《非人力资源经理的人力资源管理》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
从普通员工到部门主管的角色转变,面对截然不同的工作,这也就要求自己的心态也要随之转变。报告打了好久了,人力资源部门就是招不来我要的人?咱们的绩效方案是科学,但是我们的员工做不到怎么办?你这个岗位我觉得价值被低估了?每个季度都要搞绩效考核,有这些时间我们还不如多拜访一个客户,多生产几个产品;绩效面谈时人家完成得好还好说,要当面指出别人问题有点别扭?辞退员工是人力资源部的事,觉得我们没有必要辞退员工等等,如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属?怎样才能留住并用好团队中的核心员工?如何使绩效管理真正发挥出激励作用,而不仅仅局限于空洞的口号与方案?当部门薪资体系与员工利益相冲突时,直线经理如何才能妥善解决?这些都是企业中高层管理者时常遭遇且为之烦恼不已的问题。要想成为一名卓越的管理者,除具备专业知识、管理技能、领导艺术外,还必须掌握招聘选拔、绩效管理、岗位职能设计等HR管理的技能。
【课程收益】通过本课程您将学习到
提升经理的人力资源管理的责任意识;
让经理学习管人知识与技巧;
让经理了解HR的工作,便于以后的更紧密协作;
提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力,进而提高公司的管理效益。
【培训对象】
各业务部门***主管/经理 储备主管/经理 人力资源主管/经理
【培训课时】
2天,6小时/天
【课程大纲】
1、 经理的人力资源责任
什么是人力资源
管理层对一线员工的影响力
盖洛普路径
最重要的12道问题-Q12
敬业阶梯对企业的管理贡献
如何做成为一个值得信赖的主管
经理的六大管理职责
经理的人力资源管理责任
2、 选择人-组建高绩效的团队
活动1:头脑风暴
活动2:视频分享
如何组建部门?
实战:描述部门职责
基于企业战略的工作分析流程
利用价值链确定企业的业务、工作流程
定岗定编
人员职务的五个等级
招聘法则:黄金法则/白金法则
任职要求的17项要素
实战:设计你的用人标准
有效面试技术:招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
实战:模拟面试
组织好新员工的入职与转正
3、 要求人-给下属做工作部署
工作委派对员工、经理、企业的好处
工作委派的方法
有效分配工作的五步骤
实战:工作分配
实战:工作分配面谈
绩效目标设定的SMART原则
有效地工作追踪
工作追踪的五个原则
使用表格工具进行工作追踪
分配工作的四种方法
4、 辅导人激励人-给下属做绩效辅导和激励
员工发展四个阶段
D1、D2、D3、D4
四个阶段的需求
四种领导风格
四种风格
领导者的任务
领导风格与员工发展阶段的匹配
辅导的步骤
辅导示例
辅导的要点
掌控辅导的时机和切入点
渐进式反馈技巧
激励员工,提高员工工作意愿
激励和赞赏的益处
当面赞赏员工的步骤
实战:激励的种类
激励的三大方式
激励体系
5、考核人-高效的绩效管理
绩效管理的PDCA
绩效管理的关注点
HR与业务经理的角色分工
为什么要做目标和计划
目标的有效分解
考核结果的应用
不同绩效员工的处理
绩效沟通的意义和价值
案例讨论:王经理的绩效面谈
绩效面谈流程
绩效面谈的步骤
跟七类员工沟通策略
6、保留人-人员的保留和退出
不当离职处理带来的危害
探究人员离职的真正原因
建立保留人才机制
员工离职征兆
留住你的核心员工
提升各级主管的人员管理能力
裁员项目管理
离职中的工作交接
离职中的员工关系管理
辞退面谈五步法
实战:离职面谈
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部