宋湘生老师主讲《管理沟通之赞赏》培训课程
【培训背景】为什么要学习本课程
真诚的赞美,人们喜欢真诚,讨厌虚伪。由衷的、发自内心的赞美,比华丽的词藻,更能打动人心。看着对方的眼睛,说出“你今天真好看”,对方肯定会开心。
管理需要沟通,沟通讲究技巧,在确定目标、实施过程、绩效评价三个阶段既要达到传递信息的目的,又要有效激发员工的工作积极性,这就是本课程培训的沟通技巧。沟通中有两个重要的展现:赞赏人和批评人,如何让赞赏打动人心,如何让批评解决问题。
【课程收益】通过本课程您将学习到
我们的培训课程有助于管理者,让赞赏打动人心,并且更富有成效。
【培训对象】
企业、政府机关、事业单位的中高层管理者、部门经理、主管、后备干部等管理人员。
【培训课时】
1天,6小时/天
【课程大纲】
第 一单元 赞赏的益处与挑战
1.赞赏的益处与重要性—不花钱的***激励工具
2.研讨:赞赏与奖励的区别
3.赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?
第二单元 如何进行有效地赞赏
1.活动:你该如何表扬他?
2.录像研讨:赞赏的九个原则
3.赞赏他人的四个核心要点
4.练习:公开赞赏的四个核心步骤
5.如何通过奖励和制度形式来激励员工
6.研讨:如何寻找更多机会赞赏员工
7.如何关心员工
8.分享:员工激励百宝箱
9.总结:有效激励的十大应用要点
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部