叶东 《政府突发事件应对及社会维稳》
认识突发事件、了解突发事件的本质,掌握突发事件应对的流程、方法及关键点,熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程,理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用,掌握新形势下维稳的思路及机制。
叶东《央企如何应对舆情危机》
旨在通过创新性、针对性、实践性、可操作性的培训课程体系,使学员具备危机意识,掌握危机管理流程,具备各类媒体沟通能力,提升舆论危机 应对实战水平,从而提高整个组织的预测、防范与事后控制处理能力。
叶东《银行舆情管理及危机应对技巧》
旨在通过创新性、针对性、实践性、可操作性的培训课程体系,使学员具备危机意识,掌握危机管理流程,具备各类媒体沟通能力,提升舆论危机 应对实战水平,从而提高整个组织的预测、防范与事后控制处理能力。
叶东 《银行声誉风险管理及危机公关》
旨在通过创新性、针对性、实践性、可操作性的培训课程体系,使学员具备危机意识,掌握危机管理流程,具备各类媒体沟通能力,提升舆论危机 应对实战水平,从而提高整个组织的预测、防范与事后控制处理能力。
叶东《医院危机公关及媒体应对技巧》
理顺本单位与各类传统及新型媒介的关系,提升应对危机的能力,如何建立起与受众良性沟通的有效渠道,进行危机公关,对于政府形象、企业发展和社会稳定有着重要作用,是防止和降低危机损害的关键所在。
叶东《政府如何应对群体事件》
认识突发事件、了解突发事件的本质;掌握突发事件应对的流程、方法及关键点;熟悉经济型突发事件、治安型突发事件的发生逻辑、发生过程 ;理解网络在突发事件发生过程中的功能及作用。
魏巍《卓越五星级标杆营业网点服务礼仪》
为员工灌输服务礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,提升企业整体形象; 贯彻行业服务规范、礼仪规范,体现企业文化及品牌传播;学习灵活运用服务技巧,增强修养风度,建立自信心,塑造良好的职业形象、企业形象。
何叶《门店业绩提升四大关键指标》
随着市场竞争的不断升级,需要店长身兼数职,要求店长不仅是一个销售高手,更是一个管理专家,不仅需要具备“用人、育人、留人”的管理技巧,同时要求店长还需要是店面的营销高手。课程从***店长门店的“店长角色认知、店长销售管理、促销管理、店员及陈列管理、服务管理四大模块”入手,通过对影响业绩四因素的客观分析,发掘影响业绩的潜在因素,挖掘经营潜质,开拓店面营销蓝海!本课程着重从门店店长实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、药品学、营销管理、领导力等相关系统理论,全面揭示店长日常工作的本质与问题的核心。
何叶《五星金 牌导购员 十步流程训练》
终端作为"销售的***一公里",重要性不言而喻,而店长、营业员、导购员和收银员作为终端销售的"临门一脚",也越来越被重视。首先导购如何塑造完美的导购形象和修炼"金口玉言",其次把握不同类型的顾客,以商品为中心进行导购,还有如何来处理导购中的"不完美",从而为顾客提供最完美的服务。掌握良好的销售开场,建立良好***印象,促使销售事半功倍,掌握激发顾客购买欲望技巧,化被动为主动,掌握从“顾客购买心理分析到以顾客购买心理为销售应对的接待技巧”全方位突破销售瓶颈,掌握顾客应对技巧。
何叶《绝 对成交-面对面销售技能训练》
独特视角剖析“门店销售技巧”全新理念解密“门店销售流程”销售人员屡次参加销售技能培训,培训现场轰轰烈烈,热热闹闹;课后销售技能依旧,销售技巧培训是否“实用”?销售人员历经百战,仍难以突破提升,有否有一种培训能一改雷同视角实战,好用!销售人员面对不同性格的顾客,无法施展不同技巧;不同顾客,相同模式,相同技巧应对,销售技巧培训能否“全新”?“***成交——销售技能的6步6力训练”系培训师近10年总结大量多行业的不同性格类型的顾客在不同购买阶段的不同心理。跟踪众多的真实,鲜活案例,提炼、总结从“促单的心、形、法”
何叶《市场督导管理技能训练》
市场督导该从哪些方面来提升自己的管理技能?新入职导购融入公司团队慢、终端卖场销售能力不强;老导购常常无维护老客户意识及技巧,新客户拓展不力!久而久之导购的工作积极性每况愈下,进而导致终端卖场销量业绩徘徊不前甚至下滑! 临门一脚都聚焦在卖场导购身上,面对以上棘手的导购管理问题,市场督导常常陷入“盲、茫、忙“”的工作情景?面对纷繁复杂的““忙碌、盲目、茫然”的工作状态,如何将市场一线的导购管理到位,激发导购的工作潜能,辅导导购的服务及销售能力,是市场督导的重要关键工作!是企业提升产品销售,扩大市场占有率...
何叶《金*牌终端销售人员基本功训练》
本课程,系培训师多年的终端一线工作经验,结合实际工作案例,系统提炼终端制胜的实战十八般武艺,实用、实效!通过学习,可使学员通晓商超管理基础知识、商超促销管理的完整程序、掌握终端常见的“乱价、下柜、退货、撤柜、下促销”等常见突发问题的解决方法,掌握商超谈判的实战技巧并对销售团队管理有一个全新的认识与提升。通过培训学习,可加快卖场开发速度,提高谈判效率,增加管理技能,从而提高终端销量。是终端销售人员迅速提高销售能力,突破销售瓶颈的必修课程。多年来已为金日、康富来、太太等保健品及蒙牛、伊利奶业;创维等....