《赢在识人：DISC知人善任的秘诀》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
每个人的行为都具有倾向性，在自我的层面，我们要学会觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式。在他人的层面，我们要学会观察对方的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。
在职场中，我们都希望能做到知人知心、知人善任，提高职场情商，与上级、下属、同事、客户进行有效沟通，那么，如何能够做到呢？本课程将向学员介绍风靡全球的DISC性格测试工具，通过此课程，学员能够学习和掌握DISC这个非常有效又有趣的“职场读心术”，帮助职场人提升知人知心、知人善任的沟通能力，成为职场中特别受欢迎的高情商经职场人。
【课程收益】通过本课程您将学习到
掌握“情商之大脑密码”；
学会运用职场情商高手的黄金法则；
了解DISC如何玩转职场情商；
运用DISC性格测试工具进行测试；
学会运用DISC性格测试工具进行情绪调适；
学会运用DISC进行愤怒管理；
学会运用DISC进行客户有效沟通；
学会运用DISC进行上下级沟通；
学会运用DISC进行人岗匹配
【授课方式】
分组PK：现场分成4-6组，并对每个小组的学习过程进行全程评估。
测评：现场进行情商、DISC等测评及分析，并通过视频观摩、测评报告解读的方式加深了解。
讲授分析：由讲师进行学习技巧和成长方法的讲授及分析。
案例讨论：将案例讨论融入到课程之中，模拟员工在职场的各种挑战的体验。
情境演练：设置不同案例进行情境演练，团队进行研讨，讲师点评和指导。
设置扑克牌积分形式，讲授60%+案例讨论及实战演练分享40%。
【培训对象】
公司中层管理者、骨干员工
【培训课时】
2天（每天6小时）效果为佳，如按1天讲授，培训内容需要再精选
【课程大纲】
模块一：人的属性与性格习惯
新经理的管理十大困惑梳理
人的属性三种类别解析
人的性格是可以改变的；还是一成不变的
管理角色转换后的能力要求
实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：管理的冰山模型—冰山下的隐性能力
模块二：了解自己；了解他人；与人和睦相处
DISC性格特质测试
分析DISC四种典型特质
与D型性格人相处的5个技巧
与I 型性格人相处的6个策略
与S型性格人相处的2个方法
与C型性格人相处的4个关键点
实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：DISC 性格特质指数测评, DISC 不同性格人的特征解析
模块三：DISC型性格人优劣势对比
DISC型性格特质的常见行为表现
DISC型性格特质的优势体现
DISC型性格特质的潜在问题
组合性格的分类分析
防止优势转化为劣势
实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：案例分析，蜀国团队成败启示
模块四：使用 DISC ，提升工作绩效
沟通管理中 DISC 的应用——四维上行沟通；四维下行沟通
团队管理中 DISC 的应用——四维授权；知人善任；思维反馈
激励管理中 DISC 的应用——四维激励；四维表扬
实战问题：将根据实际学员访谈来设计现场问题，具体问题以学员访谈为主
实战工具：上下级沟通的“同理心”倾听
模块五：学以致用+行动学习
形式1：学员实战问题研讨与***实践分享；
形式2：提供世界500强企业模板，带领学员进行现场演练；
形式3：重点问题分析解析。
本模块将根据企业实际情况做课前深度定制访谈，确定实战问题解决方案。
（本大纲内容仅供客户参考，具体案例及内容将根据客户课前访谈做相应调整，具体内容以培训前提供的学员手册为准）
（ 注：以上培训内容、课时、费用仅供参考，请以实际沟通结果为准。）
◇ 备注：需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部：联系人：王琳、座机：010-64893190、手机及微信号码：15810925980、QQ号码：2355678038
企业内训服务：
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今，超过15年以上，持续用心提供管理咨询及企业培训服务！为各类企业超过50万名学员的培训，曾经举办过数千场企业内训，举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务，有诸多客户满意的成功案例，以现场培训为主导，以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础，以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力，帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供：企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，获得了诸多客户的认可。
内训服务流程：
1) 企业根据面临的问题，提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求，确定内训讲师，设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通，进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上，根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材，配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施，通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析，并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部
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