《高效激发团队成员动能》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情。我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺。良好的沟通，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像—一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
【课程收益】通过本课程您将学习到
帮助团队成员认清自己在团队中的角色和优势；
教会学员如何参与团队决策；
教会学员应对团队冲突的程序和方法；
教会学员掌握保持团队持久成长的方法。
【培训对象】
企业全体员工：中高层管理者、人事经理、各部门经理及优秀员工、公司的新人
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
***部分：发现团队价值，梳理自我在团队中的角色定位
一、团队的力量
形成团队文化
团队与群体
团队构成要素
二、团队角色类型
我的团队角色
角色测试
典型特征
积极特征
弱点特征
团队角色与性格
性格分析
尊重差异
第二部分：实现团队综效、教会学员掌握团队决策和冲突解决的方法、
一、团队决策
决策过程检查
对团队的影响度
对团队的满意度
对团队的责任度
对团队的忠诚度
错误的决策方式
忽略建议
独断专行
联手派系
交易利益
中庸方案
团队决策的制定
个人决策
少数决策
多数决策
共识决策
一致决策
高质量决策
达成共识
营造氛围
寻求尊重
缩小差距
二、团队冲突
理解团队冲突
普遍存在
看法差异
利用冲突
积极影响
冲突的解决风格
避免
竞争
包容
妥协
合作
冲突处理的方法
总结分歧
确认准确度
确立一致的观点
探讨分歧点
制定解决办法
选择办法与实施
第三部分：团队持久动力、掌握建设性反馈方法，创建有效的奖赏制度
一、团队反馈
反馈的价值
个人成长
团队绩效
免费教练
反馈公式
任务型反馈
关系型反馈
反馈时机
事先反馈
反馈技巧
接受反馈
调整心态
积极倾听
感谢他人
二、团队赞赏
赞赏魅力
渴望赞美
激发潜力
赞赏公式
表扬
奖励
赞赏制度
赞赏规则
制度创建
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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