陆华龙老师主讲《中高层管理能力发展(MTP)培训课程》日产训版权认证课程
【培训背景】为什么要学习本课程
企业管理人员的培训有哪些难点:
为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?
为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
MTP(Management Training Program)中层管理技能培训教程,源于美国二战时期,战事紧逼,分秒必争,美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程,而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
【课程特色】
讲师结合中国企业的特质以及多年的企业管理实务操作,根据学员培训需求、管理者的管理基本技能,综合了管理学、心理学、行为学的精髓,设计出一套适合中国企业管理培训的课程,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上***的管理模式,以及中国企业的管理特征,使部门管理者能够实现“知行合一”的跨越。
【课程收益】通过本课程您将学习到
使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;
学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
认识沟通的重要性,掌握高效沟通的技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
【培训对象】
企业中高层管理者、管理人员、分公司经理、部门经理、主管
【培训课时】
2天,6小时/天,26000/1天,52000/2天
【课程大纲】
第 一篇 管理基础
第 一章 管理基本原则与角色管理
1、管理的含义
管事
理人
2、管理与经营的关系
业务达成
体系建立
团队成长
未来发展
3、管理者的两只手
管理力
领导力
4、管理者的立场与任务
上司
下属
同级
对外
5、管理者的基本心态
6、管理与人的行为
人类行为的图解
人的需求
需求不满所引发的行为
7、组织运作基本原则
命令系统的统一
控制的幅度
职务认知的整合
有效的授权
第二篇 工作管理
第二章 计划与执行
1、目标的制定与分解
2、目标管理七步法
3、计划的拟定程序
4、计划的特性与种类
5、计划管理的过程
6、计划的实施与跟进
7、制定计划的工具
8、管理者的时间管理
第三章 命令与分派
1、工作分派的条件
知识
技能
态度
2、命令的原则
3、命令的下达方法
吩咐
委托
征询
暗示
征求
4、良好的命令方式
用自己的言语
始终一贯且完整
不要被误解
激发部属的关心与意愿
5、如果部属不执行命令怎么办?
6、自我命令与状况共有
第四章 控制与纠偏
1、控制的含义
2、控制的内容
观察、测定:掌握事实
比较检讨、评估:思考事实
纠正、指导:采取措施
3、控制的两个极端
控制不当
控制过严
4、纠偏四步法
指出差距
说明影响
寻找原因
提出要求
5、问题分析与解决
情境分析
原因分析
决策制定
计划分析
第五章 协调的艺术
1、什么是协调
2、协调的目的
3、协调的准备
选定对象
协调内容
内部协调
协调路径
4、协调时沟通的要领
5、协调的种类
强制
妥协
整合
6、整合式协调法
7、案例:程经理的费用控制如何协调
第三篇 人员管理
第六章 有效授权
1、什么是授权
2、管理者不敢授权的原因
3、授权的基本原则:三等价原则
执行责任
结果责任
权限
4、授权七步法
5、何种工作可以授权,何种工作不可以授权
6、如何处理部属推卸责任或反授权的问题
第七章 培育辅导
1、培育对象的能力
知识
经验
态度
能力
2、员工培育的程序
3、工作指导的步骤
4、OJT运用的具体方法
5、教练式辅导
提问的方法
平衡轮的运用
回放技术的运用
As if转换
给建议的方法
GROW辅导模型的运用
第八章 员工激励
1、激励的心理学原理
2、员工需求的把握
3、员工需求不满的应对
消除管理者本身的障碍
用安慰、激励、支持等方法解决需求不满
增强员工的坚韧度
4、非经济手段的运用:抢红包的启示
5、承诺式自我激励四个标尺的运用
价值度
影响度
自信度
决策度
6、逻辑层次在员工激励中的运用
第九章 管理沟通
1、沟通的定义
沟通的入口
沟通的出口
信息及情感的交互
2、沟通障碍分析
3、沟通的四个特性
随时性
情绪性
双向性
互赖性
4、三脑原理在沟通中的运用:激发员工的创造力
爬行脑
情绪脑
视觉脑
5、沟通六步法
充分准备
建立亲和
了解需求
正确表达
处理异议
共同实现
第四篇 领导艺术
第十章 从管理走向领导
1、管理走进“心”时代
2、新时代员工的特性与需求
3、领导力的含义
4、领导力的四个特性
要求性
通意性
同理性
互赖性
5、九种重要领导力养成
6、情境领导的运用
高任务,低关系
高任务,高关系
低任务,高关系
低任务,低关系
7、领导者五大行为修炼
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励他人
( 注:以上培训内容、课时、费用仅供参考,请以实际沟通结果为准。)
◇ 备注:需要此内训课程请联系负责您的“培训顾问”或致电我们的“企业内训事业部”
◇ 企业内训事业部:联系人:王琳、座机:010-64893190、手机及微信号码:15810925980、QQ号码:2355678038
企业内训服务:
我们是国企、央企、上市公司等成长性大中型企业的管理咨询及企业培训服务商。
从2004至今,超过15年以上,持续用心提供管理咨询及企业培训服务!为各类企业超过50万名学员的培训,曾经举办过数千场企业内训,举办超过1500场以上公开课。
主要针对高层管理、中层管理、基层管理、新任经理、后备人才、骨干员工、新员工等人群提供培训。
我们提供外训及内训多种培训形式服务,有诸多客户满意的成功案例,以现场培训为主导,以在线培训为辅助。
以全年80天会员自主举办的线下公开课及线上公开课为基础,以经理成长营、员工训练营为新兴主力课程的综合性培训机构。
强大的课程体系涵盖领导力、专业能力、职业能力等职场人士必备的三大能力,帮助企业打造职业核心竞争力。
特别擅长提供:企业内训、经理成长训练营、员工职业化集训营、新员工入职培训、销售精英训练营、公开课、在线商学院.培训。
全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求,凭借卓越的专业能力和持续的创新精神,获得了诸多客户的认可。
内训服务流程:
1) 企业根据面临的问题,提出具体培训需求。
2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
5) 客户确认度身定制的培训方案。
6) 签订具体内训服务合同。
7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
◆ 北京联合智训企业管理咨询有限公司 企业内训事业部