***节  全方位构建员工激励工作机制

第二节  创意激励方式,保障激励效果

第三节  持续激励行为,强化激励效果


第四节  全面推进企业文化落地建设工作

1.建立企业文化理念体系

2. 系统搭建企业文化落地系统

3. 全方位实施企业文化落地措施

4. 让企业文化效果持续提升

小组讨论:如何开展富有创意的企业文化活动


第二天 上午


第四章:让关怀深入人心-战略性员工关系管理关键


***节  全方位搭建员工关怀工作体系

第二节  保障各项员工关怀项目做到位

第三节  系统实施各项员工关怀项目

1. 不同类别员工关怀计划

2. 全年员工活动关怀计划

3. 内外部企业社会责任计划(CSR)

4. 员工心理辅助计划(EAP)

5. 员工成长关爱基金计划

6. 员工贴心福利计划

7. 员工健康关爱计划

情景模拟:如何做好员工心理辅导沟通


第五章:让发展促进成长-战略性员工关系管理根本


***节  构建员工职业发展管理体系
1. 员工职业发展工作体系

2. 员工职业发展政策保障

3. 员工职业发展资源保障

第二节  开展员工职业生涯发展规划

1. 正确规划员工职业生涯

2. 员工职业生涯规划的动态调整

3. 系统开展员工职业规划培训

第三节  全面培育与提升员工职业化素养

1. 职场成功必备软技能培养

2. 健康职业心理辅导与培养

3. 高效工作技能培训与提升

实战演练:如何为员工进行职业生涯规划


第六章:让和谐成为主调-战略性员工关系管理导向


***节  建立劳动关系规章及处理机制

1. 建立劳动关系处理工作机制

2. 建立劳动关系处理工作流程

3. 建立内部员工档案管理系统

第二节  及时处理劳动关系纠纷与争议事件

1. 新法后常见劳资问题及解决技巧

2. 正确认识并处理劳动关系问题

分享:劳动关系纠纷与处理的经典案例

第三节  培育全员和谐劳动关系意识

1. 培育管理层合理应对劳动关系问题

2. 培育员工层正确看待劳动关系问题

3. 积极发挥工会组织的价值与作用

实战案例分析:如何应对劳动关系纠纷事件


第二天 下午


持续篇:这样评估与优化战略性员工关系管理


第九章  有效评估战略性员工关系管理工作


***节  评估战略性员工关系管理工作的意义

第二节  战略性员工关系管理工作的评估方法

1. 员工满意度/敬业度调查活动

2. 现场调研与外部客户访谈

3. 组织内外员工关系诊断

第三节  合理运用战略性员工关系管理工作评估结果


第十章  有效优化战略性员工关系管理工作


***节  优化战略性员工关系管理工作的意义

第二节  战略性员工关系管理工作的优化方式

1. 明确制定改进计划

2. 及时监控改进结果

第三节  持续优化战略性员工关系管理工作

1. 建立持续的员工敬业度调查机制

2. 不断优化与完善组织发展策略

实战演练:如何有效地开展一次员工满意度调查活动


课程总结:现代企业如何在互联网时代创建和谐并常青基业


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

卢云峰老师介绍


培训讲师:卢云峰老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 非人力经理人力管理 ★ 绩效管理 ★ 招聘面试 ★ 员工关系与用工风险 ★ 岗位分析与人才盘点 ★ HRBP ★ 企业文化建设 ★ 员工职业化 ★ 新员工培训 ★ 自我管理与角色认知 ★ 领导力提升 ★ 执行力 ★ 沟通技巧 ★ 跨部门沟通 ★ 辅导与培养 ★ 人才评价与激励 ★ 团队建设 ★ 学习型组织 ★ 学习型组织


有十余年多行业人力资源管理、组织发展及培训管理经验,熟悉人力资源全模块。在人才梯队、领导力建设、人才管理及职业心理辅导方面经验丰富。卢老师在多行业的职业经历中,非常注重人力资源管理工作,特别是基于战略和业务发展的人力资源管理;积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验(亲自管理的团队规模达千人),特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。


卢云峰老师主讲课程:


卢云峰老师主讲人力资源系列课程:

人力资源管理

《如何做好新时代人力资源管理工作》


非人力经理人力管理:

《非人力经理的人力管理》

《企业人才的选育用留》

绩效管理:

《管理者绩效管理深入落地》

《三招教你轻松玩转绩效管理》

《核心人才评价与激励沙盘》

《***面试官-卓越识人》

《深入落地绩效管理工作》


招聘面试:

《五招破解招聘困局》

《如何成就卓越招聘面试官》

《***面试官-卓越识人》


员工关系与用工风险:

《战略性员工关系管理》

《人力成本与风险管控》

《用工风险全方位防范》

《如何全方位防范劳动用工风险》


岗位分析与人才盘点:

《如何构建并应用岗位素质模型》

《人才盘点与人才梯队建设》


HRBP:

《如何成为优秀HRBP》

《成为卓越HRBP必备五项修炼》


企业文化建设:

《企业文化与管理深度融合》

《企业文化建设与深入落地》

《组织发展与企业文化深入落地》

《塑造归属感企业文化》

《如何建设并深入落地企业文化》


职业化课程

《新员工卓越化与文化共融之道》

《新人成功步入职场四步曲》

《新员工职业化素养》

《线上远程办公新思维》


卢云峰老师主讲管理系列课程:


自我管理与角色认知:

《管理者角色认知与转换》

《成功自我管理的“九赢真经”》


领导力:

《如何提升中层管理与领导力》


执行力:

《卓越执行力》


沟通技巧:

《跨部门沟通与协作》


辅导与培养:

《有效辅导与训练员工》


激励:

《核心人才评价与激励沙盘》


压力管理:

《情绪与压力管理》


团队建设:

《打造高效的组织能力》

《高效团队管理的五项修炼》

《如何打造高绩效的工作团队》


学习型组织:

《打造学习型团队》

《学习型组织五项修炼》

《5G与万物互联时代的组织学习》


卢云峰老师专业经历

中科院人力资源心理学研究生,法学学士

战略人力资源与组织发展***培训讲师

国际人力资源管理协会理事

******企业人力资源管理师

法学学士,中科院心理学研究生

北京中关村人力资源经理协会特邀讲师

曾任万年基业建设投资集团人力资源总监

曾任亚信(中国)集团人力资源与组织发展经理

北大总裁班特邀讲师


卢云峰老师实战经验

卢老师是***实战派人力资源管理专家,是目前国内最早研究战略性员工关系管理专家之一,在组织发展、高绩效团队建设、企业文化建设、员工职业发展及干部领导力建设方面有着非常丰富的实战工作经验。

卢老师始终坚守“职乐随心”的工作理念,倡导“快乐职场工作”,用自己的实际行动不断推进管理者要擅于发现员工优势与潜能,为员工提供***的工作机会与环境。鉴于此,卢老师结合心理学与人性的特点,提炼出了一套现代企业中人性化管理的方法体系,在促进企业管理与人力资源管理结合方面,获得了非常好的效果。

卢老师曾服务于IT行业、电商行业、教育行业、地产行业行业,全面负责企业人力资源各模块管理(人资规划、招聘录用、薪酬绩效、培训发展、企业文化及员工关系),对不同的组织的企业文化、人力资源、员工关系的特征及组织类型风格有着深刻的感悟,特别对知识密集型企业的特点和风格有深入的研究和理解。对不同时期的员工(包括8090员工)如何进行有效激励与管理,有着非常丰富的实践经验与研究。

卢老师在任职各行业企业人力资源负责人期间,同时任企业内部***讲师,主讲课程十余门,成功实施数百场内部培训课程,受训学员近万人,深受学员们的欢迎和喜爱,也得到企业***领导人的高度认可。此外,多次受邀为行业同仁进行多次分享,受到了众多同仁的高度称赞。


卢云峰老师主要成就:

经历5类行业、10万员工规模,专注组织发展与团队管理

从300人到5000人,全程负责并推进组织发展目标顺利达成

从0到长三角区域公司搭建,全程负责并实现既定组织发展目标

7天招到120人,30天组建300人营销团队,成功达成组织发展目标

成功提炼并实践一套组织发展实战模型(组织发展四“化”模型)

成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型(管理“五步曲“)

培训各层级学员超万人(其中70%为中高层管理者)

培训场次达千场(为近10个行业进行过实战培训)


卢云峰老师授课风格:

授课内容以“实战案例”为主,积累有丰富的组织发展与团队管理实战案例。

授课风格热情、活泼,语言幽默,互动性强,善于捕捉学员的内心世界。

善用教练与引导技术,为学员打开思路,达到“知行合一”、“学以致用”。


客户评价

卢老师的课非常有启发性,他善于结合自己的实际经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行分享。同时,他也是一位非常细心的人,不管是为人还是做事,都追求精细,所在培训时,他尽力让所有的学员都有***化的收益。—— 师至洁***职业指导师 ***心理健康咨询师

卢老师是我见到的少有的实战性讲师之一,他的课程***特色就是案例贯穿始终!课堂上很注重互动和学员们的现场感受,为人很真诚,能毫无保留地把所经历的感悟与经验全部分享给大家。

——王学湛北京惠众志远公司 首席教练

卢老师的课生动、幽默,很注重课堂互动氛围的营造。课程内容经常用案例的方式进行阐释,大量结合自身的经历,让学员在轻松理解的同时,受到很大的启发。——许文政  中油瑞飞信息技术有限公司 人力资源总监

卢老师具有非常丰富的人力资源管理工作经验,特别在企业文化与员工关系方面,所以他的课非常具有实战性,听完以后马上用在实际工作中去操作!同时,他能站企业战略的高度,结合自身的经历,不断去启发学员的积极思考!——陈沁亚信集团(中国)有限公司***人力资源总监

卢老师的为人特别亲切,课程内容对于现代企业中的管理者特别有启发意义,因为它涉及人性化管理、激励与成长、员工职业生涯发展等。如何营造一个高士气的团队或组织,都能从他的课程中找到答案及解决办法。——王莉英  一起走(北京)健康科技有限公司 销售总监

云峰老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果,所以课程内容非常符合企业的实际管理需要,也将为员工职业发展提供有力的帮助!——Stephen Yuan   ISOFTSTONE集团公司 副总裁

听了卢老师的课,会给你非常大的正能量,同时让人感触非常多!因为他能结合自身的工作及生活经历,有时甚至站在人生的高度来看我们现在的工作与生活,所以产生能在心理上产生非常多的共鸣。——高彩琴  北京博韬公司总经理

卢老师非常倡导快乐工作的理念,所以在他的课程讲授中会经常用到一些感悟职场的案例。他的课程内容很成体系,也非常实用,其中有许多的方法与技巧,我在听完课后直接到了管理工作中,取得了非常不错的效果。——张欣阳北京思路创新科技有限公司质量与服务部 部门经理

卢老师为人很真诚,也非常善于沟通,听了他的课,你会有一种豁然开朗的感觉,因为他把很多看起来很复杂的东西讲的非常轻松自然,让你非常容易接受!同时,他的课程内容很实用、很具体,听完后可以直接拿过来操作。——田春  腾讯搜索线HRBP Leader&业务系统办公室负责人


曾经服务客户

北京联通,上海联通、广东电信、苏州移动、深圳电信、北京万年地产集团公司、北京数码通讯集团总部、宝亮集团(北京)有限公司、北京中关村人力资源经理协会、第九届CSSPI2010年会、天津大学、天津科技大学、天津师范管理学院、AISAINFO集团公司、ISOFTSTONE集团公司、北京银科博星公司、多贝网络、第九课堂、58赶集集团、实习网、HRBAR、铁塔集团、北京思路创新科技有限公司、腾讯、一起走(北京)健康科技有限公司、中油瑞飞信息技术、北京惠众志远、亚信集团(中国)、北京惠众志远、招商银行,建设银行、中建集团,浙江物产(全球500强),上海证券交易所,广发证券,广东农商银行,中信信托,国投控股、齐商银行,中国南方电力,海南航空,通联支付,海尔,易迅中大集团,比亚迪集团,美的,DELL,联塑集团,亚材门窗,瑞贝卡,立白,六神,美加净,佰草集,唯品会,好大夫网、襄阳总裁班


主讲课程


卢云峰老师主讲课程:


卢云峰老师主讲人力资源系列课程:

人力资源管理

《如何做好新时代人力资源管理工作》


非人力经理人力管理:

《非人力经理的人力管理》

《企业人才的选育用留》

绩效管理:

《管理者绩效管理深入落地》

《三招教你轻松玩转绩效管理》

《核心人才评价与激励沙盘》

《***面试官-卓越识人》

《深入落地绩效管理工作》


招聘面试:

《五招破解招聘困局》

《如何成就卓越招聘面试官》

《***面试官-卓越识人》


员工关系与用工风险:

《战略性员工关系管理》

《人力成本与风险管控》

《用工风险全方位防范》

《如何全方位防范劳动用工风险》


岗位分析与人才盘点:

《如何构建并应用岗位素质模型》

《人才盘点与人才梯队建设》


HRBP:

《如何成为优秀HRBP》

《成为卓越HRBP必备五项修炼》


企业文化建设:

《企业文化与管理深度融合》

《企业文化建设与深入落地》

《组织发展与企业文化深入落地》

《塑造归属感企业文化》

《如何建设并深入落地企业文化》


职业化课程

《新员工卓越化与文化共融之道》

《新人成功步入职场四步曲》

《新员工职业化素养》

《线上远程办公新思维》


卢云峰老师主讲管理系列课程:


自我管理与角色认知:

《管理者角色认知与转换》

《成功自我管理的“九赢真经”》


领导力:

《如何提升中层管理与领导力》


执行力:

《卓越执行力》


沟通技巧:

《跨部门沟通与协作》


辅导与培养:

《有效辅导与训练员工》


激励:

《核心人才评价与激励沙盘》


压力管理:

《情绪与压力管理》


团队建设:

《打造高效的组织能力》

《高效团队管理的五项修炼》

《如何打造高绩效的工作团队》


学习型组织:

《打造学习型团队》

《学习型组织五项修炼》

《5G与万物互联时代的组织学习》


卢云峰《战略性员工关系管理》
在如今互联网快速发展的时代,组织的成功,仅仅依靠产品或品牌是不够的,员工的忠诚与敬业是其成功的关键。如何运用互联网的各种技术与平台,为员工创建快乐的工作氛围、高效的工作环境、融洽的工作关系将是组织持续与高效发展的前提。基于互联网背景下的战略性员工关系管理作为组织人力资源管理的重要内容,将通过开展有效的沟通、激励、关怀、发展及和谐地处理劳动关系等措施,帮助组织积极营造高效的工作环境并全面提升员工的凝聚力、向心力、满意度及敬业度,进而保证组织可持续发展。本课程将结合***实践案例,全方位阐释。
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