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我们是一家

专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

邓玉金《管理者六大管理技能》

管理技能培训

作为中层经理人的你非常重要,处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,你和你的团队将决定着企业能否健康持续发展。但是,往往现实中你们的烦恼也是实在不少。虽然作为企业中层管理者人群,实际上是公司里的夹层,上有领导、下有员工,一旦管理协调不好、带团队时出现瓶颈,可能会两头受气,处境也颇为尴尬。你身上的压力不仅仅是来源于绩效,还有的就是带团队的过程中所面临的管理压力。有一句话是这么说的:“活着就是:走着、看着、改变着,改变自己也成就自己”

价 格 2.6万

邓玉金《管理者六大管理技能》

2.6万

数量26000

培训方式

讲师所在城市:北京 5天(每天6小时),也可以精选部分内容,压缩为2-3天 22000元/天,2天及以上 24000元/1天

培训对象

中层管理人员 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

帮助中层经理提升自我管理的能力和技术

产品规格 请选择

课程介绍 邓玉金老师介绍 主讲课程


《管理者的六大管理技能训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

作为中层经理人的你非常重要,处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,你和你的团队将决定着企业能否健康持续发展。但是,往往现实中你们的烦恼也是实在不少。虽然作为企业中层管理者人群,实际上是公司里的夹层,上有领导、下有员工,一旦管理协调不好、带团队时出现瓶颈,可能会两头受气,处境也颇为尴尬。你身上的压力不仅仅是来源于绩效,还有的就是带团队的过程中所面临的管理压力。有一句话是这么说的:“活着就是:走着、看着、改变着,改变自己也成就自己”


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、讲授管理者的角色认知、管理者的效能管理、管理者的有效沟通,通过演练帮助中层经理提升自我管理的能力和技术。

2、讲述管理者的目标管理、管理者的绩效辅导与面谈、管理者的工作委派和有效授权四个模块,通过实战在课堂让学员学会:

目标设立与分解、目标追踪和考核的方法和步骤,提升目标管理的能力;

在工作中做员工的绩效辅导与面谈,从而提升员工的工作效率和工作能力;

通过工作委派和有效授权的讲解和练习,使学员明白工作委派的五个步骤和有效授权的七个步骤,达到复制管理者,提升效率的目的。


【培训对象】

中高层管理人员、储备干部、核心骨干员工


【课程学时】
5天,6小时/天(包含2个模块,共计5天,可以选取课程内容安排)


【课程大纲】


***单元  管理者的自我管理能力训练


一、管理者的角色认知(0.5~1天)


职业经理的管理能力模型

管理者思维

作为下属的职业经理

职务代理人

四项职业准则

案例:聪明的HR经理

作为同事的职业经理

案例:工作任务单

案例:我的人必须转正

内部客户五原则

作为上司的职业经理

经理人角色的七大变化

职业经理的五大角色

管理者态度


责任心

责任心与企业文化

责任感的定义

责任心修炼

上进心

案例:任务的***完成期

案例:追求卓越的海尔人

事业心

案例:24-16-8小时工作制

管理者定位

管理者的六项职能

员工管理核心五项技能


二、管理者的效能管理(0.5天)


1、时间管理综述


课前测试

时间管理的实质是什么?

时间是怎么花的&你的时间值多少钱

案例讨论1

时间管理小窍门

时间管理案例2

时间管理陷阱

艾维.利时间管理法

管理好办公桌

时间管理的发展


2、时间管理的原则


时间管理矩阵

时间管理矩阵图

时间管理事务分类表一二三四

4D原则

案例分析3

20/80法则

实战1描述XXX月的工作重点


3、时间管理的方法


日计划

日计划原则

日计划五个步骤

案例:销售经理的日计划

实战:请拟定您下个工作日的工作计划

会议管理

会前准备

会议过程管理

三星开会

会见管理

会见管理注意事项

个人经验

时间管理的核心是目标计划管理


三、管理者的有效沟通(1天)


1、沟通的基本理论


课前测试

沟通是什么

沟通模型

沟通中常见的三个障碍

尤哈里之窗

推论阶梯

左手栏和右手栏

沟通陷阱

沟通中的几个要点

沟通中的一个基础

沟通中的两种形式

信息传递

沟通中的三大障碍

沟通中的几个要点

一个基础

两种形式

三个要素

倾听能力测试

倾听能力培养

倾听的五个层次


2、沟通风格及构件要素


行为透露你的秘密

了解自己的沟通风格

沟通风格分类

实战:风格测试和讨论

四类风格的实际工作中表现

***印象

生活理念

行为模式

关于赞美

最在意

关于爱

喜欢的工作状态

沟通方式

决策方式

压力来源

人际风格的调整原则

学会说的一句话


3、沟通技巧和方法


案例:陈经理哪里出了问题

传达信息要明确5w2h

与上级沟通的技巧

向上级汇报工作的技巧

实战:向上级汇报

与平级沟通技巧

实战:与平级沟通

与下级沟通技巧

实战:与下级小王沟通工作安排

视频

不同层级沟通技巧

高效沟通的七个好习惯

组织中的冲突


第二单元  管理者的工作管理能力提升训练(3天)


***部分  管理者的目标管理(1天)


1、目标管理流程


目标管理是什么

目标管理五要素

目标管理的流程

目标管理的三个阶段

目标管理的实施步骤

目标管理程序

管理层次及目标广度


2、目标的设定与分解


目标设定的10个步骤

目标设定的SMART原则

目标设定的依据

目标设定的期限

目标设定的方法

目标设定的程序

案例:某公司201X年经营目标

实战:设置公司级/一级部门的目标

目标任务分解与保证系统图

目标体系图

目标体系图实例

如何制定部门目标

实战:设置部门级的目标

如何为下属设定目标

实战:设置岗位级的目标

目标的直接来源

目标的五个评价标准

目标沟通会谈

识别下属的发展阶段

目标沟通

目标卡/业绩考核表


3、目标管理的实施


计划&目标

目标任务达成的关键行动措施:5W2H

案例:目标分解与行动计划

实战:设置部门级目标的关键行动措施

如何推行管理人员的训练

目标实施过程的管控流程

管控路程图

目标执行和检查网络表

控制的原则

实例:了解目标执行结果的各种会议

目标的修正

建立有效的目标管理制度


4、目标成果的考核


成果考核的六项要素

考核角色及职能

成果考评中的沟通

管理、技术人员激励实施量表

普通员工激励实施量表

考核结果的运用


五、管理者的工作委派与有效授权(1~1.5天)


测试:你会授权吗

***部分

给下属做工作委派


1、工作委派是什么


委派工作的技能评估

员工管理核心五任务

要求人=工作委派

案例1:忙碌的新主管

委派工作的作用:对员工、对管理者、对企业


上级委派任务时的两种情况

为什么要从任务转化为目标

确定任务目标的三个关键步骤

如何与上级有效沟通

案例2:年会


2、工作委派的5个步骤


确定委派的目标与对象

诊断员工在目标任务上的发展阶段

D1D2D3D4阶段员工需求

匹配合适的委派方式

S1S2S3S4四种领导型态

四种领导形态在制定决策方式上的差异

界定结果的委派沟通

案例3:客户答谢会

委派沟通的标准步骤

委派沟通的要点/技巧

委派后的工作反馈跟催

工作委派后的情形

反馈

反馈跟催的方法

反馈跟催的工具

分配工作的四种方法


第二部分  有效授权


1、为什么不授权


不放心,万一搞砸了怎么办

授了权,下级却做不好

害怕失去权力,影响自己的地位

嫉贤妒能,刚愎自用


2、授权有好处


员工得到尊重和重视

复制自己

成就他人

授权是培养人才的***步

成就是员工***的激励

帮助员工成功就是帮助企业成功

组织高效


3、授权有范围


可以授权的事项

必须授权的事项

可以授权的事项

酌情授权的事项

不可以授权的事项

选人阅人

资金支配

要显示身份的

要制定标准的

重大的决策

战略层面的

检查评估工作

签字权不能授权


4、有效授权有步骤


选对人

德才兼备

用人所长

态度优先

成果导向

了解被授权人的能力与才干

说清目标和要求

请被授权人复述任务

责权利一致

清晰告知任务的职责

配上与之匹配的权力和支持

许予完成以后的好处

检查评估


授权不等于弃权

过程中要检查过问

该撤权时要及时收回权力

评估应以成果为导向

解决困难

提前告知可能面临的挑战

过程中帮助他解决问题

不重复与倒授权

责任÷2=0

教他做不能替他做

不能越级授权

有效授权的保证

承担责任


第三部分  绩效辅导与面谈(1天)


1、绩效面谈是什么


绩效面谈是什么?

绩效管理的PDCA

绩效管理的目的

四类人员的绩效责任

部门经理的角色

绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用

绩效沟通的几个渠道


2、绩效面谈实施流程


绩效面谈实战1:王经理的绩效面谈

绩效面谈流程

1)绩效面谈的准备

绩效诊断

绩效表现备忘录

一对一绩效面谈的环境

方案准备

2)绩效面谈沟通

如何跟七类员工沟通策略

3)绩效面谈追踪

实战建议

绩效面谈实战2:张华的绩效面谈

视频:挑战的绩效面谈

4)辅导下属

辅导的步骤

掌控辅导的时机和切入点

辅导的要点

绩效辅导示例:视频


3、绩效面谈沟通技巧


赞赏

建设性批评

翻译练习

渐进式反馈技巧

倾听

画图练习1

画图练习2

正确的倾听

不正确的倾听

视频:挑战的绩效面谈

询问

询问的方式

封闭性的问题/开放性的问题

肢体语言

绩效面谈实战3:张华的绩效再面谈

视频:挑战的绩效面谈


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

 

培训讲师:邓玉金老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 非人力经理人力管理 ★ 绩效管理 ★ 薪酬管理 ★ 招聘面试 ★ 培训体系与培训计划  ★ 培训师培训及课程开发 ★ 工作分析 ★ 领导力 ★ 管理技能 ★ 目标与计划管理 ★ 委派与授权 ★ 激励 ★ 沟通技巧


实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;《人力资源实战操作指南》绩效模块的执笔人;擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。

邓玉金老师主讲课程:

非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《业务经理的人力资源管理》


绩效管理:

《全面绩效管理项目实战》

《绩效管理项目落地实战》

《KPI绩效指标体系设计》

《非HR经理的绩效面谈实战》

《绩效评估与面谈实战》

《绩效辅导与面谈》

《绩效面谈实战》

《绩效管理项目实战》

《绩效管理体系设计工作坊》

《高效绩效面谈实战》

《基于运营的绩效体系建设》

《卓越绩效管理体系项目实施》

《基于KPI的卓越绩效管理体系建设实战》


薪酬管理:

《企业激励性薪酬设计实战》

《薪酬设计实战》

《激励性薪酬设计实战》


招聘面试:

《企业面试官实战》

《人才选拔与聘用管理》

《人才选拔与聘用管理实战》

《面试实战培训》

《面试实战培训》(1天)

《面试实战培训》(2天)

《基于实战的人员选拔与聘用管理》


培训体系与培训计划:

《培训计划制定与人才培养体系构建》

《基于人才发展的培训体系建设实战》


培训师培训及课程开发:

《企业内部培训师培训(TTT)》

《课程开发实战课程(TTT)》


工作分析:

《工作分析实战》

《工作分析工作坊》

《基于实战的工作分析》

《工作分析实战课程(定岗定编)》


领导力:

《管理者领导力提升课程》


管理技能:

《新经理的管理技能和管理能力提升》

《管理者管理能力提升》

《中层经理的自我管理》

《管理者六大管理技能》

《中层经理的管理意识和管理技能提升课程》


目标与计划管理:

《目标管理实战》

《卓越目标管理体系建设》

《基于卓越的目标管理体系建设》

《目标计划管理实战(MBO)》


委派与授权:

《管理者工作委派与有效授权》

《有效授权》


激励:

《中小型企业核心骨干长期激励办法设计实战》


沟通技巧:

《管理者的有效沟通》

《有效沟通》


邓玉金老师专业经历:

经济学学士,管理学硕士,***人力资源管理专家
iso9001内审员,iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
中国企业联合会特聘专家、管理实战派***培训师

 

曾经服务客户:

中国普天、中石化石科院、中国邮政储蓄银行、中信集团招标公司、中信集团PM、sohu畅游、华锐风电、金锣集团、无锡高新技术开发园区、北京东方振动和噪声技术研究所、传神联合、北京中润集团、国基科技、嘉和美康、北大总裁班、正丰凯集团等……



邓玉金老师主讲课程:


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《业务经理的人力资源管理》


绩效管理:

《全面绩效管理项目实战》

《绩效管理项目落地实战》

《KPI绩效指标体系设计》

《非HR经理的绩效面谈实战》

《绩效评估与面谈实战》

《绩效辅导与面谈》

《绩效面谈实战》

《绩效管理项目实战》

《绩效管理体系设计工作坊》

《高效绩效面谈实战》

《基于运营的绩效体系建设》

《卓越绩效管理体系项目实施》

《基于KPI的卓越绩效管理体系建设实战》


薪酬管理:

《企业激励性薪酬设计实战》

《薪酬设计实战》

《激励性薪酬设计实战》


招聘面试:

《企业面试官实战》

《人才选拔与聘用管理》

《人才选拔与聘用管理实战》

《面试实战培训》

《面试实战培训》(1天)

《面试实战培训》(2天)

《基于实战的人员选拔与聘用管理》


培训体系与培训计划:

《培训计划制定与人才培养体系构建》

《基于人才发展的培训体系建设实战》


培训师培训及课程开发:

《企业内部培训师培训(TTT)》

《课程开发实战课程(TTT)》


工作分析:

《工作分析实战》

《工作分析工作坊》

《基于实战的工作分析》

《工作分析实战课程(定岗定编)》


领导力:

《管理者领导力提升课程》


管理技能:

《新经理的管理技能和管理能力提升》

《管理者管理能力提升》

《中层经理的自我管理》

《管理者六大管理技能》

《中层经理的管理意识和管理技能提升课程》


目标与计划管理:

《目标管理实战》

《卓越目标管理体系建设》

《基于卓越的目标管理体系建设》

《目标计划管理实战(MBO)》


委派与授权:

《管理者工作委派与有效授权》

《有效授权》


激励:

《中小型企业核心骨干长期激励办法设计实战》


沟通技巧:

《管理者的有效沟通》

《有效沟通》


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课程介绍


《管理者的六大管理技能训练》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

作为中层经理人的你非常重要,处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,你和你的团队将决定着企业能否健康持续发展。但是,往往现实中你们的烦恼也是实在不少。虽然作为企业中层管理者人群,实际上是公司里的夹层,上有领导、下有员工,一旦管理协调不好、带团队时出现瓶颈,可能会两头受气,处境也颇为尴尬。你身上的压力不仅仅是来源于绩效,还有的就是带团队的过程中所面临的管理压力。有一句话是这么说的:“活着就是:走着、看着、改变着,改变自己也成就自己”


【课程收益】通过本课程您将学习到

1、讲授管理者的角色认知、管理者的效能管理、管理者的有效沟通,通过演练帮助中层经理提升自我管理的能力和技术。

2、讲述管理者的目标管理、管理者的绩效辅导与面谈、管理者的工作委派和有效授权四个模块,通过实战在课堂让学员学会:

目标设立与分解、目标追踪和考核的方法和步骤,提升目标管理的能力;

在工作中做员工的绩效辅导与面谈,从而提升员工的工作效率和工作能力;

通过工作委派和有效授权的讲解和练习,使学员明白工作委派的五个步骤和有效授权的七个步骤,达到复制管理者,提升效率的目的。


【培训对象】

中高层管理人员、储备干部、核心骨干员工


【课程学时】
5天,6小时/天(包含2个模块,共计5天,可以选取课程内容安排)


【课程大纲】


***单元  管理者的自我管理能力训练


一、管理者的角色认知(0.5~1天)


职业经理的管理能力模型

管理者思维

作为下属的职业经理

职务代理人

四项职业准则

案例:聪明的HR经理

作为同事的职业经理

案例:工作任务单

案例:我的人必须转正

内部客户五原则

作为上司的职业经理

经理人角色的七大变化

职业经理的五大角色

管理者态度


责任心

责任心与企业文化

责任感的定义

责任心修炼

上进心

案例:任务的***完成期

案例:追求卓越的海尔人

事业心

案例:24-16-8小时工作制

管理者定位

管理者的六项职能

员工管理核心五项技能


二、管理者的效能管理(0.5天)


1、时间管理综述


课前测试

时间管理的实质是什么?

时间是怎么花的&你的时间值多少钱

案例讨论1

时间管理小窍门

时间管理案例2

时间管理陷阱

艾维.利时间管理法

管理好办公桌

时间管理的发展


2、时间管理的原则


时间管理矩阵

时间管理矩阵图

时间管理事务分类表一二三四

4D原则

案例分析3

20/80法则

实战1描述XXX月的工作重点


3、时间管理的方法


日计划

日计划原则

日计划五个步骤

案例:销售经理的日计划

实战:请拟定您下个工作日的工作计划

会议管理

会前准备

会议过程管理

三星开会

会见管理

会见管理注意事项

个人经验

时间管理的核心是目标计划管理


三、管理者的有效沟通(1天)


1、沟通的基本理论


课前测试

沟通是什么

沟通模型

沟通中常见的三个障碍

尤哈里之窗

推论阶梯

左手栏和右手栏

沟通陷阱

沟通中的几个要点

沟通中的一个基础

沟通中的两种形式

信息传递

沟通中的三大障碍

沟通中的几个要点

一个基础

两种形式

三个要素

倾听能力测试

倾听能力培养

倾听的五个层次


2、沟通风格及构件要素


行为透露你的秘密

了解自己的沟通风格

沟通风格分类

实战:风格测试和讨论

四类风格的实际工作中表现

***印象

生活理念

行为模式

关于赞美

最在意

关于爱

喜欢的工作状态

沟通方式

决策方式

压力来源

人际风格的调整原则

学会说的一句话


3、沟通技巧和方法


案例:陈经理哪里出了问题

传达信息要明确5w2h

与上级沟通的技巧

向上级汇报工作的技巧

实战:向上级汇报

与平级沟通技巧

实战:与平级沟通

与下级沟通技巧

实战:与下级小王沟通工作安排

视频

不同层级沟通技巧

高效沟通的七个好习惯

组织中的冲突


第二单元  管理者的工作管理能力提升训练(3天)


***部分  管理者的目标管理(1天)


1、目标管理流程


目标管理是什么

目标管理五要素

目标管理的流程

目标管理的三个阶段

目标管理的实施步骤

目标管理程序

管理层次及目标广度


2、目标的设定与分解


目标设定的10个步骤

目标设定的SMART原则

目标设定的依据

目标设定的期限

目标设定的方法

目标设定的程序

案例:某公司201X年经营目标

实战:设置公司级/一级部门的目标

目标任务分解与保证系统图

目标体系图

目标体系图实例

如何制定部门目标

实战:设置部门级的目标

如何为下属设定目标

实战:设置岗位级的目标

目标的直接来源

目标的五个评价标准

目标沟通会谈

识别下属的发展阶段

目标沟通

目标卡/业绩考核表


3、目标管理的实施


计划&目标

目标任务达成的关键行动措施:5W2H

案例:目标分解与行动计划

实战:设置部门级目标的关键行动措施

如何推行管理人员的训练

目标实施过程的管控流程

管控路程图

目标执行和检查网络表

控制的原则

实例:了解目标执行结果的各种会议

目标的修正

建立有效的目标管理制度


4、目标成果的考核


成果考核的六项要素

考核角色及职能

成果考评中的沟通

管理、技术人员激励实施量表

普通员工激励实施量表

考核结果的运用


五、管理者的工作委派与有效授权(1~1.5天)


测试:你会授权吗

***部分

给下属做工作委派


1、工作委派是什么


委派工作的技能评估

员工管理核心五任务

要求人=工作委派

案例1:忙碌的新主管

委派工作的作用:对员工、对管理者、对企业


上级委派任务时的两种情况

为什么要从任务转化为目标

确定任务目标的三个关键步骤

如何与上级有效沟通

案例2:年会


2、工作委派的5个步骤


确定委派的目标与对象

诊断员工在目标任务上的发展阶段

D1D2D3D4阶段员工需求

匹配合适的委派方式

S1S2S3S4四种领导型态

四种领导形态在制定决策方式上的差异

界定结果的委派沟通

案例3:客户答谢会

委派沟通的标准步骤

委派沟通的要点/技巧

委派后的工作反馈跟催

工作委派后的情形

反馈

反馈跟催的方法

反馈跟催的工具

分配工作的四种方法


第二部分  有效授权


1、为什么不授权


不放心,万一搞砸了怎么办

授了权,下级却做不好

害怕失去权力,影响自己的地位

嫉贤妒能,刚愎自用


2、授权有好处


员工得到尊重和重视

复制自己

成就他人

授权是培养人才的***步

成就是员工***的激励

帮助员工成功就是帮助企业成功

组织高效


3、授权有范围


可以授权的事项

必须授权的事项

可以授权的事项

酌情授权的事项

不可以授权的事项

选人阅人

资金支配

要显示身份的

要制定标准的

重大的决策

战略层面的

检查评估工作

签字权不能授权


4、有效授权有步骤


选对人

德才兼备

用人所长

态度优先

成果导向

了解被授权人的能力与才干

说清目标和要求

请被授权人复述任务

责权利一致

清晰告知任务的职责

配上与之匹配的权力和支持

许予完成以后的好处

检查评估


授权不等于弃权

过程中要检查过问

该撤权时要及时收回权力

评估应以成果为导向

解决困难

提前告知可能面临的挑战

过程中帮助他解决问题

不重复与倒授权

责任÷2=0

教他做不能替他做

不能越级授权

有效授权的保证

承担责任


第三部分  绩效辅导与面谈(1天)


1、绩效面谈是什么


绩效面谈是什么?

绩效管理的PDCA

绩效管理的目的

四类人员的绩效责任

部门经理的角色

绩效辅导面谈对管理人员和员工的作用

绩效沟通的几个渠道


2、绩效面谈实施流程


绩效面谈实战1:王经理的绩效面谈

绩效面谈流程

1)绩效面谈的准备

绩效诊断

绩效表现备忘录

一对一绩效面谈的环境

方案准备

2)绩效面谈沟通

如何跟七类员工沟通策略

3)绩效面谈追踪

实战建议

绩效面谈实战2:张华的绩效面谈

视频:挑战的绩效面谈

4)辅导下属

辅导的步骤

掌控辅导的时机和切入点

辅导的要点

绩效辅导示例:视频


3、绩效面谈沟通技巧


赞赏

建设性批评

翻译练习

渐进式反馈技巧

倾听

画图练习1

画图练习2

正确的倾听

不正确的倾听

视频:挑战的绩效面谈

询问

询问的方式

封闭性的问题/开放性的问题

肢体语言

绩效面谈实战3:张华的绩效再面谈

视频:挑战的绩效面谈


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

邓玉金老师介绍

 

培训讲师:邓玉金老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 非人力经理人力管理 ★ 绩效管理 ★ 薪酬管理 ★ 招聘面试 ★ 培训体系与培训计划  ★ 培训师培训及课程开发 ★ 工作分析 ★ 领导力 ★ 管理技能 ★ 目标与计划管理 ★ 委派与授权 ★ 激励 ★ 沟通技巧


实战与理论并重,大量的实际操作案例使学员获得迅速提升;以学员为中心的实战授课方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用,实现绩效的突破。历任过总裁助理、人力资源经理、人力行政总监、人力资源总监等职务;多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验;熟悉IT、房地产、制造、网游、多语处理、教育、金融控股等行业的人力资源管理规律。人力资源管理体系设计,公司价值链分析、薪酬绩效体系建设、人力资源IT项目推进等,对公司的人力资源管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践;在人力资源管理方案设计和实施上具有丰富经验,擅长项目落地工作;《人力资源实战操作指南》绩效模块的执笔人;擅长创业型公司、高速成长公司的人力资源模块的搭建和公司各部门的建设。

邓玉金老师主讲课程:

非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《业务经理的人力资源管理》


绩效管理:

《全面绩效管理项目实战》

《绩效管理项目落地实战》

《KPI绩效指标体系设计》

《非HR经理的绩效面谈实战》

《绩效评估与面谈实战》

《绩效辅导与面谈》

《绩效面谈实战》

《绩效管理项目实战》

《绩效管理体系设计工作坊》

《高效绩效面谈实战》

《基于运营的绩效体系建设》

《卓越绩效管理体系项目实施》

《基于KPI的卓越绩效管理体系建设实战》


薪酬管理:

《企业激励性薪酬设计实战》

《薪酬设计实战》

《激励性薪酬设计实战》


招聘面试:

《企业面试官实战》

《人才选拔与聘用管理》

《人才选拔与聘用管理实战》

《面试实战培训》

《面试实战培训》(1天)

《面试实战培训》(2天)

《基于实战的人员选拔与聘用管理》


培训体系与培训计划:

《培训计划制定与人才培养体系构建》

《基于人才发展的培训体系建设实战》


培训师培训及课程开发:

《企业内部培训师培训(TTT)》

《课程开发实战课程(TTT)》


工作分析:

《工作分析实战》

《工作分析工作坊》

《基于实战的工作分析》

《工作分析实战课程(定岗定编)》


领导力:

《管理者领导力提升课程》


管理技能:

《新经理的管理技能和管理能力提升》

《管理者管理能力提升》

《中层经理的自我管理》

《管理者六大管理技能》

《中层经理的管理意识和管理技能提升课程》


目标与计划管理:

《目标管理实战》

《卓越目标管理体系建设》

《基于卓越的目标管理体系建设》

《目标计划管理实战(MBO)》


委派与授权:

《管理者工作委派与有效授权》

《有效授权》


激励:

《中小型企业核心骨干长期激励办法设计实战》


沟通技巧:

《管理者的有效沟通》

《有效沟通》


邓玉金老师专业经历:

经济学学士,管理学硕士,***人力资源管理专家
iso9001内审员,iso14001管理者代表
清华、北大等高校 客座教授
中国企业联合会特聘专家、管理实战派***培训师

 

曾经服务客户:

中国普天、中石化石科院、中国邮政储蓄银行、中信集团招标公司、中信集团PM、sohu畅游、华锐风电、金锣集团、无锡高新技术开发园区、北京东方振动和噪声技术研究所、传神联合、北京中润集团、国基科技、嘉和美康、北大总裁班、正丰凯集团等……


主讲课程


邓玉金老师主讲课程:


非人力经理人力管理:

《非人力资源经理的人力资源管理》

《业务经理的人力资源管理》


绩效管理:

《全面绩效管理项目实战》

《绩效管理项目落地实战》

《KPI绩效指标体系设计》

《非HR经理的绩效面谈实战》

《绩效评估与面谈实战》

《绩效辅导与面谈》

《绩效面谈实战》

《绩效管理项目实战》

《绩效管理体系设计工作坊》

《高效绩效面谈实战》

《基于运营的绩效体系建设》

《卓越绩效管理体系项目实施》

《基于KPI的卓越绩效管理体系建设实战》


薪酬管理:

《企业激励性薪酬设计实战》

《薪酬设计实战》

《激励性薪酬设计实战》


招聘面试:

《企业面试官实战》

《人才选拔与聘用管理》

《人才选拔与聘用管理实战》

《面试实战培训》

《面试实战培训》(1天)

《面试实战培训》(2天)

《基于实战的人员选拔与聘用管理》


培训体系与培训计划:

《培训计划制定与人才培养体系构建》

《基于人才发展的培训体系建设实战》


培训师培训及课程开发:

《企业内部培训师培训(TTT)》

《课程开发实战课程(TTT)》


工作分析:

《工作分析实战》

《工作分析工作坊》

《基于实战的工作分析》

《工作分析实战课程(定岗定编)》


领导力:

《管理者领导力提升课程》


管理技能:

《新经理的管理技能和管理能力提升》

《管理者管理能力提升》

《中层经理的自我管理》

《管理者六大管理技能》

《中层经理的管理意识和管理技能提升课程》


目标与计划管理:

《目标管理实战》

《卓越目标管理体系建设》

《基于卓越的目标管理体系建设》

《目标计划管理实战(MBO)》


委派与授权:

《管理者工作委派与有效授权》

《有效授权》


激励:

《中小型企业核心骨干长期激励办法设计实战》


沟通技巧:

《管理者的有效沟通》

《有效沟通》


邓玉金《管理者六大管理技能》
作为中层经理人的你非常重要,处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,你和你的团队将决定着企业能否健康持续发展。但是,往往现实中你们的烦恼也是实在不少。虽然作为企业中层管理者人群,实际上是公司里的夹层,上有领导、下有员工,一旦管理协调不好、带团队时出现瓶颈,可能会两头受气,处境也颇为尴尬。你身上的压力不仅仅是来源于绩效,还有的就是带团队的过程中所面临的管理压力。有一句话是这么说的:“活着就是:走着、看着、改变着,改变自己也成就自己”
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