陆华龙老师主讲《教练式管理》培训课程
——充分挖掘下属潜能!
【培训背景】为什么要学习本课程
随着新生代员工大量涌入企业,用命令、指挥的传统单向管理沟通方式,不仅让下属反感,更无法切实解决工作问题。本课程为您介绍一种全新的员工沟通与辅导方式-教练式管理,通过对常见管理沟通问题的案例分析,帮助管理者懂得利用教练式高效沟通技巧,指导下属更好解决问题。教练式管理是一门新的管理技术,运用一套技术,更多地激励员工,让员工发挥创意,找出解决之道,重点在人而不在事。教练让员工看到自身的盲点和潜力,也让员工认清自己在组织架构中的位置以及应当发挥的作用。教练认为,人不仅是一种资源,更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候,企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力,促进企业的高速发展。同时,教练还启发员工的其他能力,诸如学习能力、创新能力、沟通能力,对于建立学习型组织和团队自我管理有独特作用。简而言之,教练就是以技术反映员工的心态,激发员工的潜能,帮助员工及时调整到***状态去创造成果的人。
教练式管理就是将体育教练对运动员的督导、培训方式系统性地运用到企业管理领域来。教练的过程不仅是实现一个目标过程,同时也是一个挖掘运动员、团队***潜能的过程,它既着重于目标实现,也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。
如何提高员工的工作表现、如何让下属勇于面对挑战、如何纠正下属的错误行为、如何能提升员工的责任感、如何迅速提升下属的能力、如何建立团队深度信任、如何赢得员工的承诺度、如何提升团队成员的内在动力......
以上可能是每个管理者关心的问题。教练(Coaching)的方法,已经在全世界被充分证明,是最快最有效的发展下属的手段。好的教练和绩效管理方式能够激发下属的雄心、使下属勇于面向挑战和进行持续改善。
本课程帮助管理者向管理教练转换,将教练技巧融入其领导风格。通过充满乐趣的学习,让经理人掌握做为一名教练型管理者应拥有的工具和技能。
【课程收益】通过本课程您将学习到
1、提升管理团队的整体领导力和影响力;
2、在日常管理中运用教练技巧改善员工的态度和行为;
3、提升管理团队的整体领导胜任素质和能力;
【培训对象】
企业中高层管理者
【培训课时】
2天,6小时/天,26000/1天,52000/2天
【课程大纲】
第 一模块从管理者到管理教练
一、为何要成为管理教练?
1、使下属尽责,让管理者从烦乱中解脱出来
2、充分激发下属的意愿,不断提升下属能力是管理者的首要职责
3、世界500强的先进管理理念
二、什么是管理教练?
1、四种管理风格认知
2、教练式管理与传统管理本质区别
3、管理教练的定义
三、如何成为管理教练?
1、教练的工作核心及原理
2、教练的信念原则
3、教练与被教练者的关系
4、教练的三大角色定位
第二模块管理教练的四大能力
能力一 聆听—挖掘员工智慧
1、倾听是建立信任最有效的方法
2、倾听可以传情达意和延续对话
3、聆听的五个层次
4、如何聆听下属的心声
能力二 区分—找出问题关键
1、区分信念与行动
2、区分事实与真相
3、区分目标与成果
能力三 发问—方向性的思考
1、发问的类型与常见错误
2、改变无效的问话模式
3、有效发问的四大方向发现,换框、扩展,动力
4、解除当事人内心防卫的问话技巧
能力四 回应—即时性的改善
1、明确的回应指出想要与实际成果的偏差
2、及时的回应建立坦诚关系
3、向上的回应促成成果
第三模块 管理教练五大步骤
1、建立亲和
教练位置
柔顺剂
回放技术
明确目标
2、厘清目标
成果框架正向陈述 可控性 SMART 整体平衡
对话对话框架
两人练习
3、创造体验
你想要的是什么逻辑层次
如何跳出固化的思维“假如”框架问题
我们现在在哪里度量式问题
如何达到平衡平衡轮的运用
还有什么可能性迪斯尼策略
4、行动计划
具体行动方案
行动计划常用问话
时间线的运用
平衡轮的运用
教练的嘉许
5、行动跟进
行动目标
行为
结果
第四模块 GROW教练模型的运用
1、G确定绩效目标
你想要达到什么样的结果?
你想要做的事情会给你带来什么?
你需要我支持你的是什么?
你想实现的目标是什么?
2、R评价实际表现
现在的情况怎么样?
是什么让你没有实现这个目标?
对于这个目标,现在***的障碍是什么?
你都采取了哪些措施?
3、O探讨方案
接下来你会怎样去做呢?
你愿意采取什么样的行动呢?
除了这些方法之外,还有什么方法会对你有帮助呢?
你想怎样具体去实施呢?
4、W确定下一步行动方案
如果现在开始,你最想先做哪件事情?
你打算何时开始,何时结束?
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部