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杨波《高绩效团队建设与发展》

管理技能培训

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下,工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重,工作环境的种种变化,太多的情绪和压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们涌来,很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时,将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题,甚至严重危害健康状况,这对公司和个人而言都是严重的后果。本课程的意义在于通过学习释放压力的方法及自我训练,指导员工在重重压力下如何快乐生活和工作。

价 格 2.6万

杨波《高绩效团队建设与发展》

2.6万

培训方式

讲师所在城市:北京 2天(每天6小时)效果为佳,也可以精选一半内容,压缩为1天 26000元/1天

培训对象

企业、事业单位、政府机关中的中高层经理、主管 企业内训咨询电话:010-64893190、15810925980

培训收益

本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正高效的打造有竞争力和凝聚力的管理团队。

产品规格 请选择

课程介绍 杨波老师介绍


《高绩效团队建设与发展》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

(1)团队建设与凝聚力的提升一直是企业关注的焦点,究竟如何做好企业团队建设和打造高绩效团队,是本课程要解决的问题。 

(2)随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。


【课程收益】通过本课程您将学习到
本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正高效的打造有竞争力和凝聚力的管理团队。 
本课程采用学员喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境训练,通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽团队管理者的管理思维,提升团队管理者的管理能力。 


授课方式 

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景演练—Test 电影片段—Video 教练提问—Question 


【培训对象】

企业各层级员工、管理人员


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】

***讲 何为团队 

1、关于蚂蚁军团的思考 大雁的启示(视频短片) 

2、团队的四个条件

 1)自主性 自主性的重要性 自主性的三个因素 如何培养团队的自主性

 2)思考性 要善用思考性解决问题 思考的关键在于发现并改善缺点 如何培养团队的思考性 案例:开动员工的脑筋 

 3)合作性 要重视内部客户服务 如何构建团队的协作性

 4)凝聚性 一个拳头出击——凝聚才有效 

案例分析:凝聚力的体现 

3、团队发展的阶段

 1)成立期 队员的情绪状态 如何帮助团队度过***阶段

 2)动荡期 团队状态 团队会有哪些动荡? 如何帮助团队度过动荡期?

 3)稳定期 团队状态 如何帮助团队度过稳定期? 领导风格

 4)高产期 团队状态 如何带领高产期的团队

 5)调整期 

4、构成团队的五要素(5P)

 1)目标(purpose)

 2)定位(place)

 3)职权(power)

 4)计划(plan)

 5)人员(people) 


第二讲 诊断团队角色 制定共享的团队目标

1、角色的测试,认识你自己的角色类型 

 1)实干者

 2)协调者

 3)推进者 


2、确定普遍认同的团队目标 


3、当好三种角色

 1)领导是船长

 2)做好朋友

 3)当好教练 

案例分析:马谡失街亭谁之过?

4、建立和谐的团队建立文化

优秀的文化是一种宗教

为信仰而战的军队,是不可战胜的 

案例:韦尔奇一段话给我们的启示 


第三讲 团队沟通的技巧


 团队活动引入: 

全员参与活动:《七巧板》,通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,团队沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗?

结果为什么和你们想的不一样?

每个成员知道你们的目标是什么?

第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

如何处理竞争关系,实现良性循环?

在沟通中出现了冲突,如何处理?

如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值? 

你具备全局观了吗? 

1、有效的团队沟通 

2、积极聆听的要领 

3、表达的技巧 

4、反馈的技巧 

5、团队跨部门沟通——有效执行之保障

 1)与上级的有效沟通

 2)与下级的有效沟通

 3)与同事的有效沟通

 4) 与客户的有效沟通 

6、 如何与不同性格特质的人进行沟通

 1) 如何与D(控制)型伙伴沟通

 2) 如何与I(活泼)型伙伴沟通

 3) 如何与S(平和)型伙伴沟通

 4) 如何与I(完美)型伙伴沟通 

7、故事分享:卖铅笔人的故事 

练习:对不起这是我的错 

案例分析:韦尔奇的沟通艺术 


第四讲 团队辅导与激励 

1、团队激励

 1)什么是团队激励 以激励打造高绩效团队 团队激励的作用

 2)团队激励的基本步骤和方法

 3)案例:韦尔奇的激励人 

2、成功激励与辅导团队员工

 1)人才的价值应体现在技能上

 2)管理者要通过辅导主动提升团队的各项技能

 3)管理者辅导员工的一套“组合拳”

 4)激励需要解决的问题 管理团队对员工产生激励 管理者如何在团队互动中与员工产生激励 

3、团队成员任用技术

 1)力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作

 2)活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作

 3)和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作

 4)完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作 

4、团队人才选拔和培养

 1)人员选拔以执行力为重点

 2)而非以学历、高工作经验为重点

 3)提升下属能力是领导的***责任 

案例:戴尔的选人制度 

案例:韦尔奇的用人、育人策略 

5、 针对不同类型的员工采用不同的辅导激励方法

 1) 如何辅导激励D(力量)型的下属

 2) 如何辅导激励I(活泼)型的下属

 3) 如何辅导激励S(和平)型的下属

 4) 如何辅导激励C(完美)型的下属 


第五讲 提升团队凝聚力 培育团队精神 

1、 成功团队的特点与团队愿景 

2、 团队领导者的行为特质

 1) 共启愿景

 2) 挑战现状

 3) 以身作则

 4) 激励他人

 5) 众人共行 


3、高绩效团队凝聚方法 


4、如何创造高绩效的团队文化氛围 


5、团队中的人际关系 


6、团队合作是提高服务质量最有效的途径

 1)团队合作的意义,合作能带来高效、快捷、优质服务的***途径

 2)团队成员之间的沟通,有效的沟通是合作的前提

 3)团队成员之间的信任,信任是取得更加流畅沟通的桥梁

 4)团队成员之间的相互帮助,优势互补 

情景模拟 

互动游戏:团队破冰、信任背摔等


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部


培训讲师:杨波老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 训练营培训讲师 ★ 管理领导力、执行力 ★ 员工职业化★ 沟通类 ★ 客户服务类 ★ 90后员工管理 ★ 高效时间管理 ★ 客户服务 ★ TTT培训师


杨波老师主讲课程

MTP中层管理才能训练

《从专业技术人才走向管理》

《中层管理技能提升》

《情境领导力》

《卓越领导力》

《卓越执行力1-2天版》

《如何打造高绩效执行力团队》

《卓越团队执行力(管理者)》

《目标与时间管理》

《管理人员的目标管理、考核、激励》

《中层管理者角色认知》

《高效时间管理》

《90后员工管理》

《新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《管理者有效激励技术》

《与压力同行-情绪调节与压力管理》

《快乐并高效着-如何做好情绪压力管理》

《如何打造高绩效团队》

《职业化修炼与跨部门沟通》

《跨部门沟通技巧与协作》

《高效沟通技巧:向上、向下、跨部门、对外》

《管理者沟通影响力》

《新员工职业化素养提升》

《高效能人士的七个良好习惯》

《优秀员工角色认知、工作心态含职业道德》

《优秀员工职业化修炼》

《关键营销与客户关系管理》

《提升服务品质 创造满意宾客》

《客户服务与投诉处理》

《提升服务品质 创造满意宾客》

《客户服务与投诉处理》

《企业TTT培训师培训》

《微课程的设计与制作》


杨波老师核心课程推荐

1、版权认证:情境领导®七个习惯®日产训MTP®领越领导力®教练型领导®

2、日产训MTP®中高层管理系列:自我管理-团队管理-业务管理-领导艺术(4大模块)

(领导魅力、教练技术、沟通艺术、团队建设、高效执行、情商修炼、部署培育等)

3、教练型领导系列:教练型领导力、教练式管理、教练式辅导、教练式沟通

【备注】:具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研,针对性开发与设计

杨波老师授课风格

1、授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情境模拟与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;

2、运用工具,实战落地。在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,引导学员培养良好的素质,使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力,同时能够落实到实际工作中,从而有效地保证培训效果的持久性。

3、通过情境模拟的设计,结合管理过程中出现的实际问题,让学员参与分析、分组探讨,讲师引导与提炼;以学员为主,运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法,让学员参与其中,在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。


杨波老师专业经历

中国人民大学商学院客座教授

北京大学汇丰商学院EMBA班领导力导师

中国人民大学企业管理学硕士

美国领导力研究中心版权课程《情境领导》认证导师

美国富兰克林·柯维版权课程《七个习惯》认证导师

《领越领导力》版权认证导师

日本产业训练协会版权课程MTP®认证导师

加拿大埃里克森教练学院认证教练

杨波老师,曾任职于日本三菱集团、中国远洋集团等大型企业及***外企从事管理工作。历任项目经理、营销总监、区域总经理等职,具有丰富的团队领导实战经验,十多年企业管理工作经验,理论与实践积淀深厚。

一汽集团、华夏银行和中国移动管理学院企业***顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验,擅长从心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情境管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,赢得了业界的高度赞誉和良好口碑。

曾经服务客户

高校总裁班:中国人民大学总裁班、北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、北京大学汇丰商学院EMBA总裁班、清华大学继续教育学院、北京交通大学EMBA班、中国农业大学EMBA中心、武汉大学EMBA研修班、厦门大学EMBA研修班、吉林大学EMBA班、华北电力大学EMBA班、对外经贸大学EMBA班、中山大学继续教育学院、南昌大学工商管理研修班、中国人力资源开发研究会、中外管理等;

生产制造行业:一汽集团、上汽集团、北汽集团、江淮汽车、宝马集团、通用汽车、北车集团、潍柴动力、奇瑞汽车、松下电器、佳能电子、三菱重工、三一重工、西门子、中国远洋运集团、太仓港集装箱海运公司、中国海运集团、可口可乐、沃尔玛、皮尔金顿、拜耳、丰田、海尔集团、中粮集团、中国兵器集团、北京八方达、大容汽车、北京排水集团、东方雨虹防水、太仓港集装箱、大庆油田、清华同方、北大方正、北汽福田、微码邓白氏、中粮集团、蒙牛集团、三元集团、双汇集团、中盐集团、果园老农、吉粮集团、仁和集团、哈药制药、新基中国、太极集团、中国移动、中国电信、中国联通等;

能源电力行业:中国神华电力、***电力中心、金凤科技风力发电、中石油、中石化、中海油、河南神火集团、北京电力、中国三峡集团、国华发电、中国能源集团、无锡尚德电力、吉林电力、温州电力局、四川电力局、廊坊供电局、江西鹰潭电力局等企业;

银行金融行业:中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、招商银行、浦发银行、北京银行、光大银行、渤海银行、大连银行、天津银行、江苏银行、太平洋保险、平安保险、中国人寿、中国人民保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、邮政储蓄银行、招商证券、中原信托、中建投租赁等企业;

IT互联网电子行业:中国电子科技集团、松下电子、三星、百度、中国互联网信息中心、易九电子商务、当当网、用友、同方微电子、中国万网、信产部电信研究院等;

酒店餐饮行业:北京香格里拉、深圳香格里拉、上海香格里拉、北京建国饭店、东京帝国饭店、净雅、金悦、顺峰、权金城、小肥羊、吉野家、金汉斯、苏式、华天、松子日本料理、开元酒店集团、扬州瘦西湖度假村、保利国际温泉度假村、玉渊潭集团、山东银座旅游集团、石家庄白鹿温泉、江苏天目湖集团、赤峰大漠绿都生态园等企业;

其他行业:国航、东航、海航、厦航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中国邮政、中国航信、中国博物馆、远洋地产、华侨城集团、厦门百翔集团、北京会议中心、万科集团、中国建工集团、万达集团、华润置地、碧桂园、北装公司、宝雍阁地产、河北永康房地产、普润房产、济南百居安地产、金隅集团、中国文化传媒集团、赛迪传媒、中青在线、慧聪网、朔黄铁路、哈尔滨铁路局、福州航空港、北京地铁、中原油田等;


【客户感言】 

杨老师授课贴近实际,案例丰富,风格诙谐幽默,让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获,使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯,感谢杨老师!

——华夏银行天津分行培训部陈海利

内容很实用,杨老师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后工作帮助很大。

—— 一汽集团培训部王春雷

杨老师的课程深入浅出,有激情,能够紧紧抓住学员心理,让我们学到非常实用的方法。

——哈尔滨移动运营部经理蒋海涛

我们今年邀请杨老师给我们培训了很多期,杨老师的课程与实际工作结合紧密,案例精辟、生动,有针对性,浅显易懂,具有实际指导价值的案例,对我们有很大启发。

——日本松下电器(大连)培训部王宝艳

课程准备充分,实战经验丰富,案例生动,见解精辟,具体培训内容切合企业服务的实际特点,便于应用,通过培训获得了很多的实战技巧。 

——中国神华集团人力资源部周强

在杨老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能,快速有效地解决各种管理问题,同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导,帮我们认识到了企业发展中的问题,并提出了很有见地解决方案。 

——安徽江淮汽车培训经理张其成


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课程介绍


《高绩效团队建设与发展》培训课程


【培训背景】为什么要学习本课程

(1)团队建设与凝聚力的提升一直是企业关注的焦点,究竟如何做好企业团队建设和打造高绩效团队,是本课程要解决的问题。 

(2)随着市场竞争的日益激烈,现代企业更加强调塑造团队意识,打造团队凝聚力,快速针对顾客需求,提升工作效率。那么团队究竟是什么?如何打造有竞争力的团队?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列的问题正困扰着很多企业总经理和人力资源部经理。


【课程收益】通过本课程您将学习到
本课程将能使学习者透彻地理解打造高绩效团队的方法和技巧,真正高效的打造有竞争力和凝聚力的管理团队。 
本课程采用学员喜欢、也是最能引发学员触动和思考的方式:情境训练,通过管理情境的设计,结合管理过程中的实际问题,学员参与,分析探讨,讲师引导与提炼,学员为主。所用案例均是来自于实际管理,拓宽团队管理者的管理思维,提升团队管理者的管理能力。 


授课方式 

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD 游戏体验—Game 情景演练—Test 电影片段—Video 教练提问—Question 


【培训对象】

企业各层级员工、管理人员


【培训课时】

2天,6小时/天


【课程大纲】

***讲 何为团队 

1、关于蚂蚁军团的思考 大雁的启示(视频短片) 

2、团队的四个条件

 1)自主性 自主性的重要性 自主性的三个因素 如何培养团队的自主性

 2)思考性 要善用思考性解决问题 思考的关键在于发现并改善缺点 如何培养团队的思考性 案例:开动员工的脑筋 

 3)合作性 要重视内部客户服务 如何构建团队的协作性

 4)凝聚性 一个拳头出击——凝聚才有效 

案例分析:凝聚力的体现 

3、团队发展的阶段

 1)成立期 队员的情绪状态 如何帮助团队度过***阶段

 2)动荡期 团队状态 团队会有哪些动荡? 如何帮助团队度过动荡期?

 3)稳定期 团队状态 如何帮助团队度过稳定期? 领导风格

 4)高产期 团队状态 如何带领高产期的团队

 5)调整期 

4、构成团队的五要素(5P)

 1)目标(purpose)

 2)定位(place)

 3)职权(power)

 4)计划(plan)

 5)人员(people) 


第二讲 诊断团队角色 制定共享的团队目标

1、角色的测试,认识你自己的角色类型 

 1)实干者

 2)协调者

 3)推进者 


2、确定普遍认同的团队目标 


3、当好三种角色

 1)领导是船长

 2)做好朋友

 3)当好教练 

案例分析:马谡失街亭谁之过?

4、建立和谐的团队建立文化

优秀的文化是一种宗教

为信仰而战的军队,是不可战胜的 

案例:韦尔奇一段话给我们的启示 


第三讲 团队沟通的技巧


 团队活动引入: 

全员参与活动:《七巧板》,通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,团队沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

每个小组完成任务了吗?

结果为什么和你们想的不一样?

每个成员知道你们的目标是什么?

第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

如何处理竞争关系,实现良性循环?

在沟通中出现了冲突,如何处理?

如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值? 

你具备全局观了吗? 

1、有效的团队沟通 

2、积极聆听的要领 

3、表达的技巧 

4、反馈的技巧 

5、团队跨部门沟通——有效执行之保障

 1)与上级的有效沟通

 2)与下级的有效沟通

 3)与同事的有效沟通

 4) 与客户的有效沟通 

6、 如何与不同性格特质的人进行沟通

 1) 如何与D(控制)型伙伴沟通

 2) 如何与I(活泼)型伙伴沟通

 3) 如何与S(平和)型伙伴沟通

 4) 如何与I(完美)型伙伴沟通 

7、故事分享:卖铅笔人的故事 

练习:对不起这是我的错 

案例分析:韦尔奇的沟通艺术 


第四讲 团队辅导与激励 

1、团队激励

 1)什么是团队激励 以激励打造高绩效团队 团队激励的作用

 2)团队激励的基本步骤和方法

 3)案例:韦尔奇的激励人 

2、成功激励与辅导团队员工

 1)人才的价值应体现在技能上

 2)管理者要通过辅导主动提升团队的各项技能

 3)管理者辅导员工的一套“组合拳”

 4)激励需要解决的问题 管理团队对员工产生激励 管理者如何在团队互动中与员工产生激励 

3、团队成员任用技术

 1)力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作

 2)活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作

 3)和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作

 4)完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作 

4、团队人才选拔和培养

 1)人员选拔以执行力为重点

 2)而非以学历、高工作经验为重点

 3)提升下属能力是领导的***责任 

案例:戴尔的选人制度 

案例:韦尔奇的用人、育人策略 

5、 针对不同类型的员工采用不同的辅导激励方法

 1) 如何辅导激励D(力量)型的下属

 2) 如何辅导激励I(活泼)型的下属

 3) 如何辅导激励S(和平)型的下属

 4) 如何辅导激励C(完美)型的下属 


第五讲 提升团队凝聚力 培育团队精神 

1、 成功团队的特点与团队愿景 

2、 团队领导者的行为特质

 1) 共启愿景

 2) 挑战现状

 3) 以身作则

 4) 激励他人

 5) 众人共行 


3、高绩效团队凝聚方法 


4、如何创造高绩效的团队文化氛围 


5、团队中的人际关系 


6、团队合作是提高服务质量最有效的途径

 1)团队合作的意义,合作能带来高效、快捷、优质服务的***途径

 2)团队成员之间的沟通,有效的沟通是合作的前提

 3)团队成员之间的信任,信任是取得更加流畅沟通的桥梁

 4)团队成员之间的相互帮助,优势互补 

情景模拟 

互动游戏:团队破冰、信任背摔等


 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。

◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部

◇ 企业内训事业部联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038




  企业内训服务:

我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。

从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。

主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。

我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。

以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。

特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。

全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。


 内训服务流程:

1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。

2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。

3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。

4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。

5) 客户确认度身定制的培训方案。

6) 签订具体内训服务合同。

7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。

8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。

9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。

◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部

杨波老师介绍


培训讲师:杨波老师

北京联合智训企业管理咨询有限公司 培训讲师

★ 训练营培训讲师 ★ 管理领导力、执行力 ★ 员工职业化★ 沟通类 ★ 客户服务类 ★ 90后员工管理 ★ 高效时间管理 ★ 客户服务 ★ TTT培训师


杨波老师主讲课程

MTP中层管理才能训练

《从专业技术人才走向管理》

《中层管理技能提升》

《情境领导力》

《卓越领导力》

《卓越执行力1-2天版》

《如何打造高绩效执行力团队》

《卓越团队执行力(管理者)》

《目标与时间管理》

《管理人员的目标管理、考核、激励》

《中层管理者角色认知》

《高效时间管理》

《90后员工管理》

《新生代员工管理》

《下属的有效激励与培养(辅导)》

《管理者有效激励技术》

《与压力同行-情绪调节与压力管理》

《快乐并高效着-如何做好情绪压力管理》

《如何打造高绩效团队》

《职业化修炼与跨部门沟通》

《跨部门沟通技巧与协作》

《高效沟通技巧:向上、向下、跨部门、对外》

《管理者沟通影响力》

《新员工职业化素养提升》

《高效能人士的七个良好习惯》

《优秀员工角色认知、工作心态含职业道德》

《优秀员工职业化修炼》

《关键营销与客户关系管理》

《提升服务品质 创造满意宾客》

《客户服务与投诉处理》

《提升服务品质 创造满意宾客》

《客户服务与投诉处理》

《企业TTT培训师培训》

《微课程的设计与制作》


杨波老师核心课程推荐

1、版权认证:情境领导®七个习惯®日产训MTP®领越领导力®教练型领导®

2、日产训MTP®中高层管理系列:自我管理-团队管理-业务管理-领导艺术(4大模块)

(领导魅力、教练技术、沟通艺术、团队建设、高效执行、情商修炼、部署培育等)

3、教练型领导系列:教练型领导力、教练式管理、教练式辅导、教练式沟通

【备注】:具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研,针对性开发与设计

杨波老师授课风格

1、授课深入浅出,善于把控现场气氛。语言幽默风趣,通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通,运用情境模拟与教练技术,增强学员参与性互动性,帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的,保证了课程实战性、实用性、实操性;

2、运用工具,实战落地。在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,引导学员培养良好的素质,使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力,同时能够落实到实际工作中,从而有效地保证培训效果的持久性。

3、通过情境模拟的设计,结合管理过程中出现的实际问题,让学员参与分析、分组探讨,讲师引导与提炼;以学员为主,运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法,让学员参与其中,在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。


杨波老师专业经历

中国人民大学商学院客座教授

北京大学汇丰商学院EMBA班领导力导师

中国人民大学企业管理学硕士

美国领导力研究中心版权课程《情境领导》认证导师

美国富兰克林·柯维版权课程《七个习惯》认证导师

《领越领导力》版权认证导师

日本产业训练协会版权课程MTP®认证导师

加拿大埃里克森教练学院认证教练

杨波老师,曾任职于日本三菱集团、中国远洋集团等大型企业及***外企从事管理工作。历任项目经理、营销总监、区域总经理等职,具有丰富的团队领导实战经验,十多年企业管理工作经验,理论与实践积淀深厚。

一汽集团、华夏银行和中国移动管理学院企业***顾问。多年为企业提供管理培训与咨询服务期间,积累了丰富的实战管理经验,擅长从心理学的角度觉察人性,使用企业教练和情境管理的工具培养学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,赢得了业界的高度赞誉和良好口碑。

曾经服务客户

高校总裁班:中国人民大学总裁班、北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、北京大学汇丰商学院EMBA总裁班、清华大学继续教育学院、北京交通大学EMBA班、中国农业大学EMBA中心、武汉大学EMBA研修班、厦门大学EMBA研修班、吉林大学EMBA班、华北电力大学EMBA班、对外经贸大学EMBA班、中山大学继续教育学院、南昌大学工商管理研修班、中国人力资源开发研究会、中外管理等;

生产制造行业:一汽集团、上汽集团、北汽集团、江淮汽车、宝马集团、通用汽车、北车集团、潍柴动力、奇瑞汽车、松下电器、佳能电子、三菱重工、三一重工、西门子、中国远洋运集团、太仓港集装箱海运公司、中国海运集团、可口可乐、沃尔玛、皮尔金顿、拜耳、丰田、海尔集团、中粮集团、中国兵器集团、北京八方达、大容汽车、北京排水集团、东方雨虹防水、太仓港集装箱、大庆油田、清华同方、北大方正、北汽福田、微码邓白氏、中粮集团、蒙牛集团、三元集团、双汇集团、中盐集团、果园老农、吉粮集团、仁和集团、哈药制药、新基中国、太极集团、中国移动、中国电信、中国联通等;

能源电力行业:中国神华电力、***电力中心、金凤科技风力发电、中石油、中石化、中海油、河南神火集团、北京电力、中国三峡集团、国华发电、中国能源集团、无锡尚德电力、吉林电力、温州电力局、四川电力局、廊坊供电局、江西鹰潭电力局等企业;

银行金融行业:中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、招商银行、浦发银行、北京银行、光大银行、渤海银行、大连银行、天津银行、江苏银行、太平洋保险、平安保险、中国人寿、中国人民保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、邮政储蓄银行、招商证券、中原信托、中建投租赁等企业;

IT互联网电子行业:中国电子科技集团、松下电子、三星、百度、中国互联网信息中心、易九电子商务、当当网、用友、同方微电子、中国万网、信产部电信研究院等;

酒店餐饮行业:北京香格里拉、深圳香格里拉、上海香格里拉、北京建国饭店、东京帝国饭店、净雅、金悦、顺峰、权金城、小肥羊、吉野家、金汉斯、苏式、华天、松子日本料理、开元酒店集团、扬州瘦西湖度假村、保利国际温泉度假村、玉渊潭集团、山东银座旅游集团、石家庄白鹿温泉、江苏天目湖集团、赤峰大漠绿都生态园等企业;

其他行业:国航、东航、海航、厦航、首都机场、中航集团、上海国际机场、中国邮政、中国航信、中国博物馆、远洋地产、华侨城集团、厦门百翔集团、北京会议中心、万科集团、中国建工集团、万达集团、华润置地、碧桂园、北装公司、宝雍阁地产、河北永康房地产、普润房产、济南百居安地产、金隅集团、中国文化传媒集团、赛迪传媒、中青在线、慧聪网、朔黄铁路、哈尔滨铁路局、福州航空港、北京地铁、中原油田等;


【客户感言】 

杨老师授课贴近实际,案例丰富,风格诙谐幽默,让学员在轻松愉快的气氛中有所感悟和收获,使企业员工在平时的工作中形成了好的习惯,感谢杨老师!

——华夏银行天津分行培训部陈海利

内容很实用,杨老师对授课内容了解深入,一些管理知识都能用深入浅出方式进行讲解。特别是课程中设计互动环节更让我深深领会到平时工作中一些不注意的地方,对于今后工作帮助很大。

—— 一汽集团培训部王春雷

杨老师的课程深入浅出,有激情,能够紧紧抓住学员心理,让我们学到非常实用的方法。

——哈尔滨移动运营部经理蒋海涛

我们今年邀请杨老师给我们培训了很多期,杨老师的课程与实际工作结合紧密,案例精辟、生动,有针对性,浅显易懂,具有实际指导价值的案例,对我们有很大启发。

——日本松下电器(大连)培训部王宝艳

课程准备充分,实战经验丰富,案例生动,见解精辟,具体培训内容切合企业服务的实际特点,便于应用,通过培训获得了很多的实战技巧。 

——中国神华集团人力资源部周强

在杨老师不仅从理论和案例中与我们分享了如何提高管理者的管理技能,快速有效地解决各种管理问题,同时为我们企业的现状给予了很好的分析指导,帮我们认识到了企业发展中的问题,并提出了很有见地解决方案。 

——安徽江淮汽车培训经理张其成


杨波《高绩效团队建设与发展》
在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下,工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重,工作环境的种种变化,太多的情绪和压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们涌来,很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时,将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题,甚至严重危害健康状况,这对公司和个人而言都是严重的后果。本课程的意义在于通过学习释放压力的方法及自我训练,指导员工在重重压力下如何快乐生活和工作。
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