《基于情商的职商训练》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
2002年6月美国《商业周刊》***提出“职商”这一概念，引起巨大反响。BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验，提醒以往或正在职场上春风得意的职员：过分自信不可取，人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。优越的待遇和工作环境，往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态，自我感觉良好，天下惟我独尊，殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中，找到一份称心如意的工作很不容易，而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己，更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。其内涵主要有四个方面：一是职业化的工作技能，也就是“像个做事的样子”；二是职业化的工作形象，也就是“看起来象那一行的人”；三是职业化的工作态度，即“用心把事情做好”；四是职业化的工作道德，也就是“对一个品牌信誉的坚持”。
【课程收益】通过本课程您将学习到
助学员系统梳理核心职业心态，培养职业情商，增强职业动力 提升学员目标感、责任心，培养积极心态、协作乐他精神及自我提升的意愿；
有效启发学员深入思考，指导学员进行职场角色转变，解决常见职场困惑；
【培训对象】
适合于要求自身素质提升的在职职业人、计划采购员工学习卡的HR负责人、培训负责人等
【培训课时】
2天，6小时/天
【课程大纲】
职场情商认知篇
情智与情商的正本清源
情商定义
情商的五大维度
关于情商的三个问题
情商是可以改变的吗？
情商是高好还是低好？
情商的意义是什么？
情绪解读
记忆功能：刺激与反应
自我交流与主观感受
以人的需要为中介的心里活动
能够引起生理的变化
能量：动力或阻力
关于情绪的正确观念
情商评价的5维度模型及15个指标分解
自我认知类
人际关系类
问题解决类
压力管理类
快乐心态类
情商对职业表现的影响
情商指标在职商中的应用价值
职场情商训练体验篇
职场幸福族：自我认知类指标
职场幸福的基础—清醒的自我认知
自我认知训练：橱窗分析发
情绪自察训练：情绪能量象限图
职场幸福的保障—清晰的职业规划
自我实现训练：霍兰德职业性向测试、目标制定的方法
职场长青族：人际交往类指标
职场长青的法则—情感账户
人际关系与情感账户
人际深耕训练：真诚赞美随时随地
职场长青的秘诀—情感互动
职场长青指标解读：同理心
互动式倾听训练
如何安全的表达感受
职场应变族：问题解决类指标
职场应变的前提—独立思维
问题分析训练：分析问题鱼骨图
问题解决训练：时间管理象限
职场成功族：压力管理类指标
职场成功的动力—逆商指数
缓解情绪压力方法
职场成功的根本—延迟满足
成长的四个方向
职场***体验：快乐心态指标
职场***体验—快乐工作，开心生活
日常心境训练—快乐报告
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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