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韩梓一《变革重生-高效团队建设与管理》

管理技能培训

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对客户需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高效团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作效率。学习掌握提高团队凝聚力的技巧。

价 格 2.3万

韩梓一《变革重生-高效团队建设与管理》

2.3万

培训方式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳 46000元/2天

培训对象

中层管理人员 企业内训咨询电话:010-64893190

培训收益

通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作

产品规格 请选择

课程介绍 韩梓一老师介绍 主讲课程


《变革重生-高效团队建设与管理》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对客户需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高效团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。


【课程收益】通过本课程您将学习到

一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地。——英国谚语

领导自我定位的准确性是一个团队成为高效团队的关键要素。

通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作效率。

掌握提高团队凝聚力的技巧,让团队精神更好的发挥。


【课程对象

 公司中高层管理人员、各部门经理、总监、储备管理干部、新任干部


【培训课时】

2-3天,6小时/天


【授课方式】

课程讲授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分组讨论—GD   

游戏体验—Game   情景测验—Test  影音资料—Video   教练提问—Question 


【课程大纲】


***讲:认识、了解团队

本部分内容让学员了解现实的企业运营中,大多数的团队都只是群体,而不是真正的高效团队,什么才是高效团队呢?高效团队应具备的基本要素和条件又是什么?


一、 情商与团队建设

1.为什么现代企业成功的管理者一定是IQ+EQ+……

2.团队建设与管理是需要“双高”的领导与员工,团队中的领导与员工要不断提高情商。


二、 何为团队

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分享:

蚂蚁军团的思考

大雁的启示(视频短片)


三、团队的四个条件

1.自主性

• 自主性的重要性如何?

• 自主性的三个要素又有哪些?

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的自主性?


2.思考性

• 要善用思考性解决问题-九段秘书的思考

• 思考的关键在于发现并改善缺点

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的思考性?


3.合作性

• 要重视内部客户服务

• 做为团队的领导,我们该如何构建团队的协作呢?


4.凝聚性

• 一个拳头出击-凝聚才会更有效

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的凝聚力呢?


四、团队发展的阶段

1.成立期-如何帮助团队度过***阶段?

2.动荡期-如何帮助团队度过动荡期?

3.稳定期-如何帮助团队度过稳定期?

4.高产期-如何帮助团队度过高产期?

5.调整期-如何调整团队?


五、构成团队的五要素(5P)

1.目标(Purpose)

2.定位(Place)

3.职权(Power)

4.计划(Plan)

5.人员(People)


第二讲:团队成员的目标思维

本部分内容让学员掌握目标的重要性。想将你的团队打创成一个高效的团队,首先要让团队中的成员要有一个共同的清晰目标,大家做心往一起想,劲往一起使。


一、 目标体系


1. 团队成员要有清晰的共同目标

案例:为了生存而奔跑


2. 正确决策源自4个前提

(1) 成员素质高

(2) ……


3. 正确决策克服四个心理障碍

(1) 从众心理

(2) ……


4. 团队成员对目标一致承诺

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例:避免“布里丹选择”


二、 目标思维

《变革重生-高效团队建设与管理》 自测:穿过九个点的启示


三、 目标心态

1.性格决定了命运,什么决定了性格呢?

2.过去不等于未来

3.目标心态的结果

4.人对目标的期望强度


四、目标原则-5个重要原则

1.认可性

2.战略性

3.协调性

4.时效性

5.实操性


第三讲:团队成员的角色定位

本部分内容让学员掌握团队中没有不好的员工,只是我们做为领导是否将员工放在合适的位置上,这就是所谓的“人才匹配”。


一、 团队定位

1. 团队在组织中的定位

2. 个体在团队中的定位

3. 确定团队中成员时,要考虑到员工思维中的价值驱动

4. 领导在选择人才时,要做到“知人善用”


二、 认识你自己及团队成员的角色

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:DISC

1. 推进、创新者

2. 信息、凝聚者

3. 协调、实干者

4. 监督、完善者

案例:西游记团队


三、 当好几种角色

1. 领导是船长

2. 成为员工的朋友

3. 当好员工的教练

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:马谡失街亭谁之过?


四、 团队角色的启示

1. 每一种角色都很重要

2. 一个人可能不完美,但团队可以做到完美

3. ……


第四讲:团队上级的自我定位

本部分内容让学员掌握做为团队的领导,不是强权指挥下属做事,而是用领导的影响力让员工发自内心地为实现团队共同目标去努力做事,需要团队领导自我定位准确。


一、 领导的生命周期

1. 命令式

2. 说服式

3. ……


二、 了解团队成员的职业成熟度

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:职业成熟度


三、 团队全新的领导风格:“重信誉、守承诺、以身作则”的领导风范


四、 团队上级定位:关键行为

1. 榜样:以身作则:

2. 表扬:Sarap法则

3. 批评:三明治法则


第五讲:高效团队的沟通技巧

本部分内容让学员掌握沟通的技巧。沟通与协调是领导的重要技能之一,做为团队的领导人,必须懂得如何与团队成员及外部资源有效地沟通,才能解决管理中各种问题,创建高效团队。


一、 什么是高效沟通

1. 为什么要沟通?

视频:助人为乐的推车

2. 什么是有效的沟通?

3. 沟通对团队的重要意义

4. 沟通是每个人重要的职业能


二、 高效沟通的技巧

1. 综合运用各类表达形式-55387法则

2. 精准的表达

3. 积极聆听的要领

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:倾听能力

4. 不同性格的沟通方式


三、 团队跨部门沟通

1. 与上级的有效沟通

2. 与下级的有效沟通

3. 与同事的有效沟通


第六讲:以凝聚为导向的团队激励

本部分内容让学员认识到团队成员如果能长期保持一致目标,为团队目标共同努力,就需求公平、合理的激励制度,这也是人性最基本的体现。如何将激励有效的实施,让团队中的成员保持一种持久的动力,是团队激励产生的作用。


一、“埃尔拉多”黄金经理人的标准:

1.有远见

2.有激发力

3……

二、 人性假设与激励

你认为什么是激励?

你曾经激励自己最有效的是什么?

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:三种重要的激励故事

A.“我是谁”的故事

B.“我们是谁”的故事

C.“我们想何处去”的故事

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:选择

1. 激励概述

2. 需求、动机与行为

3. 激励的过程

4. 激励的五个结合

(1) 先我后他……


三、 激励理论的有效运用

内容型激励理论:

1. 马洛斯需求理论

(1) 生理需求

(2) 安全需求

(3) ……

2. 双因素理论

(1)保健因素

(2)激励因素

3.过程型激励理论

1. 期望理论

个人努力-个人绩效-组织奖赏-个人目标

2. 公开理论

3. 目标设置理论


四、 领导如何在团队互动中与员工产生激励-团队人才选拔和培养

1. 人员选拔以执行力为重点

2. 而非以学历高、工作经验为重点

3. 提升下属能力是领导的***责任

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析


第七讲:提升团队凝聚力,培养团队精神

本部分内容让学员认识到现代企业要实现梦想-目标-战略,一定是一个团队共同完成了,团队成员如何努力去完成这些,需求团队有凝聚力,有士气,这些都是团队精神的体现。一个高绩的团队精神是永不磨灭的。


一、 成功团队的特点与愿景


二、 高绩效团队的凝聚方法

1. 培养相互信任的精神

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析

2. 提高领导影响力的两大方式


三、 创造团队协作文化

1. 团队协作文化靠什么产生?

2. 如何产生?

3. 团队学习工具与方法

4. 团队成员之间学会分享成果


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)


 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:韩梓一老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
 ★ 领导艺术★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 情商修炼 ★ 高效沟通 ★ 职业化素养  ★ 服务营销 ★ 银行现场管理  ★ 银行现场营销 ★ 商务礼仪

职业素养与服务营销训练导师、银行现场管理与服务营销,商务礼仪、银行驻点辅导与现场管理营销***顾问、中国邮政储蓄银行和中国移动特约培训师、中国人力资源开发研究会特聘讲师、美国培训认证协会(ACTTP)企业***培训师、职业经理研究中心资质评价项目特约培训师、中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲师。曾任职于哈尔滨邮政储蓄银行、北京鑫方盛集团、宝龙集团大区高管,曾任多家企业常年顾问,长期致力于职业素养、职业技能、服务营销、客户服务、团队管理、银行驻点辅导的研究,有着非常独到的见解。培训课程深受学员的欢迎和喜爱,也得到各家企业的高度认可。

丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。
实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应。拥有10多年的企业实战管理经验,先后为数百家企业进行企业培训授课和管理咨询,得到企业员工的高度认可。在MTP、高绩效团队、沟通、服务与营销、职业化素养等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。韩老师的课程被大家誉为“具有实效性的课程”。

韩梓一老师主讲课程

通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》

 

韩梓一老师授课风格

1、丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。

2、实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

3、出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应用。


客户反馈

韩老师的整个课程现场互动性非常强,案例恰当而丰富,语言幽默,讲课内容非常实用并且实战性很强,。 ——北京大学MBA班某企业总经理孙总

韩老师的课程风趣、幽默,而且开放式教学,她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容,让学员受益匪浅。课程互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,突破瓶颈,改变管理的思想,提升企业的效率!——上海交大培训中心 刘主任

韩老师的课程可操作性非常强,在潜移默化中将经验和方法传授的很到位。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。—中国石油人力资源部徐经理 

韩老师的课分析透彻、通俗易懂,解决了我们许多困惑,道理很深刻,方法很实用,给我一种茅塞顿开感觉。——***电网培训部郭经理

几年来我们每年都做客户经理培训,而韩老师这一次课程我们觉得非常好。——招商银行太原分行 王经理


韩梓一老师曾经服务客户

金融行业:中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、光大银行、华夏银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元农村信用合作社、石家庄农村信用合作社、内蒙农村信用合作社、长沙农村信用合作社、中国人寿、阳光保险、光大永明人寿保险、太平洋保险、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤集团

通信IT/电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、长城宽带、网易、京东商城、顺风速运、中国华电、南方电网、大唐托电

能源/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中储集团、中国煤炭科工集团、南方航空、东方航空、中航信、中地海外汉盛

烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草

酒店行业:海航酒店集团、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店

其它行业:中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进出口总公司、中国建筑研究院、华润集团、长春一汽、北京***、北京现代、北京住总集团、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林修正药业。


韩梓一老师主讲课程


通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》


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课程介绍


《变革重生-高效团队建设与管理》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对客户需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高效团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。


【课程收益】通过本课程您将学习到

一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地。——英国谚语

领导自我定位的准确性是一个团队成为高效团队的关键要素。

通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作效率。

掌握提高团队凝聚力的技巧,让团队精神更好的发挥。


【课程对象

 公司中高层管理人员、各部门经理、总监、储备管理干部、新任干部


【培训课时】

2-3天,6小时/天


【授课方式】

课程讲授—Lecture  案例分析—Case   角色扮演—RP     分组讨论—GD   

游戏体验—Game   情景测验—Test  影音资料—Video   教练提问—Question 


【课程大纲】


***讲:认识、了解团队

本部分内容让学员了解现实的企业运营中,大多数的团队都只是群体,而不是真正的高效团队,什么才是高效团队呢?高效团队应具备的基本要素和条件又是什么?


一、 情商与团队建设

1.为什么现代企业成功的管理者一定是IQ+EQ+……

2.团队建设与管理是需要“双高”的领导与员工,团队中的领导与员工要不断提高情商。


二、 何为团队

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分享:

蚂蚁军团的思考

大雁的启示(视频短片)


三、团队的四个条件

1.自主性

• 自主性的重要性如何?

• 自主性的三个要素又有哪些?

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的自主性?


2.思考性

• 要善用思考性解决问题-九段秘书的思考

• 思考的关键在于发现并改善缺点

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的思考性?


3.合作性

• 要重视内部客户服务

• 做为团队的领导,我们该如何构建团队的协作呢?


4.凝聚性

• 一个拳头出击-凝聚才会更有效

• 做为团队的领导,我们该如何培养员工的凝聚力呢?


四、团队发展的阶段

1.成立期-如何帮助团队度过***阶段?

2.动荡期-如何帮助团队度过动荡期?

3.稳定期-如何帮助团队度过稳定期?

4.高产期-如何帮助团队度过高产期?

5.调整期-如何调整团队?


五、构成团队的五要素(5P)

1.目标(Purpose)

2.定位(Place)

3.职权(Power)

4.计划(Plan)

5.人员(People)


第二讲:团队成员的目标思维

本部分内容让学员掌握目标的重要性。想将你的团队打创成一个高效的团队,首先要让团队中的成员要有一个共同的清晰目标,大家做心往一起想,劲往一起使。


一、 目标体系


1. 团队成员要有清晰的共同目标

案例:为了生存而奔跑


2. 正确决策源自4个前提

(1) 成员素质高

(2) ……


3. 正确决策克服四个心理障碍

(1) 从众心理

(2) ……


4. 团队成员对目标一致承诺

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例:避免“布里丹选择”


二、 目标思维

《变革重生-高效团队建设与管理》 自测:穿过九个点的启示


三、 目标心态

1.性格决定了命运,什么决定了性格呢?

2.过去不等于未来

3.目标心态的结果

4.人对目标的期望强度


四、目标原则-5个重要原则

1.认可性

2.战略性

3.协调性

4.时效性

5.实操性


第三讲:团队成员的角色定位

本部分内容让学员掌握团队中没有不好的员工,只是我们做为领导是否将员工放在合适的位置上,这就是所谓的“人才匹配”。


一、 团队定位

1. 团队在组织中的定位

2. 个体在团队中的定位

3. 确定团队中成员时,要考虑到员工思维中的价值驱动

4. 领导在选择人才时,要做到“知人善用”


二、 认识你自己及团队成员的角色

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:DISC

1. 推进、创新者

2. 信息、凝聚者

3. 协调、实干者

4. 监督、完善者

案例:西游记团队


三、 当好几种角色

1. 领导是船长

2. 成为员工的朋友

3. 当好员工的教练

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:马谡失街亭谁之过?


四、 团队角色的启示

1. 每一种角色都很重要

2. 一个人可能不完美,但团队可以做到完美

3. ……


第四讲:团队上级的自我定位

本部分内容让学员掌握做为团队的领导,不是强权指挥下属做事,而是用领导的影响力让员工发自内心地为实现团队共同目标去努力做事,需要团队领导自我定位准确。


一、 领导的生命周期

1. 命令式

2. 说服式

3. ……


二、 了解团队成员的职业成熟度

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:职业成熟度


三、 团队全新的领导风格:“重信誉、守承诺、以身作则”的领导风范


四、 团队上级定位:关键行为

1. 榜样:以身作则:

2. 表扬:Sarap法则

3. 批评:三明治法则


第五讲:高效团队的沟通技巧

本部分内容让学员掌握沟通的技巧。沟通与协调是领导的重要技能之一,做为团队的领导人,必须懂得如何与团队成员及外部资源有效地沟通,才能解决管理中各种问题,创建高效团队。


一、 什么是高效沟通

1. 为什么要沟通?

视频:助人为乐的推车

2. 什么是有效的沟通?

3. 沟通对团队的重要意义

4. 沟通是每个人重要的职业能


二、 高效沟通的技巧

1. 综合运用各类表达形式-55387法则

2. 精准的表达

3. 积极聆听的要领

《变革重生-高效团队建设与管理》 测试:倾听能力

4. 不同性格的沟通方式


三、 团队跨部门沟通

1. 与上级的有效沟通

2. 与下级的有效沟通

3. 与同事的有效沟通


第六讲:以凝聚为导向的团队激励

本部分内容让学员认识到团队成员如果能长期保持一致目标,为团队目标共同努力,就需求公平、合理的激励制度,这也是人性最基本的体现。如何将激励有效的实施,让团队中的成员保持一种持久的动力,是团队激励产生的作用。


一、“埃尔拉多”黄金经理人的标准:

1.有远见

2.有激发力

3……

二、 人性假设与激励

你认为什么是激励?

你曾经激励自己最有效的是什么?

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:三种重要的激励故事

A.“我是谁”的故事

B.“我们是谁”的故事

C.“我们想何处去”的故事

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析:选择

1. 激励概述

2. 需求、动机与行为

3. 激励的过程

4. 激励的五个结合

(1) 先我后他……


三、 激励理论的有效运用

内容型激励理论:

1. 马洛斯需求理论

(1) 生理需求

(2) 安全需求

(3) ……

2. 双因素理论

(1)保健因素

(2)激励因素

3.过程型激励理论

1. 期望理论

个人努力-个人绩效-组织奖赏-个人目标

2. 公开理论

3. 目标设置理论


四、 领导如何在团队互动中与员工产生激励-团队人才选拔和培养

1. 人员选拔以执行力为重点

2. 而非以学历高、工作经验为重点

3. 提升下属能力是领导的***责任

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析


第七讲:提升团队凝聚力,培养团队精神

本部分内容让学员认识到现代企业要实现梦想-目标-战略,一定是一个团队共同完成了,团队成员如何努力去完成这些,需求团队有凝聚力,有士气,这些都是团队精神的体现。一个高绩的团队精神是永不磨灭的。


一、 成功团队的特点与愿景


二、 高绩效团队的凝聚方法

1. 培养相互信任的精神

《变革重生-高效团队建设与管理》 案例分析

2. 提高领导影响力的两大方式


三、 创造团队协作文化

1. 团队协作文化靠什么产生?

2. 如何产生?

3. 团队学习工具与方法

4. 团队成员之间学会分享成果


( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)


 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

韩梓一老师介绍


培训讲师:韩梓一老师


北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师
 ★ 领导艺术★ 团队建设 ★ 目标管理 ★ 情商修炼 ★ 高效沟通 ★ 职业化素养  ★ 服务营销 ★ 银行现场管理  ★ 银行现场营销 ★ 商务礼仪

职业素养与服务营销训练导师、银行现场管理与服务营销,商务礼仪、银行驻点辅导与现场管理营销***顾问、中国邮政储蓄银行和中国移动特约培训师、中国人力资源开发研究会特聘讲师、美国培训认证协会(ACTTP)企业***培训师、职业经理研究中心资质评价项目特约培训师、中国人民大学、北京交通大学、对外经贸大学MBA班特聘讲师。曾任职于哈尔滨邮政储蓄银行、北京鑫方盛集团、宝龙集团大区高管,曾任多家企业常年顾问,长期致力于职业素养、职业技能、服务营销、客户服务、团队管理、银行驻点辅导的研究,有着非常独到的见解。培训课程深受学员的欢迎和喜爱,也得到各家企业的高度认可。

丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。
实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应。拥有10多年的企业实战管理经验,先后为数百家企业进行企业培训授课和管理咨询,得到企业员工的高度认可。在MTP、高绩效团队、沟通、服务与营销、职业化素养等领域,颇有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。韩老师的课程被大家誉为“具有实效性的课程”。

韩梓一老师主讲课程

通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》

 

韩梓一老师授课风格

1、丰富的实战经验,深厚的知识底蕴,知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。

2、实战案例教学,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导”学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

3、出色的语言表达能力,生动、活跃、充满激情、超强互动,案例教学,语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去研读学员,而且***的特点是实用性强, 易于掌握及应用。


客户反馈

韩老师的整个课程现场互动性非常强,案例恰当而丰富,语言幽默,讲课内容非常实用并且实战性很强,。 ——北京大学MBA班某企业总经理孙总

韩老师的课程风趣、幽默,而且开放式教学,她可以根据学员在课程开始前提出的问题灵活调整课程的内容,让学员受益匪浅。课程互动性、操作性、实践性均很强。开发人的潜能,突破瓶颈,改变管理的思想,提升企业的效率!——上海交大培训中心 刘主任

韩老师的课程可操作性非常强,在潜移默化中将经验和方法传授的很到位。今天的课程给我很大启发,在轻松的氛围中提高了自己的能力。—中国石油人力资源部徐经理 

韩老师的课分析透彻、通俗易懂,解决了我们许多困惑,道理很深刻,方法很实用,给我一种茅塞顿开感觉。——***电网培训部郭经理

几年来我们每年都做客户经理培训,而韩老师这一次课程我们觉得非常好。——招商银行太原分行 王经理


韩梓一老师曾经服务客户

金融行业:中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行、邮政储蓄银行、光大银行、华夏银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、德州银行、北京农商行、天津农商行、四川广元农村信用合作社、石家庄农村信用合作社、内蒙农村信用合作社、长沙农村信用合作社、中国人寿、阳光保险、光大永明人寿保险、太平洋保险、中信证券、国泰君安证券、招商证券、广发证券、齐鲁证券、银河证券、海通证券、上海申彤集团

通信IT/电力行业:中国移动、中国联通、中国电信、京信通信、长城宽带、网易、京东商城、顺风速运、中国华电、南方电网、大唐托电

能源/航空行业:中国石油、中国石化、中国海油、中国水泥协会、中储集团、中国煤炭科工集团、南方航空、东方航空、中航信、中地海外汉盛

烟草行业:郴州烟草、石家庄烟草、长春烟草、泉州烟草、武汉烟草、太原烟草

酒店行业:海航酒店集团、北京开元名都大酒店、浙江温岭国际大酒店、南京状元楼大酒店、北京香格里拉酒店、哈尔滨万达索菲特酒店、杭州凯悦酒店

其它行业:中国南车、中国航天207研究所、中国航天技术研究院、中国拍卖协会、中国轻工业进出口总公司、中国建筑研究院、华润集团、长春一汽、北京***、北京现代、北京住总集团、北京首农、贵州茅台、合肥蜀山开发区、红星美凯龙、南京金陵国际家居、嘉丰木业、北京茗视光眼科医院、盾安机电、锦湖轮胎、北京市均豪物业、辉瑞制药、双鹤药业、吉林天泰药业、石家庄制药、吉林修正药业。

主讲课程


韩梓一老师主讲课程


通用管理课程

《领导艺术提升与自自我修炼》

《高效团队建设与管理》

《绩效目标与计划管理》

 《情商修炼与高效沟通》

《时间与计划管理》

《TTT-讲师的理性思考与感性表达》

《中层管理者角色认知》

《高效识人-有效招聘与面试》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《会议组织策划与管理》

《职场成功秘诀之有效沟通》

《公文写作》


职业化素养课程

《新员工职业化塑造与职业素养提升培训》

《职业形象塑造与商务礼仪》

《员工职业化塑造6堂必修课》

《赢在职场开门红》


专业力-银行模块课程

《赢在大堂经理》

《大堂经理现场管理与主动营销》

《大堂经理营销服务提升》

《专业柜员服务营销提升》

《银行客户经理服务营销技巧》

《银行网点现场管理培训》

《银行客户服务与投诉处理》

《银行服务规范与营销技巧提升》

《社区银行营销技能提升》

《***金融商务礼仪》

《专业柜员服务营销提升》

《新经济时代农信社转型时期员工观念转变与营销技巧提升》

《互联网时代社区银行服务与营销提升》


专业力-其它模块课程

《优质客户服务提升》

《客户服务与投诉处理》

《商务礼仪与接待服务》

《优质服务礼仪》

《存量客户开发与维护》


韩梓一《变革重生-高效团队建设与管理》
随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对客户需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高效团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正打造有竞争力的高效管理团队。通过活动体验及工具测试了解团队中不同人的性格特点及沟通方式,将团队中人才各尽其职,沟通顺畅,提高工作效率。学习掌握提高团队凝聚力的技巧。
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我们的项目经理都是拥有3年以上1000多个项目管理经验,每一个项目都特别指定了经验丰富的项目经理全程参与。

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知名公司高管工作背景,平均8年以上项目经验的老师将先进管理理念和方法同企业运作实际情况相结合

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