《共赢谈判技能训练》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
生活中,时时处处都离不开谈判,只要你与他人产生联系,就要学会必要的谈判技巧。人生简直就是一张巨大的谈判桌。现代社会随着人与人之间的交往越来越频繁,需要处理的关系越来越复杂,谈判的领域也在不断地扩大和延伸。而谈判更是一门洞悉人性的艺术,学会探究人性的需求和理解人性的盲点,就能在谈判桌上悠游自在。只不过有人拿它砍价买衣服,有人拿它结交男女朋友,有人拿它到会议桌上商议成百上千万的商务合作案。只不过有的人很擅长,有的人则一点也不精通。无论你是谁,只要掌握一套行之有效、步步为营的双赢谈判技巧,不仅能成为一名出色的谈判者,还能让自己的生活变得更加美好。本书将启发性与实用性很好地融合在一起,完全打破传统观念对谈判既有的印象,透过具有代表性的身边故事,引出双赢谈判口才的一招一式,完全抛弃艰涩难懂的术语行话,生动有趣中不乏思辨智慧,犀利辛辣中暗藏实战秘笈。本课程既注重谈判策略、谈判结果,又关心谈判过程、双方关系,可以攻下你所遇到的一切复杂的、高难度的谈判。
“双赢谈判”是把谈判当作一个合作的过程,谈判的双方通常在利益与需求上存在一定的矛盾,需要通过谈判来化解矛盾,并尝试和对手像伙伴一样,共同去找到满足双方需要的方案,使冲突更少、费用更合理、风险更小。
“双赢谈判”强调的是:通过谈判,不仅化解矛盾,同时找到***的方法去满足双方的需要,解决权利、责任和义务的分配,如成本、风险、市场和利润的分配。“双赢谈判”的结果是你赢了,但我也没有输。
从倡导和发展趋势的角度说,“双赢谈判”无疑是解决矛盾、保证双方利益和需要的***途径,但是在实际工作中“双赢谈判”却有着诸多障碍。
【课程收益】通过本课程您将学习到
谈判是企业获得利润的关键场景,根据大量案例分析,谈判结果的达成往往取决于准备、策略、技巧和意志几个方面。而建立共赢的思维更是商务谈判中的根本。本课程全面演绎谈判的技法与谈判技巧,协助企业达成竞争优势,领悟谈判的本质所在,真正懂得如何谈判,推动学员成为谈判高手,有效达成工作任务。获得利润***化,在激烈的市场竞争中获得先机。人们发现自己处在两难之中时,有温和与强硬两种谈判方法。温和者总是避免双方的摩擦冲突,为了达成共识,他往往很快做出让步。他希望有个愉快的解决方案,但却常常发现自己被别人利用而不得不咽下苦果。强硬者则认为谈判是一场意志的较量,谁采取的立场更极端,谁能硬撑到***,谁就能赢。
本课程通过案例分析、角色扮演、测评等方式,让学员能够通过培训获得技能提升和行为改善。
1.树立共赢的意识和思想
2.实战模拟,提高实战技巧
3.了解关于商务谈判的基本理论知识
4.掌握实战技巧
【培训对象】
销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员
【培训课时】
1天,6小时/天
【课程大纲】
***章 共赢主旋律
1、共赢思维——人们喜欢赢的感受
2、从需求模型看“赢”
3、让对方赢企业的发展
4、让对方赢个人的成长
5、哈佛谈判五原则
第二章 谈判开场与信息挖掘
1、谈判准备清单
2、强势弱势均势的开场策略
3、直接需求与间接需求
4、小事直说大事慢说
5、提出比你想要得到的更多的要求
6、“如果”“那么”策略
第三章 高效影响,推动共赢
1、人们喜欢自己做决定
2、同理心的话语
3、用案例支撑观点
4、用中立的立场讲故事
5、短时高效呈现方法——FABE
第四章 谈判策略
1、价值重整
2、比较与替代方案设计
3、反悔策略
4、分阶段成果策略
5 、“稻草人”策略
6、节奏的变化
第五章 异议处理与成交
1、心情与事情的平衡
2、同理心的沟通技巧
3、拒绝的艺术
4、“沉默”策略
5、五步异议处理法
6、捕捉成交信号
第六章 实战案例演练
针对客户及学员实际工作设计场景,进行正反方演练,发现不足,强化改进
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部