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专业为企业提供工作技能提升培训的服务机构

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《魅力十足的商务礼仪》企业内训方案


***讲  商务礼仪与职业形象——决胜形象竞争力

一、男女仪容:男女仪容仪表的底线要求

二、男女职业着装技法

1男女“场合着装”原则与技法指导

2 男性西装穿法通用规则、

领带选择与打法

西装、衬衫、领带色彩图案的搭配方法、

个性化形象、商务休闲装

3 女性时尚职业装  ------ “职业感”与“时尚舒适”并存的上班着装技法;

三、发型的选择与打理


第二讲   迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺

一、国际商务礼仪概述

1.国际商务礼仪规范的作用

2.国际商务礼仪的基本原则与要求

二、接待与拜访礼仪

1.介绍的礼仪

2.名片礼仪

3.称谓礼仪

三、位次排列礼仪    

1.尊位的概念和重要作用

2.主宾行走时的位置排列

3.楼梯、电梯、门口的顺序

4.不同会客室的座次排列

5.不同级别会议的主席台、听众席排列

6.不同汽车内的座次排列

四、通讯礼仪

1.基本电话礼节

2.拨打与接听电话的礼节

3.手机礼仪

4.使用其他通讯设备的注意事项

五、沟通礼仪  “看、问、听、答”——全方位沟通

1.看-----看别人什么?看懂什么? 

2.问-----怎么问?达成什么目的?

3.听-----怎么听? 

4.说-----说什么?

5.说-----对方更在乎您“怎么说”


第三讲   宴会餐桌礼仪---细微之处的礼仪修养

一、宴请礼仪   

1.宴会的形式

2.宴会的程序

3.宴会的桌次、座次排列

4.请柬的格式、特指专用语

5.如何回复邀请

6.宴会基本禁忌

二、礼品礼仪

1.礼品的选择、包装、仪式等讲究

2.商务礼品禁忌 

3.涉外礼品禁忌 

三、餐桌礼仪

1. 中餐礼仪

中餐的座次原则

禁忌及常见误区

餐具的正确使用方法

2 .西餐礼仪

西餐着装要求

西餐席位的排列

西餐点菜礼仪、上菜顺序

入座讲究、用餐姿势

认识餐具与其使用方法

西餐礼仪细节

西餐宴会的禁忌


推荐讲师:罗老师

《商务礼仪》系列课题主讲培训师

国际标准礼仪学院认证“国际标准礼仪培训师” ;

日本权威色彩机构认证“色彩形象设计师”   ;

中央电视台“文明之旅—礼仪之邦说礼”礼仪顾问;

2008奥运会组委会接待全员礼仪培训师;

“神七”发射基地中央首长接待礼仪培训师;

“环球小姐大赛”中国赛区形象礼仪培训师;

男篮女篮全明星“形象与公关礼仪”培训师;

北京大学、对外经贸、首都财经、华北电力MBA班商务礼仪特聘讲师;

罗老师,1999年走上培训讲台,与中国培训业几乎同步,迄今具备21年丰富的培训经验,形成了自己独特魅力的培训风格,是广受企事业单位好评的***培训师。

1、气质优雅,思路清晰,语言生动,互动性强,深入浅出,记忆深刻,是极富个人魅力的***培训师,具备丰富的培训经验及个性服务经验;

2、应用所擅长的“成年人高效学习方法”,带领学员在愉悦的学习气氛中,现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上;

3、现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正,同时配合为企事业做好课后辅导,协助客户收到培训现场的实效,并保持培训良好的后效。


培训咨询电话:010-64893190、15810925980 王老师


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